ناصر فخاری
📍آسیب شناسی نظام اداری کشور
🔸#آسیب‌شناسی_نظام_اداری ایران نشان‌دهنده‌ی مجموعه‌ای از مشکلات ساختاری، مدیریتی و فرهنگی است که کارایی و اثربخشی آنرا تحت تأثیر قرار داده‌اند. در زیر به برخی از مهم‌ترین آسیب‌های نظام اداری ایران اشاره می‌کنم؛
۱. بوروکراسی پیچیده و ناکارآمد
- فرآیندهای اداری طولانی و غیرشفاف.
- وجود قوانین و مقررات دست‌و‌پاگیر که باعث کندی در انجام امور می‌شود.
- تمرکز بیش از حد بر روی تشریفات اداری به جای نتایج و خروجی‌ها.
۲. فساد اداری
- فساد مالی و اداری در سطوح مختلف نظام اداری.
- رشوه‌گیری، پارتی‌بازی و استخدام‌های غیرتخصصی.
- عدم شفافیت در تخصیص منابع و بودجه.
۳. ضعف در مدیریت منابع انسانی
- استخدام‌های غیرتخصصی و مبتنی بر روابط به جای شایستگی.
- عدم وجود سیستم ارزیابی عملکرد مؤثر.
- کمبود آموزش‌های حرفه‌ای و به‌روزرسانی مهارت‌های کارکنان.
- حقوق و مزایای ناکافی که منجر به کاهش انگیزه و بهره‌وری می‌شود.
۴. تمرکزگرایی شدید
- تصمیم‌گیری‌های متمرکز در سطوح بالا و عدم تفویض اختیار به سطوح پایین‌تر.
- نبود مشارکت کارکنان و مدیران میانی در فرآیند تصمیم‌گیری.
- کاهش انعطاف‌پذیری و ابتکار عمل در سطوح اجرایی.
۵. ضعف در استفاده از فناوری اطلاعات
- نبود سیستم‌های اداری الکترونیک یکپارچه و پیشرفته.
- مقاومت در برابر تغییر و به‌کارگیری فناوری‌های نوین.
- کمبود زیرساخت‌های لازم برای ارائه خدمات الکترونیک به شهروندان.
۶. قوانین و مقررات ناکارآمد
- وجود قوانین قدیمی و ناهماهنگ با نیازهای روز.
- تداخل و تناقض در قوانین و مقررات اداری.
- عدم بازنگری دوره‌ای در قوانین و مقررات.
۷. فقدان شفافیت و پاسخگویی
- عدم شفافیت در فرآیندهای تصمیم‌گیری و تخصیص منابع.
- نبود مکانیزم‌های مؤثر برای نظارت و کنترل عملکرد دستگاه‌های اداری.
- ضعف در پاسخگویی به شهروندان و ذی‌نفعان.
۸. نارضایتی کارکنان
- حقوق و مزایای ناکافی در مقایسه با تورم و هزینه‌های زندگی.
- نبود امنیت شغلی و فرصت‌های پیشرفت شغلی.
- محیط کار نامناسب و عدم توجه به رفاه کارکنان.
۹. ضعف در هماهنگی بین دستگاه‌ها
- نبود هماهنگی و همکاری مؤثر بین وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مختلف.
- موازی‌کاری و تداخل در وظایف و مسئولیت‌ها.
- نبود سیستم یکپارچه برای مدیریت اطلاعات و منابع.
۱۰. فرهنگ سازمانی نامناسب
- فرهنگ مبتنی بر رابطه به جای شایستگی.
- مقاومت در برابر تغییر و نوآوری.
- نبود روحیه کار جمعی و مشارکت‌پذیری.
۱۱. ضعف در ارائه خدمات به شهروندان
- طولانی بودن فرآیندهای دریافت خدمات اداری.
- کیفیت پایین خدمات ارائه‌شده.
- نبود سیستم‌های نظارتی مؤثر برای ارزیابی رضایت شهروندان.
🟢 راه‌حل‌های پیشنهادی
۱. اصلاح ساختار اداری: ساده‌سازی فرآیندها و کاهش بوروکراسی.
۲. مبارزه با فساد: ایجاد سیستم‌های نظارتی شفاف و تقویت پاسخگویی.
۳. بهبود مدیریت منابع انسانی: استخدام بر اساس شایستگی و ارزیابی عملکرد.
۴. استفاده از فناوری اطلاعات: توسعه خدمات الکترونیک و یکپارچه‌سازی سیستم‌ها.
۵. تمرکززدایی: تفویض اختیار به سطوح پایین‌تر و افزایش مشارکت کارکنان.
۶. بازنگری قوانین: به‌روزرسانی قوانین و مقررات اداری.
۷. فرهنگ‌سازی: تقویت فرهنگ شایسته‌سالاری و مسئولیت‌پذیری.
🔹این آسیب‌ها نیازمند اصلاحات اساسی در ساختار، مدیریت و فرهنگ نظام اداری هستند تا بتوان به یک نظام اداری کارآمد، شفاف و پاسخگو دست یافت.
@Fakhari_ir