🖕راهنمای ثبت تجربه و پیشنهاد در سامانه ملی مدیریت دانش🖕

🔰سوالات اساسی برای ارزیابی ایده: 🖋هر ایده‌ای که در ذهن دارید تصور کنید و به سوالات زیر جواب دهید: 🟡 آیا ایده شما می‌تواند از درد، ناراحتی، ناامیدی یا نارضایتی واقعی کسی بکاهد؟ 🟤 آیا تعداد افرادی که چنین مشکلی دارند، زیاد است؟ 🔴 آیا این افراد پول کافی برای پرداخت هزینه این کالا یا خدمت را دارند؟ 🟠 آیا ایده شما بر پایه یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد یا برجسته‌ موجود در سازمان شما است؟ 🟣 آیا اکثریت افرادی که نظر آن‌ها مورد اعتماد شما است عقیده دارند که ایده شما ایده‌ی خوبی است؟ 🟠 آیا ایده شما به شکلی است که بتوانید بدون داشتن پول زیاد، کارتان را شروع کنید یا پول لازم برای شروع آن را دارید؟ ✳️هر چه تعداد پاسخ های مثبت ما به سوالات در خصوص ایده مورد نظر بیشتر باشد، آن ایده از مقبولیت و ارزش بیشتری برخوردار است.🌟

🔰باسلام و احترام دانشکاران محترم می توانند جهت دریافت فایل های آموزشی مربوط به: ✅️ راهنمای عملی تجربه نگاری ✅️مهارت ها و مراحل تدوین و ثبت پیشنهاد از لینک زیر استفاده نمایند⬅️ https://vc-adminstration.kums.ac.ir/fa/departments/administrativetransformation/systemsandmethoods/knowledgemanagement-knowledge-management

همکار گرامی🌱 🟠🟠هر روز در مسیر کار، چیزهایی یاد می‌گیریم که در هیچ کتاب و بخشنامه‌ای نوشته نشده است: راه میان‌بُری که زمان یک فرآیند را نصف می‌کند و یا راه‌حلی که یک بار بحران را از سازمان دور ساخته... این‌ها دارایی شماست؛ 🔆اما باید بدانیم این اندیشه ها و تجارب تا وقتی که در ذهن شماست، دارایی سازمان نیست. 🟢🟢 جشنواره مدیریت دانش فرصتی است تا تجربه‌ی شما از «دانش شخصی» به «سرمایه‌ی مشترک» تبدیل شود؛ تا همکار تازه‌وارد شما به‌جای آزمون‌وخطای چندساله، در چند دقیقه مسیر درست را پیدا کند و نام شما به‌عنوان صاحب آن راه‌حل، در سازمان باقی بماند🌟🌟 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

🌅 مدیریت دانش: مدیریت دانش (Knowledge Management) عبارت است از مجموعه‌ای از فرایندها و فعالیت‌های نظام‌مند برای شناسایی، خلق، کسب، ثبت، سازماندهی، ذخیره‌سازی، اشتراک‌گذاری و به‌کارگیری دانش و تجربه‌های افراد، با هدف بهبود عملکرد، افزایش بهره‌وری، نوآوری و ایجاد ارزش پایدار برای سازمان. 💡بنابراین اگر بخواهیم به زبان ساده مدیریت دانش را تعریف کنیم یعنی اینکه یاد بگیریم آنچه را می‌دانیم حفظ کنیم، آنچه را نمی‌دانیم بیاموزیم، آنچه را آموخته‌ایم با دیگران به اشتراک بگذاریم و از دانسته‌هایمان برای بهتر کار کردن استفاده کنیم. 📖یک مثال عینی و کاربردی: 🌈تصور کنید یکی از همکاران شما در دانشگاه؛ راهکار و تجربه موثری برای کاهش خطاهای کاری در محیط آزمایشگاهی بیمارستان دارد. ⚡اگر این تجربه فقط در ذهن او باقی بماند، با جابه‌جایی یا بازنشستگی او ممکن است از دست برود. 🖥 اما اگر سازمان: 💡 این تجربه را شناسایی کند؛ 📝 آن را ثبت و مستندسازی کند؛ 🤝 در اختیار سایر کارکنان قرار دهد؛ 🔁 در فعالیت‌های روزمره به کار بگیرد؛ 🔍 نتایج آن را ارزیابی و بهبود دهد؛ در واقع مدیریت دانش را اجرا کرده است. 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

🔰فرایندهای مدیریت دانش 🟢 شناسایی دانش (Knowledge Identification) 🖋فهمیدن اینکه چه دانشی داریم ؛ نزد چه کسی هست؛ «به عنوان مثال چه کسی در واحد ما بلد است فرم‌های بیمه را درست پر کند؟» ✔️از این طریق فهرست متخصصان کلیدی واحد تهیه شود. 🟠کسب/خلق دانش (Acquisition & Creation) 🖋آوردن دانش از بیرون یا ساختن دانش جدید ✔️شامل شرکت در کارگاه کشوری و آوردن دستورالعمل جدید؛ یا ثبت راه‌حل یک مشکل در جلسه هفتگی 🔵ذخیره و سازماندهی (Storage & Organization) 🖋 نگهداری دانش به شکل قابل جست‌وجو به ✔️عنوان مثال بارگذاری صورت‌جلسه‌ها، دستورالعمل‌ها و فایل‌های آموزشی در پوشه مشترک با نام‌گذاری استاندارد 🟢به‌اشتراک‌گذاری (Sharing) 🖋رساندن دانش به کسی که لازم دارد ✔️ مثلا جلسه ۱۵ دقیقه‌ای «درس‌آموخته» در پایان هر ماه؛ یا ویکی داخلی واحد 🔴کاربرد (Application) | استفاده واقعی از دانش در کار روزمره ✔️به عنوان مثال: استفاده از چک‌لیست تجربه‌شده همکار برای کاهش خطای ثبت داده 🟡ارزیابی و به‌روزرسانی (Evaluation & Update) | 🖋 سنجش مفید بودن و اصلاح دانش ✔️به عنوان مثال: هر ۶ ماه بازبینی دستورالعمل؛ حذف نسخه‌های قدیمی و ثبت نسخه جدید با تاریخ 🟠نگهداشت/انتقال (Retention & Transfer) 🖋جلوگیری از رفتن دانش با خروج افراد ✔️مثلا: «مستندسازی شغل» پیش از بازنشستگی همکار قدیمی؛ آموزش جانشین 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

🔰جشنواره مدیریت دانش از صاحبان پروژه‌های بهره‌ورانه دعوت می‌کند تجارب خود را در سامانه ملی مدیریت دانش به آدرس km.behdasht.gov.ir ثبت و ارسال نمایند : ✳️ تجربه‌ات دیده می‌شود ✳️ دانش فردی به دانش سازمانی تبدیل می‌شود ✳️ از تکرار خطا و دوباره‌کاری جلوگیری می‌کنیم ✳️ پروژه‌های برتر معرفی و تقدیر می‌شوند 🟣🟣 هر تجربه‌ای که به بهبود عملکرد، کاهش هزینه، صرفه‌جویی زمان، ارتقای کیفیت یا افزایش رضایت منجر شده، ارزش ثبت دارد. 🗓 مهلت ارسال : ۲۷ آبان ۱۴۰۵ 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

با سلام و احترام، همکاران گرامی و ارجمند؛ پیرو اطلاع‌رسانی جشنواره مدیریت دانش، به استحضار می‌رساند که سامانه ملی مدیریت دانش به نشانی: 🌐 km.behdasht.gov.ir بر بستر شبکه داخلی (اینترانت) فعال می‌باشد. بنابراین، ورود و ثبت پیشنهادات و تجارب ارزشمند شما صرفاً از طریق سیستم‌های اداری متصل به شبکه دانشگاه (محل کار) امکان‌پذیر بوده و با اینترنت عمومی/خانگی در دسترس نمی‌باشد. از همراهی و مشارکت شما همکار گرامی سپاسگزاریم. ✅️ دبیرخانه جشنواره مدیریت دانش 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

🔰تجربه چیست «تجربه، دانشی کاربردی و برآمده از استمرار، عمل مستقیم و درگیر شدن با چالش‌ها در طول زمان است که از مسیر مشاهده، تمرین و حل مسائل حاصل می‌شود.» ✍️مثال: فرض کن دو کارمند در بخش اداری یک سازمان کار می‌کنند؛ یکی تازه‌استخدام شده و دیگری سال‌هاست در همان بخش مشغول است. وقتی یک پرونده پیچیده و نامعمول با کلی ایراد به دستشان می‌رسد، کارمند تازه‌کار ساعت‌ها سردرگم می‌شود و نمی‌داند از کجا شروع کند، اما کارمند باتجربه با یک نگاه، بر اساس سال‌ها درگیری مستقیم با کار، خطا کردن، تمرین و حل پرونده‌های مشابه، فوراً راه حل را پیدا می‌کند و گره کار را باز می‌کند؛ این «دانشِ نهفته در عمل» همان تجربه است. 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

◀️ تفاوت دانش، مهارت و تجربه : 🟢دانش یعنی می‌دانم چه چیزی درست است؛ 🌱به عنوان مثال: کارمند می‌داند فرآیند رسیدگی به شکایت چند مرحله دارد 🟠مهارت یعنی می‌توانم آن را انجام دهم و به 🌱عنوان مثال: کارمند می‌تواند فرم شکایت را درست پر کند 🟣تجربه :این فعالیت را در موقعیت واقعی، در شرایط سخت و وجود محدودیت ها انجام داده‌ام و نتیجه‌اش را دیده‌ام 🌱به عنوان مثال: کارمند می‌داند در جلسه با مراجع عصبانی اول چه بگوید و کجا بایستد. 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405

✍️نگاهی به مفاهیم مدیریت دانش ✳️ ایده‌پردازی، یعنی کشف مسیرهای تازه برای بهتر شدن. ✳️ تجربه‌نگاری، یعنی ماندگار کردن آموخته‌ها. ✳️ مدیریت دانش، یعنی تبدیل دانسته‌های فردی به سرمایه‌ای جمعی برای پیشرفت سازمان. 📢 کانال‌های اطلاع‌رسانی جشنواره: 🔹 ایتا: https://eitaa.com/modireat_danesh1405 🔹 بله: https://ble.ir/modireat_danesh1405