📌اقدامات دهگانه؛ راهکاری موثر برای پاسخگو کردن ساختار اداری به مطالبات مردمی
همواره یکی از معضلات بزرگ و مشکلات اساسی مردم، بروکراسی پیچیده اداری، دیوان سالاری و پاسخگو نبودن ادارات و دستگاههای دولتی بوده است. دستگاههای نظارتی که برای کاهش این معضلات ایجاد گردید نیز با گذشت زمان به دلایل متعددی که در ادامه بحث به آن خواهیم پرداخت بی اثر و یا کم اثر گردیدند. امروزه کمتر کسی یافت می شود که برای انجام کاری به اداره ای برود و از نحوه پاسخگویی رضایت داشته باشد. از این رو نگارنده برای برونرفت از وضعیت فعلی و اصلاح ساختار اداری به سمت یک ساختار پاسخگو، اقدامات متعددی را پیشنهاد داده است.
در این سلسله مباحث، ۱۰ اقدام مهم و ضروری مورد بحث و تجزیه وتحلیل قرار می گیرد. بدیهی است باتوجه به گستردگی بحث و طولانی بودن متن، هر بند از موضوعات دهگانه بصورت مجزا مورد بررسی قرارخواهد گرفت.
۱: شفافیت در عملکرد
شفافیت به معنای دسترسی آزاد مردم به اطلاعات مربوط به عملکرد، تصمیمگیریها، بودجهها، پروژهها و سیاستهای نهادها و سازمانها است. این امر میتواند نقش مهمی در جلوگیری از فساد، افزایش اعتماد عمومی و پاسخگو کردن نهادها داشته باشد.
ابعاد شفافیت در عملکرد شامل:
الف. شفافیت مالی
- انتشار عمومی بودجهها، هزینهها و گزارشهای مالی.
- شفافسازی درباره نحوه تخصیص منابع مالی و اولویتهای هزینهای.
ب. شفافیت در تصمیمگیری
- انتشار اطلاعات درباره فرآیند تصمیمگیریها (مانند تصویب قوانین، قراردادها، یا پروژهها).
- ارائه توضیحات روشن درباره دلایل اتخاذ تصمیمات مهم.
د. شفافیت در ارائه خدمات :
- اعلام عمومی استانداردهای خدمات، مراحل و مدتزمان لازم برای انجام امور اداری.
- ایجاد سامانههای الکترونیک برای پیگیری وضعیت درخواستها.
ه. شفافیت عملکردی :
- گزارشدهی منظم درباره میزان تحقق اهداف و شاخصهای عملکرد.
- ارائه آمارهای دقیق و قابلاعتماد درباره دستاوردها و چالشهای نهادها.
❗️-اما چرا دستگاهها از شفاف سازی عملکرد خود امتناع می کنند؟ بدون تردید موانعی بر سر راه شفاف سازی قراردارد که به اختصار به آنها اشاره می شود.
⚠️موانع موجود بر سر راه شفافیت:
۱. مقاومت در برابر تغییر :
بسیاری از مدیران و کارکنان نهادها به دلیل حفظ منافع شخصی یا عدم آگاهی از اهمیت شفافیت، در برابر آن مقاومت میکنند.
۲. نبود زیرساختهای مناسب:
- ضعف در فناوری اطلاعات و نبود سامانههای پیشرفته برای انتشار اطلاعات.
- نبود استانداردهای مشخص برای گزارشدهی و شفافسازی.
۳. کمبود قوانین و ضمانت اجرایی :
قوانین موجود درباره شفافیت ناکافی است یا ضمانت اجرایی قوی برای اجرای آنها وجود ندارد.
۴. نبود فرهنگ پاسخگویی:
عدم آگاهی عمومی درباره اهمیت شفافیت و حقوق شهروندان در دسترسی به اطلاعات.
۵. فساد سیستمی :
در برخی موارد، وجود فساد ساختاری و شبکههای مافیایی درون سازمانها مانع از شفافسازی میشود.
✅حال باید دید راهکارهای رفع موانع شفاف سازی کدامند؟
۱. وضع قوانین الزامآور :
- تصویب قوانینی جامع برای الزام نهادها به انتشار اطلاعات و گزارشدهی عمومی.
- تعیین مجازاتهای جدی برای عدم اجرای قوانین شفافیت.
۲. استفاده از فناوریهای نوین :
- توسعه سامانههای دولت الکترونیک برای انتشار اطلاعات، پیگیری درخواستها و نظارت عمومی.
- طراحی پلتفرمهای آنلاین برای ثبت و پیگیری شکایات مردم.
۳. آموزش و فرهنگسازی :
- برگزاری دورههای آموزشی برای کارکنان نهادها درباره اهمیت و روشهای شفافسازی.
- افزایش آگاهی عمومی از حقوق شهروندی از طریق رسانهها و نهادهای مدنی.
۴. ایجاد نهادهای مستقل نظارتی :
- تقویت نهادهای نظارتی مستقل با وظیفه نظارت بر شفافیت سازمانها.
- استفاده از افشاگران تخلفات بهعنوان یک ابزار قدرتمند در کشف فساد.
۵. تشویق و پاداشدهی :
- اعطای امتیازات و جوایز به سازمانهایی که عملکرد شفافتری دارند.
- معرفی مدیران و سازمانهای برتر در حوزه شفافیت.
۶. استقلال رسانهها :
- حمایت از رسانههای مستقل برای نظارت و گزارشدهی در خصوص عملکرد نهادها.
- تضمین آزادی بیان برای انتشار اطلاعات در حوزه شفافیت.
۷. شفافسازی تدریجی :
- شروع شفافیت از بخشهای حساس و پرچالش مانند قراردادهای دولتی و تخصیص بودجه.
- گسترش تدریجی شفافیت به سایر بخشها برای کاهش مقاومتها.
📈 نتیجهگیری
با اجرای این راهکارها، شفافیت به عنوان یکی از اصول اساسی در عملکرد نهادها میتواند به بهبود اعتماد عمومی، کاهش فساد و افزایش پاسخگویی منجر شود. برای موفقیت در این مسیر، همکاری میان دولت، مردم و نهادهای نظارتی ضروری است.
#مصطفی_رعیتی
#ثاقب
#شفاف_سازی
#مطالبه_گری
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
🗯شاه ۱۳ سال قیمت یه خودکار بیک رو ثابت نگه داشت .
#جهاد تبیین
┄┅┅❅🇵🇸 ✌️🇵🇸✌️ ❅┅┅┄
مؤسسه فرهنگی هنری عمار کرج👇
╭┅─────────┅╮
🌱@Ammarkaraj
╰┅─────────┅╯
🔴 نرخ واقعی دلار در ایران طبق محاسبات بینالمللی چند است؟
آیا میدانید صندوقبینالمللی پول نرخ دلار در برابر ریال را بر اساس شاخص برابری قدرت خرید (براساس نرخ تورم سالهای اخیر و سبد خرید و مصرفی) در سال ۲۰۲۵ را ۱۴/۷۰۰ تومان اعلام کرده است.
دلار بر اساس این مبنای محاسباتی باید ۱۴/۷۰۰ تومان باشد ولی صاحبان انحصاری دلار در کشور آن را گرانتر قیمتگذاری کرده و به ملت و دولت میفروشند
#دلار_گران
🗯شاه ۱۳ سال قیمت یه خودکار بیک رو ثابت نگه داشت .
#جهاد_تبیین
#مطالبه_گری
┄┅┅❅🇵🇸 ✌️🇵🇸✌️ ❅┅┅┄
مؤسسه فرهنگی هنری عمار کرج👇
╭┅─────────┅╮
🌱@Ammarkaraj
╰┅─────────┅╯
هدایت شده از بیشتربدانیم.
🚨احضار ۱۰ خانم مکشفه در استان قم بدلیل #کشف_حجاب و پوشش نامناسب در معابر عمومی.
🌐به ما بپیوندید👇
@Bishtarbedanem
✅بر اساس گزارشات مردمی مبنی بر #کشف_حجاب و پوشش نامناسب افراد هنجارشکن در سطح استان قم، موضوع در دستور کار شبکه امنیت اجتماعی سجاد قرار گرفت و با دستور مقام محترم قضایی و ورود جدی و بموقع عوامل پلیس امنیت اخلاقی، افراد مذکور از طریق سامانه #ناظر_۳ شناسایی، احضار و برای آنان پرونده قضایی تشکیل و به دادسرا ارجاع شد.
#فراجا
#قوه_قضاییه
#بیشتربدانیم
┅✿💠❀﴾﷽﴿❀💠✿┅
📡 کانال(بیشتربدانیم)در پیام رسان ها
🚨از طریق لینک زیر به ما بپیوندید👇
@Bishtarbedanem
🌏استفاده از پیام ها در سایر کانال ها با ذکر عنوان ، نام کانال با ذکر صلوات ارسال نمایید.
هدایت شده از گروه جهادی و هیئت رهروان امر به معروف و نهی از منکر
🔰با ارسال آدرس های زیر به دیگران از در پیام رسان ایتا به ما بپیوندید🔰
📡کانال گروه جهادی و هیئت رهروان امر به معروف و نهی از منکر استان البرز
@heyatrahrovanamrbemarof
👇گروه واجب فراموش شده 👇
https://eitaa.com/joinchat/3309699208Ce621a17a59
👇کانالهای مجمع رهروان امر به معروف و نهی از منکر شهرستان کرج 👇
@majma2
https://eitaa.com/joinchat/2966093949C223da262d1
👇کانال بیشتر بدانیم👇
@Bishtarbedanem