✍ مدل ساختاری استقرار فلسفه مدیریت کیفیت جامع نرم بر اساس الگوی APQC ✅ به عنوان یک مرجع جهت الگوبرداری با مقصد معماری فرآیند و مطالعه‌ فرآیندهای کسب و کارهمواره جایگاه ویژه ای در میان علاقه مندان به حوزه های معماری سازمانی و سیستم سازی داشته است . چهارچوب طبقه بندی فرآیندهای (Process Classification Framework) موسسه APQC یک مدل ی از مدل های مرجع طبقه بندی فرآیند های کسب و کار است که امکان پیگیری و مقایسه‌ی عملکرد سازمان را به صورت داخلی و خارجی با سازمان های مشابه و غیر مشابه می کند. ✅ مدل PCF در سال ۱۹۹۰ توسط موسسه APQC و گروهی از کشورها و صنایع مختلف در سراسر جهان تدوین شد. در ابتدا این مدل ابزاری برای کمک به پروژه های بهبود عملکرد در نظر گرفته می‌شد . اما امروزه این مدل در طبقه بندی گسترده‌ای که به چشم میبینیم تکامل یافته است. در حال حاضر مدل APQC مورد استفاده اغلب راهکارهای ERP جهانی ازجمله SAP و Oracle در حوزه طراحی فرآیند است. ✅ این چهارچوب با بررسی صدها سازمان برتر در سطح جهان و الگوبرداری از آنها تمام فرآیندهای مورد نیاز یک سازمان را در ۲ دسته؛ 1- عملیاتی و2- مدیریت و پشتیبانی و در ۱۳ رده طبقه بندی کرده است. در واقع ما با مطالعه ی این چهارچوب به عنوان یک Best practice یا مدل مرجع ، مسیر معماری فرآیندی سازمان خود را ترسیم مینماییم. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar