بذار یه حقیقت تلخ رو همین اول بگم... 😅
خیلی از کسبوکارها ماهها برای تولید محتوا وقت میذارن. ⏳
هزینه تبلیغات میکنن. 💸
سناریو مینویسن. 📝
طراحی میکنن. 🎨
اعتمادسازی میکنن. 🤝
اما دقیقاً توی آخرین مرحله همه چیز رو خراب میکنن. 💥
کجا؟
توی CTA.
همون دعوت به اقدام سادهای که قرار بود مخاطب رو به مشتری تبدیل کنه. 🎯
یه قانون مهم در فروش وجود داره:
هرچقدر تصمیمگیری سختتر بشه...
فروش کمتر میشه. 📉
وقتی به مخاطب میگی:
«برای اطلاعات بیشتر پیام بده»
مغز مخاطب میگه:
چه اطلاعاتی؟ 🤔
چه اتفاقی قراره بیفته؟ 🤔
قراره چیزی بهم بفروشن؟ 🤔
قراره وقتم گرفته بشه؟ 🤔
و همین سوالها باعث میشه هیچ کاری نکنه.
یه بار روی یه پیج خدماتی کار میکردیم. 🔍
آخر تمام محتواها این جمله نوشته میشد:
«برای مشاوره پیام بدین.»
اما نرخ پیام گرفتن پایین بود. 📉
یه تغییر کوچیک ایجاد کردیم.
نوشتیم:
«کلمه فروش رو دایرکت کن تا چکلیست ۷ اشتباه رایج کسبوکارها رو برات بفرستم.» 🎁
همین.
هیچ تغییر دیگهای انجام نشد.
اما تعداد پیامها چند برابر شد. 🚀
چرا این اتفاق افتاد؟ 🤨
چون CTA جدید سه ویژگی مهم داشت:
واضح بود. ✅
ارزش داشت. ✅
شروعش راحت بود. ✅
مخاطب دقیقاً میدونست قراره چی دریافت کنه.
و دقیقاً میدونست باید چه کاری انجام بده.
یکی از اشتباهات رایج فروشندهها اینه که زود میرن سراغ درخواست خرید. ⚠️
مثلاً:
«همین الان خرید کن.»
«ثبت نام کن.»
«سفارش بده.»
در حالی که مخاطب هنوز آماده نیست.
هنوز اعتماد کامل نداره.
هنوز سوال داره.
هنوز مردده.
و تو داری ازش درخواست بزرگی میکنی. 😬
دعوت به اقدام ( CTA ) خوب همیشه متناسب با مرحله مخاطب 🎯
مخاطب سرد؟
ازش خرید نخواه.
ازش تعامل بخواه. 👋
مخاطب نیمهگرم؟
ازش دانلود بخواه. 📥
عضویت بخواه. 📲
پیام بخواه. 💬
مخاطب گرم؟
اونجا میتونی پیشنهاد خرید بدی. 🛒
یه اشتباه عجیب دیگه...
بعضی محتواها چند تا CTA دارن. 😵
آخر پست میگه:
پیج رو فالو کن. ➕
پست رو ذخیره کن. 📌
برای دوستت بفرست. 📤
کامنت بذار. 💬
پیام بده. 📩
محصول رو بخر. 🛒
خب مخاطب بیچاره کدومو انجام بده؟! 😅
یه قانون طلایی:
هر محتوا...
یک هدف. 🎯
هر هدف...
یک CTA. 🎯
تمام.
هرچقدر انتخابها بیشتر بشن...
اقدام کمتر میشه. 📉
یه نکته خیلی مهم...
CTA نباید فقط بگه چی کار کن.
باید بگه چرا این کار رو انجام بده. 🧠
مثلاً:
❌ برای دریافت مشاوره پیام بده.
✅ کلمه «کمپین» رو پیام بده تا چکلیست طراحی کمپین فروش رو برات بفرستم.
تفاوت رو میبینی؟ 👀
روی یکی از کانالهای آموزشی یه تست انجام دادیم. 🧪
دو هفته CTA معمولی استفاده شد.
«برای اطلاعات بیشتر پیام بدین.»
نتیجه؟
پیام کم. 📉
دو هفته بعد CTA تغییر کرد:
«کلمه قیف رو ارسال کن تا فایل طراحی قیف فروش رو برات بفرستم.»
نتیجه؟
افزایش شدید پیامهای ورودی. 🚀
افزایش تعامل. 📈
و در نهایت افزایش فروش. 💰
جمعبندی امروز ✍️
CTA خوب:
واضحه 🎯
سادهست 👌
ارزش داره 🎁
متناسب با مرحله مخاطبه 🧠
فقط یک اقدام میخواد 📌
و دلیل اقدام رو توضیح میده 💡
خیلی از کسبوکارها مشکل فروش ندارن...
مشکلشون اینه که بعد از تمام زحماتی که برای جذب مخاطب کشیدن، بلد نیستن ازش درخواست اقدام کنن. 😬
فردا میریم سراغ یکی از مهمترین رازهای فروش آنلاین...
اینکه چطور یک بازدیدکننده معمولی رو تبدیل کنیم به یک مشتری واقعی. 👀➡️🛒