🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم فایل های Word و PowerPoint خود را تبدیل به PDF نمایم ✅پاسخ: ▫️در صورت به اشتراک گذاری فایل از پنجره Share ، فایل فوق در صفحه ورودی کلاس در جعبه های قرمز رنگ، همانند جلسات ضبط شده، 24 ساعت بعد از بارگذاری در اختیار کاربران کلاس قرار می گیرد. ▫️حداکثر اندازه فایل مجاز جهت بارگذاری 10 مگابایت می باشد. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای من را حاضرین کلاس ندارند؟ ✅پاسخ:قبل از شروع کلاس، اقدام به تهیه هدست و یا میکروفون و اسپیکر مناسب نمایید و آن را بصورت صحیح به سیستم خود وصل نمایید. دقت نمایید که با هندزفری موبایل نمی توانید به عنوان میکروفون در کامپیوتر استفاده نمایید. جهت رفع مشکل صوت به ترتیب موارد پی دی اف اقدام فرمایید . ⭕️از صفحه 7 به بعد در مورد گوشی همراه هم صدق می کند ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین صدای استاد را ندارم؟ جهت رفع مشکل به ترتیب موارد زیر را بررسی فرمایید: 1- بررسی فرمایید که در ساعت برگزاری کلاس، وارد محیط کلاس آنلاین شده باشید. 2- بررسی فرمایید که استاد در کلاس حضور داشته باشند: در لیست حاضرین، کاربران بخش Host، استاد با نام و نام خانوادگی خود حضور داشته باشد: در غیر این صورت می توانید با تماس با آموزش مدرسه از ساعت برگزاری کلاس و ساعت حضور استاد در کلاس جویا شوید. 3- بررسی فرمایید که استاد در کلاس در حال گفتگو می باشند: در لیست حاضرین، کاربران بخش Host، استاد با نام و نام خانوادگی خود حضور دارند و جلوی اسم ایشان آیکون میکروفن فعال می باشد. همچنین علامتی شبیه علامت wifi گوشی موبایل ، روشن و خاموش می شود، که این به این منظور استاد در حال گفتگو می باشند. در محیط گفتگوی متنی (چت) از طلاب دیگر بپرسید که آیا صدای استاد را دارند و یا نه؟ 4- با توجه به فایل پی دی اف بررسی فرمایید که دستگاه بلندگو شما روشن باشد و اتصالات صحیح باشد ⭕️از صفحه 7 به بعد در مورد گوشی همراه هم صدق می کند ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

خانمهای عزیز برای ارسال عکس از صفحه مانیتور ،از دکمه اسکرین شات صفحه کلید استفاده کنید و ایتا را روی سیستم نصب فرموده و در آن مشکلات را ارسال فرمایید ممنونم

📎نرم افزار بازکردن پی دی اف مخصوص اندروید📖

📎نرم افزار بازکردن فایلهای فشرده مانند Zip و RAR مخصوص اندروید📚

📎نرم افزار بازکردن فایلهای Word مخصوص اندروید 📖

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین در محیط Share (اشتراک گذاری)، فایلی را به اشتراک می گذارم با خطای «The Was an error converting your file» مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: خطای مشاهده در صورتی رخ می دهد که فایل شما در سامانه پشتیبانی نشود، توجه نمایید که در سامانه جهت اشتراک گذاری فایل های ویدیویی از فرمت Mp4، فایل های صوتی از فرمت Mp3، فایل های عکس از فرمت JPG و فایل های سند از فرمت PDF استفاده نمایید. جهت تبدیل فایل ها به فرمت قابل پشتیبانی، می توانید از نرم افزار های موجود در بخش پیشنیاز سامانه استفاده نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در محیط وایت برد وقتی فارسی تایپ میکنم و دکمه اینتر را میزنم متن را به صورت جدا از هم نمایش میدهد؟ ✅پاسخ: امکان تایپ فارسی در قسمت وایت برد پشتیبانی نمی شود. برای به اشتراک گذاری متن با خط فارسی میتوانید از امکان Notes استفاده کنید. برای این منظور ، در منوی بالای کلاس بر روی آیکون تنظیمات Pods که شبیه پنجره می باشد، کلیک نمایید و در قسمت Notes میتوانید یک Notes جدید باز کنید و یا از Note های موجود استفاده نمایید و آن را نمایش دهید. امکان ویرایش این Pod فقط با استاد درس می باشد و طلاب فقط می توانند آن را مشاهده نمایند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در کلاس آنلاین بصورت مداوم صدای استاد قطع و وصل می شود، چیکار کنم؟ ✅پاسخ: شاید مشکل از کندی اینترنت باشد ، 1️⃣لطفا در نوار ابزار بالای کلاس، گوشه سمت چپ، بر روی آیکون کیفیت اتصال کلاس که شبیه آیکون میران آنتن دهی سیم کارت موبایل می باشد، کلیک فرمایید، 2️⃣بررسی فرمایید ، که وضعیت آنتن آن سبز و پر باشد و وضعیت Connection Status کلاس می بایست در حالت Excelent باشد، 📶💠 3️⃣همچنین مقدار Latency کلاس شما زیر 70 باشد تا کلاس پایداری داشته باشید. 🌐توجه نمایید که در حین برگزاری کلاس بصورت مدوام می بایست شرایط بالا برقرار باشد، تا اتصال پایداری را با کلاس داشته باشید در غیر این صورت شما با قطعی صدا یا کلاس مواجه می شوید. 💠در صورتی که موارد بالا بسیار عالی و بصورت مداوم برقرار می باشد مشکل از اینترنت سیستم استاد می باشد. 🏷در صورتی که اینترنت شما کیفیت لازم را ندارد ، در صورت امکان اینترنت با سرعت،کیفیت بهتر و پایدارتری را تهیه نمایید، که باقطعی صدا و کلاس مواجه نشوید. 🌐 یا می توانید با پشتیبان ارائه دهنده اینترنت (ISP) تماس بگیرید و پیگیری لازم را در رابطه با افت سرعت، کیفیت و پایداری اینترنت داشته باشید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه پیوستن به کلاس، با خطای Unable to retrieve meeting details مواجه می شوم؟ ✅پاسخ: چندین بار با زدن دکمه پیوست به کلاس، اقدام به ورود مجدد کلاس نمایید در صورت عدم رفع خطا، جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 1️⃣- در صورتی که در دستگاه خود vpn و یا فیلتر شکن دارید، آن را غیر فعال نمایید. 2️⃣- آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید(در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید). 3️⃣- اقدام به پاکسازی سوابق مرورگر کروم نمایید. در کامپیوتر بعد از ورود به کروم، دکمه ترکیبی CTRL+Shift را نگه دارید و سپس دکمه Delete بزنید و و بعد از باز شدن پنجره Clear browsing data دکمه ها را رها نمایید سپس در پنجره فوق گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. در ادامه برای پاک شدن سوابق مرورگر ها در ویندوز از طریق منوی استارت ویندوز، وارد Control Panel شوید، به تنظیمات Internet Option مراجعه فرمایید، در سربرگ General، بخش Browsing History ، دکمه Delete را بزنید و در پنجره باز شده تیک تمامی گزینه ها را فعال نمایید و سپس روی دکمه Delete کلیک فرمایید. 4️⃣- چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در گوشی موبایل،در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ ✅پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 📲در گوشی موبایل 1️⃣روی سه نقطه جلوی آدرس بار مرورگر کلیک نمایید 2️⃣روی گزینه History کلیک نمایید 3️⃣روی عبارت Clear browsing data… کلیک فرمایید، 4️⃣ گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. 5️⃣چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه «پیوستن به کلاس»، نوار آبی رنگ تا انتها پر نمی شود و روی 80 درصد متوقف می شود؟ ✅پاسخ: در این موارد 45 ثانیه منتظر بمانید، در صورتی که نوار آبی رنگ کماکان متوقف بود، دوباره مجددا از دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس نمایید.(ممکن است بعد از چند بار بررسی مشکل رفع شود). 🏷در صورت عدم رفع و تکرار خطای فوق،جهت بررسی عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان مدرس ارسال نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 در صفحه ورود به کلاس آنلاین، جلسات قبلی ضبط شده کلاس را نمی بینم؟ ✅پاسخ: در صورتی که در صفحه ورود به کلاس جعبه قرمز رنگ تاریخ جلسه مدنظر خود را مشاهده نمی کنید، بدین معنی است که جلسه ای برگزار نشده است و یا 24 ساعت از زمان برگزاری آن جلسه نگذشته است. 🏷در صورتی که جعبه قرمز رنگ جلسه مربوطه را دارید و با کلیک بر روی آن عنوان جلسه ضبط شده را مشاهده نمی کنید،این بدین معنی است که استاد درس برای آن جلسه، اقدام به ضبط جلسه ننموده اند. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور می توانم خروجی فیلم کلاس ضبط شده را دریافت کنم؟ ✅پاسخ: اساتید محترم، جهت دریافت خروجی فیلم جلسه ضبط شده، در صفحه ورود به کلاس در پایین دکمه پیوستن به کلاس، روی جعبه قرمز رنگ مربوط به تاریخ برگزاری جلسه مدنظر کلیک نمایند، در جلوی عنوان جلسه، با کلیک بر روی گزینه خروجی فیلم می توانند خروجی جلسه را دریافت نمایند 📹🚫(طلاب محترم توجه نمایند که حق دریافت خروجی فیلم جلسه فقط برای استاد آن کلاس محفوظ می باشد) ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 چطور به لیست حضور و غیاب کلاس آنلاین دسترسی داشته باشم؟ ✅پاسخ: اساتید محترم، برای مشاهده ساعات ورود، خروج و میزان حضور طلاب و دریافت خروجی اکسل آن در صفحه ورود به کلاس آنلاین در پایین دکمه پیوستن به کلاس، در جعبه قرمز رنگ مربوط به تاریخ برگزاری جلسه مدنظر ، روی گزینه لیست حضور و غیاب کلیک فرمایید.(طلاب محترم توجه نمایند که این امکان فقط برای اساتید فعال می باشد.) ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 به صوت، فیلم کلاس های ضبط شده و حضور و غیاب کلاس چطور می توانم دسترسی داشته باشم؟ و چطور خروجی فیلم آن را دریافت کنم؟ لینک کلاس ضبط شده را نمی بینم؟ ✅پاسخ: بعد از ورود به درس مربوطه ، روی گزینه کلاس آنلاین آن کلیک نمایید و سپس در صفحه ورود به کلاس، در جعبه های قرمز رنگ پایین گزینه پیوستن به کلاس، جلسات برگزار شده با توجه به تاریخ برگزاری آن، قابل دسترسی است. توجه: در صورتی که جعبه قرمز رنگ تاریخ مدنظر خود را در پایین گزینه پیوستن به کلاس مشاهده نمی کنید، بدین منظور است که جلسه ای برگزار نشده است و یا 24 ساعت از زمان برگزاری آن جلسه نگذشته است. برای مشاهده جلسه ضبط شده، روی جعبه قرمز رنگ تاریخ برگزاری جلسه مدنظر خود کلیک نمایید و سپس روی عنوان جلسه کلیک نمایید و منتظر بمانید تا جلسه ضبط شده برای شما باز گردد و در نهایت جهت اجرای آن روز گزینه Play Recording کلیک نمایید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش

🔖در کلاس برخط(آنلاین) مشکل دارم..... 💢نوع مشکل 🔰🔰 وارد کلاس آنلاین که می شوم استاد در کلاس نیستند و صدای استاد را ندارم، در صورتی که با استاد و طلاب دیگر که تماس می گیرم، کلاس با حضور استاد در حال برگزاری است، چگونه به آن کلاس مراجعه کنم؟ ✅پاسخ: این مشکل در مواقعی رخ می دهد که آموزش مدرسه در یک درس، دو گروه متفاوت تعریف نموده است، این دو گروه نیز ادغام نشده اند و استاد درس به یک گروه برای تدریس مراجعه می فرمایند و شما به گروه دیگر که استاد حضور ندارند وارد می شوید. ♻️در این موارد با آموزش مدرسه تماس بگیرید و درخواست ادغام انتخاب واحد خود را با گروه دیگر نمایید، بعد از چند روز، کلاس آنلاین گروه شما تغییر می یابد و شما می توانید وارد کلاسی که استاد تدریس دارند بشوید. ▫️▫️▫️▫️ #سامانه_مدرس معاونت آموزش