یکی از عواملی باعث موفقیت و رشد یه کسب و کار (یا هر فعالیت مخاطب‌دار دیگری میشه) #تجربه_کاربری یا به اصطلاح فرنگی UX هست. تجربه کاربری یعنی حسی که مخاطب از استفاده از محصول یا خدمتی که شما ارائه میدید به دست میاره. تاثیر این حس و این تجربه کاربری، از عوامل دیگری مثل قیمت یا دسترسی آسان هم بیشتره. مثلا نزدیک ما میوه فروشی ارزان قیمتی وجود داره، اما شخصا ترجیح میدم از میوه فروشی دیگه ای که کمی قیمتش بیشتره، اما خوش اخلاقتره خرید کنم. یا مثلاً یک قهوه فروشی رو میشناسم که با مشتری با روی گشاده صحبت میکنه، بهش پیشنهاد خوب میده، از انتخابش تعریف میکنه و... همین امروز حتی از عطری که من زده بودم تعریف خوبی کرد. همین کارها باعث میشه من از راه خیلی دورتر اونجا برم و ازش خرید کنم، با اینکه بین منزل ما و اونجا دهها مغازه قهوه فروشی وجود داره. امام معصوم هم که می‌فرمایند: یَا هِشَامُ عَلَیْکَ بِالرِّفْقِ فَإِنَّ الرِّفْقَ یُمْنٌ وَ الْخُرْقَ شُؤْمٌ إِنَّ الرِّفْقَ وَ الْبِرَّ وَ حُسْنَ الْخُلُقِ یَعْمُرُ الدِّیَارَ وَ یَزِیدُ فِی الرِّزْقِ. ... مدارا و نیکی و اخلاق خوب باعث آبادی و زیادی روزی است. منظورشون همینه. #حدیث @shei_bah