🔵 فن بیان با در ارتباط مشتری ✅ سعی کنید پرسش ها و اعتراضات مشتریان را لیست کنید و حتما برای آنها یک پاسخ صحیح روی کاغذی بنویسید و آن کاغذ را همیشه روبه روی خود قرار دهید. قرار نیست شما از روی آن جملات بخوانید . شما زمانی که جمله را می نویسید به اندازه ی کافی به آن فکر می کنید . پس هدف از اینکه آن را روبروی خود قرار می دهیم چیست ؟ ممکن است به هر دلیلی شما در زمان تماس دچار استرس یا فراموشی شوید اگر این پاسخ ها در معرض دید شما باشد با نگاهی گذرا می توانید کاملا موضوع را به خاطر بیاورید و پاسخی منطقی به مشتری ارائه کنید اما اگر نتوانید سریع و درست به مشتری احتمالی پاسخ دهید شانس زیادی برای موفقیت در مذاکره نخواهید داشت. 🔵 برای تهیه این لیست سعی کنید از همکاران یا مدیران راهنمایی بخواهید و پس از اتمام نگارش پاسخ ها ، حتما از آنها بخواهید پاسخ های شما را بررسی کنند تا اگر مورد اشتباهی وجود دارد قبل از اینکه به مشتری گفته شود تصحیح شود. @fanbayan

🔵 زبان بدن در سخنرانی ✅ زمین یا آسمان را نگاه نکنید (ارتباط چشمی معنی‌داری برقرار کنید)؛ ◀ با موهای سر و صورت خود بازی نکنید؛ ◀ روی یک پا تکیه نکنید؛ ◀ با یک انگشت به کسی یا چیزی اشاره نکنید؛ ◀دست‌‌به‌سینه نباشید؛ ◀ پاها را روی هم نیندازید؛ ◀ بدن خود را به طرفین تاب ندهید ◀ پاها را جفت نکنید؛ ◀به حضار پشت نکنید. ♻به‌یاد داشته باشید که نمی‌توانید تمام تکنیک‌ها را هم‌زمان یاد بگیرید. باید وقت صرف کنید، تمرین کنید و همیشه تلاش کنید راهی برای تقویت مهارت‌هایتان پیدا کنید. ⏪ مثلا می‌توانید هنگام تمرین سخنرانی، از خودتان فیلم بگیرید. بعد درحالی‌که صدای آن را قطع کرده‌اید آن را چندبار نگاه کنید و کاملا روی زبان بدن خود تمرکز کنید @fanbayan

فن بیان با فرزانه معصومیان: 🔵 افرادی که هنگام گفتگو حرکات دست متعادلی دارند معمولا افرادی قدرتمند و بااعتماد به نفس بالاهستند. @fanbayan

فن بیان با فرزانه معصومیان: 💢 تجسم خلاق نابود گر یا خلاق؟! 🔻 شما خودتون رو چگونه آدمی تصور می کنید؟ 🔺 یک آدم با اعتماد به نفس کم؟ یک آدمی که توانایی هاش محدوده و قابل تغییر نیست؟ یا فردی قوی که می تونه به رویاهاش برسه؟ لطفا در باره تصویری که در ذهنتان از خودتان دارید فکر کنید. ♦️ هرچه تصور می کنید از خودتان همان می شوید یا هستید تصویر از خودتان یا ( خودانگاره ) را بالا ببرید. به بهترین ورژنی که دوست دارید‌ تا به آن تبدیل شود 💯 ما می توانیم! ✅ تنها مبارزه ما ساختن تصویر عالی از خودمان در ذهن مان هست و البته تکرار هر روزه آن. @fanbayan

🔵 گفت‌وگو مانند یک خیابان دو طرفه است نخستین و مهم‌ترین قانون گفت‌وگو این است که موضوع آن فقط درباره‌ی شما نیست، بلکه درباره‌ی هر دو نفری است که با هم گفت‌وگو می‌کنند. ✅ اگر هر یک از طرفین، تک‌گویی کند، دیگر گفت‌وگویی در کار نیست. سعی کنید در هر گفت‌وگویی، میان شنیدن و صحبت کردن، تعادل برقرار کنید. اینجا جایی است که رسانه‌‌های اجتماعی (با تأکیدی که بر روی انتقال پیام دارند) تأثیر بدی روی نحوه‌ی سخن گفتن ما دارند. ✅ ما عادت کردیم، نظرات‌ خود را به صورت یک طرفه اعلام کنیم و آنگاه اگر کسی اظهار نظر کرد (کامنت گذاشت)، واکنش نشان دهیم‌. این عمل شاید، شبیه آغاز یک گفت‌وگو باشد، اما وقتی با کسی رودررو صحبت می‌کنید، مؤدبانه نیست با اعلام یک سویه‌ی نظرات خود، گفت‌وگو را آغاز کنید. 👌 به جای این کار، سعی کنید برای ایجاد زمینه‌ی مشترک گفت‌وگو، پرسشی را مطرح کنید. برای نمونه: در مورد آب و هوا ...موقعیتی که هستید ... 🆔 @fanbayan

🔵 چگونه جذاب صحبت کنیم ؟؟؟ ⭕ رسا صحبت کنید !!! 🔹نه خیلی آهسته و نه خیلی بلند صحبت کنید. حجم صدایتان باید به اندازه‌ای باشد که به راحتی شنیده شود، اما گوش را از بلندی زیاد آزار ندهد. اگر مِن‌مِن کنید یا اینکه صدایتان فقط در حد پِچ‌پِچ به گوش برسد،حضورتان در گفت‌وگو نادیده گرفته خواهد شد و چه بسا دیگران مدام وسط صحبت‌تان بپرند و رشته‌ی کلام‌تان را قطع کنند. 🔹منظور این نیست که داد بزنید، بلکه فقط سعی کنید بلندی صدایتان را متناسب با موقعیت تغییر بدهید. مثلا اگر مقابل جمعیتی صحبت می‌کنید که تعدادشان زیاد است، باید بلندتر صحبت کنید تا صدایتان به گوش همه برسد. اما در شرایط عادی و مکالمات روزمره لازم نیست خیلی بلند صحبت کنید؛ چرا که ممکن است با بلند صحبت کردن نابه‌جا، روی مخاطب‌تان تأثیر منفی بگذارید. 🆔 @fanbayan

🔹اگر می‌خواهید موقع صحبت کردن ذهن آدم‌ها را درگیر خودتان بکنید، بد نیست از حرکات و حالات بدن و لحن صدای خود آگاه باشید 🌺 کانال آموزش فن بیان 👌 🆔 @fanbayan

هفتمین همایش آموزش رایگان فن بیان استاد معصومیان 👇 جهت مشاهده کلیک کنید👇 https://www.aparat.com/v/sM1xI @fanbayan

@fanbayan

@fanbayan

فن بیان با فرزانه معصومیان: ✅ پاسخ استاد معصومیان به سوال استاد در مورد پارادایم یا الگو های ذهنی و تغییر اونها در بعضی جهات، اطلاعاتی را در اختیارم قرار بدین. مثلا تغییر یک سری الگو های اشتباه ذهنی در زمینه ارتباط برقرار کردن ، یا اینکه تغییر الگو غلط ،چگونه فکر کردن دیگری راجب من در یک ارتباط دو طرفه @fanbayan 👇👇👇👇👇

✅ پاسخ استاد معصومیان به سوال @fanbayan