🔰 خصوصی‌سازی در پُست؛ کیفیت ارائه خدمات را ارتقاء می‌دهد ▫️مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات پستی و دفاتر پیشخوان خدمات رگولاتوری: در حال حاضر ۱۷اپراتور پستی با دریافت پروانه از #رگولاتوری در حوزه پست داخلی و بین‌الملل در کشور فعالیت می‌کنند. ▫️در پی ساماندهی بخش پست در رگولاتوری و ورود بازیگران مختلف در این عرصه و ایجاد فضای رقابتی، دارندگان پروانه تلاش می‌کنند برای حفظ بقا در بازار، خود را با نیاز مشتریان تنظیم کرده و در حوزه مشتری مداری، ایفای تعهدات به مشتریان، کیفیت خدمات خود را ارتقاء دهند. 🔺وی با تاکید بر ارائه خدمات با تعرفه مناسب‌تر در فضای رقابتی سالم گفت: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز نظارت بر خدمات پُستی را با شاخص‌های رضایت مشتری، گستره فعالیت، سرعت سیر مرسولات و توزیع موفق به صورت مستمر انجام می‌دهد تا در چارچوب تعهدات دارندگان پروانه، خدمات پُستی با کیفیت مناسب به مردم ارائه شود. ☑️ مشاهده متن کامل خبر 👇 www.cra.ir/home/wid/topnews/id/35162 🆔 @CRA_IR

📌گفتگوی محمّد امامی، سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات با #روزنامه_ایران: 🔸ظرف سه‌ماه گذشته، جلسات متعددی با اپراتورها برگزار شد و در این نشست‌ها مشکلات باتری‌های سایت‌های اپراتورها مورد بررسی قرار گرفت. 🔸 در طول سال‌های گذشته، میزان سرمایه‌گذاری در بخش ارتباطات به اندازه نیاز انجام نشده است و حالا باید اپراتورها برای به‌روزرسانی تجهیزات شبکه و توسعه لازم، یک سرمایه‌گذاری قابل‌توجه انجام دهند. 🌐 مشاهده متن کامل خبر 👇 🔘irannewspaper.ir/8628/10/108557 🆔 @CRA_IR

🌸 بر کوکب آسمان عصمت صلوات 🌸 بر فاطمه گوهر نبوت صلوات 🌸 بر مادر یازده امام برحق 🌸 از صبح ازل تا به قیامت صلوات 🟡 میلاد حضرت‌ زهرا(سلام‌الله‌علیها) و روز زن مبارک باد.🌷 🆔 @CRA_IR

🔰سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از آغاز پایش کشوری شبکه تلفن همراه خبر داد. ▫️سید محمّد امامی: این پروژه با هدف پایش شاخص های کیفی شبکه شبکه تلفن همراه کشور برای تمامی تکنولوژی ها و بر اساس سناریوها و روش بین المللی انجام و نتایج آن در ارزیابی اپراتورها و بهبود کیفیت و برنامه ریزی های توسعه ای استفاده می‌شود. ▫️ وی با اشاره به اجرای این پروژه در تمامی شهرهای کشور افزود: پایش شبکه تلفن همراه در بیش از ۵۰ هزار روستا و حدود ۱۰۰هزارکیلومتر از جاده های کشور انجام و نتایج آن بصورت مرحله ای و بر اساس فازبندی های پروژه، اطلاع رسانی عمومی می‌شود. برنامه زمانبندی این پروژه با توجه به شرایط اقلیمی، جغرافیایی و بر اساس نیازمندی های جاری تدوین شده و تیم های متعددی در نقاط مختلف کشور در حال پایش کیفیت شبکه ارتباطی کشور هستند. 🆔 @CRA_IR

🏴 سالروز شهادت #امام_هادی (علیه‌السلام) تسلیت باد. 🆔 @CRA_IR

🔹 کاهش شکایات از شرکت مخابرات ایران در سامانه ۱۹۵ 🔘 معاون اداره‌کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: بر اساس گزارش مقایسه‌ای سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایت 195 در 9 ماهه سال جاری نسبت به 9 ماهه اول سال 1402، سهم 53/72 درصدی شرکت مخابرات ایران از کل شکایات ثبت شده به 46/85 درصد رسیده است. ▫️مهدی قلیچ‌خانی با اشاره به کاهش حدود 18 درصدی تعداد شکایات از این شرکت افزود: در 9 ماهه اول سال 1402، 83 هزار و 352 شکایات در سامانه 195 از شرکت مخابرات ایران ثبت شده بود که این تعداد در 9 ماهه سال جاری به 68 هزار و 481 شکایت رسیده است و میانگین زمان پاسخگویی به این شکایات نیز از 9 روز در سال گذشته به حدود 7 روز در سال جاری رسیده است. 🔺 بیشترین شکایات ثبت شده از شرکت مخابرات ایران به ترتیب در استانهای تهران، خراسان رضوی، خوزستان و مازندران بوده و قطع ارتباط تلفن ثابت، عدم تضمین کیفیت سرویس ارایه شده و تاخیر در نصب و راه‌اندازی سرویس از جمله موضوعات شکایات ثبت شده از این شرکت است. 🆔 @CRA_IR

تامین شبکه ارتباطی پایدار از اولویت‌های شرایط بحران است 🔹 سید محمدحسن جوادزاده: وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات درصدد استفاده حداکثری از قوانین و مقررات به منظور برنامه‌ریزی برای ایجاد زیرساخت‌های لازم جهت تامین ارتباطات پایدار اعم از صوتی و تصویری به صورت بیسیم (رادیویی، تلفن همراه و ماهواره‌ای) و باسیم در کشور و در شرایط اضطرار است. 🔹 بر همین اساس تدوین پیش‌نویس تفاهم‌نامه بین وزارت ارتباطات و سازمان مدیریت بحران، مقاوم‌سازی ایستگاهها و دکل‌های مخابراتی، استقرار بالن‌های مقید مخابراتی، تست عملیاتی پایداری شبکه‌های ارتباطی، ارزیابی وضعیت موجود باتری‌های پشتیبان، پیگیری مقاوم‌سازی بناهای حوزه ارتباطی، ایجاد هماهنگی بین تیم‌های مختلف عملیاتی و پیگیری اجرای مصوبه پیامک‌های انبوه در شرایط اضطرار از اقداماتی است که در کمیته مدیریت بحران وزارت ارتباطات پیگیری می‌شود. 🌐 مشاهده متن کامل خبر 👇 🔘www.cra.ir/home/wid/topnews/id/35200 🆔 @CRA_IR

امکان ثبت شکایت از تماس‌های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی فراهم شد 🔘سید محمد امامی گفت: براساس مصوبه 2-357 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ارائه خدمت محتوای تماس صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی ممنوع است و دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات موظف هستند از راهیابی اینگونه تماس‌ها در شبکه خود جلوگیری کنند. وی افزود: در راستای اجرای این مصوبه، امکان ثبت شکایت از این تماس‌ها ایجاد شده و مشترکین سرویس‌های ارتباطی در صورت دریافت تماس‌های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته می‌توانند در سامانه 195 به آدرس https://195.cra.ir شکایت خود را ثبت کنند. ✔️ امامی درباره نحوه ثبت شکایت در این سامانه عنوان کرد: مشترکینی که تماس های تبلیغاتی صوتی را دریافت می کنند پس از اطمینان از اینکه شماره تماس گیرنده به کدام اپراتور مربوط می شود ، می‌توانند با تماس با شماره 195 یا مراجعه به این سامانه و با انتخاب دسته‌بندی تلفن ثابت، انتخاب سرویس مکالمه، انتخاب اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی برای ثبت شکایت مربوط به تماس‌های صوتی تبلیغاتی اقدام کنند. 🆔 @CRA_IR

🔹 سرپرست معاونت راهبردی و توسعه بازار رگولاتوری منصوب شد 🔘 رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در حکمی وحید مختاری را بعنوان سرپرست معاونت راهبردی و توسعه بازار این سازمان منصوب کرد. حمید فتاحی در این حکم، برنامه‌ریزی، راهبری، توسعه فناوری‌های پرسرعت و با کیفیت پهن باند ثابت و سیار از جمله فیبر نوری، نسل پنجم و ششم ارتباطات سیار، ایجاد و تقویت ساز و کار نظام بخشی و تنظیم مقررات خدمات فناوری اطلاعات با همکاری نهادهای تنظیم‌گر بخشی و بین بخشی، حضور موثر و هدفمند در تعاملات بین‌المللی، تقویت و ارتقای جایگاه رگولاتوری و بهبود فضای کسب و کار، توسعه و تنظیم رقابت سالم میان اپراتورها و ارایه‌دهندگان خدمات ارتباطی و اصلاح نظام تعرفه‌گذاری را بعنوان مهم‌ترین انتظارات از معاونت راهبردی و توسعه بازار رگولاتوری عنوان کرده است. وحید مختاری دانشجوی دکترای مهندسی کامپیوتر است و فعالیت در کسوت مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات، مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال و مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب رگولاتوری را در سوابق خود دارد. 🆔 @CRA_IR

🔰 اجرای پروژه #فیبرنوری منازل و کسب و کارها در استان هرمزگان مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب شرق اعلام کرد: با اجرای پروژه #فیبرنوری منازل و کسب و کارها در استان هرمزگان، تاکنون 22هزار خانوار تحت پوشش فیبر قرار ‌گرفته‌اند. 🔹علی اصغر ترحم: عملیات اجرای شبکه فیبر نوری در شهرهای بندرعباس، میناب، بستک، جزیره ابوموسی و بنادر لنگه، کنگ، جاسک و چارک از سال ۱۴۰۱ آغاز شده است و تاکنون بیش از ۲۴۵ کیلومتر داکت‌گذاری در شهرهای بندرعباس، میناب و بستک انجام شده و نصب تجهیزات فنی برای واگذاری سرویس مبتنی بر #فیبرنوری به متقاضیان در این شهرها در حال انجام است. وی با اشاره به اینکه اپراتور پیشگامان توسعه ارتباطات اجرای فیبر نوری در استان هرمزگان را به عهده دارد، تاکید کرد: در بنادر کنگ، لنگه، چارک، جاسک و ابوموسی بیش از ۶۹ کیلومتر حفاری انجام و تجهیزات فنی نصب شده است. 🆔 @CRA_IR

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در حکمی محمدتقی شفیعی را بعنوان سرپرست دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات این سازمان منصوب کرد. 🔹حمید فتاحی در این حکم نظارت موثر بر تحقق تعهدات اجرا و توسعه دارندگان پروانه های ارتباطی و فناوری اطلاعات، ارتقا، بروز رسانی و ایجاد سامانه‌ها و ابزارهای پایش برخط کیفیت خدمات ارتباطی و تسهیل دسترسی عمومی مردم به آنها، نظارت موثر بر تحقق ایجاد پوشش و اتصال در طرح ملی فیبر نوری منازل و کسب و کارها (FTTx) در چارچوب قانون برنامه هفتم پیشرفت ج.ا.ا و مفاد پروانه ها و بازآرایی و ساماندهی فرایندهای مربوط به این طرح، نظارت بر اجرای مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و ارایه گزارشات دوره ای از کیفیت شبکه های ارتباطی ثابت و سیار را از جمله مهمترین انتظارات از این دفتر عنوان کرده است. شفیعی دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی مخابرات و دکترای مدیریت است و پیش از این مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی و مدیر دفتر امور سازمانهای تخصصی بین المللی رگولاتوری بوده است. 🆔 @CRA_IR