حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری @negotiationacademy ۱- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد؛ ۲- مشت کردن انگشتان؛ ۳- دست به سینه نشستن؛ ۴- انداختن پا روی پا؛ ۵- خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه‌ی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن؛ ۶- گرفتن انگشتان جلوی دهان؛ ۷- شل دست دادن؛ ۸- دست دادن طولانی؛ ۹- نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن؛ ۱۰- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن؛ ۱۱- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن؛ ۱۲- بازی با خودکار، لپ تاپ یا هر وسیله دیگر؛ ۱۳- عدم تماس چشمی؛ ۱۴- ورود به حریم شخصی مشتری؛ (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن) ۱۵- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان؛ ۱۶- تکان دادن پشت سرهم پا؛ ۱۷- پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب؛ ۱۸- همراه داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی؛ ۱۹- عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل؛ ۲۰- عدم همراه داشتن کارت ویزیت؛ ۲۱- نشستن قبل از اینکه به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند. @negotiationacademy قدرت مذاکره به صدای بلند نیست.... ژاپنی ها ضرب المثل جالبی دارند می گویند؛ اگر فریاد بزنی به صدایت گوش می دهند و اگر آرام بگویی به حرفت گوش می دهند! قدرت کلماتت را بالا ببر نه صدایت را ! این باران است که باعث رشد گل ها می شود نه رعد و برق...! آکادمی مذاکره ایران https://telegram.me/negotiationacademy مذاکره تلفنی آکادمی مذاکره ایران Www.inegotiate.ir 📌مزایای #بازاریابی و #فروش تلفنی: 🔹به طور متوسط هزینه یک تماس تلفنی یک درصد هزینه ی تماس حضوری است. @negotiationacademy 🔹 اگر فردی را که در جستجوی او هستید، در دفتر کارش نباشد، در واقع یک ساعت از وقت خود را از دست داده اید اما این زمان در بازاریابی تلفنی فقط 15 ثانیه است. 🔹 اثر بخشی و کارایی بعضی از ابزارهای رایج و سنتی بازاریابی خصوصا تبلیغات به شدت رو به کاهش است، در این حالت فرصت مناسبی برای بهره مندی از بازاریابی تلفنی است. 🔹هزینه بسیاری از ابزارهای ارتباطی با مشتریان به طرز سرسام آوری بالا رفته است.برای مثال هزینه ی تیزرهای تلویزیونی را بررسی کنید تا بیشتر متوجه این موضوع شوید. 🔹 در صورتی که فرد واجدشرایط از نظر روانشناسی، برای شغل بازاریابی تلفنی انتخاب شده باشد، آموزش وی در زمان کوتاهی قابل انجام است، فقط نیاز به مهارت است که با تمرین و تکرار افزایش می یابد. @negotiationacademy 🔹در بازاریابی #تلفنی، ضروری است فهرست مشتریان و بانک اطلاعاتی آنان تهیه شود، تهیه چنین فهرستی سرعت عملیات را افزایش می دهد. 🔹 بازاریابی تلفنی ابزار مناسبی است نه فقط برای فروش بلکه، برای تبلیغات یادآوری کننده تا مشتریان همواره به یاد ما باشند. 🌹👇🌹👇 Telegram.me/negotiationacademy Www.negotiationacademy.persianblog.ir Www.inegotiate.ir