با مشتریِ شاکی چیکار کنیم؟ 🥲 همه ما از کامنت منفی یا مشتری شاکی می‌ترسیم، اما این یه فرصت طلاییه! 🥇 وقتی یکی شاکیه، یعنی هنوز بهت اهمیت میده که داره انتقاد می‌کنه. ❌بدترین کار اینه که گارد بگیری یا جوابشو ندی. 🔑 فرمول طلایی: ۱. اول با دقت گوش کن (یا بخون). ۲. عذرخواهی کن (حتی اگه تقصیر تو نیست). ۳. راه حل بده. ✅ اگه بتونی یه مشتری شاکی رو راضی کنی، وفادارترین مشتریِ عمرت میشه. شک نکن! ✨

نه گفتنِ مودبانه گاهی مشتری یه تخفیف فضایی می‌خواد یا یه تغییری که تو کارت نیست. اینجا نباید خشک و خالی بگی "نه نداریم"! بگو: «خیلی دوست داشتم این کارو برات انجام بدم، اما چون کیفیت برام اولویته و نمی‌خوام خروجی کار بد بشه، فعلاً این مورد رو نداریم. ولی می‌تونم این جایگزین رو بهت پیشنهاد بدم...» ✅با این روش، هم احترامت حفظ میشه، هم مشتری حس نمی‌کنه دست رد به سینه‌اش زدی. 🤝 http://Sabtifa.site/eitaa

تو برف و بوران، "نزدیک‌ترین" برنده است! ❄️ توی روزای برفی، هیچکس حوصله نداره شال و کلاه کنه بره اون سر شهر. همه گوشی رو برمی‌دارن و سرچ می‌کنن: «نزدیک‌ترین [اسم صنف شما] به من». 📍 گوگل هم هوشمندانه کسایی رو نشون می‌ده که لوکیشنشون ثبت شده و به مشتری نزدیک‌ترن. می‌خوای توی این سرما، تنور کاسبیت داغ بمونه؟ پس همین امروز لوکیشنت رو اوکی کن. 🔥 http://Sabtifa.site/http://Sabtifa.site/eitaa

اعتماد، گرمابخشِ روزهای سرده 🤝 توی زمستون که ممکنه ساعت کاری بعضی جاها بخاطر برف و یخبندان تغییر کنه، مشتری قبل از حرکت چک می‌کنه که «باز هستید یا نه؟». 🕒 اگه لوکیشنت ثبت باشه، مشتری خیالمش راحته که بیخودی تو این سرما تا دم در نمیاد و با درِ بسته مواجه نمیشه. اعتماد مشتری رو با آپدیت بودنِ اطلاعاتت توی گوگل بخر. 💎 http://Googlesabt.com/eitaa

مشتری به بیزنسِ «آدرس‌دار» اعتماد می‌کنه! 🤝 می‌دونستی طبق آمار، ۸۰٪ مردم قبل از خرید، اول جای فروشگاه یا دفتر رو توی نقشه چک می‌کنن؟ ثبت لوکیشن فقط برای مسیریابی نیست؛ برای اینه که بگی «من معتبرم و جای ثابتی دارم». سال ۲۰۲۶ رو با حرفه‌ای شدن شروع کن. 📍 همین حالا اعتبار کسب‌وکارت رو بالا ببر: http://Googlesabt.com/eitaa

مشتری رو توی صف، تبدیل به خریدار وفادار کن! شلوغی دم عید یا مناسبت‌ها یه تیغ دو لبه‌ست. اگه مشتری کلافه بشه، دیگه پاشو تو مغازه‌تون نمی‌ذاره. ✅ تکنیک: «پذیراییِ استراتژیک»! وقتی صف طولانیه، با یه شربت یا شکلات ساده ازشون پذیرایی کنید. طبق قانون جبران در روانشناسی، وقتی به کسی چیزی می‌دید (حتی کوچیک)، اون شخص ناخودآگاه دوست داره ازتون خرید کنه و صبورتر می‌شه. ✅ نکته مدیریتی: لبخند پرسنل تو فشار کاری، سود شما رو چند برابر می‌کنه. هوای تیم‌تون رو داشته باشید. http://Sabtifa.site/eitaa

مشتری رو توی صف، تبدیل به خریدار وفادار کن! شلوغی دم عید یا مناسبت‌ها یه تیغ دو لبه‌ست. اگه مشتری کلافه بشه، دیگه پاشو تو مغازه‌تون نمی‌ذاره. ✅ تکنیک: «پذیراییِ استراتژیک»! وقتی صف طولانیه، با یه شربت یا شکلات ساده ازشون پذیرایی کنید. طبق قانون جبران در روانشناسی، وقتی به کسی چیزی می‌دید (حتی کوچیک)، اون شخص ناخودآگاه دوست داره ازتون خرید کنه و صبورتر می‌شه. ✅ نکته مدیریتی: لبخند پرسنل تو فشار کاری، سود شما رو چند برابر می‌کنه. هوای تیم‌تون رو داشته باشید. http://Sabtifa.site/eitaa

خدمات پس از فروش (برگشت مشتری) فروش تموم شد؟ نه، تازه بازی شروع شد! اشتباه بزرگ مدیرها اینه که بعد از شلوغی مناسبت‌ها، مشتری رو به امان خدا ول می‌کنن. ✅تکنیک: شماره موبایل مشتری رو به بهانه «عضویت در باشگاه مشتریان برای هدایای بعدی» بگیرید. ۳ روز بعد از خرید، یه پیامک تشکر یا یه کد تخفیف برای خرید بعدی (بدون مناسبت) بفرستید. ✅نتیجه: اینجوری مشتریِ مناسبتی رو تبدیل می‌کنید به مشتری دائمی که کل سال ازتون خرید می‌کنه.

"اعتماد، قبل از خرید" ✨ مشتری قبل از اینکه پاش رو توی مغازه‌ات بگذاره، اول توی گوگل مپ چک می‌کنه که بقیه چی گفتن، عکس‌های محیطت چطوریه و اصلاً چندتا ستاره داری! ثبت لوکیشن یعنی ساختن یه شناسنامه معتبر. وقتی لوکیشن داری، یعنی هستی، یعنی واقعی هستی و مشتری با خیال راحت‌تری ازت خرید می‌کنه. دوست داری وقتی اسمت رو سرچ می‌کنن، عکس‌های قشنگ کسب‌وکارت ردیف بشه؟ فقط کافیه بزنی روی لینک زیر😍👇 http://Sabtifa.site/eitaa

ارتباط سریع با یه کلیک 📞 توی گوگل مپ فقط آدرس نیست! مشتری همون‌جا می‌تونه دکمه «تماس» رو بزنه، مستقیم باهات حرف بزنه یا بره توی سایت و اینستاگرامت. یعنی فاصله بین «نیاز مشتری» تا «خرید از تو» فقط به اندازه یه کلیک می‌شه. راحت‌تر از این هم داریم؟ ✅مسیر خرید رو برای مشتری‌هات کوتاه کن. اگه برای ثبت اطلاعات تماس و ساعت کاری توی گوگل مشکل داری، ما کنارتیم. 🛠️ http://Sabtifa.site/eitaa

تبلیغات رایگان و همیشگی 💰 می‌دونستی گوگل مپ یکی از بزرگترین بیلبوردهای رایگان دنیاست؟ تصور کن یکی تو محله شما دنبال «آرایشگاه» یا «تعمیرگاه» می‌گرده؛ اگه ثبت شده باشی، گوگل تو رو همون بالا بهش پیشنهاد می‌ده. بدون اینکه یک قرون خرج تبلیغات کنی، مشتری خودش میاد سراغت! می‌خوای بدون هزینه، ورودی مشتری‌هات رو ۲ برابر کنی؟ فقط کافیه بزنی روی لینک زیر. 🚀 http://Sabtifa.site/eitaa

لینک لوکیشن، امضای توئه! 📍 لوکیشن رو ثبت کردی؟ دمت گرم! حالا همه جا جار بزن. لینک لوکیشن رو بذار توی بایوی اینستاگرام، توی تلگرام برای مشتری‌ها بفرست و حتی اگه برات مقدوره، یه QR Code چاپ کن بزن روی میز یا شیشه مغازه. هرچی آدم‌های بیشتری روی لینک لوکیشنت کلیک کنن، اعتبار تو پیشِ نقشه‌ها بیشتر میشه. خلاصه که نذار لوکیشنت خاک بخوره، ازش استفاده کن تا مسیر مشتری‌ها به سمتت کج بشه! http://Sabtifa.site/eitaa