🌐 نسل Z از بانک‌ها چه می‌‏‌خواهد؟ 🖋 #روزنامه دنیای اقتصاد: 🔹 «نسلZ» مشتریان آینده بانک‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه‌‌‌های مالی و پرداخت هستند که دارای ویژگی‌‌‌ها و ترجیحاتی متفاوت با نسل‌های قبل خود هستند. 🔹به نظر می‌رسد بین مدیران و کارکنان سیستم بانکی کشور هنوز راجع به تحولات دیجیتال شناخت کافی وجود ندارد و برای نسلی که در عصر #فناوری به دنیا آمده‌‌‌اند، هدف‌گذاری و سرمایه‌گذاری صورت نگرفته است. 🔹بر اساس تحقیقات انجام شده، جوانان نسل Z نوعا به بانک‌ها بیاعتمادند و احساس می‌کنند در هر قراردادی با این موسسات به احتمال زیاد کلاه سرشان می‌رود. آنها این مسیر را یک‌‌‌طرفه به نفع بانک‌ها می‌‌‌دانند. 🔹 بانک‌ها و شرکت‌های ارائه‌‌‌دهنده خدمات می‌توانند بهترین مشاوره را به جوانان ارائه دهند؛ به‌‌‌ گونه‌‌‌ای که با شبیه‌‌‌سازی قرارداد، یا به‌‌‌کارگیری خدمت چه هزینه‌‌‌ها و کارمزدهایی محاسبه می‌شود و در نهایت سرویس به چه قیمتی برای آنها تمام می‌شود. 🔹 حتی می‌شود مسیر به‌‌‌کارگیری محصول یا سرویس را یک‌‌‌طرفه طراحی نکرده و آنها را قابل انصراف قرار داد؛ دقیقا مشابه خریدهای اینترنتی که در خصوص سرویس‌‌‌ها حتی بعضا تا یک ماه قابل انصراف است. 🔹به هر حال جوانان این نسل با چنین فضای رقابتی در بازار خرید محصولات و سرویس‌‌‌ها در #اینترنت کاملا آشنا هستند و این امر، کار را برای بانک‌ها و موسسات سخت می‌کند. 🔹کارشناسان حوزه بانکداری دیجیتال ابزارهای متنوعی برای بهبود نظر نسل Z نسبت به خدمات بانکی و بانک‌ها ارائه داده‌اند. آنها چند ابزار «حرکت به سمت #هوش_مصنوعی»، «استفاده از #واقعیت_مجازی‌ (VR)‌» و «استفاده از #فناوری #واقعیت_افزوده » را معرفی کرده‌‌‌اند. #رسانه #تبلیغات #اقتصاد_دیجیتال #مسائل_اجتماعی #سیاستگذاری_فرهنگی 🌐رسانه‌سنج🔎 در ایتا و بله: @mediameter 🌐