#مهم
▪️▪️▪️▪️
🇮🇷 سامانه هوشمند نظارت مردمی، مردم رسی
📩 10004996
🌐 UU1.IR
📮 https://ble.ir/10004996bot
🔰https://eitaa.com/joinchat/1086128478C5be95d2608
📝 یادداشت «غلامحسن اسکندری»، عضو شورای شهر اسلامی شهر شیراز پیرامون تفاوت سامانه «صد و سی و هفت» و سامانه «مردم رسی»:
▪️روز ششم فروردین کلیپی در فضای مجازی منتشر شد که خبر از وجود یک چاله در آسفالت بزرگراه شهید سلیمانی می‌داد که ممکن بود در تاریکی شب به مردم آسیب بزند. این قسمت، در بخش قدیمی جاده بود و نیاز به تعمیر داشت و هشدار این هموطن عزیز به جا بود.
▪️همان شب، دوست عزیزی (@mh.safaie22 ) کلیپ را استوری و تعدادی از مسئولین از جمله بنده را تگ کرد. به محض دریافت کلیپ، موضوع را با شهردار محترم منطقه یک (@dr.j_mirzaei) در میان گذاشتم.
▪️ ایشان هم ضمن تایید مشکل، عکس‌هایی فرستادند که نشان از تعمیر ابتدایی آسفالت داشت و قرار شد فردا آسفالت این بزرگراه لکه‌گیری شود.
این موضوع را به اطلاع فرستنده رساندم و ایشان هم لطف نموده و مجددا پاسخ را استوری کردند.
فردا هم طبق وعده، عملیات لکه‌گیری آسفالت انجام شد.
▪️اما دقیقا ده روز بعد از این ماجرا، امروز در گروه شورای شهر، یکی از اعضای محترم شورا همان فیلم را ارسال و پیگیر حل مساله بودند.
▪️از این ماجرا، سه درس عبرت گرفتم:
1⃣اولا: ما در ایجاد ارتباط با مردم و کسب نظرات و خواسته‌های آنها شکست خورده‌ایم. اینکه مردم مجبور می‌شوند متوسل به فضای مجازی بشوند، یعنی «سامانه صدوسی‌وهفت» و «روابط عمومی شهرداری» ناموفق بوده و توانایی ایجاد ارتباط بین مردم و شهرداری را ندارد. باید در این زمینه فکری اساسی کرد.
2⃣دوم: من همیشه تصور می‌کردم ما هرکاری در شورا و شهرداری انجام می‌دهیم وظیفه‌مان است و هنوز هم به مردم بدهکاریم. لذا رسانه‌ای کردن اقدامات را نوعی نمایش می‌دانستم.
اما امشب به این باور رسیدم که ضمن رعایت اصل بدهکاری دائم مسئولین به مردم، ارائه گزارش از اقدامات انجام شده می‌تواند در باز کردن گره‌های ذهنی مردم و حس رضایت آنان مفید باشد. باید خودم را تغییر بدهم.
3⃣سوم: مردم «سامانه مردم‌رسی» را با تذکرات حجاب و روزه‌خواری می‌شناسند. اما این سامانه توانسته در تذکر به مسئولین و پیگیری شکایت‌های مردمی از تخلفات مسئولین تاجایی که به این سامانه ارجاع شده موفق عمل کند. هرچند خود این سامانه هم در تبلیغ موفقیت‌هایش نتوانسته موثر عمل کند، اما حال که «سامانه صدوسی‌وهفت» شکست خورده، می‌توان به جای آن از سامانه «مردم‌رسی» در انتقال خواسته‌های مردم از شهرداری استفاده نمود. به نظر می‌رسد این همکاری می‌تواند برای هر دو طرف موفقیت‌آمیز باشد. از طرفی «مردم‌رسی» از حالت تک‌بعدی فعلی در ذهن مردم خارج می‌شود. از طرفی دیگر، از آنجا که «مردم‌رسی» در مناسبات شهرداری ذی‌نفع نیست، ورود این سامانه به حوزه تخلفات، شکایات و پیشنهادات مردمی، ضمانت اجرایی مطالبات مردم را به میزان موثری بالا می‌برد.
@mardomrasi
#مهم
#یادداشت
▪️▪️▪️▪️
🇮🇷 سامانه هوشمند نظارت مردمی، مردم رسی
📩 10004996
🌐 UU1.IR
📮 https://ble.ir/10004996bot
🔰https://eitaa.com/joinchat/1086128478C5be95d2608