📋 محدودیت‌ها و قوانین وساطت در سامانه «آدم و حوا» ✅ ارسال درخواست وساطت 🔹با داشتن اشتراک ماهیانه (کاربری ویژه) می‌توانید به تعداد دلخواه درخواست وساطت ارسال کنید. 🔹با این حال، در هر زمان حداکثر دو درخواست همزمان قابل ارسال است. 🔹تا زمانی که وضعیت درخواست‌های قبلی مشخص نشده باشد، امکان ارسال درخواست جدید وجود ندارد. ✅ روند وساطت و دریافت پیشنهاد 🔹زمانی که درخواست شما پذیرفته شود و فرآیند خواستگاری در جریان قرار گیرد، دیگر نمی‌توانید درخواست جدید ارسال کنید یا پیشنهاد جدیدی دریافت نمایید. 🔹اگر سامانه به‌صورت هوشمند برای شما پیشنهاد ازدواج ارسال کند، تا چند ساعت مشخص فرصت دارید که وضعیت آن را رد یا قبول کنید. 🔹در صورت عدم پاسخ در زمان مقرر، پیشنهاد به‌طور خودکار منقضی خواهد شد. ✅بخش اطلاعات تکمیلی 🔹برای مشاهده اطلاعات تکمیلی باید درخواست دسترسی ارسال شود و پس از تأیید، اطلاعات برای هر دو طرف قابل مشاهده خواهد بود. 🔹بارگذاری تصویر چهره در این بخش اختیاری است 🔹ارسال درخواست دسترسی نیازمند کاربری ویژه است، اما پذیرش آن به کاربری ویژه نیاز ندارد. 🔹طرف مقابل زمان محدودی برای قبول یا رد درخواست دارد و در صورت عدم پاسخ، درخواست منقضی می‌شود. 🔹پس از پذیرش نیز دسترسی به اطلاعات تکمیلی فقط برای مدت زمان محدودی فعال است. ❗️در صورت ارسال و پذیرش درخواست وساطت، دسترسی به اطلاعات تکمیلی برای هر دو طرف فعال می‌شود. ✅بخش پرسش و پاسخ 🔹صاحب هر فرم در ۲۴ ساعت ، حداکثر می‌تواند پنج پرسش ارسال کند. 🔹رعایت کامل قوانین بخش پرسش و پاسخ الزامی است. 🚫 رد و بدل هرگونه شماره تماس، آیدی یا راه ارتباطی مستقیم موجب نقض قوانین و مسدود شدن بخش پرسش کاربر خواهد شد. 🎥آموزش ویدیویی قوانین وساطت در سامانه 🎥توضیحات ویدیویی بخش پرسش و پاسخ 💚 این مقررات برای حفظ امنیت، احترام متقابل و جریان منظم وساطت در سامانه «آدم و حوا» تدوین شده‌اند. #آموزش_سامانه_آدم_و_حوا ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

💰 آیا استفاده از سامانه آدم و حوا رایگان است؟ ثبت‌نام در سامانه کاملاً رایگان است. خدماتی مانند دانلود اپلیکیشن، بررسی و تأیید فرم‌ها توسط کارشناس، همسان‌گزینی هوشمند و دریافت و همچنین قبول پیشنهادها نیز بدون پرداخت هزینه انجام می‌شود. تنها مواردی مانند ارسال «درخواست وساطت» و «پرسش» یا مشاهده آمار فرم نیازمند اشتراک ماهیانه (کاربری ویژه) است. مبلغ این اشتراک در پنل کاربری درج شده و به‌صورت شفاف قابل مشاهده است. 📥دلیل پرداخت هزینه اشتراک در سامانه آدم و حوا چیست؟ از آن‌جا که مجموعه‌ی آدم و حوا وابسته به هیچ ارگان یا نهاد دولتی نیست، تمام هزینه‌های مربوط به راه‌اندازی سامانه، تیم پشتیبانی و کارشناسان توسط خود مجموعه تأمین می‌شود. بنابراین، هزینه‌ی اشتراک ماهیانه کاربری ویژه صرفاً برای تأمین و استمرار خدمات سامانه اختصاص دارد. 🎥ویدیو آموزشی آیا سامانه آدم و حوا رایگان است؟ ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️شرایط رابط برای کاربر خانم و آقا در سامانه آدم و حوا چیست؟ 1⃣اولویت رابط با اعضای درجه‌یک خانواده است؛ مانند مادر، خواهر، همسرِ برادر (زن‌داداش)، خاله یا عمه و سایر نزدیکان. رابط باید شناخت نسبی از فرد، خانواده و معیارهای ازدواج او داشته باشد تا بتواند بهترین تعامل و پاسخ‌گویی را با خانواده‌ی مقابل برقرار کند. 2⃣رابط آقایان حتما باید خانم باشد؛ به هیچ عنوان رابط مرد نمی‌تواند آقای دیگری—حتی اگر پدر یا برادر باشد—باشد. 2⃣رابط خانم‌ها می‌تواند خانم یا آقا باشد. 3⃣رابط باید به زبان فارسی مسلط باشد تا بتواند ارتباط مؤثر با کارشناسان پشتیبانی مؤسسه برقرار کند. 4⃣رابط ترجیحاً باید متأهل باشد. 🎥توضیحات ویدیویی مشخصات رابط ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه‌ی صحیح بارگذاری مدارک هویتی چگونه است؟ 1. مدارک مورد نیاز: - تصویر اصل شناسنامه و کارت ملی خود را در یک عکس روی کاغذ سفید قرار دهید. - صفحه‌ی مشخصات همسر را در عکس جداگانه بارگذاری کنید. - در پایین هر عکس، عبارت «آدم و حوا» را با دست‌خط خود بنویسید و سپس از کل صفحه عکس بگیرید. 2. وضوح و کیفیت تصویر: تصویر ارسالی باید کاملاً واضح و خوانا باشد تا تمامی اطلاعات هویتی شناسنامه و کارت ملی به‌درستی قابل بررسی باشد. از ارسال تصاویر تار، مات یا بی‌کیفیت خودداری کنید. 3. تصاویر غیرقابل قبول: اسکن مدارک، کپی، مدارک پانچ‌شده یا تصاویر ویرایش‌شده با نرم‌افزارهای ادیت، قابل پذیرش نیستند. 4. حجم فایل: حجم هر عکس باید کمتر از ۲ مگابایت باشد. در صورت بالا بودن حجم تصویر، می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای کاهش حجم عکس یا از طریق ارسال فایل در پیام‌رسان ایتا کیفیت آن را کاهش دهید و سپس بارگذاری نمایید. 🎥آموزش ویدیویی بارگذاری مدارک ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️هنگامی که خواستگاری میان دو فرم در سامانه در جریان می شود، چه اطلاعاتی برای هر طرف ارسال می‌گردد؟ ✅برای رابط آقا: نام و نام خانوادگی رابط خانم، شماره تماس ایشان، نسبت خانوادگی رابط با دخترخانم، و نام کوچک دخترخانم ارسال می‌شود. ✅برای رابط خانم: نام و نام خانوادگی رابط آقا، نسبت خانوادگی او با پسر، و نام کوچک پسر از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌گردد. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️آمار فرم چیست؟ ✅آمار فرم، نشان‌دهنده‌ تعداد «بازدیدهای روزانه» و «کل بازدیدهای انجام‌شده» از فرم هر شخص از زمان تأیید فرم است. این آمار به کاربر کمک می‌کند تا میزان توجه و بررسی فرم‌ها را ارزیابی کرده و در صورت تمایل، درخواست وساطت ثبت نمایند. 🎞آموزش تصویری گام به گام آمار فرم ⬅️برای مشاهده و دسترسی به بخش آمار فرم، لازم است بسته‌های کاربری ویژه در سامانه فعال باشد. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️با خرید اشتراک کاربری ویژه، کاربران می‌توانند از خدمات زیر بهره‌مند شوند: 1. ثبت درخواست وساطت 2. ارسال پرسش 3. مشاهده‌ی آمار بازدید فرم‌ها 4. برچسب‌گذاری فرم‌ها (از بیش از ۱۰ مورد تا حداکثر ۱۰۰ مورد) 5. ارسال درخواست دسترسی بسته‌های کاربری ویژه شامل موارد زیر است: - الف) اشتراک یک‌ماهه: تا زمانی که فرم تأیید نشده باشد، امکان استفاده از خدمات وساطت سامانه وجود ندارد. - ب) اشتراک دوماهه و سه‌ماهه: علاوه بر خدمات همسان‌گزینی، امکان شرکت در دوره‌های آموزشی آمادگی برای ازدواج در مدت اعتبار اشتراک، به‌صورت رایگان فراهم است. ❇️آیا خرید اشتراک کاربری ویژه تا قبل از ثبت فرم قابل استفاده است؟ 👈خیر، کاربری ویژه تنها پس از تأیید فرم قابل استفاده است. ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️شرایط فعالیت در بخش گپ و گفت اپلیکیشن آدم و حوا چیست؟ ⬅️برای ارسال کامنت و فعالیت در بخش گپ و گفت، رعایت شرایط زیر الزامی است: 1⃣کاربر باید ثبت‌نام خود را در سامانه تکمیل کرده باشد. 2⃣فرم شخصی کاربر باید در وضعیت فعال و در حالت نمایش عمومی قرار داشته باشد. ⬅️تنها در صورت تحقق این شرایط، امکان مشارکت در گفت‌وگوها و درج نظرات در بخش گپ و گفت فراهم خواهد بود. ⚠️ارسال شماره،آیدی ،توهین و بی احترامی موجب میشود کاربر متخلف در بخش گپ و گفت برای همیشه مسدود شود! 👈نحوه وساطت ازدواج در بخش گپ و گفت سامانه ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️ آیا می‌توانم در صورت نیاز فرم خود را در اپلیکیشن غیرفعال یا حذف کنم؟ بله، کاربران می‌توانند در صورت نیاز فرم خود را غیرفعال یا حذف نمایند، اما هر یک از این گزینه‌ها شرایط متفاوتی دارند: 1. غیرفعال‌سازی فرم: در صورتی که کاربر به‌طور موقت قصد فعالیت در سامانه را نداشته باشد، می‌تواند فرم خود را غیرفعال کند. این اقدام هیچ هزینه‌ای ندارد و کاربر می‌تواند در هر زمان که مایل باشد، فرم خود را دوباره فعال کرده و ادامه‌ی فعالیت را آغاز کند. 2. حذف فرم: در صورت حذف فرم، امکان ثبت فرم جدید وجود نخواهد داشت. برای ادامه‌ی فعالیت، باید فرم حذف‌شده بازیابی شود. فرآیند بازیابی فرم مستلزم ارتباط با پشتیبانی و پرداخت هزینه‌ی مشخصی است. 🎥توضیحات ویدیویی نحوه غیرفعال سازی یا حذف فرم ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️چه افرادی می‌توانند در سامانه وساطت ازدواج آدم و حوا ثبت‌نام کنند؟ ⬅️در سامانه‌ی «آدم و حوا»، تنها افراد ایرانی که دارای مدارک شناسایی معتبر و کد ملی هستند، امکان ثبت‌نام و تکمیل فرم دارند. ⬅️هیچ محدودیت خاصی از نظر قومیت یا مذهب برای ثبت‌نام افراد مجرد یا مطلقه وجود ندارد؛ اما لازم است توجه شود که این مجموعه صرفاً در زمینه‌ی ازدواج دائم و تک‌همسری فعالیت می‌کند. ⬅️برای افراد مطلقه یا همسر از‌دست‌داده، باید مهر طلاق یا مهر فوت همسر در شناسنامه ثبت شده باشد. ⚠️ارائه‌ی هرگونه مدرک از سوی دادگاه جهت ازدواج مجدد تأیید نمی‌شود و خدماتی صورت نمی گیرد. ⬅️طبق قانون سازمان وزارت ورزش و حوانان امکان ثبت فرم برای افراد زیر ۱۴ سال امکان پذیر نمیباشد 👈همچنین، ارائه‌ی خدمات مرتبط با ازدواج موقت در این مجموعه امکان‌پذیر نیست. 👈چگونه به آدم و حوا اعتماد کنم؟ ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️برای ثبت‌نام برای افراد ایرانی مقیم خارج از کشور چه راهکاری وجود دارد؟ ⬅️افراد ایرانی مقیم خارج از کشور نیز می‌توانند فرآیند ثبت‌نام خود را در سامانه‌ی «آدم و حوا» تکمیل کنند. این کار از دو طریق امکان‌پذیر است: 1⃣از طریق خانواده داخل کشور: خانواده‌ی فرد (مانند والدین یا خواهر و برادر) می‌توانند از داخل ایران نسبت به ثبت فرم و انجام مراحل ثبت‌نام برای ایشان اقدام نمایند. 2⃣به‌صورت مستقیم توسط خود فرد: فرد مقیم خارج از کشور می‌تواند در همان محل اقامت خود، با استفاده از فیلترشکنی که آی‌پی ایران را تشخیص می‌دهد، برنامه‌ی «آدم و حوا» را دانلود و نصب کرده و مراحل ثبت‌نام را شخصاً انجام دهد. ⬅️در صورتی که در روند احراز هویت با مشکلی مواجه شوند، تیم پشتیبانی مجموعه آماده‌ی ارائه‌ی راهنمایی و حل مشکل از راه دور خواهد بود. 👈ارتباط با پشتیبانی 👈 توضیحات ویدیویی ثبت نام افراد خارج از کشور ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ

❇️نحوه‌ی گزارش تخلف یا مزاحمت در سامانه‌ی «آدم و حوا» چگونه است؟ ⬅️در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف، رفتار نامناسب یا مزاحمت از سوی کاربران در سامانه، ضروری است گزارش به‌صورت پیام از طریق بخش پشتیبانی نرم‌افزار ثبت شود. ⬅️پس از ثبت گزارش کتبی، موضوع توسط کارشناسان پشتیبانی بررسی شده و در صورت لزوم، اقدامات لازم یا محدودسازی دسترسی کاربر متخلف صورت می‌گیرد. 👈توجه داشته باشید که گزارش‌های تلفنی به‌تنهایی معتبر نیستند و قابل پیگیری نخواهند بود. 🎥آموزش ویدیویی نحوه گزارش تخلف 🎞آموزش تصویری گام به گام نحوه ارسال پیام به پشتیبانی ـــــــــــــــــــــــــــــــ 🔐راهنما و قوانین رسمی سامانه آدم و حوا 📌https://eitaa.com/Adamvahava_FAQ