🔘چه چیزی مدیران بزرگ را از مدیران صرفا خوب جدا می‌کند؟ 🔳دانیل گلمن معتقد است که این چیز آی کیو یا مهارت‌های فنی نیست، این عنصر "هوش هیجانی" است؛ این ویژگی مرکب از پنج مهارت است که به بهترین مدیران امکان می‌دهد عملکرد خود و اعضایشان را به حداکثر برسانند. ❓اما این ویژگی‌ها چه چیزهایی هستند؟ ✔️خودآگاهی: افرادی که خودآگاهی نیرومندی دارند نه بیش از حد نق می‌زنند و نه به طور غیرواقع‌بینانه‌ای امیدوارند، آنان می‌دانند که احساسات آنها چه تاثیری بر خود آنها، دیگران و عملکرد شغلی‌شان دارند. معمولا افراد خودآگاه را میتوان از روی اعتماد به نفس‌شان شناخت. ✔️خودتنظیمی: شبیه یک مکالمه دائمی درونی است و مانع از آن می‌شود تا ما زندانی احساسات خود شویم.افرادی که چنین مکالمه‌ای در درون خود دارند نظیر هر فرد دیگر خلقیات و محرک های احساسی بد را تجربه اما برای کنترل آنها و حتی انداختن آنها در مسیرهای مفید راه‌هایی پیدا می‌کنند. ✔️انگیزش: آنهایی که از استعداد رهبری برخوردارند از یک میل عمیقا درونی برای موفقیت به خاطر خود موفقیت برانگیخته می‌شوند، اینگونه افراد به دنبال چالش‌های خلاق‌اند، عاشق یادگیری‌اند و به کاری که خوب انجام داده‌اند مباهات زیادی می‌کنند، انان همچنین انرژی پایان‌ناپذیری برای بهتر انجام دادن کار دارند و مشتاق کشف رویکردهای تازه به کارشان هستند. ✔️همدلی: برای یک رهبر یا مدیر سازمانی، همدلی به معنای آن نیست که احساساتی همچون دیگران داشته باشد و بکوشد همگان را خشنود نگه دارد، برعکس همدلی یعنی بررسی فکورانه احساسات کارکنان-به همراه عوامل دیگر- در فرآیند اخذ تصمیمات هوشمندانه. ✔️مهارت اجتماعی: یعنی برخورد دوستانه با یک هدف مشخص و برانگیختن افراد در سمت و سویی که مورد نظر شماست. افرادی با مهارت اجتماعی حلقه آشنایان وسیع و استعداد ویژه ای برای یافتن زمینه مشترک با همه شخصیت‌ها دارند، افراد هنگامی که بتوانند احساسات خود را بفهمند و کنترل کنند و با احساسات دیگران همدلی کنند در مدیریت روابط بسیار اثربخش عمل می‌کنند. بلاخره کار یک رهبر یا مدیر این است که کار را از طریق دیگران انجام دهد و مهارت اجتماعی این امر را ممکن می‌کند. #توسعه_فرهنگ_سازمانی 📚برگرفته از کتاب "درباره رهبری" 💠اداره روابط عمومی سازمان جهاددانشگاهی خراسان رضوی 👈🏻ما را در فضای مجازی دنبال کنید: 🌐وب سایت|اینستاگرام|تلگرام|ایتا