به جای مقابله یا بحث کردن، ابتدا سوال کنید! گاهی اوقات دیدگاه یا نظر دیگری برای‌تان خیلی عجیب به نظر می‌رسد و با خود می‌گویید "چطور ممکنه این‌طوری فکر کنه." در این مواقع هر چه بیشتر با او بحث کنید و بخواهید غیرمنطقی بودن نظرش را ثابت کنید احتمال چسبیدن او به دیدگاهش را بیشتر می‌کنید، گویی او دارد از هویتش دفاع می‌کند و نه صرفا نظری که راجع به یک فرد یا موقعیت دارد. یکی از روش‌های موثر در این مواقع این است که به جای بحث کردن و قرار گرفتن در مقابل مخاطب، در مورد سخن و یا رفتارش از او سوال کنید. با این روش ، اگر شما به درستی منظور او را متوجه نشده و دچار سوء تفاهم باشید؛ بدون اینکه موضع بدی بگیرید که بعدا پشیمان شوید، به سادگی برداشت تان را اصلاح کرده و ارتباط تان را از یک اصطکاک ناراحت کننده، نجات داده اید. از سوی دیگر اگر گوینده موضعی ناشایست در مقابل شما گرفته باشد، با سوال تان آینه‌ای جلوی او بگیرید و به او نشان دهید از چه چیزی مقتدرانه دفاع می‌کند. برای این کار دیدگاه او را، با همان مفاهیمی که برداشت کرده اید، دوباره به زبان بیاوردید و از او بپرسید: " یعنی منظورت اینه.....؟" یا " می‌خوای بگی....." یا " می‌شه بیشتر توضیح بدی؟" طرح این سوالات باعث تحریک ذهنی او برای بررسی درست یا اشتباه بودن نظرش می‌شود و ممکن است آن را اصلاح یا حداقل اندکی عقب‌نشینی کند. از سوی دیگر چون احتمال سوءبرداشت از جانب شما هم وجود دارد، توضیح خواستن از او باعث می‌شود شاید شما متوجه شوید که منظور او را درست نفهمیده‌اید و اصلا نیازی به بحث و متقاعد کردن او نباشد. ارتباط با دیگران یک سرمایه است؛ از آن مراقبت کنید. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #سوء_تفاهم #مدیریت_ذهن #اخلاق_معاشرت #متقاعد_سازی #مهارت_گفتگو #یادگیری #ترغیب .