خیلی وقته آموزش مرتبط با ادمینی نذاشتم . 😅🙈
⁉️ قبل گذاشتن آموزش ، بگید ببینم به نظر شما با مشتری معترض چطور باید برخورد کرد ؟ 🤔
🧕🏻 @ZahraSHadfar_84
تولیدمحتوا ¦ بانوشادفر
خیلی وقته آموزش مرتبط با ادمینی نذاشتم . 😅🙈 ⁉️ قبل گذاشتن آموزش ، بگید ببینم به نظر شما با مشتری م
اتفاقا نشون میده اون هنوز به گفت‌وگو با ما علاقه داره و اکثر اوقات هنوز امیدی به ما داره که ادامه میده ... ☺️👌🏻
تولیدمحتوا ¦ بانوشادفر
اتفاقا نشون میده اون هنوز به گفت‌وگو با ما علاقه داره و اکثر اوقات هنوز امیدی به ما داره که ادامه م
📌 این اعتراض نیاز به مدیریت داره
و این مدیریت چند مرحله داره : 👇🏻
1⃣ با دقت گوش بدید .
2⃣ اعتراض رو پردازش کنید .
3⃣ توضیح بدید که برای رفع مشکل چه کاری انجام خواهید داد .
4⃣ ازش تشکر کنید .
5⃣ با او همدردی کنید .
6⃣ به وضوح بگید که چه اقدامی برای رفع مشکلش انجام خواهیم داد .
7⃣ و بعد از رفع مشکل ، پیگیر وضعیت مشتری باشید .
تولیدمحتوا ¦ بانوشادفر
📌 این اعتراض نیاز به مدیریت داره و این مدیریت چند مرحله داره : 👇🏻 1⃣ با دقت گوش بدید . 2⃣ اعتراض ر
شاید بگین مورد ۳ و ۶ که مثل همه 😐 !
اما نه ❗️
⚠️ فرق بین مورد سوم و ششم در سطح وضوح و نحوه ارتباط با مشتری هست ... 👇🏻
📋 مورد سوم: توضیح دادن برنامه کلی برای رفع مشکل
✨ هدف : این است که مشتری رو مطمئن کنید که مشکلش در دست بررسیه . اینجا شما فقط روند کلی و گام‌های احتمالی برای حل مشکل را توضیح می‌دین ، اما شاید جزئیات کامل یا نهایی نشده باشن .
🌱 مثال: "ما گزارش شما رو دریافت کردیم و تیم فنی داره روش کار می‌کنه تا علت مشکل رو پیدا کنه."
💡 مورد ششم: اعلام اقدام دقیق و مشخص برای حل مشکل
✨ در این مرحله، بعد از بررسی و تصمیم‌گیری، دقیقاً مشخص می‌کنین که چه کاری و چه زمانی انجام خواهد شد . شفاف‌تر و قطعی‌تر ...
🌱 مثال: "ما تا فردا ساعت ۳ بعدازظهر نرم‌افزار رو آپدیت می‌کنیم تا این مشکل برطرف بشه."
#آموزش_کانال‌داری | #آموزش_پیج 🔎
@sefaresh_toled_mohtava 📲
20.1M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
#ایده | #ترفند فیلم‌برداری 😍📽
فیلم‌برداری از محصول ✨🎞
جهت‌سفارش،ثبت‌نام‌دوره،سوال :
👉🏻 @zahrashadfar_84
📲🪴 @sefaresh_toled_mohtava
#عکسنوشته | #پروفایل ♥️🕊
باید به این بلوغ برسیم که ... 🤍🌱
👩🏻💻 جهت‌سفارش،ثبت‌نام‌دوره،سوال :
👉🏻 @zahrashadfar_84
📲🪴 @sefaresh_toled_mohtava
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
#استوری | #کلیپ | #تدوین 🌼👌🏻
آرامش دارم چون می‌دونم ... 🙃♥️
👩🏻💻 جهت‌سفارش،ثبت‌نام‌دوره،سوال :
👉🏻 @zahrashadfar_84
📲🪴 @sefaresh_toled_mohtava
#عکسنوشته | #استوری 🔎🌱
این روزها اونقدری که دنبال علائم و نشانه‌های ظهور می‌گردی ... ! 🥲🌸
👩🏻💻 جهت‌سفارش،ثبت‌نام‌دوره،سوال :
👉🏻 @zahrashadfar_84
📲🪴 @sefaresh_toled_mohtava
تا حالا چند تا روش برای افزایش کیفیت عکس گفته شده . ☺️
اینم یه روش دیگه ... 👇🏻
اما من خودم آخرش اسکرین‌شات گرفتم از عکس باکیفیت ، چون دانلودش دردسر زیاد داشت ... 😅
شما اگر خواستین با دانلود پیش برین .. 🌺