eitaa logo
عسل طبیعی سوغات اشترانکوه
355 دنبال‌کننده
890 عکس
920 ویدیو
8 فایل
🌼سوغات اشترانکوه، مفتخر به دریافت گواهی زنبوردار وکشاورز نمونه استان لرستان👇 https://eitaa.com/oshtoranhoney/1008 مشاوره وسفارش: 09351603051 : 📱 @Navid_Rezaee 💻 @Asal_koohestan دارای اینماد وثبت شده در سایت ساماندهی: https://OshtoranHoney.com/shop
مشاهده در ایتا
دانلود
🔴 روال ثبت و پیگیری شکایت: همونطور که ملاحظه میفرمایید مشتری محترم سوغات اشترانکوه با ارسال این پیام عدم رضایتش رو از محصولات دریافتی اعلام کرده... تصویر گویا هست. اما دو نکته: 🔹 اول اینکه در تحویل سفارش به این هموطن گرامی مشکلی که پیش اومد این بود با مامور پست با مشکلاتی روبرو شدن و این اختلاف با پیگیری که انجام شد برطرف و بسته روز بعد به دست ایشون رسید. 🔹 دوم عدم تطابق تصویر محصول با سفارش دریافتی بود. یعنی ایشون تصویر یک ظرف یک کیلویی با پلاک و... رو دیدن و خرید کردن ولی نهایتا در ظرفی متفاوت و سه کیلویی سفارششون رو دریافت کردن. با اینکه سعی شده بابت بسته بندی و ظروف هزینه ای از مشتری دریافت نشه که تفاوت ظاهری یا بسته بندی عاملی در تفاوت ارسال و سفارش و... نباشه اما با این حال با توجه به تقاضای پیش اومده سعی میکنیم که روالی رو ایجاد کنیم که ظرف و وزن هم در فرایند ثبت سفارش تعیین بشه که نارضایتی مشابهی بوجود نیاد. ادامه در پست بعدی...