. شناخت مخاطب از طریق #همدلی با او یکی از ارکان اصلی #نوآوری_اجتماعی است. بدون شناخت مخاطب مسئله اصلی او تشخیص داده نمی شود و منابع برای حل مشکلات فرعی هدر می رود. بوم همدلی یک ابزار بصری است برای این که تیم ها بتوانند مخاطب شان را بهتر درک کنند. این ابزار شرایطی را فراهم می کند که تیم ها احساسات، عواطف، علایق، انگیزه ها و افکار مخاطب را شناسایی کنند و به جای صَرف انرژی برای رسیدن به اهداف نادرست، روی نیازهای واقعی و ریشه ای مخاطب تمرکز کنند. #تفکر_طراحی 🟣 مدرسه نوآوری نوپدید @nopadid_com .