📌معرفی کتاب مدیریت بازاریابی👇 #معرفی_کتاب اگر فکر می کنید که دوره کتاب های فیلیپ کاتلر به پایان رسیده است، باید سری به آمارهای جهانی در بین محبوبترین منابع بازاریابی و فروش بزنید تا ببینید کتاب های ایشان تا سال 2017 نیز ویرایش و منتشر شده اند. یکی از سخنان مشهور او بیان می کند که در دنیای امروز باید سربعتر از هر زمان دیگر بدویم تا بتوانیم در همان نقطه ای که هستیم باقی بمانیم. در ادامه به بررسی 21 فصل از کتاب جامع کاتلر می پردازیم: فصل اول: بازاریابی در قرن 21 فصل دوم: طراحی استراتژی ها و برنامه های بازاریابی فصل سوم: جمع آوری اطلاعات محیطی و پیش بینی تقاضا فصل چهارم: انجام تحقیقات بازاریابی فصل پنجم: خلق روابط وفادارانه بلند مدت فصل ششم: تجزیه و تحلیل بازارهای مصرفی فصل هفتم: تجزیه و تحلیل بازارهای صنعتی فصل هشتم: شناسایی بخش های بازار و تعیین بازار هدف فصل نهم: خلق ارزش ویژه نام های تجاری فصل دهم: هنر موضع یابی فصل یازدهم: پویایی رقابت فصل دوازدهم: طراحی استراتژی محصول فصل سیزدهم: طراحی و مدیریت خدمات فصل چهاردهم: استراتژِ ها و برنامه های قیمت گذاری فصل پانزدهم: طراحی و مدیریت شبکه های بازاریابی یکپارچه فصل شانزدهم: مدیریت خرده فروشی ها فصل هفدهم: طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی فصل هجدهم: مدیریت و ارتباطات انبوه فصل نوزدهم: مدیریت و ابزارهای ارتباط شخصی فصل بیستم: معرفی پیشنهادات بازاریابی جدید فصل بیست و یکم: نفوذ در بازارهای جهانی

بیزینس پلن چیست ؟ بیزینس پلن Business Plan طرح توجیهی سندی نوشته‌شده است که اهداف یک کسب‌وکار (معمولاً استارت‌آپ) و چگونگی دستیابی به آن‌ها را نشان می‌دهد. بیزینس پلن همان نقشه راه شرکت‌هاست که از نقطه‌نظر‌های مالی، بازاریابی و عملیاتی ارائه می‌شود

اجزای بیزینس پلن گرچه هر بیزینس پلن کانادا با دیگری فرق دارد، اما به‌طور تقریبی هر بیزینس پلن به جز فهرست مطالب شامل ده جز مهم دیگر است که در زیر هر جز را با توضیح مختصری برایتان ذکر کرده‌ایم. ۱. خلاصه اجرایی این بخش نمای کلی و خلاصه بیزینس پلن برای مهاجرت به کانادا را پوشش می‌دهد و شامل مأموریت شرکتتان و محصولات و خدمات شما است. اگر کار شرکت شما جدید است ممکن است بخواهید دلیل راه‌اندازی خود را مطرح کنید، بهتر است این بخش را در پایان کار نگارش کنید. ۲. شرح کسب‌وکار این قسمت شامل شرح جامعی از اهداف، کسب‌وکارتان، محصولات، خدمات و مشتریان هدفتان است. باید در آن علاوه بر جزئیات صنعت کاری، رقبای اصلی و تجربیات کاری خود و تمایز شما با دیگران نیز درج شود. ۳. تحلیل و استراتژی بازار هدف این بخش این تعریف مخاطبان هدف است و باید شامل مکان جغرافیایی بازار هدف، مشکلات اولیه مخاطبان، مهم‌ترین نیازهای بازار هدف و چگونگی برطرف‌شدن آن توسط کار شما، جمعیت‌شناسی مشتریان و بیشترین مکان فعالیت شما باشد. ۴. طرح بازاریابی و فروش در این قسمت به‌طور مفصل به مواردی چون استراتژی‌های مخصوص بازاریابی، فروش و تبلیغات پیش‌بینی شده، علت انتخاب شما توسط مشتریان، پیشنهادات فروش، چگونگی دستیابی به محصولات و خدمات شما توسط مخاطبان می‌پردازید. استراتژی‌های بازاریابی و فروش بخشی از بیزینس پلن است تحلیل رقابتی بیزینس پلن کانادا مثل سایرین باید شامل تحلیل دقیق رقبا و مقایسه شما با آن‌ها باشد. به جز تحلیل، باید مزایای رقابتی خود، موارد متمایزکننده کسب‌وکار شما و نحوه برنامه‌ریزی‌تان برای این تمایز را مشخص کنید. مشکلات احتمالی ورود خود به بازار هدف در ابتدای کار نیز باید درج شود. ۶. شرح مدیریت و سازمان در این قسمت به‌طور جزئی به استراتژی‌های مدیریتی و سازمان کار خود می‌پردازید. افراد تیم، سرپرستان گروه و صلاحیت و وظایف آن‌ها را معرفی می‌کنید. همچنین قادر هستید که نیازمندی‌های نیروی انسانی و شکل قوانین شرکت خود را نیز شرح دهید. ۷. توضیحات محصولات و خدمات در این بخش به جزئیات محصولات و خدمات مورد ارائه خود که در خلاصه اجرایی آورده بودید، می‌پردازید. مثلاً نحوه تولید، مدت‌زمان ماندگاری، نیازهایی که برآورده می‌کنند و هزینه ایجادشان را توضیح می‌دهید. ۸. برنامه عملیاتی برنامه عملیاتی به نحوه برقراری شرکت در کانادا می‌پردازد. اطلاعاتی مربوط به نحوه برنامه‌ریزی کسب‌وکارتان مانند موقعیت فیزیکی شرکت شما، تعداد کارمندان و سایر جزئیات مربوط به عملیات شرکت شرح داده می‌شود. ۹. پیش‌بینی مالی و نیازها در این قسمت باید به پیش‌بینی درآمدی خود و میزان بودجه اولیه موردنیاز برای شروع بپردازید. از دیگر موارد موردنیاز، شرح صورت‌های مالی با تجزیه و تحلیلشان و پیش‌بینی جریان نقدی است که باید درج شود. ۱۰. نمایشگاه‌ها و ضمیمه‌ها بخش پایانی بیزینس پلن کانادا باید شامل هرگونه اطلاعات اضافی برای پشتیبانی بیشتر از جزئیات ذکر شده در طرح شما باشد. اطلاعات متداول می‌توانند رزومه مدیریت، تحقیقات بازاریابی و موارد پیشنهادی یا فعلی، مجوزها و مستندات قانونی، تصاویر محصولات و مدارک مالی باشند

دانلود فرم خام بیزینس پلن ( فایل Word ) – دانلود رایگان نمونه

دانلود فرم خام بیزینس پلن ( فایل PDF ) – دانلود رایگان نمونه👆

✍️#معرفی_کتاب گاو بنفش🔻 ست گادین یکی از نویسندگان مشهور دنیا در حوزه بازاریابی، فروش و کسب و کار است. ایده گاو بنفش (purple cow) از زمانی به ذهن او خطور کرد که برای گردش به بیرون از شهر رفته بود و تعدادی گاو را در مراتع میدید که در نگاه اول جذاب بودند اما در ادامه خیلی معمولی و عادی میشدند. او با خود فکر کرد اگر یکی از آنها به یک رنگ غیر عادی مانند بنفش باشد، چه اتفاقی رخ میدهد؟ از اینرو نظریه گاو بنفش شکل گرفت. او در کنار 4 (P) محصول (product) مکان (place) تبلیغات (promotion) قیمت (price) پنجمین (P) را ارائه کرد. تمرکز اصلی این کتاب بر اساس متمایز بودن است. انتخاب با شماست که در مرکز توجه باشید و یا اصلا به چشم نیایید. او اعتقاد دارد نمیتوان مردم را مجبور کرد که ما را بشنوند و به ما توجه کنند بلکه میتوان فهمید چه کسانی به شنیدن حرف های ما علاقه مند است. آنها موقعی به محصول یا خدمات شما توجه می کنند که کاملا از رقبای خود متمایز باشید. از طرف دیگر باید بدانید این متمایز بودن نیز همیشه به نفع شما نخواهد بود و گاهی مخالفان سرسختی خواهید داشت. اگر محصول و خدمات شما متمایز نیست پس به فکر رشد برند خود نباشید زیرا مردم شیفته آن نمیشوند بنابراین بجای سرمایه گذاری روی محصول بی ارزش و فاقد خلاقیت، روی محصول و استراتژی جدید متمرکز شوید. این یک واقعیت است که شرکت هایی سود می کنند که بخشی از هزینه خود را بجای تبلیغات صرف نوآوری می کنند

✅۸ کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی 👈 هوش مصنوعی عبارت است از «یک سیستم‌ کامپیوتری شبیه هوش انسان که در یک ماشین، مثل یک ربات، قرار داده می‌شود و به آن ماشین اجازه می‌دهد تا مثل انسان فکر کند و وظایف محوله را کاملا هوشمندانه انجام بدهد» 👈 هوش مصنوعی را می‌توان به دو دسته کلی تقسیم کرد: 1️⃣ هوش مصنوعی کاربردی 🔸 سیستمی که برای یک منظور مشخص مثل «کنترل انبار» یا «آماده‌سازی سفارشات مشتریان» طراحی شده است و وظیفه محوله را مثل یک انسان بسیار باهوش، انجام می‌دهد 2️⃣ هوش مصنوعی عمومی 🔸 سیستمی که برای منظور مشخصی طراحی نشده و هر وظیفه‌ای را که به آن محول کنند، انجام می‌دهد 👈 امروزه، بیشتر هوش‌های مصنوعی که در کسب و کار و بازاریابی به کار برده می‌شوند، از نوع هوش مصنوعی کاربردی هستند و وظایف مشخصی را انجام می‌دهند که اصلی‌ترین آنها عبارتند از: 1️⃣ تحلیل اطلاعات مشتریان و پیش‌بینی رفتار آینده آنها 🔸 هوش مصنوعی حجم انبوهی از داده‌های مشتریان مثل سفارشات قبلی، جستجوهای اینترنتی، لایک‌ها و کامنت‌ها در شبکه‌های اجتماعی و غیره را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کند و سپس بر اساس آن، رفتار بعدی مشتری را پیش‌بینی می‌کند و مثلا می‌گوید مشتری مورد نظر چه محصولی را در چه زمانی می‌خرد 2️⃣ تعامل خودکار با مشتریان 🔸 هوش مصنوعی برای تعامل خودکار با مشتریان مثل گرفتن سفارشات، شکایات، نظرات و غیره به کار برده می‌شود. در سال‌های آینده، ربات‌هایی که نقش ویزتور و فروشنده را بازی می‌کنند، به شدت افزایش می‌یابد 3️⃣ توسعه محصولات و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی 🔸 بسیاری از شرکت‌ها برای ارتقاء عملکرد و کیفیت محصولات و خدمات‌شان از هوش مصنوعی کمک می‌گیرند. برای مثال، شرکت کولیبری، مسواک‌های برقی دارای هوش مصنوعی تولید کرده است. این مسواکی هوشمند، نحوه و دفعات مسواک زدن فرد را تجزیه و تحلیل و به او پیشنهاداتی برای بهتر مسواک زدن ارائه می‌کند 4️⃣ مدیریت رابطه بین واحدهای فروش و تولید با کمک هوش مصنوعی 🔸 بسیاری از شرکت‌ها با کمک هوش مصنوعی، میزان دقیق تقاضای محصولات مختلف‌شان را پیش‌بینی و بر اساس آن، تامین مواد اولیه و تولیدشان را برنامه‌ریزی می‌کنند. برای مثال، امروزه بسیاری از شرکت‌های مُد با کمک داده‌هایی که از فروشگاه‌های‌شان در سراسر جهان جمع‌آوری و با کمک هوش مصنوعی تجزیه و تحلیل می‌کنند، میزان استقبال از مُدهای جدید را ارزیابی و میزان تقاضا برای آنها را پیش‌بینی می‌کنند 5️⃣ کمک به مشتریان برای استفاده بهتر از محصولات و خدمات با کمک هوش مصنوعی 🔸 کار با برخی محصولات و خدمات، پیچیدگی‌های خاصی دارد. در نتیجه، شرکت‌های تولیدکننده محصولات و خدمات پیچیده‌ای مثل هواپیما، از هوش مصنوعی برای کمک به مشتریان‌شان جهت استفاده بهتر و راحت‌تر از محصول یا خدمت مورد نظر استفاده می‌کنند. برای مثال، شرکت جنرال الکتریک، هوش مصنوعی به نام واتسون دارد که همراه با تجهیزات پزشکی شرکت به بیمارستان‌ها ارائه می‌شود. وظیفه واتسون این است که به پزشکان و کادر درمانی کمک می‌کند تا از تجهیزات شرکت بهتر و راحت‌تر استفاده کنند 6️⃣ ارائه محتواهای مرتبط به مشتریان با کمک هوش مصنوعی 🔸 ارائه محتواهایی که مورد نظر یا پسند مشتریان نیست، نوعی مزاحمت به حساب می‌آید. برای همین، شرکت‌ها سعی می‌کنند با کمک هوش مصنوعی و با تجزیه و تحلیل سلایق مشتریان، محتواهایی را به آنها ارائه کنند که به احتمال زیاد می‌پسندند یا به دردشان می‌خورد. برای مثال، دو نفر وارد یک وب‌سایت می‌شوند، ولی هوش مصنوعی که وب‌سایت را اداره می‌کند، محتواهای متفاوتی را به آنها نشان می‌دهد 7️⃣ پیشنهاد بهترین محصول و خدمت به مشتریان 🔸 پیشنهاد محصول بر اساس نیازها و شرایط خاص مشتریان، یکی از دغدغه‌های همیشگی شرکت‌هاست. امروزه، شرکت‌ها این دغدغه را با کمک هوش مصنوعی حل کرده‌اند. برای مثال، شرکت لورآل، با کمک هوش مصنوعی خود و خدمات فیس‌بوک، با تحلیل داده‌های شخصی و عکس مشتریانش، بهترین محصولات آرایشی و مراقبت از پوست را به هر فرد پیشنهاد می‌کند 8️⃣ ارائه مشاوره به تیم‌های فروش و بازاریابی 🔸 تصمیم‌گیری برای نحوه مذاکره و تعامل با مشتریان و پیشنهاد بهترین محصول با مناسب‌ترین قیمت، اصلی‌ترین وظیفه یک فروشنده و بازاریاب است. امروزه، شرکت‌ها با استفاده از هوش مصنوعی به فروشندگان و بازاریاب‌های‌شان کمک می‌کنند تا در تعامل با مشتریان، بهترین تصمیم‌ها را بگیرند و مثلا با ارزیابی خریدهای قبلی مشتری، بهترین پیشنهاد خرید را به او ارائه کنند

🤔۶ عامل موفقیت برای هر کسب و کاری 👆

#معرفی_کتاب عبور از شکاف  Crossing the Chasm جفری مور یکی از نویسندگان جنجالی در حوزه بازاریابی و فروش است که نظریه های جالبی را ارئه کرده است. او در این کتاب نمونه های واقعی را در قالب تحقیقات میدانی ارائه کرده است و استراتژی های مختلف را بررسی کرده است. اگر بیاد داشته باشید او در دهه 90 میلادی چرخه معروف عمر سازمان را مطرح کرد. وقتی بازاری آغاز میشود و سازمان در مسیر رشد قرار میگیرد، صاحبان مشاغل در این مرحله به بررسی راههای رشد و تبلیغات و تعهد محصول و خدمات خود هستند و آرزوهای بلند پروازانه ای در سر دارند. جفری مور عقیده دارد پس از گذشت مدتی اگر سازمانی نتواند محصول یا خدمات جدیدی را ارائه کند در شکاف گیر می افتد و تقریبا چنین وضعیتی برای اکثر کسب و کارها طبیعی است اما برخی از آنها سالها در آن می افتند و برخی دیگر با اتخاذ رویکرد جدید، از آن خارج میشوند. شکاف بین مصرف کنندگان در مراحل اولیه که گذر از آن نیازمند ساز و کار متفاوتی است، داستان اصلی این کتاب است. مرحله اول: نوآوران – این دسته بدنبال فن آوری های جدید هستند. مرحله دوم: پذیرندگان اولیه – نخستین گروهی که یک فن آوری را بخاطر مزایا و کاربرد آن میپذیرند. مرحله سوم: اکثریت پیشگام – این گروه تماسل به خرید دارند اما منتظر می مانند تا محصول یا خدمات مد نظر از طرف دیگران توصیه شود و مشکلات آن برطرف گردد. مرحله چهارم: اکثریت پیرو – کم ریسک ترین افرادی که در این گروه قرار دارند و با توجه به حجم تبلیغات و بازدهی کالای مورد نظر اقدام به خرید آن میکنند. 👇 https://eitaa.com/teamsmart

🤔بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ👇 ✍️دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی با ابزارهای دیجیتال؛ همین تعریف اهمیت شناخت ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را نشان می‌دهد. نصف تخصص دیجیتال مارکتینگ مساوی با یادگیری ابزارهای آن است. هرچند که برای هر بخش از بازارابی دیجیتال ابزارهای متنوع و زیادی وجود دارد اما فقط تعداد کمی از آن‌ها پرکاربرد و مهم هستند. ۱. بهترین ابزارهای سئو (SEO) ۲. ابزارهای ایمیل مارکتینگ ۳. ابزارهای تحلیل وبسایت و بازدیدکننده‌ها ۴. ابزارهای مدیریت و تحلیل شبکه‌‌های اجتماعی ۵. ابزارهای تست سرعت وبسایت ۶. سرویس‌های تبلیغات کلیکی، ریتارگتینگ و ... ۷. ابزارهای مدیریت لینک 8. ابزارهای مدیریت پروژه 9. ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی ابزارهای دیجیتال مارکتینگ تنوع بسیار بالایی دارند و هر روز بر تعدادشان اضافه می‌شود. هدف ما از تدوین این فهرست، آسان کردن دسترسی و انتخاب بین آنها برای شماست 👇آموزش کسب و کار👇 https://eitaa.com/teamsmart