چرا نباید کارکنان سازمان با یکدیگر لجبازی کنند و چرا باید خوشاخلاق، باگذشت و بدون کینه باشند؟
✅دکتر علی خویه ، مشاور و مربی مدیریت
Khooyeh.ir
🔴🔴🔴در محیطهای سازمانی، کیفیت روابط بین کارکنان نقش تعیینکنندهای در بهرهوری، رضایت شغلی و موفقیت کلی سازمان دارد. یکی از چالشهای رفتاری که میتواند آسیب جدی به روحیه تیمی و عملکرد سازمان وارد کند، لجبازی و رفتارهای کینهتوزانه میان همکاران است. لجبازی معمولاً از خودمحوری، ضعف در مهارتهای ارتباطی یا رقابت ناسالم نشأت میگیرد و باعث میشود کارکنان بهجای همکاری مؤثر، وارد بازیهای ذهنی و تعارضهای بیثمر شوند (Goleman, 1995).
لجبازی میان کارکنان باعث کاهش اعتماد، ایجاد فضای منفی و افزایش نرخ تعارضهای بینفردی میشود. این وضعیت نهتنها بازدهی فردی و تیمی را کاهش میدهد، بلکه به تصمیمگیریهای گروهی آسیب میزند و روند انجام پروژهها را مختل میکند. سازمانهایی که کارکنان آنها دچار چنین فضای مسمومی هستند، معمولاً شاهد افزایش نرخ ترک خدمت، غیبتهای مکرر و فرسودگی شغلی خواهند بود (Robbins & Judge, 2019).
در مقابل، خوشاخلاقی، گذشت و نداشتن کینه در روابط کاری، پایهگذار فرهنگی سالم و مشارکتی است. وقتی کارکنان بتوانند درک متقابل داشته باشند، اختلافات را بهصورت سازنده حل کنند و اشتباهات دیگران را با مهربانی بپذیرند، احساس تعلق سازمانی تقویت میشود. همچنین این رفتارها موجب ایجاد اعتماد، تسهیل در کار تیمی و ارتقاء بهرهوری میشود (Covey, 2006).
سازمانها باید از طریق آموزش مهارتهای ارتباطی، هوش هیجانی و گفتوگوهای اثربخش، فضای سازمانی را بهسوی همکاری، همدلی و احترام متقابل سوق دهند. رهبران سازمان نقش مهمی در الگوسازی این رفتارها دارند. زمانی که مدیران با گذشت، اخلاق حرفهای و روحیهی تعاملی با کارکنان برخورد کنند، این فرهنگ به سایر بخشهای سازمان نیز منتقل میشود.
در نهایت، حفظ فضای مثبت در روابط بین کارکنان نهتنها موجب افزایش رضایت شغلی و بهرهوری میشود، بلکه سازمان را به سمت نوآوری، چابکی و موفقیت پایدار سوق میدهد.
منابع:
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.
#فرهنگ_سازمانی
#روابط_سازمانی
#رفتار_سازمانی
#هوش_هیجانی
#مدیریت_رفتار
#آکادمی_مدیریت
#علی_خویه
#توسعه_منابع_انسانی
#رهبری_سازمانی
#کار_تیمی
معرفی مدرس
اهداف کارگاه
سرفصلهای کارگاه
۱. مبانی بازاریابی در حوزه املاک
۲. مهندسی فروش در املاک و مستغلات
۳. فنون مذاکره حرفهای
۴. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
۵. استراتژیهای افزایش فروش
مخاطبان هدف
مزایای شرکت در کارگاه
اطلاعات تماس و ثبتنام
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبتنام در کارگاه، میتوانید از طریق راههای زیر اقدام کنید:
وبسایت: www.khooyeh.ir
Realestatemarketing.blog.ir
Realestate.blogfa.com
تلفن: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ – ۰۹۳۵۲۹۹۱۶۰۸
ایمیل: info@khooyeh.ir
🟢🟢🟢کارگاه آموزشی «کاربردی و عملیاتی بازاریابی، مهندسی فروش و مذاکره در حوزه املاک و مستغلات»
با تدریس دکتر علی خویه، یکی از برجستهترین متخصصان این حوزه در ایران، فرصتی بینظیر برای فعالان صنعت املاک است تا با بهرهگیری از تجربیات و دانش عملی، مهارتهای خود را در زمینههای مختلف بازاریابی و فروش ارتقا دهند.
🔴معرفی مدرس
دکتر علی خویه با بیش از ۲۱ سال تجربه اجرایی در حوزههای فروش، بازاریابی، مدیریت برند و مذاکره، از چهرههای شناختهشده در این عرصه به شمار میرود. او مؤلف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و کاربردی است که از جمله آنها میتوان به کتاب پرفروش «بازاریابی املاک و مستغلات» اشاره کرد. دکتر خویه همچنین سابقه همکاری با بیش از ۲۰۰ پروژه موفق در سراسر کشور را در کارنامه خود دارد و تاکنون بیش از ۳۵۰٬۰۰۰ نفر-ساعت آموزش و کارگاههای تخصصی برگزار کرده است.
🔴اهداف کارگاه
این کارگاه با هدف ارتقای مهارتهای شرکتکنندگان در زمینههای زیر طراحی شده است:
افزایش توانمندی در بازاریابی و فروش املاک و مستغلات
تسلط بر فنون مذاکره حرفهای با مشتریان و سرمایهگذاران
آشنایی با تکنیکهای مهندسی فروش و روانشناسی مشتری
بهکارگیری استراتژیهای نوین در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
افزایش سهم بازار و بهرهوری در فروش
Khooyeh.com
🔴سرفصلهای کارگاه
Khooyeh.ir
کارگاه در مدت ۱۶ ساعت برگزار میشود و شامل مباحث زیر است:
۱. مبانی بازاریابی در حوزه املاک
شناخت بازار هدف و تحلیل رفتار مشتریان
استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال و سنتی
تدوین برنامههای بازاریابی مؤثر
۲. مهندسی فروش در املاک و مستغلات
طراحی فرآیند فروش مؤثر
تکنیکهای فروش حضوری و غیرحضوری
مدیریت تیم فروش و تعیین شاخصهای عملکرد
۳. فنون مذاکره حرفهای
اصول و مراحل مذاکره موفق
شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان
مدیریت اعتراضات و بستن قراردادهای سودآور
۴. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
استفاده از نرمافزارهای CRM
تحلیل دادههای مشتریان برای بهبود خدمات
۵. استراتژیهای افزایش فروش
تعیین قیمتگذاری مناسب
استفاده از تبلیغات مؤثر و بازاریابی محتوا
بررسی روندهای بازار و تطبیق با تغییرات
🔴مخاطبان هدف
این کارگاه برای افراد و گروههای زیر مناسب است:
مشاوران و مدیران فروش املاک
سرمایهگذاران و توسعهدهندگان پروژههای ساختمانی
کارشناسان بازاریابی در حوزه املاک
دانشجویان و علاقهمندان به حوزه فروش و بازاریابی
🔴مزایای شرکت در کارگاه
دریافت گواهینامه معتبر از دکتر علی خویه
دسترسی به منابع آموزشی و کتابهای تخصصی
فرصت شبکهسازی با سایر فعالان صنعت
پشتیبانی و مشاوره پس از پایان دوره
🔴اطلاعات تماس و ثبتنام
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبتنام در کارگاه، میتوانید از طریق راههای زیر اقدام کنید:
وبسایت: www.khooyeh.ir
Realestatemarketing.blog.ir
Realestate.blogfa.com
تلفن: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ – ۰۹۳۵۲۹۹۱۶۰۸
ایمیل: info@khooyeh.ir
با شرکت در این کارگاه، گامی مؤثر در جهت ارتقای مهارتهای حرفهای خود در حوزه بازاریابی و فروش املاک بردارید و از تجربیات یکی از برترین متخصصان این حوزه بهرهمند شوید.
💡 دورههای آموزشی پیشنهادی برای هایپرمارکت ساختمانی
با تدریس و هدایت دکتر علی خویه، بنیانگذار برندهای "دکتر مال" و "هایپرمارکتینگ"
Salez.ir
Khooyeh.ir
🔹 فروش و بازاریابی تخصصی در صنعت ساختمان
مدیریت فروش در هایپرمارکت ساختمانی
آموزش اصول فروش حرفهای، تحلیل سبد خرید مشتریان، دستهبندی آنها بر اساس ارزش خرید.
مهندسی فروش تجهیزات ساختمانی
ترکیب دانش فنی با تکنیکهای فروش برای محصولات تخصصی مثل شیرآلات، لوله، اتصالات و ...
فروش سازمانی (B2B) به انبوهسازان و پیمانکاران
روشهای جذب پروژههای ساختمانی و مذاکره با شرکتها و مجریان پروژه.
تکنیکهای مذاکره و متقاعدسازی
روشهای روانشناختی و حرفهای در برخورد با مشتریان سختگیر و پروژهمحور.
هایپرمارکتینگ در صنعت ساختمان
اصول بازاریابی گسترده، مدیریت تجربه مشتری، چیدمان فروشگاه و برندسازی در فروشگاه ساختمانی.
Khooyeh.com
🔹 آموزش مدیران و سرپرستان
رهبری و کوچینگ تیمهای فروش
مدیریت اجرایی فروشگاه ساختمانی
رفتارشناسی مشتری و مسیر خرید
برندسازی فروشگاه ساختمانی و دکتر مال
مدیریت فروش پروژههای ساختمانی
Salez.ir
🔹 مهارتهای نرم و توسعه فردی
ارتباط مؤثر با مشتری
مشتریمداری در فروشگاه ساختمانی
مدیریت استرس و پرفشار کاری
مدیریت زمان و انضباط شخصی
Drkhooyeh.ir
🔹 تحلیل مالی و فروش
حسابداری فروشگاهی و کنترل نقدینگی
تحلیل سودآوری و فروش محصولات
قیمتگذاری حرفهای و سودمحور
Hypermarketing.blog.ir
🔹 دیجیتالسازی و نوآوری
دیجیتال مارکتینگ در صنعت ساختمان
فروش آنلاین و فروشگاه اینترنتی
آموزش کار با CRM و ابزارهای اتوماسیون فروش
🔴🔴🔴🔴
alikhoobeh.ir و khooyeh.com:
سلام دوستان و همراهان گرامی دکتر مال.
بیش از یک دهه از کنار هم بودن ما می گذرد و ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.
ما را در شبکه ها و کانال های داخلی دنبال کنید. در صورت ایجاد مشکل در تلگرام، ما همچنان در وب سایت اصلی، کانال های داخلی و صفحه اینستاگرام زیر در خدمت شما عزیزان هستیم.
drmall.ir
salez.ir
صفحه اینستاگرام دکتر مال هایپرمارکتینگ
instagram.com/hypermarketing.ir
دکتر مال و هایپرمارکتینگ در تلگرام
https://t.me/drmall1
دکتر مال در ایتا
eitaa.com/drmall
دکتر مال در بله
ble.im/drmall
دکتر مال هایپرمارکتینگ روبیکا
https://rubika.ir/hypermarketing
دکتر مال در گپ
https://gap.im/drmall
دکتر فروشگاه در سروش
https://splus.ir/drmall.ir
دکتر مال در ایگپ
https://iGap.net/drmall
.
اولین مرجع در حوزه مجتمع ها،مراکز خرید.مال ها،دپارتمان استورها،هایپرمارکت ها وفروشگاه ها، فرانچایزینگ
Marketingdoctor.ir مارکتینگ دکتر
drmall.ir دکتر مال
Salez.ir سیلز
Doctorsales.ir دکتر فروش
عارضه یابی.برندسازی.سیستم سازی.استانداردسازی. چیدمان. مهندسی فروش.افزایش فروش. بازاریابی فروشگاه.
Instagram.com/hypermarketing.ir
کتاب «سبکهای تبلیغات بازاریابی»
نوشته دکتر محمود محمدیان و دکتر علی خویه
Khooyeh.ir
Khooyeh.com
---
### مقدمه
تبلیغات، به عنوان موتور محرک اقتصاد و بازاریابی مدرن، همواره نقشی حیاتی در شکلگیری رفتار مصرفکنندگان و موفقیت برندها ایفا کرده است. در عصر حاضر، با ظهور فناوریهای دیجیتال و تغییر الگوهای ارتباطی، تبلیغات از شکل سنتی خود فاصله گرفته و به حوزهای پیچیده و چندوجهی تبدیل شده است. کتاب «سبکهای تبلیغات بازاریابی» تألیف دکتر محمود محمدیان و دکتر علی خویه، با رویکردی علمی و کاربردی، تلاش میکند تا خواننده را با مفاهیم پایه، استراتژیها، و سبکهای نوین تبلیغاتی آشنا کند. این اثر نه تنها به عنوان یک منبع آموزشی، بلکه به عنوان راهنمایی برای متخصصان بازاریابی و مدیران صنعت طراحی شده است. در این متن، به بررسی جامع محتوا، ساختار، و ویژگیهای منحصربهفرد این کتاب میپردازیم.
http://khooyeh.ir/brand-clinic-brand-academy/
---
### مؤلفان کتاب
دکتر محمود محمدیان و دکتر علی خویه از چهرههای سرشناس حوزه مدیریت بازاریابی و ارتباطات در ایران هستند که تجربهای طولانی در تدریس، پژوهش، و مشاوره به سازمانهای بزرگ دارند.
- دکتر محمود محمدیان: استاد دانشگاه و متخصص بازاریابی دیجیتال، رفتار مصرفکننده، و مدیریت برند. او در پروژههای تحقیقاتی متعدد بینالمللی مشارکت داشته و مقالاتش در مجلات معتبر جهانی منتشر شده است.
- دکتر علی خویه: پژوهشگر حوزه تبلیغات خلاقانه و استراتژیهای رسانهای. وی به عنوان مشاور در کمپینهای تبلیغاتی برندهای پیشرو ایران فعالیت کرده و رویکردی بینرشتهای در تبلیغات دارد.
همکاری این دو استاد، ترکیبی از دانش آکادمیک و تجربه عملی را در کتاب ایجاد کرده که آن را به مرجعی قابل اعتماد تبدیل میکند.
---
### ساختار و محتوای کتاب
کتاب در سه بخش اصلی و چندین فصل فرعی سازماندهی شده است. هر بخش به جنبههای متفاوتی از تبلیغات بازاریابی میپردازد و با مثالهای واقعی و مطالعات موردی، مفاهیم را ملموس میسازد.
---
#### بخش اول: جایگاه تبلیغات در بازاریابی
این بخش به نقش تبلیغات در چرخه بازاریابی و ارتباط آن با تحولات اجتماعی میپردازد:
۱. تعریف تبلیغات: تمایز بین تبلیغات بازرگانی، روابط عمومی، و بازاریابی مستقیم.
۲. تاریخچه تبلیغات: تحول تبلیغات از دوران سنتی (بیلبوردها و روزنامهها) تا عصر دیجیتال (شبکههای اجتماعی و هوش مصنوعی).
۳. تبلیغات و مدرنیته: بررسی تأثیر مدرنیته بر محتوای تبلیغات و تغییر انتظارات مصرفکنندگان.
۴. هنر و تبلیغات: تحلیل رابطه دوسویه بین هنر و تبلیغات؛ چگونه خلاقیت هنری به پیامهای تبلیغاتی جذابیت میبخشد.
---
#### بخش دوم: سبکهای تبلیغاتی بر اساس مکاتب هنری و فلسفی
این بخش، قلب تپنده کتاب است و نشان میدهد چگونه سبکهای ادبی و هنری به استراتژیهای تبلیغاتی تبدیل میشوند:
- رئالیسم (واقعگرایی): استفاده از واقعیتهای ملموس زندگی روزمره برای ایجاد اعتماد (مثال: تبلیغات بیمه).
- کلاسیسیسم (کلاسیکگرایی): تأکید بر تعادل، سادگی، و جاودانگی (مثال: برندهای لوکس مانند رولکس).
- رمانتیسیسم: بهرهگیری از عواطف شدید، طبیعت، و رویاها (مثال: تبلیغات عطرها).
- فوتوریسم (آیندهگرایی): تمرکز بر فناوری، سرعت، و نوآوری (مثال: تبلیغات خودروهای الکتریکی).
- اکسپرسیونیسم (هیجاننمایی): انتقال احساسات درونی از طریق رنگهای تند و فرمهای اغراقشده (مثال: کمپینهای اجتماعی).
- کوبیسم: شکستن واقعیت به اجزای هندسی و بازسازی آن (مثال: تبلیغات اپلیکیشنهای طراحی).
- پستمدرنیسم: ترکیب طنز، پارادوکس، و مرجعهای فرهنگی (مثال: تبلیغات برندهای جوانپسند مانند اسنپ).
این بخش با تحلیل نمونههای موفق، نشان میدهد که چگونه میتوان از میراث هنری برای خلق تبلیغات تأثیرگذار استفاده کرد.
---
#### بخش سوم: تبلیغات مدرن و پستمدرن
این بخش به چالشها و فرصتهای تبلیغات در عصر دیجیتال میپردازد:
۱. تبلیغات دیجیتال:
- نقش شبکههای اجتماعی، موتورهای جستجو، و بازاریابی تأثیرگذار (Influencer Marketing).
- استفاده از هوش مصنوعی در شخصیسازی پیامها (مثال: تبلیغات هدفمند در اینستاگرام).
- چالشهای اخلاقی: حریم خصوصی کاربران و سوءاستفاده از دادهها.
۲. تبلیغات تعاملی:
- کمپینهای مبتنی بر واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR).
- نمونهها: تبلیغات IKEA با قابلیت قرار دادن مجازی مبلمان در خانه.
هدایت شده از کافه مدیریت آکادمی Drkhooyeh.ir
کافه مدیریت آکادمی مدیریت دکتر علی خویه
به ما بپیوندید
لینک دعوت به گروه آموزش و مشاوره مدیریت آکادمی مدیریت کلینیک مدیریت کاربردی
https://eitaa.com/joinchat/3332177925C111bba34be
هدایت شده از مدیریت و مهندسی فروشگاه و فروشگاه داری
آموزش و مشاوره تخصصی افزایش فروش و بازاریابی در مالها، هایپرمارکتها و مراکز خرید توسط دکتر علی خویه
دکتر علی خویه، به عنوان بنیانگذار دکتر مال (drmall.ir) و پلتفرم salez.ir**، پیشرو در ارائه راهکارهای علمی و عملی برای **بهبود فروش و بازاریابی در مراکز خرید و فروشگاههای زنجیرهای است. ایشان با تألیف کتاب "مدیریت فروشگاه" (انتشارات دیدار، چاپ هشتم) - که به عنوان پرفروشترین و معتبرترین منبع در حوزه مدیریت فروشگاهی شناخته میشود - دانشی منحصربهفرد را در اختیار فعالان این صنعت قرار دادهاند.
### چرا مشاوره و آموزش دکتر خویه برای مالها و هایپرمارکتها بینظیر است؟
#### ۱. تخصص منحصربهفرد در بازاریابی و فروش مراکز خرید
- طراحی استراتژیهای فروش فضای تجاری (برای مالها و اجارهدهندگان)
- افزایش نرخ تبدیل خریداران از طریق روانشناسی مصرفکننده
- بهینهسازی چیدمان فروشگاه (مرچندایزینگ) برای حداکثر فروش
- برنامهریزی پویشهای تبلیغاتی و تخفیفهای هوشمند
#### ۲. سیستم آموزشی کاربردی و مخصوص فروشگاههای بزرگ
✅ دورههای آموزشی ویژه:
- "فنون فروش در هایپرمارکتها"
- "مدیریت تجربه مشتری (CX) در مراکز خرید"
- "بازاریابی تعاملی در مالها"
- "تکنیکهای افزایش سبد خرید (Basket Size)"
✅ کارگاههای عملی:
- شبیهسازی فرآیند فروش در محیط واقعی
- تمرینهای افزایش تاثیرگذاری فروشندگان
- تحلیل رفتار مشتریان با استفاده از دادههای واقعی
#### ۳. مشاوره تحولگرا برای مالها و فروشگاههای زنجیرهای
🔹 برنامهریزی فروش فصلی و مناسبتمحور (تخفیفهای هوشمند)
🔹 طراحی کمپینهای وفادارسازی مشتریان (برنامههای عضویت و پاداش)
🔹 بهینهسازی نیروی انسانی و آموزش فروشندگان
🔹 استفاده از فناوریهای دیجیتال (مثل ابزارهای آنالیتیکس فروش)
#### ۴. دستاوردهای قابل اندازهگیری
📈 افزایش ۳۰ تا ۵۰ درصدی فروش در هایپرمارکتهای تحت مشاوره
📉 کاهش ۲۰ تا ۳۰ درصدی هزینههای بازاریابی با روشهای هدفمند
🛒 رشد ۱۵ تا ۲۵ درصدی میانگین سبد خرید با تکنیکهای مرچندایزینگ
💡 بهبود تجربه مشتری و افزایش نرخ بازگشت خریداران
### ۵. کتاب "مدیریت فروشگاه" – مرجع جامع صنعت خردهفروشی
این کتاب، به عنوان منبع آموزشی اصلی در بسیاری از سازمانها و دانشگاهها استفاده میشود و مباحثی مانند:
- مدیریت چیدمان و ویترینگذاری
- استراتژیهای قیمتگذاری و تخفیفدهی
- روانشناسی فروش در محیط فروشگاهی
- دیجیتال مارکتینگ برای فروشگاههای فیزیکی
را به صورت علمی و کاربردی پوشش میدهد.
### ۶. پلتفرمهای تخصصی دکتر خویه برای صنعت فروشگاهی
🌐 drmall.ir → مرجع تخصصی مدیریت مالها و مراکز خرید
🌐 salez.ir → آموزشهای حرفهای فروش و بازاریابی فروشگاهی
### چرا دکتر خویه بهترین گزینه برای توسعه فروش در مراکز خرید است؟
✔️ تلفیق دانش آکادمیک و تجربه میدانی در پروژههای بزرگ ملی
✔️ مشاوره اختصاصی بر اساس دادههای واقعی هر فروشگاه
✔️ آموزشهای گامبهگام و اجرایی بدون کلیگویی
✔️ پشتیبانی مستمر پس از اجرای طرحها
📢 اگر به دنبال تحول در فروش و بازاریابی مالها، هایپرمارکتها یا فروشگاههای خود هستید، سیستم آموزشی و مشاوره دکتر خویه، تضمینشده ترین راه برای رسیدن به اهداف تجاری شماست!
📞 برای دریافت مشاوره تخصصی: از طریق سایتهای drmall.ir و salez.ir اقدام کنید.
Drkhooyeh.ir: http://khooyeh.ir/principles-of-pricing-goods-and-services/
دوره آموزشی استراتژی ها و اصول قیمت گذاری کالا و خدمات. دکتر علی خویه khooyeh.ir اینستاگرام
Drkhooyeh.ir: http://khooyeh.ir/%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C/
اصول فنون و استراتژی های قیمت گذاری . دکتر علی خویه. Drkhooyeh.ir صفحه اینستاگرام instagram.com/khooyeh.ir و دکتر فروش doctorsales.ir