#پرسش129
❓هنگام اجرای نسخه ویندوز، گفتگوها بارگیری نمی‌شود
🔹 اگر هنگام اجرای #نسخه_ویندوز با پیغام #در_حال_اتصال در گوشه پایینی و سمت چپ برنامه مواجه می‌شوید، ابتدا چک کنید تاریخ و ساعت ویندوز شما به درستی تنظیم شده باشد
🔸 اگر در محل کار یا یک مکان عمومی به اینترنت متصل هستید، ممکن است اینترنت شما مستقیم نباشد و از یک پروکسی محلی عبور کند. برای تنظیم #پروکسی در نسخه ویندوز، روی عبارت «درحال اتصال» بزنید تا پنجره #تنظیمات_پروکسی باز شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش130
❓هنگام ساخت گروه یا کانال جدید با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #ساخت_گروه_یا_کانال_جدید خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از ایجاد گروه یا کانال جدید محروم شده است
🔸 کاربرانی که با نشر محتوای نامناسب هنجارشکنی نموده و موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
‼️ توصیه کاربردی
✴️ با عضویت در کانال اطلاع رسانی رسمی ایتا به نشانی @eitaa از جدیدترین اطلاعیه‌ها، بروزرسانی‌ها و موضوعات مهم مرتبط با ایتا آگاه شوید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش131
❓تب مهم‌ترین‌ها چیست و چه پیامهایی در آن نمایش داده می‌شود؟
🔹 #تب_مهم_ترینها در حال حاضر فقط در #نسخه_ویندوز ایتا فعال است و پیامهایی که در مدت 24 ساعت اخیر در سوپرگروه‌ها و کانال‌های شما درج و #سنجاق یا #پین شده باشند، در آن نمایش داده می‌شود
🔸 برای پرهیز از استفاده‌های تبلیغاتی، از هر کانال و سوپرگروه در هر 24 ساعت حداکثر یک #پیام_سنجاق_شده در این تب نمایش داده می‌شود
🔹 اگر هنگام سنجاق کردن یک پیام در سوپرگروه، تیک «اطلاع رسانی به اعضا» غیرفعال شود، پیام فوق برای اعضا در تب مهم‌ترین‌ها نمایش داده نخواهد شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش132
❓پیام‌های یک کانال یا سوپرگروه از نظر من چندان مهم نیستند و نمی‌خواهم آن‌ها را در تب مهم‌ترین‌ها ببینم
🔹 وقتی یک پیام از کانال یا سوپرگروه مورد نظر در #تب_مهم_ترینها نمایش شد، روی آن بزنید تا پیام در پنجره‌ی جدیدی باز شود. سپس روی گزینه‌ی #حذف_از_تب_سنجاق یا «REMOVE FROM PIN TAB» بزنید
🔸 برای بازگرداندن کانال یا سوپرگروه حذف شده به تب مهم‌ترین‌ها روی اسم کانال/سوپرگروه در لیست گفتگوها کلیک راست کنید و گزینه‌ی #نمایش_در_تب_سنجاق یا «Show In Pin Tab» را انتخاب کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش133
❓هنگام افزودن عضو به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر هنگام #افزودن_عضو به گروه یا کانال، خطای موجود در تصویر را می‌بینید، اکانت شما از این قابلیت محروم شده است
🔸 کاربرانی که با افزودن مکرر سایرین یا ساخت گروه‌ها و کانال‌های نامناسب موجب نارضایتی سایر کاربران شوند، با چنین محرومیتی مواجه می‌شوند
🔹 بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر این محرومیت می‌تواند دائمی یا برای مدت زمان مشخصی اعمال شود
🔸 در صورت نیاز، می‌توانید برای پیگیری وضعیت به @report پیام دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش134
❓چرا نمی‌توانم هیچ پیامی ارسال کنم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_پیام (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال هر نوع پیام در ایتا محروم شده باشید
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ در بازه زمانی محدود، اقدام به #ارسال_انبوه_پیام نموده باشید
⭕️ در این صورت تا چند دقیقه نمی‌توانید پیام جدیدی ارسال کنید. این محرومیت بصورت خودکار برطرف می‌شود
⚠️ هشدار:
🚫 از ارسال پیام‌های تبلیغاتی و هر نوع پیام‌های ناخواسته به اکانت شخصی سایرین و گروه‌ها خودداری فرمائید. در این صورت با محرومیت از ارسال پیام مواجه خواهید شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش135
❓چرا نمی‌توانم به برخی افراد پیام دهم؟
🔹 خطای #محرومیت_از_ارسال_به_غیرمخاطبین (مطابق تصویر) در دو حالت نمایش داده می‌شود:
1️⃣ به علت تخلف در نشر محتوا از ارسال پیام به کسانی که مخاطب آن‌ها نیستید محروم شده باشید
🔸 در این صورت فقط می‌توانید به افرادی پیام دهید که شماره شما را ذخیره داشته باشند
❌ این محرومیت بسته به نوع تخلف و سابقه کاربر ممکن است بصورت دائمی یا برای مدت زمان مشخص اعمال شود
2️⃣ به دلیل #ارسال_هرزنامه، گزارش (ریپورت) شده باشید
🔹 محرومیت در این حالت مشابه وضعیت 1️⃣ است. با این تفاوت که اگر کسی که مخاطب او نیستید، به شما پیام دهد، (یعنی او گفتگو را شروع کند) شما می‌توانید به پیام او پاسخ دهید
❌ چنین محرومیتی پس از مدت زمان مشخص، بصورت خودکار برطرف می‌شود
«اطلاعات بیشتر درباره #گزارش_هرزنامه را در کانال @SpamBot ملاحظه کنید»
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
راهنمای جامع ایتا
┄┄┄┅═✧❁ فهرست موضوعی ❁✧═┅┄┄┄ ❇️ با جستجوی #هشتگ های زیر یا کلیک بر روی #شماره_پرسش ها می‌توانید به
⬆️ مشاهده فهرست موضوعی مطالب ⬆️
#پرسش136
❓چه کسانی می‌توانند من را در گروه یا کانال خود عضو کنند؟
🔹 بصورت پیش‌فرض، همه کسانی که شماره تلفن‌تان را داشته باشند، می‌توانند شما را در کانال/گروهی که سازنده یا مدیر آن هستند عضو کنند
🔸 برای مشاهده وضعیت #اضافه_شدن_به_گروه_و_کانال و پیش‌گیری از #عضوشدن_اجباری وارد «تنظیمات» شده و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید و روی گزینه «گروه‌ها» کلیک کنید
🔹 در این بخش می‌توانید گزینه «همه» یا «مخاطبین من» را انتخاب کنید و در صورت نیاز، کاربرانی را هم به عنوان استثنا تعریف کنید
‼️ ملاحظات:
🔸 پس از اعمال تغییرات، حتما روی تیک تایید در بالای صفحه بزنید تا تنظیمات جدید ذخیره شود
🔹 برای تعریف استثنا می‌توانید فرد را از لیست مخاطبین انتخاب کنید یا شناسه کاربری او را جستجو کنید
(می‌توانید کسی که مخاطب شما نیست را هم به عنوان استثنا تعریف کنید)
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش137
❓هنگام افزون برخی کاربران به گروه یا کانال با خطا مواجه می‌شوم
🔹 اگر مخاطب مورد نظر در تنظیمات حریم خصوصی امکان #عضوشدن_اجباری در گروه‌ها و کانال‌ها را محدود کرده باشد، شما نمی‌توانید با گزینه #افزودن_عضو وی را به کانال یا گروهی که سازنده/مدیر آن هستید اضافه کنید
اطلاعات بیشتر
🔸 البته مخاطب می‌تواند در صورت تمایل، خودش با لینک عضو شود یا شما را از اعمال این محدودیت معاف کند
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش138
❓بارکدخوان ایتا چه کاربردی دارد؟
🔹 با استفاده از #بارکدخوان_ایتا می‌توانید هر نوع بارکدی را اسکن کنید. اگر بارکد حاوی لینک عمومی یا اختصاصی یک کانال، گروه یا شخص در ایتا باشد، طبیعتا گفتگوی مزبور باز خواهد شد
🔸 اگر #بارکد حاوی لینک یک وبسایت باشد هم در مرورگر داخلی ایتا باز می‌شود. بارکدهای حاوی اعداد و سایر مشخصات هم خوانده می‌شوند ولی طبیعتا هیچ کارایی خاصی در ایتا ندارند
🔹 مجموعه‌های اداری و مدارس که پیشتر لینک کانال/گروه خود در ایتا را بر روی کاغذ تایپ کرده و در اختیار مراجعان قرار می‌دادند، از این پس می‌توانند با استفاده از نرم‌افزارها یا وب‌سایت‌های ساخت QR کد آنلاین، بارکد لینکشان را ساخته و در اختیار مراجعان قرار دهند
در این صورت مخاطبان می‌توانند به سادگی و با یک کلیک در کانال یا گروه مزبور عضو شوند
🔸 برای بازکردن بارکدخوان، در منوی اصلی برنامه روی گزینه «خدمات ایتا» بزنید. آیکن بارکدخوان در گوشه بالای صفحه خدمات ایتا قابل مشاهده است
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش139
❓چگونه یک فایل یا رسانه را ویرایش کنم؟
🔹 برای ویرایش عکس، فیلم یا فایلی که قبلا ارسال شده است، روی پست بزنید و گزینه ویرایش را انتخاب کنید
🔸 سپس مطابق تصویر، در جایی که ویرایش عنوان را می‌بینید، روی آیکن مداد بزنید و فایل جایگزین را از حافظه انتخاب و تایید کنید
‼️ ملاحظات:
🔹 #پیام_صوتی (Voice) و #پیام_تصویری قابل ویرایش نیستند
🔸 هر کاربری که بتواند متن را #ویرایش کند، امکان #ویرایش_رسانه را هم دارد
🔹 در ویرایش رسانه (بجز در آلبوم) می‌توانید هر فرمتی را با فرمت دیگری جایگزین کنید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش140
❓چگونه رسانه‌های یک آلبوم را ویرایش کنم؟
🔹 برای #ویرایش_رسانه ها در یک آلبوم، روی فیلم یا عکسی که می‌خواهید جایگزین شود بزنید و نگه دارید تا یک نوار بالای صفحه نمایان شود
🔸 سپس مطابق تصویر، در نوار بالایی روی آیکن مداد بزنید و فایل جایگزین را از حافظه انتخاب و تایید کنید
🔹 همه رسانه‌های آلبوم قابل جایگزینی هستند ولی باید تک‌تک #ویرایش شوند
#ویرایش_آلبوم
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
⚠️ توصیه مهم
❌ برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی‌تان هرگز شماره تلفن یا #کد_فعالسازی حساب خود را در اختیار سایرین قرار ندهید
⭕️ همچنین توصیه می‌شود با فعالسازی قابلیت ورود دو مرحله‌ای، امنیت حساب کاربری خود را ارتقا دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش141
❓چگونه ورود دو مرحله‌ای را فعال کنم؟
🔹 برای #فعالسازی_ورود_دومرحله_ای وارد «تنظیمات» شوید و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. سپس روی گزینه «تایید دو مرحله‌ای» بزنید
🔸 بر روی «تنظیم گذرواژه اضافی» کلیک کنید و یک #رمزعبور تعیین کنید
⚠️ توصیه بسیار مهم
🔹 حتماً پس از درج رمز عبور، یک راهنمای متنی جهت یادآوری رمز عبور برای خودتان تنظیم کنید و قابلیت بازیابی توسط ایمیل را نیز فعال کنید
‼️ تنظیم #ورود_دومرحله_ای بدون تعریف راهنما و ایمیل بازیابی، بسیار خطرناک و پُر ریسک است
❌ در صورت فراموش کردن رمز عبور دو مرحله‌ای، به هیچ عنوان نمی‌توانید وارد حساب خود شوید.
🔹 پس از فعالسازی موفق، در صورت نیاز می‌توانید در همین منو رمز عبور را غیرفعال کرده یا رمز و ایمیل بازیابی را تغییر دهید
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش142
❓کانال رسانه محور چیست؟
🔹 #کانال_رسانه_محور نوع خاصی از کانال است که کاربران نسخه اندروید با ورود به آن، صرفا پست‌های حاوی فیلم و عکس را در چیدمانی جدید مشاهده می‌کنند
🔶 در #نمای_رسانه_محور ، با کلیک بر روی هر عکس یا فیلم، #نمای_کاوش (تمام صفحه) باز می‌شود. همچنین با کلیک بر روی کلید پیام‌ها، نمای عادی کانال باز شده و همه پست‌ها قابل مشاهده‌اند
🔹 کانال رسانه محور در سایر پلت‌فرم‌ها (بجز اندروید) مانند کانال عادی دیده می‌شود
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ
#پرسش143
❓چه کانال‌هایی می‌توانند رسانه محور باشند؟
🔹 از نظر فنی همه کانال‌ها می‌توانند توسط سازنده به رسانه محور تبدیل شوند؛ ولی با توجه به محدودیت‌ها، این قابلیت صرفا برای کانال‌هایی مناسب است که:
1️⃣ مطالب کانال فقط عکس یا فیلم باشد و هیچ پست متنی، صوتی و... در آن درج نشود
2️⃣ تصاویر کانال با کیفیت بالا بوده و شکل آن‌ها مربع یا نزدیک به مربع باشد
3️⃣ فیلم‌های کانال کوتاه مدت و کم حجم باشند
(چون رسانه‌ها در #نمای_کاوش بصورت خودکار دانلود می‌شوند)
4️⃣ تعداد پست‌های روزانه محدود باشد
(چون در #کانال_رسانه_محور تعداد پیام‌های نخوانده با ورود به کانال حذف شده و آخرین موقعیت مشاهده هم ذخیره نمی‌شود)
‼️ نکته مهم:
🔸 اگر بدون داشتن هر چهار شرط فوق، کانالتان را به رسانه محور تبدیل کنید، پس از مدتی با نارضایتی اعضا و کاهش بازدید مطالب مواجه خواهید شد
🔰راهنمای جامع کاربران ایتا:
@Eitaa_FAQ