#یادداشت_تحلیلی
اقتصاد دیجیتال و مفهوم ارزش
✍️احسان کیان‌خواه
💢 تحول دیجیتال اقتصاد (Digital Transformation of the Economy)، مساله‌ی امروز کشورها و کسب و کارهاست. فناوری‌های دیجیتال تحول‌همه‌جانبه‌ای را در زیست و زندگی در حال پدید آوردن است. حوزه‌ی اقتصاد (Economy) و کسب و کار (Business) نیز از این تغییر مستثنی نیست. اقتصاد که در منظر کلی سه مولفه‌ی تولید، توزیع و تجارت دارد، با دیجیتالی شدن هم امتدادی دیجیتالی به اقتصادهای سنتی داده و در حال مضمحل کردن آن‌ها در فضای دیجیتال است و هم کسب و کارهایی که فقط در فضای سایبر قابل تحقق هستند را شکل داده است. اما در باطن این سه‌گانه‌ی تولید، توزیع و تجارت مفهومی به نام ارزش (value) نهفته است.
🔸ارزش را می‌توان آن چیزی دانست که در فرایند تولید، توزیع و مبادله، ساخته شده (Creation)، مبادله (Deliver) می‌شود و جذب (Capture) می‌شود. اما ارزش مخصوصا در مکاتب اقتصادی و مدیریتی جدید مفهومی صرفا ملموس ندارد و هم‌پایه‌ی پول دانسته نمی‌شود، بلکه مفهومی انتزاعی و ذهنی دارد و از تجربه مشتری در تعامل با پدیده نشأت می‌گیرد. به بیان دقیق‌تر این پدیده و شیء است که ارزشی ذاتی و ماهوی داشته و در فرایندی کاربر و مشتری تجربه‌ی زیسته‌ای از دریافت و جذب این ارزش را می‌یابد. در مرحله‌ی اول پدیده و شیء است که باید ساخت ارزش‌مدار و موافق ارزش پدید آورنده داشته باشد و در مرحله‌ی دوم این ارزش منتقل و توسط مصرف‌کننده‌ی نهایی (Consumer) جذب شده و تبدیل به انگاره می‌شود. بر این اساس ارزش دارای طیفی از ارزش‌های اساسی تا ارزش‌های کاربردی است و ارزش سازنده اخلاق، رفتار، فرهنگ و هدف است.
🔹ساخت ارزشی اصلی‌ترین بخش این چرخه است. محصول باید نماد ارزش‌های صاحب تولید باشد و منتقل کننده ارزش‌های اساسی تولید کننده از طریق محصول به کاربر و مصرف‌کننده نهایی باشد. ارزش یک تعهد و اقدامی ۳۶۰ درجه است که از نام تجاری، فرهنگ‌سازمانی، ارزش‌های اساسی کسب و کار، فناوری‌های موجود در سازمان، ارزش‌های کارآفرین و هدفی که برای آن شکل‌گرفته و همه ارزش‌های پذیرفته شده، در محصول تعبیه شده (embedded) و منتقل می‌شوند. در رویکردهای نوین مدیریتی ارزش از ماموریت، چشم انداز و استراتژی‌ها مهم‌تر است.
💠 حال ارزش‌های برآمده از هویت اسلامی و ایرانی در محصولات و پلتفرم‌های‌مان مبتنی بر چه معیارهایی قرار گرفته و چگونه به کاربر و مشتری نهایی منتقل می‌شود و میزان جذب و بهره‌مندی و تجربه‌ی حاصل شده چگونه پایش می‌شود؟
🌐 Famp.ir
🆔 @fampir