✅#آدم_و_حوا_چیست؟ مجموعه آدم و حوا با مجوز رسمی از سازمان تبلیغات اسلامی کل کشور با شماره ثبت۵۶۸۳۱۳ در سه زمینه زیر فعالیت میکنه: 1️⃣ وساطت ازدواج دائم، تک همسری و خانواده محور در کل کشور (بیش از ۲۸۰۰ ازدواج ثبت شده و بیش از ۱۰۰فرزند) 2️⃣ آموزش های حوزه خانواده برای افراد مجرد و متاهل در موضوعات مختلف و کاربردی (بیش از 100 دوره آموزشی از آمادگی برای ازدواج تا زمان فرزند دار شدن و چندین هزار دانشجو ) 3️⃣ مشاوره تمام این موارد هم از طریق برنامه آدم و حوا انجام میشه و هیچ مراجعه حضوری نداریم. برنامه از طریق پیوند زیر قابل نصب هست👇 https://adamvahava.org/download/ «فیلترشکن خاموش کنید سپس روی لینک بزنید» یا در گوگل جستجو کنید «سایت آدم و حوا» و در سایت اپلیکیشن را نصب کنید. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

✅#ارتباط_با_پشتیبانی 📬نحوه ارسال پیام به بخش پشتیبانی(تیکت): 1️⃣ وارد برنامه شوید و از صفحه اصلی، دکمه پشتیبانی را انتخاب کنید 2⃣تو این صفحه فهرست پیام های پشتیبانی قابل مشاهده است (اگر تا به حال هیچ پیامی ندادین این صفحه خالی هست). همچنین در انتهای صفحه دکمه در خواست پشتیبانی رو میبینین که باید روی اون بزنین. 3⃣در صفحه بعد با انتخاب موضوع میتوانید متن کامل مشکل و یا سوال خود را داشتین به دقت و با جزئیات مطرح کنید در نهایت اگر مستنداتی دارید از طریق دکمه ضمیمه ارسال. 📣نحوه تماس تلفنی با پشتیبانی: روش دیگه ارتباط با پشتیبانی، شماره تماس های مجموعه هست. 📞 02191309013 ⚠️ در هر دو حالت ارسال پیام به بخش پشتیبانی یا تماس با شماره تلفن های مجموعه، پاسخگویی در بازه ساعت 9 تا 15انجام میشه و از شما تقاضا داریم تا زمان پاسخگویی شکیبا باشین. ⚠️ پشتیبانی در روزهای تعطیل رسمی فعالیتی نداره و پاسخگو نیستند. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

📌راهنمای شروع به نصب اپلیکیشن ⬅️ابتدا روی لینک زیر کلیک کنید: https://adamvahava.org/download/ پس از باز شدن صفحه، نسخه مناسب برای دستگاه خود را انتخاب نمایید: 🔴گوشی یا تبلت اندروید: نسخه اندروید را دانلود و نصب کنید. 🟠آیفون یا سیستم‌کامپیوتری (ویندوز/مک): از نسخه تحت‌ وب استفاده نمایید. ⚠️توجه قبل از نصب فیلترشکن خود را خاموش کنید! 🎥آموزش ویدیویی گام به گام نصب اپلیکیشن 🔧چرا اپلیکیشن برام نصب نمیشه؟ ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

✅آموزش گام به گام نصب اپلیکیشن آدم و حوا: 💡در این ویدیو مراحل زیر آموزش داده می شود👇 1️⃣ دانلود نسخه مناسب (اندروید یا وب‌اپ) 2⃣ باز کردن فایل و نصب برنامه 3⃣ خاموش کردن فیلترشکن 4⃣ورود به عنوان مهمان یا کاربر 5⃣ثبت شماره، گرفتن کد تأیید و تکمیل مشخصات 👈لینک نصب اپلیکیشن: https://adamvahava.org/download/ ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

✅#مراحل_کلی_نحوه_ثبت_فرم بعد از نصب اپلیکیشن برای ثبت فرم ازدواج مراحل زیر رو طی کنین👇 1️⃣ از صفحه اصلی دکمه 🖲️ «ازدواج کن» رو بزنین 2️⃣ دکمه فرم های من رو انتخاب کنین. 3️⃣ صفحه سفیدی براتون باز میشه که انتهای صفحه دکمه ای به نام «ثبت فرم جدید» داره، اون دکمه رو بزنین. 4️⃣ وارد مراحل ثبت فرم میشین ابتدا باید یک فیلم آموزش توضیحات را تماشا کنید و وارد مراحل بعدی بشوید که پنج پارت است. بعد از طی مراحل، باید جلوی همه پنج مرحله نوشته شده باشه «ثبت شده» . 5️⃣ در نهایت دکمه 🖲️ «فرم را ارسال کنید» رو بزنین. 6️⃣ فرم شما در صف بررسی قرار میگیره و پنج مرحله فرم مورد بررسی قرار میگیرن. بعد از تایید فرم توسط کارشناسان مجموعه، امکان انجام وساطت توسط مجموعه فراهم میشه. 🎥آموزش ویدیویی ثبت فرم ازدواج در سامانه آدم و حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

✅#مشکلات_نصب 🚨چرا نمی‌توانم اپلیکیشن را نصب یا اجرا کنم؟ 1⃣ تنظیمات نصب از منابع ناشناس: 

در بخش تنظیمات گوشی، گزینه‌ی دسترسی و نصب از همه‌ی منابع ناشناس را فعال کنید؛ بسته بودن این گزینه مانع نصب می‌شود.  

2⃣کمبود فضای ذخیره‌سازی داخلی: 

پر بودن حافظه داخلی گوشی مانع از نصب اپلیکیشن می‌شود. در صورت نیاز، فضای کافی آزاد کنید.  

3⃣روشن بودن فیلترشکن: 

اطمینان حاصل کنید که فیلترشکن شما خاموش است؛ روشن بودن آن می‌تواند در روند نصب یا اجرای اپلیکیشن اختلال ایجاد کند.  

4⃣اختلال یا ضعف اینترنت: 

ضعیف بودن یا قطع‌ و وصلی شبکه اینترنت می‌تواند فرآیند دانلود و نصب را مختل کند. بهتر است از یک شبکه‌ی پایدار و با سرعت مناسب استفاده نمایید.

5⃣نسخه قدیمی: 

اگر 

نسخه اندروید

 شما پایین‌تر از

۷ باشد

، اپلیکیشن ممکن است نصب شود اما برای برخی کاربران اجرا نمی‌گردد. در این حالت، پیشنهاد می‌کنیم از نسخه تحت وب استفاده کنید

و همچنین اگر نسخه اپلیکیشن شما قدیمی باشد قابل اجرا نیست باید نسخه قبلی را پاک و از این لینک جدیدترین نسخه را نصب نمایید. 6⃣کاربران خارج از ایران: 

در برخی کشورها اپلیکیشن اجرا نمی‌شود. برای استفاده، لازم است فیلترشکنی با آی‌پی ایران استفاده کنید یا از آشنایان داخل ایران بخواهید اپلیکیشن را نصب کرده و با هماهنگی شما وساطت را انجام دهند. 

7⃣پاک کردن نسخه قبلی و استفاده از به روز ترین نسخه: اگر نسخه اپلیکیشن قدیمی باشد قابل نصب و استفاده برای کاربران نیست. ابتدا نسخه قدیمی را حذف کنید سپس از طریق این لینک می توانید به روز ترین نسخه اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.(اگر نسخه قبلی حذف نشود نسخه جدید ممکن است برای نصب با مشکل روبه رو شود) 🎥آموزش ویدیویی نصب اپلیکیشن ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

⚠️چند نکته مهم قبل از شروع 1⃣وساطت ازدواج در سامانه «آدم و حوا» تنها از طریق ثبت فرم در اپلیکیشن یا نسخه تحت‌وب انجام می‌شود و هیچ روش یا پلتفرم دیگری مورد تأیید نیست.  2⃣اطلاعات هویتی کاربران (نام، کدملی، اطلاعات تماس) در فرم‌ها نمایش داده نمی‌شود و کاملاً محرمانه نزد سامانه محفوظ است. 3⃣کاربران می‌توانند با نصب اپلیکیشن، حتی بدون ثبت‌نام، فهرست فرم‌های خانم‌ها و آقایان را مشاهده کنند و در صورت تمایل، فعالیت خود را با ثبت فرم آغاز نمایند.  4⃣اخیراً مشاهده شده افرادی با سوءاستفاده از نام و موقعیت مجموعه آدم و حوا اقدام به فعالیت‌های غیرمرتبط می‌کنند. لذا اعلام می‌گردد آدم و حوا به غیر از رسانه ها و کانال هایی که در وب‌سایت رسمی مجموعه آدم و حوا به آدرس adamvahava.org اعلام شده که هیچ‌گونه کانال، پیج یا رسانه‌ی دیگری ندارد. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

✨ بخش اول: ثبت فرم و مراحل اولیه در سامانه «آدم و حوا» ✅نصب اپلیکیشن  هر یک از طرفین (خانم یا آقا) یا یکی از اعضای خانواده می‌تواند با نصب اپلیکیشن برای ثبت فرم اقدام کند.  ✅ثبت فرم ازدواج  ثبت فرم شامل پنج مرحله است که همه آنها باید به‌طور کامل تکمیل شوند: ۱. مشخصات فردی: تکمیل این بخش همراه با فیلم آموزشی اساتید است که شامل مشخصات فردی و خانوادگی و اعتقادی فرد است. (مانند سن، تحصیلات، اهمیت به نماز و غیره) (نکته:اطلاعات هویتی فرد به هیچ عنوان برای بقیه افراد قابل مشاهده نخواهد بود و نزد مجموعه محفوظ خواهد ماند) ۲.تعیین معیارها: در این بخش شما می توانید معیارهای خود از همسرآینده را تنظیم و تکمیل کنید توجه کنید هر چقدر این معیارها سهلگیرانه تر باشد امکان دریافت پیشنهاد بیشتر خواهد بود ۳. تعیین رابط خواستگاری  هر کاربر باید یک «رابط خواستگاری» معرفی کند.  برای خانم‌ها، رابط پاسخ‌گو به تماس خواستگار است و برای آقایان، رابط تماس را برقرار می‌کند.  اولویت رابط با مادر یا اعضای خانواده نزدیک است و اطلاعات آنها باید حتماً در فرم ثبت شود. ۴. تأیید شماره همراه  شماره موبایل باید به نام صاحب فرم باشد و در این مرحله تأیید می‌شود. ۵. ارسال مدارک شناسایی  مدارک موردنیاز باید بارگذاری شود. 🔰بررسی و تایید فرم‌ها بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.  پس از تأیید، رابط باید یک‌بار با مجموعه تماس بگیرد تا احراز هویت انجام شود. 🎥آموزش ویدیویی نحوه ثبت فرم ازدواج در سامانه آدم و حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

💞 بخش دوم: شروع وساطت و دریافت پیشنهاد در سامانه پس از تأیید نهایی فرم توسط کارشناسان، فرآیند وساطت آغاز می‌شود و می‌توانید از دو مسیر اقدام کنید: 1⃣بررسی فرم‌ها و ارسال درخواست وساطت  با مشاهده فهرست فرم‌ها، می‌توانید جهت آشنایی بیشتر درخواست وساطت دهید.  🔍 روش‌های مختلف وساطت در سامانه 1. همسان‌گزینی هوشمند     سامانه به‌صورت هوشمند فرم‌های متناسب با معیارهای شما را شناسایی و معرفی می‌کند.  2. جستجوی پیشرفته     امکان جستجو بر اساس سن، شهر، تحصیلات و سایر معیارهای دلخواه شما وجود دارد. 3. بخش گپ و گفت     مشاهده نظرات در محتواهای چندرسانه‌ای و بررسی فعالیت افراد 4.بخش آمار فرم مشاهده لیست فرم افرادی که از فرم شما بازدید کردند و یا بیشترین بازدید را داشتند --- 2⃣دریافت پیشنهاد از سامانه  سامانه براساس پارامترهای ثبت‌شده در فرم شما، پیشنهادهایی ارسال می‌کند تا بتوانید در فرآیند آشنایی قرار بگیرید. 🔄ارسال درخواست وساطت  پس از مطالعه فرم فرد مقابل و بررسی معیارها، در صورت وجود تطابق می‌توانید دکمه «درخواست وساطت» را انتخاب کنید. در این مرحله، سیستم تطابق معیارها را مجدداً بررسی کرده و در صورت تأیید طرف مقابل، امکان ورود به مرحله آشنایی فراهم می‌شود. 📞 پس از تأیید وساطت، شماره رابط خانم در اختیار رابط آقا قرار می‌گیرد و مرحله رسمی خواستگاری شروع می‌شود. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

📋 محدودیت‌ها و قوانین وساطت در سامانه «آدم و حوا» ✅ ارسال درخواست وساطت 🔹با داشتن اشتراک ماهیانه (کاربری ویژه) می‌توانید به تعداد دلخواه درخواست وساطت ارسال کنید. 🔹با این حال، در هر زمان حداکثر دو درخواست همزمان قابل ارسال است. 🔹تا زمانی که وضعیت درخواست‌های قبلی مشخص نشده باشد، امکان ارسال درخواست جدید وجود ندارد. ✅ روند وساطت و دریافت پیشنهاد 🔹زمانی که درخواست شما پذیرفته شود و فرآیند خواستگاری در جریان قرار گیرد، دیگر نمی‌توانید درخواست جدید ارسال کنید یا پیشنهاد جدیدی دریافت نمایید. 🔹اگر سامانه به‌صورت هوشمند برای شما پیشنهاد ازدواج ارسال کند، تا چند ساعت مشخص فرصت دارید که وضعیت آن را رد یا قبول کنید. 🔹در صورت عدم پاسخ در زمان مقرر، پیشنهاد به‌طور خودکار منقضی خواهد شد. ✅بخش اطلاعات تکمیلی 🔹برای مشاهده اطلاعات تکمیلی باید درخواست دسترسی ارسال شود و پس از تأیید، اطلاعات برای هر دو طرف قابل مشاهده خواهد بود. 🔹بارگذاری تصویر چهره در این بخش اختیاری است 🔹ارسال درخواست دسترسی نیازمند کاربری ویژه است، اما پذیرش آن به کاربری ویژه نیاز ندارد. 🔹طرف مقابل زمان محدودی برای قبول یا رد درخواست دارد و در صورت عدم پاسخ، درخواست منقضی می‌شود. 🔹پس از پذیرش نیز دسترسی به اطلاعات تکمیلی فقط برای مدت زمان محدودی فعال است. ❗️در صورت ارسال و پذیرش درخواست وساطت، دسترسی به اطلاعات تکمیلی برای هر دو طرف فعال می‌شود. ✅بخش پرسش و پاسخ 🔹صاحب هر فرم در ۲۴ ساعت ، حداکثر می‌تواند پنج پرسش ارسال کند. 🔹رعایت کامل قوانین بخش پرسش و پاسخ الزامی است. 🚫 رد و بدل هرگونه شماره تماس، آیدی یا راه ارتباطی مستقیم موجب نقض قوانین و مسدود شدن بخش پرسش کاربر خواهد شد. 🎥آموزش ویدیویی قوانین وساطت در سامانه 🎥توضیحات ویدیویی بخش پرسش و پاسخ 💚 این مقررات برای حفظ امنیت، احترام متقابل و جریان منظم وساطت در سامانه «آدم و حوا» تدوین شده‌اند. #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

💰 آیا استفاده از سامانه آدم و حوا رایگان است؟ ثبت‌نام در سامانه کاملاً رایگان است. خدماتی مانند دانلود اپلیکیشن، بررسی و تأیید فرم‌ها توسط کارشناس، همسان‌گزینی هوشمند و دریافت و همچنین قبول پیشنهادها نیز بدون پرداخت هزینه انجام می‌شود. تنها مواردی مانند ارسال «درخواست وساطت» و «پرسش» یا مشاهده آمار فرم نیازمند اشتراک ماهیانه (کاربری ویژه) است. مبلغ این اشتراک در پنل کاربری درج شده و به‌صورت شفاف قابل مشاهده است. 📥دلیل پرداخت هزینه اشتراک در سامانه آدم و حوا چیست؟ از آن‌جا که مجموعه‌ی آدم و حوا وابسته به هیچ ارگان یا نهاد دولتی نیست، تمام هزینه‌های مربوط به راه‌اندازی سامانه، تیم پشتیبانی و کارشناسان توسط خود مجموعه تأمین می‌شود. بنابراین، هزینه‌ی اشتراک ماهیانه کاربری ویژه صرفاً برای تأمین و استمرار خدمات سامانه اختصاص دارد. 🎥ویدیو آموزشی آیا سامانه آدم و حوا رایگان است؟ ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️شرایط رابط برای کاربر خانم و آقا در سامانه آدم و حوا چیست؟ 1⃣اولویت رابط با اعضای درجه‌یک خانواده است؛ مانند مادر، خواهر، همسرِ برادر (زن‌داداش)، خاله یا عمه و سایر نزدیکان. رابط باید شناخت نسبی از فرد، خانواده و معیارهای ازدواج او داشته باشد تا بتواند بهترین تعامل و پاسخ‌گویی را با خانواده‌ی مقابل برقرار کند. 2⃣رابط آقایان حتما باید خانم باشد؛ به هیچ عنوان رابط مرد نمی‌تواند آقای دیگری—حتی اگر پدر یا برادر باشد—باشد. 2⃣رابط خانم‌ها می‌تواند خانم یا آقا باشد. 3⃣رابط باید به زبان فارسی مسلط باشد تا بتواند ارتباط مؤثر با کارشناسان پشتیبانی مؤسسه برقرار کند. 4⃣رابط ترجیحاً باید متأهل باشد. 🎥توضیحات ویدیویی مشخصات رابط ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ