با برخی از استراتژی‌های کاهش ریسک خرید آشنا بشیم.
1️⃣ وفاداری به برند (Brand loyalty): افراد تمایل دارن از برندی خرید کنند که قبلا تجریه خرید خوب ازش داشتن. باید برنامه‌های حفظ و وفاداری مشتری‌ها رو جزو استراتژی‌های مهم کسب‌وکارمون بذاریم. استفاده از باشگاه مشتریان، مارکتینگ اتومیشن، تخفیف برای خرید بعدی و ... جزو فعالیت‌هایی برای حفظ و وفاداری مشتریانند.
2️⃣ بازاریابی دهان‌به‌دهان (Word of mouth): توصیه دوستان، خانواده و آشناها برای خرید محصولات/گرفتن خدمات خیلی موثره. با استفاده از این استراتژی باید مشتری‌هامون رو ترغیب کنیم تا از برند ما با دیگران صحبت کنن و ما رو به اون‌ها توصیه کنن. داشتن از کد دعوت، استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ، گذاشتن مسابقه‌هایی با مضمون اشتراک گذاری یا استوری کردن محتوای مدنظر ما و ... از جمله فعالیت‌هایی برای رسیدن به این استراتژیه.
ادامه در پست بعدی ....
3️⃣ تجربیات گذشته (Past experience): افراد با تکیه بر تجربیات شخصی گذشته‌شون خرید می‌کنن. این استراتژی معمولا مربوط به واحد محصول (product) میشه. باید بیزنس تمام تلاشش رو بکنه تا تجربه خرید خوبی رو برای مشتری‌هاش رقم بزنه تا ریسک خریدهای بعدی رو کم کنه.
4️⃣ تصویر برند اصلی (Major brand image): تصویر برند اصلی روی کاهش ریسک خرید خیلی تاثیر داره. به طور مثال اگه برند اپل محصول یا برند جدیدی رو به بازار عرضه کنه افراد زیادی تنها با تکیه به شهرت برند اپل محصول یا برند جدید رو خریداری می‌کنن.
5️⃣ نمونه رایگان (Free sample): ارائه نمونه رایگان برای تست محصول یکی دیگه از استراتژی‌های کاهش ریسک خریده. حتما دیدید که برندهای مواد غذایی نمونه‌هایی رو تو فروشگاه‌های بزرگ برای تست محصول عرضه می‌کنن. اشتراک یک ماهه رایگان برای تست محصول/خدمات و ارسال سایز سفری محصولات آرایشی همراه خرید نمونه‌های دیگه‌ای از این استراتژی هستن.
6️⃣ خرید کردن (Shopping): وقتی مشتری فروشگاه‌های مختلف رو می‌گرده و می‌تونه محصولات و برندهای مختلف رو با هم مقایسه کنه ریسک خریدش کاهش پیدا می‌کنه. ما می‌تونیم با گذاشتن امکان مقایسه محصولات تو وبسایتمون و بهبود رابط کاربری سایت به ویژه ابزار جستجو از این استراتژی استفاده کنیم.
7️⃣ تصویر فروشگاه (Store image): وقتی تصویر فروشگاهی تو ذهن مشتری مثبت باشه به محصولات و خدماتی که اون فروشگاه ارائه میده اعتماد می‌کنه. مثلا من به فروشگاه لوازم آرایشی نزدیک محل زندگیم اعتماد دارم و می‌دونم فقط محصولات باکیفیت رو ارائه میده. فروشگاه باید تمام تلاشش رو بکنه تا تصویر خودش رو در ذهن مشتری مثبت کنه.
8️⃣ شهرت وبسایت (Website reputation): شهرت وبسایت هم روی کاهش ریسک خرید مشتری تاثیر میذاره. پاسخگویی سریع، سیستم پرداخت ساده و ایمن، همچنین رابط کاربری خوب می‌تونه باعث مثبت شدن شهرت وبسایت بشه. مشتری‌ها بعد از خرید محصولات/دریافت خدمات نگران انواع شرایط غیرمنتظره هستن و می ترسن که حقوقشون تحت تاثیر قرار بگیره. بنابراین، اون‌ها احتمالاً فروشنده‌هایی رو انتخاب می‌کنن که شهرت خوبی دارن یا دارای ضمانت هستن. مثلا ممکنه برای اثاث‌کشی تو وب‌سایتی درخواستشون رو ثبت کنن و یه قیمت مشخصی رو نشون بده ولی بعد از حضور افراد تو محل با بهونه‌های مختلف قیمت بالاتری رو از مشتری طلب کنن.
9️⃣ ضمانت بازگشت وجه (Money back guarantee): ضمانت بازگشت وجه و امکان مرجوع یا تعویض کردن محصول هم از استراتژی‌های مهمیه که ریسک خرید مشتری رو کاهش میده.
🔟 امنیت پرداخت (Payment security): با افزایش امنیت اطلاعات مشتریان و امنیت پرداخت می‌تونیم ریسک خرید مشتری رو کاهش بدیم.
@charkhak
سه اصل مهم در زندگی :
هیچ وقت با کسی بیشتر از جنبه اش رفاقت نکن، درد دل نکن، شوخی نکن؛
"حرمت ها شکسته می شود"
هیچ وقت به کسی بیشتر از جنبه اش خوبی نکن، محبت نکن، لطف نکن؛
"تبدیل به وظیفه می شود"
هیچ وقت از کسی بیشتر از جنبه اش خوبی نخواه، کمک نگیر، انتظار نداشته باش
"تبدیل به منت می شود"
@Charkhak
وقتی
احساس می‌کنی
همه درها بسته شده‌اند،
مهرِ خدا
از روزنه‌یِ ناممکن‌ها
به تو خواهد رسید🤍
@Charkhak
• وقتی تونستم خودم رو از باتلاق افکار منفی نجات بدم که عمیقاً این گفته مندی هیل رو درک کردم :
وقتی خوندمش حس کردم راهمو پیدا کردم :)
1- دردناک است، تغییر دردناک است اما هیچ چیزی دردناک تر از ماندن و گرفتار شدن در وضعیتی نیست که به آن تعلق ندارید.
2- هر چقدر هم خودم یا دیگران رو مقصر بدونم گذشته تغییر نمیکنه و از دردم کم نمیشه.
3-یعنی از یه جایی به بعد متوجه شدم که هر چقدر منتظر بمونم که رنج ها از بین برن، هیچ فایده ای نداره.
4- دیگه صبر نکردم که همه چیز خوب بشه تا بتونم برای اهدافم تلاش کنم.
5- پس دیگه منتظر نموندم تا آدمها برگردم یا اصلاح بشن تا احساس خوشبختی کنم.
6- چون قرار نیست معجزه ای رخ بده و زندگیم رو کاملا دگرگون کنه.
7- پس از یک جایی به بعد، باید بپذیریم که سختی حرکت کردن و کنار اومدن با اضطراب ها خیلی کمتر از رکود و تکراره. چون آبی که در جریانه آلودگی هارو با خودش می‌بره.
8- در واقع من متوجه شدم اگه برای رشد و تغییر تلاش نکنم بیشتر توی باتلاقی از غم و خشم فرو میرم.
9- از یک جایی به بعد با تن زخمی جنگیدن رو یاد گرفتم و با اضطرابم کنار اومدم :)
@Charkhak
چطور ذهنمان را آرام کنیم؟
. از رفت‌وآمد با افراد سمی و کسانیکه زیادی حرفهای بیخود میزنند پرهیز کنید.
. به پادکست گوش بدهید.
. حداقل یک ساعت روزانه از تکنولوژی فاصله بگیرید.
. هر آنچه از وجود آن در زندگی خود شاد و شکرگزار هستید را بنویسید.
. بدون اینکه احساس گناه کنید گاهی اوقات چرت بزنید.
. اگر گاهی اوقات تفکر منفی شما را آزار می‌دهد،آن را به چالش بکشید و در احساس خودتان دقیق شوید.
. تمرین کنیم که به راحتی نه بگوییم.
. اگر چیزی شما را اذیت می‌کند روال آن را تغییر دهید و رفتار و چیزهای جدید را امتحان کنید.
. کتاب بخوانید.
. به مدت ۷ دقیقه مدیتیشن کنید.
. برای بالا رفتن اعتماد به نفش و حال عمومی خودتان هم که شده فعال باشید.
.حتما یک روز مرخصی از کار یا تحصیل بگیرید و نسبت به آن احساس گناه نکنید.
. در طبیعت پیاده‌روی کنید.
. صبح‌ها زود بیدار شوید.
. برای خود نوشیدنی گرم مانند چای درست کنید.
. در مورد اضطراب‌های خود با کسی صحبت کنید.
. به تعطیلات موجود در تقویم نگاه کنید و رویای برنامه‌ریزی بعدی خودتان برای آن را ترسیم کنید.
@Charkhak
❇️ 35 روش برای سرمایه گذاری روی خودت
1- غذای سالم بخور.
2- آشپزی یاد بگیر.
3- نظر دیگران برات مهم نباشه.
4- ساعات خوابت رو تنظیم کن.
5- نق زدن را تمام کن.
6- زمانت رو بهتر مدیریت کن.
7- بیشتر سفر کن برنامه روتین داشته باش.
8- پولتو سرمایه گذاری کن.
9- دیگران را ببخش.
10- دنبال تایید دیگران نباش.
11- یادداشت بنویس.
12- هر روز خودتو به چالش بکش.
13- پادکست گوش کن.
14- حواست به خرج کردنت باشه.
15- موفقیت رو تصویر سازی کن.
16- دوستاتو عاقلانه انتخاب کن.
17- برنامه های آموزشی نگاه کن.
18- مطالب را آنلاین یاد بگیر.
19- پس انداز داشته باش.
20- کتاب بخون.
21- با خانوادت خوب باش.
22- از شر دوستای سمی خلاص شو.
23- کسب و کارتو شروع کن.
24- یه مربی داشته باش.
25- یه زبان یاد بگیر.
26- هدف گذاری کن.
27- برنامه روزانه داشته باش.
28- تمرین مدیتیشن کن.
29- سپاسگزاری رو تمرین کن.
30- برنامه زندگی تو تعیین کن.
31- ورزش کن.
32- مهارت های بیشتری یاد بگیر.
33- نوشابه و الکل نخور.
34- یک سرگرمی جدید پیدا کن.
35- این مطلب رو ذخیره کن.
@Charkhak