🔵 فن بیان در فروشندگی ✅ از زبان خوش و مثبت استفاده کنید زبان خوش و به کار گرفتن عبارات و جملات مثبت باعث می‌شود تا مکالمه ادامه پیدا کند و از سوءتفاهم‌های احتمالی جلوگیری شود. کلمات منفی مانند نمی‌توانید، نباید و… باری به‌شدت منفی دارند. سعی کنید تا مشکل مشتری را حل کنید و چیزی نگویید که واکنش او را برانگیزید. 🔴 فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

لبخند زیبا ترین و سهل ترین زبان خاموشی است که دنیا را روشن میکند. ✅کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق 🔴استاد فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

🔵 برای یک فروش تلفنی موفق لحن و آهنگ صدای‌تان باید مثبت و دوستانه باشد. قبل از شروع تماس کمی لبخند بر لب قدم بزنید. 🔴 فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

🔵لهجه در تمام زبان های دنیا وجود دارد و تفاوت لحن در صحبت کردن یک زبان مشخص موجب رنگارنگی ملل شده است 🔴 فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

✅ چگونه با انجام تمریناتی ساده دیگر چیزی را فراموش نکنیم؟ 🔴 آموزش راه های جلوگیری از فراموشی و تمرکز ذهنی ⭕️ برای تهیه فیلم های آموزشی لینک زیر را لمس کنید https://goo.gl/sZgVxe ✅ فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

🔴بسیاری ازمردم هنگام سخنرانی در حضور جمع حس بدی دارند، درست مثل اینکه یک پروانه در قلب آنها بال بال می زند! اگر قبل ازسخنرانی درجمع ویا ارائه کنفرانس ویا حتی طرح سوالی درکلاس درس ،کمی اضطراب دارید طبیعی است،چون همین دل نگرانی باعث می شود استحکام مطلبی که بیان می شودبیشترباشد ویا وقتی قراراست برای اولین باردرمهمانی شرکت کنید که اکثرافراد آن رابرای اولین بارمی بینید،بالاخره کمی دل شوره وجود دارد والبته یک فردطبیعی تمام این موقعیت ها رابدون مشکل طی می کند.اما اگرفردی نتوانست چه اتفاقی می افتد؟ ترس ازاجتماع باعلائم ونشانه های جسمی وعاطفی بروزمی کند.علائم ونشانه های عاطفی وروحی شامل این موارد است: ترس شدید ازموقعیت هایی که درآن افرادغریبه ونا آشنا وجود دارند ترس ازحضوردرمکان هایی که حس می شودفرد مورد قضاوت قرارمی گیرد اضطراب ازاینکه ممکن است سایرین به فردبخندندویا اوراناراحت کنند. ترس ازاینکه سایرین علائم جسمی اضطراب رادرفرد متوجه شوند. اضطرابی شدید درحدی که زندگی روزمره ،کار،مدرسه وسایرفعالیت های فردرا کاملا فلج کند.علائم ونشانه های جسمی شامل این موارد است: برافروختگی،تعریق شدید،لرزش،تهوع،درد درشکم بروزمشکل درصحبت کردن،احساس گرفتگی عضلات،گیجی،تپش قلب،اسهال، به عبارتی فرد دراجتماع حضور-پیدانمی کند تا به چنین علائمی مبتلانشود. معمولاترس ازاجتماع دراواسط نوجوانی شروع می شود،البته امکان بروزآن درکودکی هم وجود دارد.بندرت ممکن است شروع این اختلال دربزگسالی باشد.این مشکل هم مثل بسیاری مشکلات دیگردراثرتلفیقی ازعلل محیطی وژنتیکی بوجودمی آید. 🔴(ژن ها:) بعضی ژن هاممکن است دربروزاضطراب وترس نقش داشته باشندکه البته ژن دقیق مسئول ایجاداین اختلال هنوزمشخص نشده است.ضمنا ترس ازاجتماع ریشه وراثتی هم داردیعنی معمولادرخانواده ویا فامیل چندین نفربه این مشکل مبتلاهستند. 🔴(علل بیوشیمیایی): محققان براین باورندکه موادشیمیایی طبیعی موجود دربدن ممکن است درترس ازاجتماع نقش داشته باشند مثلاعدم تعادل ماده ای درمغزبه نام سروتونین،یک عامل محسوب می شودچون درتنظیم خلق وعواطف نقش دارد. @fanbayan Masoomian.ir

دانلود #رایگان کتاب #زبان_بدن نوشته آلن پیز با ترجمه فارسی و تصاویر کمکی کانال آموزش فن بیان و زبان بدن Masoomian.ir @fanbayan

👈 زبان بدن در یک بحث مهم اگر طرف مقابل، وسیله‌ای را در جیبش، یا در کیفش جابه‌جا کند یا عینکش را از روی چشمش بردارد و آن را تا کرده در جایش قرار دهد یعنی بحث را تمام کن. Masoomian.ir @fanbayan

👈 زبان بدن در یک بحث مهم اگر طرف مقابل، وسیله‌ای را در جیبش، یا در کیفش جابه‌جا کند یا عینکش را از روی چشمش بردارد و آن را تا کرده در جایش قرار دهد یعنی بحث را تمام کن. Masoomian.ir @fanbayan

🔵 گفت‌وگو مانند یک خیابان دو طرفه است نخستین و مهم‌ترین قانون گفت‌وگو این است که موضوع آن فقط درباره‌ی شما نیست، بلکه درباره‌ی هر دو نفری است که با هم گفت‌وگو می‌کنند. اگر هر یک از طرفین، تک‌گویی کند، دیگر گفت‌وگویی در کار نیست. سعی کنید در هر گفت‌وگویی، میان شنیدن و صحبت کردن، تعادل برقرار کنید. اینجا جایی است که رسانه‌‌های اجتماعی (با تأکیدی که بر روی انتقال پیام دارند) تأثیر بدی روی نحوه‌ی سخن گفتن ما دارند. ما عادت کردیم، نظرات‌ خود را به صورت یک طرفه اعلام کنیم و آنگاه اگر کسی اظهار نظر کرد (کامنت گذاشت)، واکنش نشان دهیم‌. این عمل شاید، شبیه آغاز یک گفت‌وگو باشد، اما وقتی با کسی رودررو صحبت می‌کنید، مؤدبانه نیست با اعلام یک سویه‌ی نظرات خود، گفت‌وگو را آغاز کنید. به جای این کار، سعی کنید برای ایجاد زمینه‌ی مشترک گفت‌وگو، پرسشی را مطرح کنید. برای نمونه: «شغلت چیه؟» یا حتی «هوا خوب نیست؟» 🔴 فرزانه معصومیان Masoomian.ir @fanbayan

🔴 روشهایی برای خشنود ساختن خودمان! 🌱 حال خودمان که خوب باشد، حال همراهان ما هم خوب خواهد بود ❣️1- دست از انجام کارهایی که تمایلی به انجامشان نداریم، برداریم. ❣️2- رک و صریح همراه با ادب و احترام حرف بزنیم ❣️3- تلاش برای راضی نگه داشتن همه را متوقف کنیم. ❣️4- منظور واقعی خود را واضح بیان کنیم ❣️5- خود را با دیگران مقایسه نکنیم ❣️6- هرگز خودتان را تحقیر نکنیم ❣️7- الهامات خود را دنبال کنیم ❣️8- از نه گفتن بیم نداشته باشیم ❣️9- از بله گفتن بیم نداشته باشیم ❣️10- با خودمان مهربان تر باشیم Masoomian.ir @fanbayan

🔴 از هر فرصتی استفاده کنیم! دل آدم‌ها با کلامی و حرکتی گرم می‌شود... به یک دلخوشی کوچک، به یک احوالپرسی ساده، به یک دلداری کوتاه، به یک تکان دادن سر، یعنی تو را می‌فهمم. به یک گوش دادن خالی، بدون داوری و نظر دادن، به یک همراه شدن کوچک، به یک پرسش : حالت چطور است؟ به یک دعوت کوچک به صرف یک استکان چای به یک وقت گذاشتن برای تو به شنیدن یک کلمه ی " من کنارت هستم." به یک هدیۀ بی‌مناسبت به یک دوستت دارم بی‌دلیل به یک خوشحال کردن کوچک به یک نگاه به یک شاخه گل... #ما_به_بهانه_همین_ارتباط_زنده_ایم Masoomian.ir @fanbayan