🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 استاد هستم، کلاسی را که ضبط کرده ام دچار مشکل میباشد، میخواهم حذفش کنم؟ ✅پاسخ: برای حذف کلاس ضبط شده کد ملی خود و نام کلاس آنلاین را بصورت کامل، به همراه تاریخ و ساعت برگزاری کلاس را به پشتیبان سامانه مدرس اعلام نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم چت های انجام شده توسط طلاب را در محیط گفتگوی متنی(Chat) پاک کنم؟ محیط چت را Reset کنم؟ ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم در محیط گفتگوی متنی(Chat) کلاس آنلاین، سایز و رنگ فونت نوشته ها را تغییر بدهم؟ ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور میتوانم کلاسم را ضبط کنم؟ ✅پاسخ: بعد از ورود به کلاس، در نوار منوی بالا صفحه کلاس، سمت چپ، رو عنوان کلاس آنلاین درس، کلیک نمایید، سپس روی گزینه Record Session کلیک نمایید، در پنجره باز شده، در قسمت Recording Name عنوانی را برای جلسه ضبط شده قرار دهید، جهت شروع ضبط جلسه بر روی دکمه Start Recording کلیک نمایید. بعد از شروع ضبط جلسه دایره ای بصورت نقطه قرمز رنگ . در کنار عنوان کلاس آنلاین درس قرار می گیرد، دقت نمایید که در تمام مدت طول تدریس این دایره قرمز رنگ باید مشاهده شود، در غیر این صورت کلاس شما ضبط نمی گردد. ▫️جهت مکث لحظه ای در ضبط کلاس، روی آن دایره قرمز رنگ کلیک نمایید، سپس دکمه Pause را بزنید و یا روی منوی عنوان کلاس کلیک نمایید و گزینه Pause Recording را بزنید، در این صورت آن دایره قرمز رنگ تبدیل به دایره خاکستری شده، جهت ادامه ضبط کلاس روی آن کلیک نمایید و دکمه Resume را بزنید و یا روی منوی عنوان کلاس کلیک نمایید و گزینه Resume Recording را بزنید. ▫️ در پایان تدریس جهت متوقف نمودن ضبط کلاس، روی آن دایره قرمز رنگ کلیک نمایید، سپس دکمه Stop را بزنید و یا روی منوی عنوان کلاس کلیک نمایید و گزینه Stop Recording را بزنید. 🏷نکته: در صورت عدم توقف ضبط کلاس در پابان جلسه، جلسه بصورت صحیح ضبط و ذخیره نمی گردد و امکان بازیابی آن وجود ندارد. طلاب گرامی دقت نمایند که این امکان فقط برای اساتید می باشد. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 می خواهم در کلاس آنلاین فایلی را برای دانلود بگذارم؟ ✅پاسخ: برای این منظور در کلاس آنلاین، از نوار منوی بالای صفحه،کنار عنوان کلاس آنلاین روی آیکون پنجره (Pods) کلیک نمایید، از منوی باز شده، گزینه Files را انتخاب و سپس روی یکی از پنجره های Files ، که قبلا ایجاد شده کلیک نمایید و یا از گزینه Add New File Share یک مورد جدید ایجاد نمایید. ▫️در پنجره Files که برای شما نمایان می شود، روی گزینه Add file کلیک نمایید و سپس با استفاده از دکمه Browse My Computer فایل مورد نظر خود را از سیستم رایانه خود انتخاب نمایید و در پایان روی دکمه Openکلیک نمایید، منتظر بمانید تا فایل فوق بارگذاری شود، بعد از اتمام بارگذاری فایل در پنجره Files برای حاضرین کلاس در دسترس خواهد بود. ▫️برای اضافه نمودن فایل دیگر از دکمه + در گوشه سمتراست پنجره Files اقدام نمایید و برای حذف فایل، فایل فوق را در پنجره Files انتخاب نمایید و سپس در جلوی آن بر روی دکمه x کلیک نمایید. ▫️ در صورت بارگذاری فایل از این طریق ، فایل فوق در صفحه ورودی کلاس در جعبه های قرمز رنگ، همانند جلسات ضبط شده، 24 ساعت بعد از بارگذاری در اختیار کاربران کلاس قرار می گیرد. 🏷 حداکثر اندازه فایل مجاز جهت بارگذاری 10 مگابایت می باشد. ▫️ طلاب محترم توجه نمایند که این امکان فقط برای استاد درس وجود دارد. مگر اینکه استاد محترم، امکان آن را برای طلبه ،ایجاد نماید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم فایلی را در کلاس آنلاین برای حاضرین کلاس به اشتراک بگذارم؟ ✅نکات: ▫️توجه نمایید که در این محیط می توانید فایل های عکس با فرمت jpg، Png و فایل های صوتی با فرمت MP3 و فایل های ویدیویی با فرمت MP4 و فایل های متنی و سندی با فرمت PDF به اشتراک بگذارید. ▫️ برای بارگذاری فایل های صوتی و تصویری با فرمت های دیگر در محیط کلاس، ابتدا فایل های فوق را با نرم افزار های تبدیل کننده(Convertor) فایل به فرمت MP3 و MP4 تبدیل نمایید و سپس آن را به اشتراک بگذارید. ▫️بارگذاری فایل های Word و پاور پوینت در کلاس پشتیبانی نمی شود و در صورت بارگذاری کیفیت لازم را جهت نمایش به حاضرین کلاس ندارد، جهت اشتراک این فایل ها ابتدا آن ها را تبدیل به PDF نمایید و سپس بارگذاری فرمایید. 💢مطابق تصاویر پست بعد می توانید، فایل های Word و PowerPoint خود را تبدیل به PDF نمایید. ✿๑؛📚مـعاونـت آمـوزش مـرکز✿ @𝓮𝓭𝓾𝔀𝓱𝓬 🔗 @𝓜𝓪𝓭𝓻𝓪𝓼_𝓦𝓱𝓬_𝓲𝓻 ✿๑🖥مرکز فناورےاطلاعات✿

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم فایل های Word و PowerPoint خود را تبدیل به PDF نمایم ✅پاسخ: ▫️در صورت به اشتراک گذاری فایل از پنجره Share ، فایل فوق در صفحه ورودی کلاس در جعبه های قرمز رنگ، همانند جلسات ضبط شده، 24 ساعت بعد از بارگذاری در اختیار کاربران کلاس قرار می گیرد. ▫️حداکثر اندازه فایل مجاز جهت بارگذاری 10 مگابایت می باشد. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای من را حاضرین کلاس ندارند؟ ✅پاسخ:قبل از شروع کلاس، اقدام به تهیه هدست و یا میکروفون و اسپیکر مناسب نمایید و آن را بصورت صحیح به سیستم خود وصل نمایید. دقت نمایید که با هندزفری موبایل نمی توانید به عنوان میکروفون در کامپیوتر استفاده نمایید. جهت رفع مشکل صوت به ترتیب موارد پی دی اف اقدام فرمایید . ⭕️از صفحه 7 به بعد در مورد گوشی همراه هم صدق می کند ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای استاد را ندارم؟ جهت رفع مشکل به ترتیب موارد زیر را بررسی فرمایید: 1- بررسی فرمایید که در ساعت برگزاری کلاس، وارد محیط کلاس آنلاین شده باشید. 2- بررسی فرمایید که استاد در کلاس حضور داشته باشند: در لیست حاضرین، کاربران بخش Host، استاد با نام و نام خانوادگی خود حضور داشته باشد: در غیر این صورت می توانید با تماس با آموزش مدرسه از ساعت برگزاری کلاس و ساعت حضور استاد در کلاس جویا شوید. 3- بررسی فرمایید که استاد در کلاس در حال گفتگو می باشند: در لیست حاضرین، کاربران بخش Host، استاد با نام و نام خانوادگی خود حضور دارند و جلوی اسم ایشان آیکون میکروفن فعال می باشد. همچنین علامتی شبیه علامت wifi گوشی موبایل ، روشن و خاموش می شود، که این به این منظور استاد در حال گفتگو می باشند. در محیط گفتگوی متنی (چت) از طلاب دیگر بپرسید که آیا صدای استاد را دارند و یا نه؟ 4- با توجه به فایل پی دی اف بررسی فرمایید که دستگاه بلندگو شما روشن باشد و اتصالات صحیح باشد ⭕️از صفحه 7 به بعد در مورد گوشی همراه هم صدق می کند ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

خانمهای عزیز برای ارسال عکس از صفحه مانیتور ،از دکمه اسکرین شات صفحه کلید استفاده کنید و ایتا را روی سیستم نصب فرموده و در آن مشکلات را ارسال فرمایید ممنونم

📎نرم افزار بازکردن پی دی اف مخصوص اندروید📖

📎نرم افزار بازکردن فایلهای فشرده مانند Zip و RAR مخصوص اندروید📚

📎نرم افزار بازکردن فایلهای Word مخصوص اندروید 📖

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین در محیط Share (اشتراک گذاری)، فایلی را به اشتراک می گذارم با خطای «The Was an error converting your file» مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: خطای مشاهده در صورتی رخ می دهد که فایل شما در سامانه پشتیبانی نشود، توجه نمایید که در سامانه جهت اشتراک گذاری فایل های ویدیویی از فرمت Mp4، فایل های صوتی از فرمت Mp3، فایل های عکس از فرمت JPG و فایل های سند از فرمت PDF استفاده نمایید. جهت تبدیل فایل ها به فرمت قابل پشتیبانی، می توانید از نرم افزار های موجود در بخش پیشنیاز سامانه استفاده نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در محیط وایت برد وقتی فارسی تایپ میکنم و دکمه اینتر را میزنم متن را به صورت جدا از هم نمایش میدهد؟ ✅پاسخ: امکان تایپ فارسی در قسمت وایت برد پشتیبانی نمی شود. برای به اشتراک گذاری متن با خط فارسی میتوانید از امکان Notes استفاده کنید. برای این منظور ، در منوی بالای کلاس بر روی آیکون تنظیمات Pods که شبیه پنجره می باشد، کلیک نمایید و در قسمت Notes میتوانید یک Notes جدید باز کنید و یا از Note های موجود استفاده نمایید و آن را نمایش دهید. امکان ویرایش این Pod فقط با استاد درس می باشد و طلاب فقط می توانند آن را مشاهده نمایند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین بصورت مداوم صدای استاد قطع و وصل می شود، چیکار کنم؟ ✅پاسخ: شاید مشکل از کندی اینترنت باشد ، 1️⃣لطفا در نوار ابزار بالای کلاس، گوشه سمت چپ، بر روی آیکون کیفیت اتصال کلاس که شبیه آیکون میران آنتن دهی سیم کارت موبایل می باشد، کلیک فرمایید، 2️⃣بررسی فرمایید ، که وضعیت آنتن آن سبز و پر باشد و وضعیت Connection Status کلاس می بایست در حالت Excelent باشد، 📶💠 3️⃣همچنین مقدار Latency کلاس شما زیر 70 باشد تا کلاس پایداری داشته باشید. 🌐توجه نمایید که در حین برگزاری کلاس بصورت مدوام می بایست شرایط بالا برقرار باشد، تا اتصال پایداری را با کلاس داشته باشید در غیر این صورت شما با قطعی صدا یا کلاس مواجه می شوید. 💠در صورتی که موارد بالا بسیار عالی و بصورت مداوم برقرار می باشد مشکل از اینترنت سیستم استاد می باشد. 🏷در صورتی که اینترنت شما کیفیت لازم را ندارد ، در صورت امکان اینترنت با سرعت،کیفیت بهتر و پایدارتری را تهیه نمایید، که باقطعی صدا و کلاس مواجه نشوید. 🌐 یا می توانید با پشتیبان ارائه دهنده اینترنت (ISP) تماس بگیرید و پیگیری لازم را در رابطه با افت سرعت، کیفیت و پایداری اینترنت داشته باشید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه پیوستن به کلاس، با خطای Unable to retrieve meeting details مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: چندین بار با زدن دکمه پیوست به کلاس، اقدام به ورود مجدد کلاس نمایید در صورت عدم رفع خطا، جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 1️⃣- در صورتی که در دستگاه خود vpn و یا فیلتر شکن دارید، آن را غیر فعال نمایید. 2️⃣- آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید(در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید). 3️⃣- اقدام به پاکسازی سوابق مرورگر کروم نمایید. در کامپیوتر بعد از ورود به کروم، دکمه ترکیبی CTRL+Shift را نگه دارید و سپس دکمه Delete بزنید و و بعد از باز شدن پنجره Clear browsing data دکمه ها را رها نمایید سپس در پنجره فوق گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. در ادامه برای پاک شدن سوابق مرورگر ها در ویندوز از طریق منوی استارت ویندوز، وارد Control Panel شوید، به تنظیمات Internet Option مراجعه فرمایید، در سربرگ General، بخش Browsing History ، دکمه Delete را بزنید و در پنجره باز شده تیک تمامی گزینه ها را فعال نمایید و سپس روی دکمه Delete کلیک فرمایید. 4️⃣- چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در گوشی موبایل،در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 📲در گوشی موبایل 1️⃣روی سه نقطه جلوی آدرس بار مرورگر کلیک نمایید 2️⃣روی گزینه History کلیک نمایید 3️⃣روی عبارت Clear browsing data… کلیک فرمایید، 4️⃣ گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. 5️⃣چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه «پیوستن به کلاس»، نوار آبی رنگ تا انتها پر نمی شود و روی 80 درصد متوقف می شود؟ ✅پاسخ: در این موارد 45 ثانیه منتظر بمانید، در صورتی که نوار آبی رنگ کماکان متوقف بود، دوباره مجددا از دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس نمایید.(ممکن است بعد از چند بار بررسی مشکل رفع شود). 🏷در صورت عدم رفع و تکرار خطای فوق،جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش