🔰 بازاریابی مشتری محور چیست؟ 🔷 فرآیند بازاریابی با یک ایده و یا یک محصول جدید و #نوآورانه آغاز نمی‌شود. بلکه نقطه آغاز بازاریابی، مشتری است، همان افرادی که سبب موفقیت و پویایی کسب و کار میگردند. فرآیند بازاریابی دقیقاً از جایی شروع میشود که مشتری وارد چرخه‌ی کسب و کار می‌شود، نه زمانی که محصول آماده فروش است.در حقیقت، مشتری محصولی را که توسط شما عرضه میشود خریداری نمیکند، بلکه ارزش ایجاد شده توسط کالا یا خدمات را خریداری مینماید. کارآفرینان ذاتاً، همیشه عاشق ایده­‌هایشان هستند و چنان می­پندارند که بقیه هم چنین حسی دارند، ولی همیشه اینگونه نیست. در طول فرآیند راه اندازی یک #کسب‌وکار جدید یا ارایه یک محصول جدید، نیاز خواهید داشت تا افراد زیادی را متقاعدکنید که محصول شما ارزش خریدن دارد. لذا پیش از هر اقدامی لازم است تا آنها بشناسید. مشکلات، نیازها و خواسته­ های آنها چیست؟ آیا می­توانید کاری کنید که آنها زمان، پول یا زحمت کمتری متحمل شوند؟ 🔶 یک استراتژی موفق #بازاریابی، مشتری را در مرکز همه برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها قرار میدهد. به طوری که کلیه اعضای شرکت در تمامی مواقع منافع مشتری را در نظر می­ گیرند. شرکت به خدمات مشتریان توجه فراوان میکند. کارکنان با مشتریان ارتباط و تعامل سازنده برقرار میسازند و نزدیک به مشتریانشان باقی میمانند. تماس پیوسته با #مشتری برای ایجاد رضایت در #مشتریان ضرورت دارد. هشتگ راهنما: #آموزش #آسان_بیاموزیم #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری| با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) چیست؟ 🔶 مارکتینگ ریسرچ یا تحقیقات #بازاریابی مجموعه‎ای از فرآیندهاست که تولید کننده و #مشتریان و مصرف‌کننده نهایی را از طریق جمع آوری اطلاعات به هم متصل می‎کند. این اطلاعات برای تعریف فرصت‎ها و تهدیدهای بازاریابی ، ارزیابی فعالیت‌های بازاریابی و درک بهتر نسبت به فرآیند بازاریابی و بهبود آن مورد استفاده قرار می‌گیرد. 🔸 تحقیقات بازار یکی از موثرترین راه‌ها برای پیدا کردن بینش نسبت به مشتریان و #رقیبان در صنعت است. هدف از تحقیقات #بازار به دست آوردن اطلاعاتی است که در تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار مهم هستند. مخصوصاً برای تصمیمات کسب‌وکارهای کوچک برای ورود به حوزه‌ای جدید یا تولید محصولات جدید،تحقیقات بازار بسیار مهم و تأثیرگذار است. 🔸 روش‌های مختلفی در تحقیقات بازار یا مارکت ریسرچ وجود دارد که کسب‌وکارها از آن‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده از محصول استفاده می‌کنند. هشتگ راهنما: #بازاریابی #کسب‌وکار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰بازاریابی موفق 🔷 نقطه شروع بازاریابی موفق این است که بدانید همیشه حق با #مشتری است. 🔹 آن‌ها بر اساس دلایل خود خرید می‌کنند، نه دلایل شما. #مشتریان دارای اخلاق و رفتارهای متفاوت از قبیل خودخواهی، پرتوقع، ظالم، بی‌وفا و دمدمی‌مزاج هستند. اما بر اساس نیازها، خواسته‌ها، آرزوها و روش تفکرشان، همیشه حق با آن‌ها است. 🔹 هرگاه #مشتریان احساس کنند در جایی دیگر خدمات بهتری دریافت می‌کنند، تامین‌کننده‌شان را عوض می‌کنند. 🔹 توانایی شما در کشف آرزوهای واقعی آن‌ها و تامین خواسته‌ها و نیازهایشان، تعیین‌کننده موفقیت در #کسب‌وکار است. 🔹 #بازاریابی شامل مجموعه‌ای از مهارت‌ها است که می‌توان با تکرار همیشگی ایده‌ها و مفاهیم خاص در ذهن و پرسیدن مدام سوالات مهم آموخت. هشتگ راهنما: #بازاریابی #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 متقاعدسازی به چه معنی است؟ 🔶 به مجموعه ای از اعمال و رفتار که بیانگر درخواست ما است و به وسیله این مهارت پیام خود را به دیگران منتقل می‌کنیم به طوری که با ایجاد همدلی و ترغیب مخاطب پاسخ مثبتی از او دریافت کنیم. 🔸 جلب توجه مشتریان مشتری از توجه #فروشنده به او احساس خوبی پیدا می کند برای این که توجه #مشتریان را جلب کنید با او همدلی کنید و به حرفهایشان گوش کنید و هدفتان کمک به او و خریدی راحت و آسان برای #مشتری باشد. 🔶 ایجاد نیاز در مشتری برای متقاعدسازی با پرسیدن سوالات هدفمند و به جا مشتری را قانع کنید که شما می توانید نیاز او را برطرف کنید. 🔸 از مشتری تعریف کنید، انسان ذاتاً دوست دارد مورد تمجید قرار گیرد و از او تعریف شود. پس از مشتریتان با توجه به اینکه مرز باریکی بین تمجید و چاپلوسی وجود دارد تعریف کنید و حواستان باشد که در تعریف کردن از مشتری از حد و اندازه خارج نشوید که نتیجه عکس می دهد هشتگ راهنما: #متقاعدسازی #مشتری #کسب‌وکار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 معرفی کتاب 📚کتاب صفر تا صد راه اندازی و مدیریت خلق محصول در یک استارت آپ «من نمی‌خواهم برای یک نفر دیگر کار کنم»، «می‌خواهم #استارت‌آپ راه بیندازم»، «اگر مدتی روی ایده‌های خودم کار کنم خیلی سریع پولدار می‌شوم»؛ عبارات آشنایی که این روزها میان جوانان بسیار رایج است. برخی از این جوانان #کسب‌وکارهای روزمره خود را رها می‌کنند و در راستای تحقق رویاهای خود اقدام به ایجاد شرکت‌های #استارت‌آپی می‌کنند. اما به راستی #استارت‌آپ چیست؟ چگونه می‌توانیم #ایده‌ای را پرورش دهیم و آن را به سمت ایجاد #کسب‌وکار و خلق #محصولی ناب هدایت کنیم؟ در ۱۲ فصل این کتاب به این پرسش‌ها پاسخ داده می‌شود. همچنین با مطالعه #کتاب می‌آموزید برای خلق #محصول_ناب در استارت‌آپ خودتان باید: ✔️ #ساختار_ذهنی جدیدی در خودتان ایجاد کنید. ✔️ بر #مشتریان به عنوان #بازار هدف محصولات کسب‌وکارتان تمرکز کنید. ✔️ برای فردای خود و محیط کسب‌وکارتان #رؤیاپردازی کنید. ✔️ #نیازهای_کشف‌نشده #مشتریان را شناسایی و برای آن‌ها پاسخ مناسب پیدا کنید. ✍🏻 نویسندگان: محمدمهدی ذوالفقاری و همکاران 📰ناشر: مؤسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران هشتگ راهنما: #توانمندسازی #معرفی_کتاب #صفرتاصد_راه‌اندازی_و_مدیریت_خلق_محصول_در_یک_استارت‌آپ #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری | با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 خلاقیت و کسب و کار 🔹 #خلاقیت در کسب و کار به معنای ارائه راهکارهای نوین و #خلاقانه برای حل مشکلات و بهبود عملکرد کسب و کار است. 🔹 این مفهوم شامل توانایی هایی مانند طراحی محصولات جدید، ایجاد راه حل های نوین برای #بازاریابی ، بهبود فرآیندهای تولید و خدمات، استفاده از فناوری های پیشرفته و غیره است. 🔹 خلاقیت در کسب و کار به شرکت ها کمک می کند تا با رقابت در بازار پویاتر شوند، جذاب تر برای #مشتریان باشند و به دست آوردن سهم بالاتر از بازار را تضمین کنند. 🔹 همچنین، خلاقیت در کسب و کار معادل با افزایش سطح نوآوری در صنعت هشتگ راهنما:#محتوای_خلاق #کسب‌وکار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری | با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 اصل غافلگیری در بازاریابی 🔹 اصل غافلگیری در جنگ، اقدامی است که دشمن آن را پیش‌بینی نمی‌کند. 🔹 راه‌های زیادی برای به‌کارگیری اصل غافلگیری در #کسب‌وکار وجود دارد،‌ مثال اینکه محصولات خود را ترکیب کنید و محصولی جدید و ارزشمندتر تولید کنید یا #محصولات خود را به اجزای کوچکتر تجزیه کنید تا #مشتریان بیشتری توان خرید آن را داشته باشند. گاهی شرکت‌‌ها با ترک کامل یک #بازار و متمرکز کردن منابع خود در بازاری کاملاً متفاوت مزیتی کسب می‌کنند. متاسفانه، بسیاری از رهبران #کسب‌و‌کار اصل غافلگیری را در شرکت‌های‌شان دست‌کم می‌گیرند، زیرا محیطی ایجاد می‌کنند که اجازه #خطر_کردن را نمی‌دهد. 🔹 اگر مدیران یا کارمندان شما به این خاطر که اجازه #شکست_خوردن ندارند،‌ از انجام کارهای جدید بترسند، شرکت شانس کمی برای #غافلگیر کردن رقبا خواهد داشت. هشتگ راهنما:#بازاریاب #بازاریابی #کسب_و_کار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری | با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 ده فرآیند بازاریابی 1⃣ شناخت یک نیاز در جامعه 2⃣ پیدا کردن #محصول یا خدمتی که نیاز را برطرف کند 3⃣ #قیمت_گذاری صحیح 4⃣ مطالعات #بازار 5⃣ تشکیل بانکهای اطلاعاتی 6⃣ #تبلیغات (#محصول و #برند) 7⃣ #مدیریت ارتباط با #مشتریان و تامین کنندگان ( SRM و CRM ) 8⃣ خدمات پس از #فروش 9⃣ روابط عمومی و #نظرسنجی 🔟 بازنگری، توسعه و ارتقاء (مداوم) #محصول یا خدمت ✴️ مشکل اکثر افراد و #کسب_و_کار ها در این است که فقط فرایند 6 (#تبلیغات) را انجام میدهند و نام آن را #بازاریابی میگذارند. هشتگ راهنما: #آموزش #بازاریابی #فرآیند_بازاریابی #کسب_و_کار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری | با ما همراه باشید👇 @KTC_observatory