📌مسئله چیست؟ 🔸برخی رویکردهای #سازمانی ، مسئله را اینگونه تعریف میکنند:« #مسئله، مجموعه علائم نشانگر قریبالوقوع بودن تغییری ناخواسته یا پیشبینی نشده در زمان، هزینه یا شانس #تحقق #اهداف مصوب یا ناکارآمد شدن هدف به نحوی که اتخاذ یک #تصمیم_جدید را ضروری سازد، نامیده میشود». 🔸برخی دیگر از جریانات کنشگر در حوزه مسائل، مسئله را #ریشه #مشکل تعریف کرده و در تعریف مشکل نیز به فهم #عرفی و #عموم #مردم اکتفا میکنند. 🔸در برخی دیگر از تعاریف نیز هر امری که از سوی جامعه به عنوان امری #ناخوشایند شناخته میشود را مسئله نامیده اند. 🔸بعضی دیگر مسئله را موقعیتی تعریف میکنند که در آن شخصی #برانگیخته میشود تا با انجام فعالیتی به #هدفی دست یابد. 🔸در تعریفی دیگر مسئله عبارت است از #انحرافی قابل مشاهده از آنچه باید باشد. میتواند یک #هدف، #ضابطه، #استاندارد یا یک #ارزش باشد. 🔹این تعاریف و بسیاری از تعاریف دیگر، متاسفانه تعریفی منطقی و جامع ارائه نکرده و معمولا به فهم عرفی از مسئله #اکتفا کردهاند. شاید مهمترین #نقدی که به تعاریف وارد است این است که با چه #شاخصی میتوان متوجه شد که فهم مردم از مسئله با مسئله واقعی تطابق دارد. 🔹مسئله را در تعریفی که جامع که نواقص تعاریف قبل را نیز نداشته باشد میتوان به « #فاصله #وضع_موجود تا #وضع_مطلوب» تعریف کرد. در این تعریف کوتاه، تا وضع مطلوبی ترسیم نشود نمیتوان به #مسئلهیابی اقدام نمود و وضع موجودرا سنجید. وضع مطلوب نقش عینکی را بازی میکند که زاویه دید و نوع نگاه فرد به عالم را تغییر میدهد و با این عینک هیچگاه شبه مسئله نمیتواند خودرا در قالب مسئله واقعی جا بزند