از دغدغه‌های خانه‌مدیر بودن
بخش دوم
همه چیز تا چند ساعت قبل از رفتن مهمان خوب بود. طبق صحبتی هم که با مهمان داشتیم خوشحال و راضی بود.
نزدیک ساعت ۱۱ صبح صاحب‌خانه تماس گرفت و با دلشوره گفت: « مهمان نمی‌ره، می‌گه می‌خوام یک شب دیگه بمونم. مهمان بعدی که رزرو کرده بود و قراره سه ساعت دیگه برسه رو چیکار کنیم؟!»
به صاحب‌خانه گفتم نگران نباشه، ما قضیه رو حل می‌کنیم. با مهمان که تماس گرفتم، گفت: «از اون‌جایی که همه چیز خیلی خوبه تصمیم گرفتم یک شب دیگه هم بمونم».
توضیح دادم فقط یک شب رزرو کردن و مهمان بعدی قراره بیاد. گفتم متاسفانه نمی‌تونیم این‌جا در خدمتشون باشیم اما می‌تونیم خونههای دیگه‌ای رو بهشون معرفی کنیم.
مهمان جا خورد و پرسید: «چرا قبل از این که قولش رو به فرد دیگه‌ای بدید از من نپرسیدید آیا می‌خوام یک شب دیگه تمدید کنم یا خیر؟»
یه کم زمان برد تا ساز و کار برنامه‌ی جاباما و این که چطور پیش از حضورشون شب‌های بعدی رزرو شده رو توضیح دادم. به خیال خودم مهمان هم توجیه شد.
خونههای دیگه‌ای که بهشون معرفی کردم رو نپسندیدن و حدودا با یک ساعت تاخیر و بدون درگیری یا ناراحتی منزل رو ترک کردن.
روز بعد وقتی برنامه رو باز کردم برق از کله‌ام پرید.
همون خانمی که بخاطر رضایتش از خونه تصمیم گرفته بود یک شب بیش‌تر قم بمونه و اقامتش رو تمدید کنه، به خونه‌ی ما امتیاز ۱ داده بود و یک نظر منفی با دلایل غیرواقعی نوشته بود. 🤯
پشتیبانی جاباما هم گفت: «شما در جواب ایشون بگید که حرفشون واقعیت نداره.»
توضیح دادم: «وقتی کسی امتیاز ۱ رو ببینه دیگه صفحه‌ی خونه رو باز نمی‌کنه که نظرات رو ببینه و طبق پاسخ ما واقعیت رو قضاوت کنه.» اما صحبت با پشتیبانی فایده‌ای نداشت...
کانال رنتامون 👈🏼 @Rentamon_ir