eitaa logo
بیان ناب/آموزش فن‌بیان
25.3هزار دنبال‌کننده
1.5هزار عکس
508 ویدیو
6 فایل
بدرآبادی هستم، ذکیه بدرآبادی🌻 نویسنده و مدرس #فن‌بیان و #ارتباطات/کمک می‌کنم تا با #اعتمادبه‌نفس بالاتری صحبت کنید🎙️ ارتباط با من @badrabadi_com شرکت در دوره‌های آموزشی وهمایش‌ها 09013807303 لینک کانال #کانال_فن_بیان_ایتا @bayannab
مشاهده در ایتا
دانلود
🔷 یه پاسخ قدرتمند به مشتری‌ای که میگه گرونه: 🔹به نظرت منفعتی که توی محصول وجود داره مهمتره یا قیمتش؟ https://eitaa.com/bayannab
🔷دو نکته‌ی کاربردی که برای کارمندان دربرابر مراجعه کننده‌ها مفیده: 🔹لبخند بزنید و خوش‌آمد بگویید: اولین برخورد بسیار مهم است. لبخند زدن و خوش‌آمد گفتن به مراجعه‌کنندگان می‌تواند احساس راحتی و احترام را به آن‌ها منتقل کند. 🔹زبان بدن مثبت: زبان بدن شما باید نشان‌دهنده علاقه و توجه باشد. تماس چشمی، حالت بدنی باز و لبخند می‌تواند به ایجاد ارتباط مثبت کمک کند https://eitaa.com/bayannab
🟠در برابر منتظر موندن بیش از حد مراجعه کنندگان در محیط کار چی بگیم؟ 🔸از اینکه صبوری کردین بسیار ممنونیم، عذرخواهی میکنیم که اینقدر طول کشید 🔸ما در حال حاضر با حجم بالایی از مراجعه‌کنندگان روبرو هستیم، اما تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا به همه به موقع رسیدگی کنیم. https://eitaa.com/bayannab
⭕️ یک مدیر/کارآفرین موثر چه ویژگی هایی میتونه داشته باشه؟ ✔️خرد: این درک رو داشته باشه که تصمیمای امروز چه تاثیری بر روی آینده میزارن ✔️نوآوری: در طول زمان، بهبود مداوم فرآیندها و روش انجام کارها رو‌ مدنظر قرار میده. https://eitaa.com/bayannab
🟠چجوری در محیط کار رشد کنیم و متمایز باشیم؟ ✔️وقت شناسی: وقت شناس بودن نشون میده که شما به کار خود احترام میزارین و مورد اعتمادین ✔️سازگاری با تغییر: کارکنان سازگار و وفق پذیر به سرعت شرایط رو میفهمن و رویکردهای خودشون رو به خوبی تطبیق میدن https://eitaa.com/bayannab
🔵در محل کار منتظر تغییر رفتار مدیر یا همکارانتون نباشید چون به نتیجه نمیرسید 🔹شما فقط میتوید از خودتون انتظار تغییر داشته باشید و با تغییر شما کم کم یا اطرافیانتون هم با شما تغییر میکنند یا اطرافیانتون رو تغییر میدید ( محیطتون رو عوض میکنید) https://eitaa.com/bayannab
⚠️در محل کار یادتون باشه: ➕زندگی خصوصی شما، زندگی خصوصی شماست پس توی محیط کار به راحتی در مورد زندگیتون با همکاراتون صحبت نکنید ❗️چون ممکنه علیه خودتون ازش استفاده کنند https://eitaa.com/bayannab
🔵چطور میشه توی محیط کار رشد کرد و متمایز شد؟ 1⃣حل مسئله: اگر بتونین یک مشکل رو‌ شناسایی و برای حل اون ایده پردازی کنین، هم به موفقیت خودتون هم تیمتون کمک کردین ✌️ 2⃣همکاری: همکاری و مشارکت موفقیت آمیز، به بهبود کار تیمی کمک میکنه و احتمال دستیابی به اهدافتون رو افزایش میده 😉 https://eitaa.com/bayannab
🔲 وقتی تایم کاریمون تموم شده و میخوایم از همکارامون خداحافظی کنیم چی بگیم که متفاوت باشه؟ ▫️"همکارای عزیز وقت رفتنه. روز خوبی رو براتون آرزو می‌کنم و امیدوارم فردا دوباره با انرژی بیشتر کنار هم باشیم. خداحافظ." https://eitaa.com/bayannab
🔷وقتی دیر میرسیم سرکار به کارفرما چی بگیم؟! 🔹 سلآم، بخاطر تأخیرم عذرخواهی میکنم مشکلات غیرمنتظره‌ای پیش اومد، اما تلاش میکنم که دیگه چنین اتفاقی نیوفته. https://eitaa.com/bayannab
⭕️اگه مصاحبه کاری داری، بهتره از گفتن این مورد خودداری کنی: انتقادات شدید از کارفرمایان قبلی: صحبت‌های منفی درباره کارفرماها و محیط‌های کاری قبلی، بازتاب خوبی نداره و ممکنه تاثیر زیادی در قبول نشدنت داشته باشه! https://eitaa.com/bayannab
🔴از نشونه‌های یک فرد سمی در محیط کار میتونه دو مورد زیر باشه: 🔘نقد و سرزنش مداوم: همیشه در حال انتقاد و به چالش کشیدن دیگرانه 🔘احساس برتری: دائما احساس و رفتار برتری نسبت به دیگران داره https://eitaa.com/bayannab