✅#ارتباط_با_پشتیبانی 📬نحوه ارسال پیام به بخش پشتیبانی(تیکت): 1️⃣ وارد برنامه شوید و از صفحه اصلی، دکمه پشتیبانی را انتخاب کنید 2⃣تو این صفحه فهرست پیام های پشتیبانی قابل مشاهده است (اگر تا به حال هیچ پیامی ندادین این صفحه خالی هست). همچنین در انتهای صفحه دکمه در خواست پشتیبانی رو میبینین که باید روی اون بزنین. 3⃣در صفحه بعد با انتخاب موضوع میتوانید متن کامل مشکل و یا سوال خود را داشتین به دقت و با جزئیات مطرح کنید در نهایت اگر مستنداتی دارید از طریق دکمه ضمیمه ارسال. 📮لینک پیام به پشتیبانی 👉 🎥 ویدیو آموزش ارتباط با پشتیبانی 👉 📣نحوه تماس تلفنی با پشتیبانی: روش دیگه ارتباط با پشتیبانی، شماره تماس های مجموعه هست. 📞

02191309013

⚠️ در هر دو حالت ارسال پیام به بخش پشتیبانی یا تماس با شماره تلفن های مجموعه، پاسخگویی در بازه ساعت 9 تا 15انجام میشه و از شما تقاضا داریم تا زمان پاسخگویی شکیبا باشین. ⚠️ پشتیبانی در روزهای تعطیل رسمی فعالیتی نداره و پاسخگو نیستند. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه درخواست وساطت ازدواج با همسان‌گزینی هوشمند 1⃣برای استفاده از این روش، اول باید فرم شما فعال و تأیید شده باشد. بعد وارد بخش «ازدواج کن» شوید 2⃣بعد روی «همسان‌گزینی هوشمند» بزنید. 3⃣سپس گزینه «شروع همسان‌گزینی» را انتخاب کنید 4⃣فرم خود را انتخاب کنید 5⃣ حالا سیستم همسانگزینی لیستی از افرادی که بیشترین تطابق را با معیارهای شما دارند، به شما نشان داده می‌شود. 6⃣بعد از اینکه فرم موردنظرتان را انتخاب کردید، کافی است روی «درخواست وساطت» بزنید. اگر کاربری ویژه داشته باشید، درخواست شما برای طرف مقابل ارسال می‌شود. 7⃣اگر طرف مقابل هم درخواست را تأیید کند، سیستم شماره رابط خانم را برای رابط آقا می‌فرستد تا ادامه مسیر خواستگاری به شکل سنتی و خانواده محور انجام شود. ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥ویدیو آموزشی قوانین درخواست وساطت #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه درخواست وساطت ازدواج به روش جستجوی پیشرفته 1⃣در این روش، ابتدا مطمئن شوید فرم شما در اپلیکیشن آدم و حوا تأیید و فعال است. سپس روی دکمه «ازدواج کن» بزنید. 2⃣در صفحه‌ای که باز می‌شود، فهرست خانم‌ها یا فهرست آقایان را انتخاب کنید. 3⃣بعد روی گزینه «جستجوی پیشرفته» بزنید. 4⃣در این بخش می‌توانید هر معیاری که مدنظر دارید (مثل سن یا شهر محل سکونت) را انتخاب کرده و سپس جستجو را انجام دهید. 5⃣حالا فهرست فرم‌های فیلترشده برای شما نمایش داده می‌شود. می‌توانید آن‌ها را بررسی کرده و گزینه موردنظر خود را انتخاب کنید. 6⃣پس از انتخاب فرم دلخواه، کافی است روی «درخواست وساطت» بزنید. اگر کاربری ویژه داشته باشید، درخواست شما برای طرف مقابل ارسال می‌شود. 7⃣در صورت تأیید طرف مقابل، سیستم شماره رابط خانم را برای رابط آقا ارسال می‌کند تا ادامه مسیر خواستگاری به‌صورت سنتی و خانواده‌محور انجام شود. ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥ویدیو آموزشی قوانین درخواست وساطت #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه درخواست وساطت ازدواج در بخش گپ و گفت سامانه در سامانه آدم و حوا بخشی چندرسانه‌ای به نام «گپ و گفت» وجود دارد. در این بخش کاربران می‌توانند زیر پست‌های سامانه دیدگاه‌ها و نظراتشان را با بقیه به اشتراک بگذارند. 1⃣برای دیدن این بخش، از صفحه اصلی وارد «گپ و گفت» شوید. 2⃣سپس با باز کردن قسمت دیدگاه‌ها 3⃣زیر هر پست، می‌توانید نظرات دیگران را بخوانید. 4⃣ اگر خواستید، می‌توانید فرم کاربران، معیارهایشان و همچنین نظرهایی که زیر بقیه پست‌ها گذاشته‌اند را هم مشاهده کنید. 5⃣اگر از بین کاربران فرم موردنظر خودتان را پیدا کردید، کافی است روی «درخواست وساطت» بزنید. در صورتی که کاربری ویژه داشته باشید، درخواست شما برای طرف مقابل ارسال می‌شود. 6⃣اگر طرف مقابل هم درخواست را تأیید کند، سیستم شماره رابط خانم را برای رابط آقا ارسال می‌کند تا ادامه مسیر خواستگاری به شکل سنتی و خانواده‌محور انجام شود. ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥ویدیو آموزشی قوانین درخواست وساطت #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️ نحوه درخواست وساطت ازدواج در بخش آمار فرم سامانه در پروفایل هر فرم، بخشی با عنوان «آمار فرم» وجود دارد که مشاهده آن نیازمند داشتن اشتراک کاربری ویژه است. 1⃣از صفحه اصلی اپلیکیشن گزینه «ازدواج کن» را انتخاب کنید. 2⃣در صفحه بعد وارد بخش «فرم‌های من» شوید. 3⃣فرم مورد نظر خود را انتخاب کنید. 4⃣در بخش آمار فرم می‌توانید تعداد بازدیدها و کاربرانی که فرم شما را مشاهده کرده‌اند ببینید. 5⃣فهرست فرم‌ها را بررسی کرده، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی «درخواست وساطت» بزنید. در صورت داشتن کاربری ویژه، درخواست شما برای طرف مقابل ارسال می‌شود. 6⃣از بخش «پیشنهادها» می‌توانید وضعیت خواستگاری‌ها و پیشنهادهای خود را مشاهده و پیگیری کنید. ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥ویدیو آموزشی قوانین درخواست وساطت #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه بررسی فرم های دریافتی از بخش پیشنهادهای سامانه 🔹سامانه آدم و حوا به صورت سیستمی پیشنهادهایی را بر اساس انتخاب کاربران و گزینه های خود به شما ارائه می دهد.لازم به ذکر است دریافت و قبول پیشنهاد در سامانه برای همه کاربران با فرم فعال کاملا رایگان است. برای مشاهده و بررسی پیشنهادها از روش زیر اقدام کنید. 1⃣از صفحه اصلی اپلیکیشن گزینه «ازدواج کن» را انتخاب کنید. 2⃣در صفحه بعد وارد بخش «پیشنهادها» شوید 3⃣اگر پیشنهادی داشته باشید در این صفحه قابل مشاهده است. 4⃣با انتخاب فرم پیشنهادی آن را بررسی کنید در صورت تمایل قبول کنید 5⃣از بخش «پیشنهادها» می توانید آخرین وضعیت خواستگاری ها و پیشنهادهای خود را مشاهده و پیگیری کنید. ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥 ویدیو آموزشی قوانین درخواست وساطت #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️روش های آشنایی با فرم‌های سامانه آدم و حوا 1⃣همسان گزینی هوشمند فرم‌ها: با استفاده از ابزار همسان‌ گزینی، سامانه بر اساس فاکتورها و معیارهای شما، فرم‌های مرتبط را به شما معرفی می‌کند. این ابزار کار یافتن فرم‌های مورد نیاز شما را تسهیل می‌نماید. 👈توضیحات بیشتر 2⃣جستجوی پیشرفته : شما این امکان را دارید که در میان هزاران فرم از سراسر کشور، بر اساس معیارهای مدنظر خود جستجو و آن‌ها را فیلتر کنید. با این روش می توانید به طور دقیق‌تری به فرم‌های مورد نظرتان دسترسی پیدا کنید. 👈توضیحات بیشتر 3⃣آمار فرم در پروفایل کاربری: در بخش پروفایل شما در اپلیکیشن، قسمتی به نام "آمار فرم" وجود دارد. در این بخش می‌توانید تعداد بازدیدهای فرم خود را مشاهده کرده و کاربرانی که بیشترین بازدید را داشته‌اند، شناسایی کنید. در صورت تمایل، درخواست یا پرسش ارسال کنید. 👈توضیحات بیشتر 4⃣بخش رسانه محور گپ و گفت: سامانه دارای یک بخش رسانه محور است که کاربران می‌توانند نظرات خود را زیر پست‌ها ثبت کنند. شما می‌توانید لیست کاربران را بررسی کرده و فرم مورد نظرتان را انتخاب و برای آنها درخواست یا پرسش ارسال کنید. 👈توضیحات بیشتر 5⃣پیشنهادهای سامانه: سامانه به صورت سیستمی پیشنهادهایی را بر اساس انتخاب کاربران و یا گزینه‌های خود به شما ارائه می‌دهد. این پیشنهادات در پنل شما نمایش داده می‌شوند و شما می‌توانید آن‌ها را رد یا تایید کنید. 👈توضیحات بیشتر ↩️قوانین درخواست وساطت 🎥ویدیو آموزشی #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️همه چیز درباره بخش اطلاعات تکمیلی 1⃣در تب سوم هر فرد اطلاعاتی تکمیلی وجود دارد که برای مشاهده آن لازم است درخواست دسترسی برای طرف مقابل ارسال شود. 2⃣برای ارسال درخواست دسترسی به اطلاعات تکمیلی باید کاربری ویژه داشته.اما مشابه پیشنهاد، پذیرفتن درخواست دسترسی به اطلاعات تکمیلی نیازی به کاربری ویژه ندارد. 3⃣بخش «اطلاعات تکمیلی» شامل چند پرسش مثل نگرش فرد نسبت به فرزندآوری، میزان درآمد و ... است و همچنین تصویر چهره کاربر را در این بخش میتوانید مشاهده کنید که بارگذاری تصویر چهره برای کاربران اجباری نیست لذا کاربران در صورت تمایل میتوانند عکس خود را بارگذاری کنند. 4⃣مسیر بارگذاری عکس: منو ← ازدواج کن ← فرم‌های من ← انتخاب فرم ← تصویر چهره (اختیاری) برای فعال شدن امکان ارسال تصویر، لازم است کاربر سه مرحله را طی کند. بارگذاری تصویر برای اطلاعات تکمیلی اجباری نیست 🎥آموزش ارسال عکس 5⃣پس از ارسال درخواست دسترسی، طرف مقابل مدت زمان مشخصی فرصت دارد تا درخواست را قبول یا رد کند؛ در غیر این صورت درخواست منقضی خواهد شد. همچنین پس از پذیرش درخواست،برای طرفین نیز همین محدودیت زمانی برای بررسی وجود دارد. 6⃣درخواست دسترسی فرایند دو طرفه است پس از تأیید درخواست، اطلاعات تکمیلی برای هر دو طرف قابل مشاهده خواهد شد. 7⃣در صورتی که «درخواست وساطت» ارسال شده و توسط طرف مقابل پذیرفته شود، دسترسی به اطلاعات تکمیلی برای هر دو طرف فعال خواهد شد. #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️خطای ۵۴۱ در کدملی به چه معناست؟ پاسخ: 📥اگر هنگام ثبت‌نام با خطای ۵۴۱ مواجه شدید، به این معناست که قبلاً در سامانه فرم ثبت کرده‌اید. ممکن است فرم خود را غیرفعال یا حذف کرده باشید، یا با شماره تلفن دیگری وارد سامانه شده باشید. راه حل: ۱. ابتدا از منوی «ازدواج کن» وارد بخش «فرم‌های من» شوید و بررسی کنید آیا فرمی برای شما ثبت شده است یا خیر. ۲. اگر فرمی مشاهده نکردید، از حساب کاربری خود خارج شوید و با شماره تلفنی که به نام خودتان است و احتمال می‌دهید قبلاً با آن ثبت‌نام کرده‌اید، دوباره وارد سامانه شوید. اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکل برطرف نشد، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید. 👈 نحوه ارتباط با پشتیبانی #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️من در سامانه فرم تأییدشده دارم، اما نمی‌توانم آن را ویرایش کنم. علت چیست؟ پاسخ: 📥اگر فرم شما در سامانه تأیید شده است اما امکان ویرایش آن را ندارید، به این دلیل است که در بخش «پیشنهادها» یک «خواستگاری در حال جریان» دارید. تا زمانی که وضعیت این پیشنهاد به‌طور کامل مشخص نشود، امکان ویرایش فرم وجود نخواهد داشت. #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️چرا وقتی با پشتیبانی تماس تلفنی گرفتم، کسی پاسخگو نبود؟ پاسخ: 📥پشتیبانی تلفنی سامانه آدم و حوا در روزهای اداری از ساعت ۸ تا ۱۵ پاسخگوی کاربران است. با توجه به حجم بالای تماس‌های ورودی، پیشنهاد می‌شود برای افزایش احتمال سرعت پاسخگویی در ساعات اولیه صبح تماس بگیرید. 👈ارتباط با پشتیبانی #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️چرا برای ثبت فرم در سامانه، کد تأیید برای من ارسال نمی‌شود؟ پاسخ: 📥به دلیل اختلالات پراکنده در سامانه‌های پیامکی کشور، ممکن است در دریافت کد تأیید با مشکل مواجه شوید. در این صورت، پیشنهاد می‌شود نوع اتصال اینترنت خود را تغییر داده و در ساعات دیگری مجدداً تلاش کنید. #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ