🟢🟢🔴🔴۵۰ پاسخ به گران است... Khooyeh.ir در فروش حرفه‌ای، «گرانی» یکی از رایج‌ترین بهانه‌های مغازه‌داران است. یک ویزیتور حرفه‌ای باید بتواند این جمله را به فرصت تبدیل کند. همان‌طور که دکتر علی خویه در دوره‌های آکادمی مذاکره ایران و مدرسه فروش ایران آموزش می‌دهند، پاسخ درست به اعتراض قیمت یعنی تبدیل مقاومت مشتری به خرید. در اینجا ۵۰ پاسخ کلیدی، کاربردی و قابل اجرا برای ویزیتورها ارائه شده است. Negotiation.blog.ir | Saleschool.blog.ir | Moyragi.blog.ir | Moyragi.blogfa.com | Khooyeh.ir | Marketingdoctor.ir ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ✔️1. گران نیست؛ ارزشش بالاتر است. این تکنیک «ارزش‌سازی» از آموزش‌های دکتر علی خویه است. ✔️2. اگر کیفیت را بسنجید، می‌بینید در واقع ارزان‌تر تمام می‌شود. ✔️3. قیمت تابع ارزش است؛ این اصل پایه‌ای مذاکره در کلاس‌های دکتر خویه است. ✔️4. ممکن است ارزان‌تر پیدا کنید اما با این کیفیت نه. ✔️5. این کالا ریسک مرجوعی ندارد؛ سود شما تضمینی است. ✔️6. مشتری‌های شما کالای مطمئن می‌خواهند؛ این همان انتخاب امن است. ✔️7. کالاهای ارزان دردسر و برگشتی دارند؛ این یکی نه. ✔️8. قیمت بالاتر یعنی هزینه کمتر در آینده. ✔️9. این کالا حاشیه سود شما را پایدار نگه می‌دارد. ✔️10. فروشنده حرفه‌ای به کیفیت نگاه می‌کند نه قیمت لحظه‌ای. ✔️11. مشتریان شما با کیفیت قضاوت می‌کنند نه با عدد روی فاکتور. ✔️12. این کالا سرمایه‌گذاری روی رضایت مشتری است. ✔️13. اگر خواستید، نمونه تست می‌گذارم تا مطمئن شوید. ✔️14. دوام بالای کالا باعث می‌شود در مجموع ارزان‌تر باشد. ✔️15. کیفیت بالا یعنی خیال راحت. ✔️16. استانداردهای تولید این کالا سطح بالایی دارد. ✔️17. تولیدکننده این کالا کیفیت‌محور است نه قیمت‌محور. ✔️18. کالای ارزان مشتری را فراری می‌دهد؛ اما این مشتری‌ساز است. ✔️19. قیمت بالاتر یعنی احترام به مشتری نهایی. ✔️20. برندهای حرفه‌ای قیمت را بر اساس رضایت بازار می‌گذارند. ✔️21. دکتر علی خویه: «ارزش واقعی محصول در تجربه مصرف‌کننده است.» ✔️22. اگر نسخه اقتصادی بخواهید هم دارم، اما کیفیت این سطح بالاتر است. ✔️23. این کالا مشتری وفادار می‌سازد. ✔️24. نرخ برگشتی نزدیک صفر است؛ یعنی سود بیشتر برای شما. ✔️25. قفسه فروشگاه شما را حرفه‌ای‌تر می‌کند. ✔️26. تجربه مشتری بهتر = فروش بیشتر شما. ✔️27. چرخش فروش این کالا سریع و مطمئن است (بر اساس کتاب مویرگی دکتر خویه). ✔️28. قیمت بالا نیست؛ استانداردش بالاست. ✔️29. یکبار می‌خرید، چندبار تشکر مشتری را می‌شنوید. ✔️30. فروشگاه‌های حرفه‌ای همین کالا را انتخاب می‌کنند. ✔️31. اگر فکر می‌کنید گران است، اجازه دهید کیفیتش را ثابت کنم. ✔️32. این کالا باعث افزایش سبد خرید مشتری می‌شود. ✔️33. قیمت امروز یعنی تضمین کیفیت فردا. ✔️34. کالای ارزان = ریسک نارضایتی مشتری = خسارت چند برابر. ✔️35. مصرف‌کنندگان قدیمی ارزش این کالا را تأیید می‌کنند. ✔️36. مشتریهایی که این را ببرند، سراغ رقیب نمی‌روند. ✔️37. کیفیت بالا، دردسر کمتر، سود بیشتر. ✔️38. مواد اولیه این کالا سالم‌تر و بهتر است. ✔️39. طعم و کیفیتش خودش از قیمت دفاع می‌کند. ✔️40. ما کالای بی‌کیفیت عرضه نمی‌کنیم؛ اصل اخلاق حرفه‌ای ماست. ✔️41. پشتیبانی، ویزیت و توزیع حرفه‌ای پشت این کالا است. ✔️42. طبق اصول طلایی مویرگی دکتر خویه: «کالای درست در جای درست یعنی سود قطعی.» ✔️43. گران نیست؛ سرمایه‌گذاری روی اعتماد مشتری است. ✔️44. اگر گران بود پرفروش نمی‌شد. ✔️45. کالاهایی که مشتری وفادار بسازند همیشه ارزش خرید دارند. ✔️46. ظاهراً گران است اما در عمل سودده‌ترین کالای قفسه شماست. ✔️47. قیمت نتیجه کیفیت و تکنولوژی تولید است. ✔️48. شما فقط کالا نمی‌خرید؛ اعتبار و اطمینان می‌خرید. ✔️49. ارزش واقعی کالا را در فروش‌های بعدی می‌بینید. ✔️50. اگر مطمئن نبودم، هرگز پیشنهاد نمی‌دادم؛ هدف من همکاری بلندمدت است. ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ Negotiation.blog.ir Saleschool.blogfa.com Saleschool.blog.ir Khooyeh.ir

🟣 هیچ‌وقت از دست آدم‌های شوخ‌طبع ناراحت نشوید 🌐 Negotiation.blog.ir 🌐 Khooyeh.ir 🔴 چون شوخ‌طبعی یک هنر و یک مهارت است؛ مهارتی که خیلی‌ها از آن بی‌بهره‌اند. 🟢 شوخ‌طبعی فقط خنداندن نیست؛ یک ترفند و تکنیک قدرتمند موفقیت است. 🟡 شاید برایتان سؤال باشد چرا افراد شوخ‌طبع معمولاً: شادترند، موفق‌ترند، و سریع‌تر پیشرفت می‌کنند؟ 🔴 چون سلاحی که در اختیار دارند، یک سلاح بسیار قدرتمند ذهنی و ارتباطی است. 🟢 در جلسات مذاکره، کسانی که با قدرت فان و شوخی هوشمندانه مسائل را پیش می‌برند، گاهی کاری می‌کنند که با هیچ تکنیک خشک و رسمی‌ای نمی‌توان انجام داد. 🟡 شوخ‌طبعی می‌تواند مقاومت‌ها را بشکند، فضا را نرم کند، و مسیر توافق را هموار سازد. 🟢 از تکنیک، تاکتیک و قدرت شوخ‌طبعی و نگاه فان غافل نشوید. 🟡 گاهی یک نگاه طنزآمیز به مسئله، گره‌ای را باز می‌کند که هیچ علم، تکنولوژی یا منطقِ خشک قادر به باز کردنش نیست. 🟢🟡 اگر کمی دقت کنید، می‌بینید افرادی که در زندگی و کارشان از شوخ‌طبعی به‌جا و به‌موقع استفاده می‌کنند، جزو موفق‌ترین و اثرگذارترین آدم‌ها هستند. 😄 پس سعی کنید مثل تخم‌مرغی فکر کنید: انعطاف‌پذیر باشید و شوخ‌طبع؛ هم آب‌پز، هم خام، هم نیمرو! (آشپز می‌گفت با تخم‌مرغ می‌شود ۱۲۰ نوع غذا درست کرد 😉) 💚🤍🧡❤🤎💗 دوستدارتان #آکادمی_مذاکره_ایران ✅ اگر به قدرت شوخ‌طبعی باور دارید، این پست را برای دوستان و همکارانتان ارسال کنید. 🟣🟡 📲 صفحات رسمی آکادمی مذاکره ایران: اینستاگرام: instagram.com/negotiation_academy تلگرام قدیم: t.me/negotiationacademy تلگرام جدید: t.me/negotiationclinic

🔹 تکنیک مشابهت رفتاری، زبانی و فکری در متقاعدسازی دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com (Mirroring & Matching Technique) اصل طلایی تکنیک انسان‌ها به کسانی اعتماد می‌کنند که شبیه خودشان هستند. ذهن ناخودآگاه می‌گوید: «او شبیه من است، پس امن است، پس قابل اعتماد است.» ۱️⃣ مشابهت رفتاری (Behavioral Similarity) یعنی چه؟ هماهنگ شدن آرام و نامحسوس با رفتار، سرعت، ریتم و انرژی مخاطب. مثال‌های کاربردی اگر مخاطب آرام صحبت می‌کند → سرعت کلامت را کم کن اگر رسمی نشسته → تو هم رسمی بنشین اگر پرانرژی است → کمی انرژی خودت را بالا ببر اگر کم‌تحرک است → از حرکات اضافی دست پرهیز کن نکته حرفه‌ای ❌ تقلید مستقیم ممنوع ✅ همسان‌سازی نرم و تدریجی ۲️⃣ مشابهت زبانی (Verbal Similarity) یعنی چه؟ استفاده از واژگان، اصطلاحات و لحن مشابه مخاطب. مثال‌های فروش و مذاکره اگر می‌گوید: «برام مهمه مطمئن باشه» تو بگو: «کاملاً حق دارید، موضوع اطمینان اینجا کلیدیه.» اگر رسمی صحبت می‌کند → رسمی پاسخ بده اگر محاوره‌ای است → محاوره‌ای اما محترمانه تکنیک طلایی 🔹 کلمات کلیدی مخاطب را تکرار کن ذهن ناخودآگاه حس «درک شدن» می‌گیرد. ۳️⃣ مشابهت فکری (Cognitive Similarity) یعنی چه؟ هم‌راستا شدن با نگرش، ارزش‌ها و دغدغه‌های ذهنی مخاطب. مثال‌ها مدیر نتیجه‌گرا → روی خروجی و عدد تمرکز کن فرد ریسک‌گریز → روی امنیت و ضمانت حرف بزن فرد احساسی → از داستان و تجربه بگو فرد منطقی → آمار و دلیل بیاور جمله کلیدی «از زاویه دید شما اگر نگاه کنیم…» ۴️⃣ چرا این تکنیک فوق‌العاده اثرگذار است؟ 🧠 مغز انسان: مشابهت = امنیت امنیت = اعتماد اعتماد = پذیرش پذیرش = متقاعدسازی ۵️⃣ اشتباهات رایج ❌ تقلید اغراق‌آمیز ❌ تغییر شخصیت واقعی ❌ بازیگری مصنوعی ❌ ناهماهنگی بین زبان بدن و کلام ۶️⃣ کاربرد عملی در فروش و مذاکره ویزیت حضوری تماس تلفنی مذاکره سازمانی جلسات مدیریتی فروشگاه و خرده‌فروشی مذاکره با پزشک، مدیر، مشتری سخت‌گیر ۷️⃣ جمع‌بندی آموزشی دکتر علی خویه «متقاعدسازی یعنی شبیه شدن، نه شبیه‌سازی.» «اول هم‌فرکانس شو، بعد پیام بده.» 📌 آکادمی مذاکره ایران 📌 مدرس: دکتر علی خویه 🌐 Khooyeh.ir | Khooyeh.com دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com

🔹 تکنیک «اول و آخر» در متقاعدسازی دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com (Primacy & Recency Effect) اصل طلایی تکنیک Khooyeh.ir Khooyeh.com ذهن انسان بیش از همه، شروع و پایان را به خاطر می‌سپارد. نه وسط را. آنچه اول می‌گویی «قاب ذهنی» می‌سازد و آنچه آخر می‌گویی «تصمیم» را تثبیت می‌کند. ۱️⃣ چرا تکنیک اول و آخر اثرگذار است؟ 🧠 مغز انسان: در شروع → توجه بالاست در وسط → افت تمرکز در پایان → جمع‌بندی و تصمیم پس اگر پیام کلیدی را در ابتدا و انتها قرار دهی، احتمال پذیرش چند برابر می‌شود. ۲️⃣ تکنیک «اول» (اثر تقدم) هدف ایجاد چارچوب ذهنی و جهت‌دهی اولیه. چه چیزی را اول بگوییم؟ ارزش اصلی مزیت کلیدی پیام اطمینان‌بخش جمله اعتمادساز مثال فروش «قبل از هر چیز خیالتان را راحت کنم؛ این محصول دقیقاً برای کاهش هزینه شما طراحی شده.» ۳️⃣ تکنیک «آخر» (اثر تأخر) هدف قفل‌کردن تصمیم و ماندگاری پیام. چه چیزی را آخر بگوییم؟ خلاصه ارزش‌ها جمله تصمیم‌ساز دعوت به اقدام حس امنیت و اطمینان مثال مذاکره «جمع‌بندی صحبت‌ها این است که با این انتخاب، هم ریسک شما کم می‌شود و هم نتیجه سریع‌تر می‌گیرید.» ۴️⃣ اشتباه رایج فروشندگان ❌ شروع با معرفی خود ❌ شروع با قیمت ❌ پایان مبهم ❌ پایان بدون دعوت به تصمیم ۵️⃣ الگوی طلایی دکتر علی خویه اول: اعتماد + ارزش وسط: توضیح + مقایسه + پاسخ اعتراض آخر: جمع‌بندی + اقدام Negotiation.blog.ir ۶️⃣ کاربرد در موقعیت‌های مختلف فروش حضوری اول: آرام‌سازی و اعتماد آخر: سؤال بستن فروش تماس تلفنی اول: جمله طلایی جذب توجه آخر: تعیین قدم بعدی پرزنت سازمانی اول: مسئله کلیدی مدیر آخر: تصمیم پیشنهادی مذاکره قیمت اول: ارزش آخر: عدد ۷️⃣ مثال حرفه‌ای «اگر فقط دو جمله از این جلسه در ذهن شما بماند، همین دو جمله‌ای باشد که اول و آخر می‌شنوید.» ۸️⃣ جمع‌بندی نهایی تکنیک اول و آخر یعنی: ✔ مدیریت توجه ✔ ساخت چارچوب ذهنی ✔ قفل‌کردن تصمیم 📌 آکادمی مذاکره ایران 📌 مدرس: دکتر علی خویه 🌐 Khooyeh.ir | Khooyeh.com

🔹 تکنیک «مقایسه هوشمند» در متقاعدسازی (Smart Comparison Technique) دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com اصل طلایی تکنیک انسان‌ها به‌صورت مطلق تصمیم نمی‌گیرند؛ مقایسه می‌کنند. اگر مقایسه را تو مدیریت کنی، تصمیم را تو می‌سازی. ۱️⃣ مقایسه هوشمند یعنی چه؟ یعنی ایجاد چارچوب مقایسه‌ای که انتخاب مطلوب، بهترین و منطقی‌ترین گزینه به نظر برسد؛ بدون تحقیر رقبا، بدون دروغ، بدون فشار. ۲️⃣ چرا مقایسه اثرگذار است؟ 🧠 مغز انسان: عدد و ارزش را تنها نمی‌سنجد همیشه به دنبال «بهتر نسبت به چه چیزی؟» است پس اگر مرجع مقایسه را تعیین کنی، ذهن را هدایت کرده‌ای. ۳️⃣ انواع مقایسه هوشمند 🔹 الف) مقایسه با گزینه بدتر مثال فروش: «بعضی مدل‌ها ارزان‌ترند، اما عمر کوتاه‌تر و هزینه تعمیر بالاتری دارند.» 🔹 ب) مقایسه با هزینه پنهان «قیمت اولیه کمتر است، اما در بلندمدت هزینه نگهداری و تعویض بیشتر می‌شود.» 🔹 ج) مقایسه با گذشته مخاطب «اگر تجربه قبلی‌تان را در نظر بگیریم، این مدل دقیقاً همان مشکلی را حل می‌کند که قبلاً داشتید.» 🔹 د) مقایسه با استاندارد یا معیار «این گزینه مطابق استاندارد صنعت طراحی شده، نه صرفاً ارزان‌ترین انتخاب.» 🔹 هـ) مقایسه سناریویی (اگر / اگر نه) «اگر این را انتخاب کنید… / اگر انتخاب نکنید…» ذهن آینده را می‌بیند و تصمیم آسان‌تر می‌شود. ۴️⃣ مقایسه عددی یا مقایسه ارزشی؟ 🔻 اشتباه رایج: فقط قیمت را مقایسه کردن 🔺 روش حرفه‌ای: ارزش، ریسک، زمان، آسودگی، نتیجه را مقایسه کن ۵️⃣ ساختار طلایی جمله مقایسه‌ای «در مقایسه با …، این گزینه … را برای شما بهتر تأمین می‌کند.» دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com ۶️⃣ کاربرد در مذاکره مذاکره قیمت انتخاب تأمین‌کننده تصمیم مدیریتی بستن قرارداد متقاعدسازی مدیران ارشد ۷️⃣ خطاهای خطرناک در مقایسه ❌ تخریب مستقیم رقبا ❌ اغراق و بزرگ‌نمایی ❌ مقایسه ناعادلانه ❌ تمرکز فقط روی قیمت ۸️⃣ مثال کلاسیک دکتر علی خویه «وقتی مشتری می‌گوید گران است، در واقع دنبال یک مرجع مقایسه می‌گردد؛ اگر مرجع را تو بدهی، تصمیم با توست.» ۹️⃣ جمع‌بندی مقایسه هوشمند یعنی: ✔ مدیریت ذهن مخاطب ✔ تغییر معیار تصمیم ✔ هدایت انتخاب بدون فشار 📌 آکادمی مذاکره ایران 📌 مدرس: دکتر علی خویه 🌐 Khooyeh.ir | Khooyeh.com دکتر علی خویه خوبه خویی Khooyeh.ir Khooyeh.com