سرفصل های دوره مدیریت شکایت مشتریان
مدرس دکتر علی خویه Drkhooyeh.ir
.
.
.
تعاریف و مفاهیم شکایت مشتریان
مشتری شاکی کیست و چیست
کشف و فهم دلایل اصلی شکایت مشتریان
روانشناسی شکایت مشتریان
شناسایی انواع مشتریان شکایت کنند
مهارت اولویت بندی شکایت مشتریان
مهارت های پاسخ به شکایت مشتریان
نحوه برخورد با انواع مشتریان شاکی
نحوه پاسخ به اعتراضات مشتریان
دلایل اصلی اعتراض مشتریان
ارتقا مهارت بینش و نگرش مدیریت شکایت و اعتراض مشتریان
.
واقعا گاهی فرصت نمی کنم تا از جاهایی که برای آموزش و مشاوره حضور پیدا می کنم گزارشی عکسی لایو و تصویری ارسال کنم باورتان می شود اینقدر درگیر انجام کار می شوم که فراموش می کنم به هر حال دیروز روز #اهدای_خون بود و من یاد شرکت #بیودارو افتادم که چند وقت پیش با پرسنل خوب و عالی آنها کلاس داشتم. امیدوارم اگر دوستان عکسی از کلاس دارند بفرستد اين عکس ها را از سایت شرکت برداشتم.
#شرکت_بيودارو با هدف جمع آوري #پلاسما و تبديل آن به دارو و در نهايت فراهم نمودن مرهمي بر آلام تعدادي از دردمندان کشور از يک سو و کمک به خودکفائي داروئي، ايجاد اشتغال و انتقال دانش فني پيشرفته و به روز از سوي ديگر، چندين سال پيش شکل گرفت و تا به امروز در راه نيل به اين اهداف مقدس، سختي ها و دشواري هاي زيادي تحمل گرديده است. کارکنان اين شرکت بر خود مي بالند که موفق به راه اندازي مرکزي در کشور اسلامي مان شده اند که هم از منظر نوع فعاليت و هم از جهت استانداردهاي بالاي بين المللي حاکم بر آن نه تنها در کشور ايران بلکه در کل منطقه #خاور_ميانه کم نظير است و تا به حال بيشتر در انحصار چند شرکت #اروپائي و #آمريکائي بوده است. اما اين شرکت با پياده سازي اين فناوري پيشرفته و به کارگيري سرسختانه ترين اصول و قوانين بين المللي، گام محکمي را در راستاي معرفي خود به عنوان الگويي مناسب براي امکان دستيابي به مشکل ترين استانداردهاي بين المللي برداشته است.
آموزش #شرکتهای #دارویی
#دکتر_علی_خویه
Khooyeh.com
Khooyeh.ir
@biodarou.plasma
@biodarou.plasmadonation
@negotiation_academy
@drkhooyeh.ir
#مشاور_مدیرعامل
#مشاور_برند
#مشاور_بازاریابی
#مدرس_مدیریت
#مدرس_mba
#مدرس_dba
##مشاور_فروش
#مشاور_مهندسی_فروش
#مشاور_خرده_فروشی
#مشاور_مدیریتی
#مدرس_بازاریابی
#مدرس_فروش
#management_consulting #position #disition_management
#با_بهترین_ها_بهتر_شویم
#با_بهترین_ها_باشید
#مشاور_مدیریتی
#مشاور_بازاریابی #مشاور_برند #مشاور_فروشگاه
#مشاور_فروش
#مدرس_فروش
#مدرس_بازاریابی
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
بیماری های مدیریت بازاریابی فروش khooyeh.ir
*مدیریت عنکبوتی*
دوره آموزشی مدیریت عنکبوتی
مدرس: دکتر علی خویه
Khooyeh.ir
Khooyeh.com
🕷🕸🕷🕸🕷🕸🕷
یکی از به روز ترین نظریه های مدیریت و رهبری سازمان های چابک پیشرو و سریع. 🕷️
🌲روشی مدرن برای چابک سازی سازمان و سرعت بخشی به پیشرفت شرکت🌲.
🕷️برنامه ریزی عنکبوتی چیست و چگونه انجام می شود؟
🕸️سازماندهی یک سازمان به روش عنکبوت چگونه است؟
🕷️ساختار سازمانی و سلسله مراتب عنکبوتی چیست؟
🕷️روش بازاریابی و فروش عنکبوتی چگونه انجام می شود؟
🕷️استخدام و مدیریت منابع انسانی به روش تارعنکبونی چیست؟
🕸️برندسازی با متد عنکبوتی چیست؟
کنترل و نظارت عنکبوتی چیست؟
🕷 یکی از ۵ وظیفه اصلی و مهم مدیریت، کنترل است. چرا که تمام برنامه ریزیها، سازماندهی ها و تلاشهای یک سازمان و مدیر، در نهایت در مرحله ی کنترل باید مورد ارزیابی و نظارت قرار بگیرند. اگر در اینجا یک مدیر به درستی عمل نکند در واقع همه ی تلاشها را به باد داده است.
🕸️ از آنجایی که اغلب سازمانها سیستم کنترلی مناسبی ندارند معمولا بخش اعظمی از وقت مدیر به کنترل کردن می گذرد و به دلیل اینکه نقاط مهم کنترلی مشخص نشده اند ممکن است برخی نقاط مهم، کنترل نشده و بعد از وقوع مشکل واتفاق، مدیر متوجه آن شود که دیگر دیر است.
طرح سیستم کنترلی به روش تار عنکبوت در واقع روشی کارساز با کارایی بالا است که به مدیران این امکان را می دهد که با قدرت بالا و همه جانبه سازمان، شرکت و واحد زیر مجموعه خود را بدون هیچ نقص کنترلی، تحت کنترل داشته باشند.
🕸️در این روش سیستم کنترلی بسیار منظم و قدرتمندی پیاده سازی می شود که به صورت یکپارچه تمام سازمان را در برگرفته و پیوسته و زنجیروار همه چیز را به هم متصل و تحت کنترل می گیرد به طوری که کارکنان از این کنترل کردن نه تنها احساس نارضایتی نمی کنند بلکه بسیار خرسند هم می شوند.
🌎
Instagram.com/khooyeh.ir
📍
📍دکتر برند branddoctor.ir
📍دکتر بازاریابی marketingdoctor.ir
📍دکتر فروش doctorsales.ir
1_6466280314.pdf
735.3K
۵۱۴ تکنیک بازاریابی مذاکره فروش.
بخش دوم
مربی و مشاور : دکتر علی خویه Khooyeh.ir
✅آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش
https://saleschool.blog.ir/
سلام و درود بر شما همراهان گرامی.
با تشکر از شما که بیش از یک دهه در کنار ما و همراه ما در آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش بودید.
ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.
ما همچنان در وب سایت اصلی، کانال های داخلی و صفحه اینستاگرام زیر در خدمت شما عزیزان هستیم. مطالب آموزشی ما را در کانال های و پیام رسان های داخلی و خارجی دنبال فرمایید.
http://doctorsales.ir
http://alikhooyeh.blogfa.com
🔴صفحه اینستاگرام آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش
http://instagram.com/doctorsales.ir
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در تلگرام
https://t.me/mmsbc
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در ایتا
eitaa.com/doctorsales
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در روبیکا
https://rubika.ir/doctorsales
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در بله
https://ble.ir/doctorsales
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در گپ
https://gap.im/doctorsales
🔴آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در سروش
https://splus.ir/salesdr
.
🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران
یکی از اولین و قدیمی ترین کلینیک آکادمی و مدرسه کارگاهی و عملیاتی آموزش مشاوره و اجرای پروژه های مدیریت بازاریابی فروش در ایران می باشد.
بسمه تعالی
🟢دوره توسعه فردی با رویکرد انگیزه بخشی
.
.
مربی : دکتر علی خویه Khooyeh.ir
🔴
سرفصل ها:
📌نگرش و بینش توسعه فردی
📌شش تکنیک توسعه فردی در محیط کار و زندگی
📌آشنایی با چارچوب توسعه فردی
📌مهارت های همکاری و کار تیمی
📌تکنیک های ایجاد تعادل در زندکی و کار
📌روش های بهبود فضای روحی و روانی محیط کار
📌روش های جلوگیری از تاثیر انرژی منفی ها در محیط کار
📌چرا نباید با همکار درد دل کرد؟
📌مهارت های ایجاد تعادل زندکی و کار
📌مهارت های ایجاد شادی و نشاط و شادکامی در محیط کار و زندگی
📌مهارت های رفتار سازمانی مبتنی بر توسعه فردی
📌مهارت های جلوگیری از فشارهای روحی و روانی در محیط کار
📌مهارت های جلوگیری از حاشیه های روانی و بدرفتاری های سازمانی در محیط کار
.
.
Khooyeh.ir
Khooyeh.com
Instagram.com/Drkhooyeh.ir
با شماره 09122991608
در پیام رسان های داخلی و خارجی در ارتباط باشید.
موفق باشید.