🖌گاهی از اوقات در فضای تشکیلات به دلایل مختلف نیروهایی از تشکل عامل ایجاد بحران های درون تشکیلاتی می باشند که میتوان با رویه ای صحیح و به دور از حب و بغض شخصی این موقعیت از تشکل را حل نمود. 📌چهار گام مدیریت بحران انسانی در تشکیلات: تذکر- اخطار- تعلیق- اخراج ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 📌اولین قدم مدیریت بحران انسانی در تشکیلات ، #تذکر است . خصوصیات تذکر عبارت است از: در تنهایی-بدون شوخی- صمیمی- با لحن دلسوزانه 🔸جملات مهم که در این نوع برخورد به کار می اید: ((من دوست دارم این اتفاق نیوفتد)) ((من شما را دوست دارم)) (( این اتفاق به ضرر شماست)) ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 📌دومین قدم #اخطار می باشداخطار هم مانند تذکر است . منتهی با دو خصوصیت اضافه: 1-صمیمیت تذکر وجود ندارد 2-بوی تهدید در لحن دیده می شود یعنی احساس می کند اگر کارش را در این مرحله متوقف نکند ، دیگر معلوم نیست که با او چگونه بر خورد شود . 🔸نکته: اخطار فقط یک بار است "وَادعُوُهُ خَوفاً وَ طَمَعاً" او را با بیم و امید بخوانیم. (اعراف/56) ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 📌سومین پله #تعلیق می باشد یعنی اینکه شخص از کاری که انجام میدهد برکنار شود. منتهی با دو خصوصیت : 1- فعلا (اخراج موقتی) 2- به شخص امید قوی برای بازگشت و جبران دهیم. بنابراین تعلیق یعنی معلق شخص از کاری که تحت اشراف اوست. در تعلیق اگر نیرو برگردد و احساس پشیمانی کند، دوباره کاری را به او واگذار می کنیم و اگر برنگردد اخراج می شود. 🔸یکی از اشکالات فرهنگی این است که کار فرهنگی به عنوان کار تلقی نمی شود بلکه امری استحبابی و برای اوقات فراقت است. این اشکال مدیریت فرهنگی فعلی در جامعه ماست . اگر فرد اهمیت کار برایش جا نیفتاده باشد تنبیه جواب نمی دهد. باید فرد درک کند که کار او واجب است. انسان باید به نتیجه اعتماد داشته باشد. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 📌چهارمین پله #اخراج یعنی خارج کردن فرد از وظیفه محوله با امید خیلی کم برای باز گشت. ازآنجاکه اخراج درجمعهای فرهنگی تبعات دارد، بهتر است اگر می شود فرد را با نیت اخراج در حالت تعلیق نگه دارید ، چون به خاطر امید قلبی به بازگشت جوسازی نمی کند . در کار می توانیم به این شخص از جنبه های دیگر بها دهیم تا به مجموعه احساس تعلق کند، که این خود نوعی تعلیق است و سیاستی است که مانع جوسازی می شود 🔸تبعات اخراج در کار فرهنگی: 1-جوسازی: جوسازی برای مدیر فرهنگی که با قلب سرو کار دارد و نمی تواند بیلان دهد، بسیار خطرناک است . 2-انحراف شخص: خود شخص برای ما بسیار مهم است و نسبت به به عنوان یه انسان علاقه داریم لذا اگر باعث شویم که از مجموعه دور شود ممکن است از نظر معنوی به انحرا ف کشیده شود . 3-بقیه گروه ممکن است به مدیر دید منفی پیدا کند. 🖍فرد اخراج می شود وجو سازی می کند . قانون روانشناسی و جامعه شناختی می گوید که : "حافظه عمومی ضعیف است" شخصی که اخراج شده است ممکن است برای مدتی جو سازی کند، اما بعد از مدتی تمام میشود. 🖌یک مدیر نباید از تبعات اخراج بترسدبنابراین اگر واقعا نیاز به اخراج هست به دلیل اینکه حافظه عمومی ضعیف است ، نباید از تبعات ترسید ، و باید شخص را اخراج کرد. " به او بگوید اگر یک دفعه دیگر فلان کار را انجام دهید ، مجبورم با شما بر خورد کنم " #حکمرانی_فرهنگی 🔅تمد🔅 🆔 @Temod_uni