🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه پیوستن به کلاس، با خطای Unable to retrieve meeting details مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: چندین بار با زدن دکمه پیوست به کلاس، اقدام به ورود مجدد کلاس نمایید در صورت عدم رفع خطا، جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 1️⃣- در صورتی که در دستگاه خود vpn و یا فیلتر شکن دارید، آن را غیر فعال نمایید. 2️⃣- آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید(در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید). 3️⃣- اقدام به پاکسازی سوابق مرورگر کروم نمایید. در کامپیوتر بعد از ورود به کروم، دکمه ترکیبی CTRL+Shift را نگه دارید و سپس دکمه Delete بزنید و و بعد از باز شدن پنجره Clear browsing data دکمه ها را رها نمایید سپس در پنجره فوق گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. در ادامه برای پاک شدن سوابق مرورگر ها در ویندوز از طریق منوی استارت ویندوز، وارد Control Panel شوید، به تنظیمات Internet Option مراجعه فرمایید، در سربرگ General، بخش Browsing History ، دکمه Delete را بزنید و در پنجره باز شده تیک تمامی گزینه ها را فعال نمایید و سپس روی دکمه Delete کلیک فرمایید. 4️⃣- چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در گوشی موبایل،در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 📲در گوشی موبایل 1️⃣روی سه نقطه جلوی آدرس بار مرورگر کلیک نمایید 2️⃣روی گزینه History کلیک نمایید 3️⃣روی عبارت Clear browsing data… کلیک فرمایید، 4️⃣ گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. 5️⃣چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه «پیوستن به کلاس»، نوار آبی رنگ تا انتها پر نمی شود و روی 80 درصد متوقف می شود؟ ✅پاسخ: در این موارد 45 ثانیه منتظر بمانید، در صورتی که نوار آبی رنگ کماکان متوقف بود، دوباره مجددا از دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس نمایید.(ممکن است بعد از چند بار بررسی مشکل رفع شود). 🏷در صورت عدم رفع و تکرار خطای فوق،جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در صفحه ورود به کلاس آنلاین، جلسات قبلی ضبط شده کلاس را نمی بینم؟ ✅پاسخ: در صورتی که در صفحه ورود به کلاس جعبه قرمز رنگ تاریخ جلسه مدنظر خود را مشاهده نمی کنید، بدین معنی است که جلسه ای برگزار نشده است و یا 24 ساعت از زمان برگزاری آن جلسه نگذشته است. 🏷در صورتی که جعبه قرمز رنگ جلسه مربوطه را دارید و با کلیک بر روی آن عنوان جلسه ضبط شده را مشاهده نمی کنید،این بدین معنی است که استاد درس برای آن جلسه، اقدام به ضبط جلسه ننموده اند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم خروجی فیلم کلاس ضبط شده را دریافت کنم؟ ✅پاسخ: اساتید محترم، جهت دریافت خروجی فیلم جلسه ضبط شده، در صفحه ورود به کلاس در پایین دکمه پیوستن به کلاس، روی جعبه قرمز رنگ مربوط به تاریخ برگزاری جلسه مدنظر کلیک نمایند، در جلوی عنوان جلسه، با کلیک بر روی گزینه خروجی فیلم می توانند خروجی جلسه را دریافت نمایند 📹🚫(طلاب محترم توجه نمایند که حق دریافت خروجی فیلم جلسه فقط برای استاد آن کلاس محفوظ می باشد) ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور به لیست حضور و غیاب کلاس آنلاین دسترسی داشته باشم؟ ✅پاسخ: اساتید محترم، برای مشاهده ساعات ورود، خروج و میزان حضور طلاب و دریافت خروجی اکسل آن در صفحه ورود به کلاس آنلاین در پایین دکمه پیوستن به کلاس، در جعبه قرمز رنگ مربوط به تاریخ برگزاری جلسه مدنظر ، روی گزینه لیست حضور و غیاب کلیک فرمایید.(طلاب محترم توجه نمایند که این امکان فقط برای اساتید فعال می باشد.) ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 به صوت، فیلم کلاس های ضبط شده و حضور و غیاب کلاس چطور می توانم دسترسی داشته باشم؟ و چطور خروجی فیلم آن را دریافت کنم؟ لینک کلاس ضبط شده را نمی بینم؟ ✅پاسخ: بعد از ورود به درس مربوطه ، روی گزینه کلاس آنلاین آن کلیک نمایید و سپس در صفحه ورود به کلاس، در جعبه های قرمز رنگ پایین گزینه پیوستن به کلاس، جلسات برگزار شده با توجه به تاریخ برگزاری آن، قابل دسترسی است. توجه: در صورتی که جعبه قرمز رنگ تاریخ مدنظر خود را در پایین گزینه پیوستن به کلاس مشاهده نمی کنید، بدین منظور است که جلسه ای برگزار نشده است و یا 24 ساعت از زمان برگزاری آن جلسه نگذشته است. برای مشاهده جلسه ضبط شده، روی جعبه قرمز رنگ تاریخ برگزاری جلسه مدنظر خود کلیک نمایید و سپس روی عنوان جلسه کلیک نمایید و منتظر بمانید تا جلسه ضبط شده برای شما باز گردد و در نهایت جهت اجرای آن روز گزینه Play Recording کلیک نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 وارد کلاس آنلاین که می شوم استاد در کلاس نیستند و صدای استاد را ندارم، در صورتی که با استاد و طلاب دیگر که تماس می گیرم، کلاس با حضور استاد در حال برگزاری است، چگونه به آن کلاس مراجعه کنم؟ ✅پاسخ: این مشکل در مواقعی رخ می دهد که آموزش مدرسه در یک درس، دو گروه متفاوت تعریف نموده است، این دو گروه نیز ادغام نشده اند و استاد درس به یک گروه برای تدریس مراجعه می فرمایند و شما به گروه دیگر که استاد حضور ندارند وارد می شوید. ♻️در این موارد با آموزش مدرسه تماس بگیرید و درخواست ادغام انتخاب واحد خود را با گروه دیگر نمایید، بعد از چند روز، کلاس آنلاین گروه شما تغییر می یابد و شما می توانید وارد کلاسی که استاد تدریس دارند بشوید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 می خواهم وارد کلاس آنلاین بشوم، با پیام « Waiting for Host، لطفا منتظر باشید تا استاد به کلاس وارد شود. بعد از ورود استاد به صورت خودکار به کلاس متصل خواهید شد.» مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: توجه نمایید تا زمانی که استاد درس، در کلاس حضور نداشته باشند، شما نمی توانید وارد کلاس شوید، در این موارد از آموزش مدرسه مربوطه زمان بندی برگزاری کلاس و زمان حضور استاد در کلاس را جویا شوید و در زمان مقرر به کلاس مراجعه فرمایید، در صورت حضور استاد در کلاس بصورت خودکار به کلاس وارد خواهید شد و نیاز به اقدام خاصی نمی باشد. 🏷در صورتی که از زمان برگزاری کلاس مطمئن می باشید(با تماس با طلاب دیگر و استاد) ، و مطمئن هستید استاد در کلاس هستند، 🌐 ممکن است به دلیل کندی اینترنت بصورت خودکار وارد کلاس نشده باشید، با Refresh نمودن صفحه مرورگر خود و یا با ورود مجدد به کلاس ، از ورود استاد به کلاس باخبر شوید، در صورت رویت مجددا خطای فوق ، این بدین معنی است ، کلاسی که استاد در آن حضور دارند کلاس دیگری است و شما به اشتباه به این کلاس مراجعه نموده اید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور وارد کلاس آنلاین بشوم؟ ✅پاسخ: در بخش نمای کلی درس، روی عنوان درس مربوطه کلیک نمایید و وارد درس مربوطه شوید و سپس روی گزینه کلاس آنلاین آن کلیک نمایید و در نهایت روی گزینه پیوستن به کلاس کلیک نمایید و منتظر بمانید تا محیط کلاس برای شما باز شود. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 آیا امکان ارایه و اشتراک گذاری فایل های پاورپوینت برای اساتید در کلاس برخط وجود دارد؟ ✅پاسخ: برای ارایه فایل پاورپوینت در کلاس برخط می بایست آن را به PDF تبدیل نمود. برای تبدیل فایل های پاورپوینت به PDF مطابق تصویر فوق اقدام نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 دروس انتخاب واحد من، در سامانه مدرس بارگذاری نشده اند؟ دروس بصورت ناقص آمده، چی کار کنم؟ ✅پاسخ: 1️⃣در صورتی که امروز انتخاب واحد کرده اید بدانید که انتخاب واحد جدید 24 تا 48ساعت بعد به سامانه مدرس منتقل خواهند شد 2️⃣به پرتال طلبه مراجعه کرده و در قسمت دروس انتخاب واحد شده دروس خود را یکبار دیگر بررسی نمایید. ممکن است به هر دلیلی درس مدنظر شما در لیست دروس انتخاب واحد شده قرار نگرفته باشد 3️⃣در صورتی که دو مورد بالا را بررسی کردید و به نتیجه نرسیدید با پشتیبان سامانه تماس بگیرید ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 استاد هستم، چطور می توانم میکروفون طلبه ای را در کلاس فعال کنم؟ ✅پاسخ: ▫️اساتید محترم ، در بخش لیست کاربران حاضر در کلاس(ATTENDEES)، روی نام و نام خانوادگی کاربری که میخواهید میکروفون آن را فعال شود، کلیک نمایید و سپس گزینه Microphone را انتخاب نمایید، با این اقدام، کنار نام ایشان در لیست حاضرین علامت آیکون میکروفون نمایش داده می شود و برای طلبه امکان میکروفون فعال می گردد، کافی است ایشان روی آیکون میکروفون در نوار منوی بالای صفحه که بتازگی برایشان آمده است کلیک نمایند تا شما صدای ایشان را در کلاس داشته باشید. ▫️ جهت غیر فعال نمودن لحظه ای میکروفون طلبه ، روی نام و نام خانوادگی ایشان در لیست کاربران کلیک نمایید و گزینه Mute را انتخاب نمایید و برای برگرداندن به حالت قبلی مجددا از همین طریق گزینه UnMute را انتخاب نمایید. جهت گرفتن دسترسی طلبه به میکروفون، روی نام و نام خانوادگی ایشان در لیست کاربران کلیک نمایید و تیک گزینه Microphone را بردارید ▫️اساتید محترم دقت نمایند، در صورتی که برای طلاب میکروفون فعال نمایند تا صدای آن ها را داشته باشند، ممکن است طلابی که با افت سرعت مواجه می باشند، دچار قطعی صوت شوند، پس تا آنجا که ممکن است از طلاب بخواهید که با استفاده از محیط گفتگوی متنی(Chat)، اقدام به پاسخگویی سوالات نمایند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین وقتی که میکروفونم را فعال می کنم و شروع به صحبت می کنم، صدای طلاب قطع می شود؟ ✅پاسخ: جهت رفع مشکل، در نوار منوی بالای کلاس، روی آیکون فلش پایین، که سمت راست آیکون میکروفون که فعال شده است کلیک نمایید، روی گزینه Single Speker Mode کلیک نمایید تا تیک کنار آن برداشته شود.(این امکان فقط برای استاد درس فراهم است.) 📶اساتید محترم دقت نمایند، در صورتی که برای طلاب میکروفون فعال نمایند تا صدای آن ها را داشته باشند، ممکن است طلابی که با افت سرعت مواجه می باشند، دچار قطعی صوت شوند، پس تا آنجا که ممکن است از طلاب بخواهید که با استفاده از محیط گفتگوی متنی(Chat)، اقدام به پاسخگویی سوالات نمایند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای من را حاضرین کلاس ندارند؟ ✅پاسخ:قبل از شروع کلاس، اقدام به تهیه هدست و یا میکروفون و اسپیکر مناسب نمایید و آن را بصورت صحیح به سیستم خود وصل نمایید. دقت نمایید که با هندزفری موبایل نمی توانید به عنوان میکروفون در کامپیوتر استفاده نمایید. جهت رفع مشکل صوت به ترتیب موارد پی دی اف اقدام فرمایید . ⭕️از صفحه 7 به بعد در مورد گوشی همراه هم صدق می کند ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای من را حاضرین کلاس ندارند؟ ✅پاسخ: 1️⃣- بررسی میکروفون فعال در ویندوز : در ویندوز از طریق منوی Start عبارت Control Panel را جستجو نمایید، روی آن کلیک نمایید و وارد کنترل پنل شوید. 🏷در پنجره کنترل پنل ، جهت تغییر نوع نمایش محتویات موجود در پنجره Control panel لازم است در سمت راست پنجره بر روی فلش رو به پایین View by کلیک نماید و گزینه Large icons انتخاب نمایید و سپس از تنظیمات نمایش داده شده ، گزینه Sound را انتخاب نمایید(این گزینه تنظیم در ویندوز 7 و 10 یکسان می باشد). 🏷در پنجره Sound به سربرگ Recording بروید. 🎙برای تست میکروفون، در میکروفون شروع به صحبت نمایید، در جلوی هرکدام از میکروفن های موجود، هر میکروفونی که نوسان داشت آن میکرون فعال است و آن را به عنوان میکروفون پیش فرض انتخاب نمایید. 🎙برای این منظور روی میکروفونی که دارای نوسان است کلیک نمایید و از پایین گزینه Set Defualt را انتخاب نمایید. 🎙بر روی میکروفون پیش فرض انتخابی کلیک نمایید و در پایین صفحه دکمه Propertice را انتخاب فرمایید. در پنجره تنظیمات میکروفون به سربرگ Level بروید و میزان ولوم میکروفون را روی حداکثر قرار دهید و در صورت فعال بودن گزینه Microphone Boost ، آن را در میانه آن تنظیم نمایید و در پایان روی دکمه OK کلیک فرمایید . 2️⃣- از میکروفن در رایانه خود تست صدا بگیرید: *در ویندوز 7 در منوی استارت بروید و عبارت SOUND RECORDER را جستجو نماید و وارد برنامه SOUND RECORDER شوید و صدای خود را ضبط نمایید. ادامه دارد🔰🔰🔰

🎧در ویندوز 8 و 10 در منوی استارت VOICE RECORDER را جستجو نماید و وارد نرم افزار VOICE RECORDER شوید و صدای خود را ضبط نمایید. 🎧صدای ضبط شده را ذخیره و آن را گوش نمایید. در صورتی که صدا به وضوح پخش میشود، بدین معنی می باشد که میکروفون شما دارای کیفیت مناسب می باشد. 3️⃣- لزوم نصب آخرین نسخه مرورگر کروم و غیر فعال کردن VPN و فیلتر شکن : می بایست از آخرین نسخه مرورگر گوگل کروم استفاده نمایید ، آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید. (در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید) و همچنین در صورتی که از VPN و یا فیلتر شکن استفاده می نمایید آن را غیر فعال نمایید. 4️⃣-انتخاب میکروفن فعال به عنوان میکروفن پیشفرض در کلاس: 🎙در کلاس آنلاین ادوب کانکت درس، ابتدا با کلیک بر روی آیکون میکروفون آن را فعال نمایید و سپس روی فلش به سمت پایین کنار علامت میکروفن کلیک نمایید و از گزینه Select Microphone میکروفون فعال در رایانه خود را انتخاب نمایید. 5️⃣– دسترسی مرورگر خود را به صدای کلاس بررسی فرمایید: در محیط کلاس آنلاین روی علامت قفل کنار آدرس بار مرورگر کروم کلیک فرمایید، روی گزینه Site Setting کلیک نمایید، در پنجره باز شده گزینه Microphone و گزینه Sound را روی حالت Allow قرار دهید، پنجره باز شده را ببندید. صفحه کلاس را Reload نمایید و یا کلاس را ببندید و دوباره از گزینه پیوستن به کلاس وارد کلاس شوید. ادامه دارد🔰🔰🔰

♻️در مرورگر کروم موبایل ابتدا روی عبارت سه نقطه جلوی آدرس بار مرورگر کلیک فرمایید و گزینه Desktop site را فعال نمایید. سپس روی علامت قفل کنار آدرس بار مرورگر کروم کلیک فرمایید، روی گزینه Site Setting کلیک نمایید، در پنجره باز شده گزینه Microphone و گزینه Sound را روی حالت Allow قرار دهید، پنجره باز شده را ببندید، صفحه کلاس را ببندید و دوباره از گزینه پیوستن به کلاس وارد کلاس شوید. 6️⃣- بررسی فرمایید که اینترنت شما دارای قطعی نباشد: 🙏لطفا در نوار ابزار بالای کلاس، گوشه سمت چپ، بر روی آیکون کیفیت اتصال کلاس که شبیه آیکون میران آنتن دهی سیم کارت موبایل می باشد، کلیک فرمایید، بررسی فرمایید ، که وضعیت آنتن آن سبز و پر باشد و وضعیت Connection Status کلاس می بایست در حالت Excelent باشد، همچنین مقدار Latency کلاس شما زیر 70 باشد تا کلاس پایداری داشته باشید. ادامه دارد🔰🔰🔰