🔵 شادی را نمی توانيد بخرید ولی #کتاب ها را چرا.. و اين دو از یک جنس اند... کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

#فنون_مذاکره ✍ هفت اصل طلایی برای موفقیت در مذاکره: 1⃣ خود را جای طرف مقابل بگذارید. 2⃣ سوالهای درست بپرسید و خوب گوش بدهید تا اطلاعات دقیق تری بدست آورید. 3⃣ به منفعت های پنهان در پشت خواسته های مطرح شده توجه کنید. 4⃣ بگذارید اولین پیشنهاد را طرف مقابل مطرح کند. 5⃣ تک بعدی برخورد نکنید و خود را برای ارائه پیشنهادهای جدید و جایگزین آماده سازید. 6⃣ به این نکته توجه کنید که اگر مذاکره به نتیجه مطلوب نرسد شما چه جایگزین هایی دارید. 7⃣ احساس برنده بودن را در طرف مقابل ایجاد کنید. ✍ کتاب موفقیت در مذاکره شامل دستورالعمل هایی ساده و گام به گام است در جهت پیشبرد موضع فکری خود و دستیابی به اهداف تشکیلاتی در فضایی خلاقانه و مدیریت هر گونه مذاکره ای برای شناسایی و کار روی نقطه نظرات کلیدی طرف مقابل مذاکره، بصورتی که نتایج مذاکره مورد توافق و رضایت همه اعضا باشد. کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masooman.ir @fanbayan

#ارتباط_موفق برای کودکان با صدای بلند #کتاب بخوانید، این کار قدرت ذهنی و خلاقیت آنها را افزایش می‌دهد و جذابیت کتاب را برایشان بیشتر می‌کند. آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

پسرم! ﻭﻗﺘﯽ ﻣﯽﺑﯿﻨﯽ ﮐﺴﯽ #ﻟﻬﺠﻪ ﺩﺍﺭﺩ، ﻣﻌﻨﺎﯾﺶ ﺍﯾﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺗﻮ ﯾﮏ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻣﯽﺩﺍﻧﺪ. ﻫﺎﯾﻨﺮﯾﺶ بل کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

#اعتماد دوست دارید اعتماد بیشتری به زندگی‌تان داشته باشید؟ این مراحل ساده را دنبال کنید 1 - آدمهایی که از اعتمادتان سوءاستفاده کرده‌اند را ببخشید🎯 این اصلاً کار آسانی نیست. منظورمان این نیست که کسانیکه واقعاً به شما صدمه زده‌اند را فراموش کنید. اما آنهایی که قصد آزارتان را نداشته‌اند چه؟ آنهایی که خیلی وقت است به دنبال بخشش شما هستند و هنوز منتظرند که آنها را ببخشید؟ ماندن در ناراحتی‌های گذشته فقط باعث می‌شود نتوانید اعتماد کنید که اوضاع بالاخره در آینده درست می‌شود. 2 - انتظار داشته باشید که دیگران غافلگیرتان کنند🎯 قبل از اینکه از دیگران ناامید شوید به آنها فرصت دهید، ممکن است چیزی برای غافلگیر کردنتان داشته باشند. نگرانی از اتفاقاتی که ممکن است هیچوقت نیفتد، فقط اذیتتان می‌کند. و با این روش روابط صمیمانه‌تری با دیگران خواهید داشت.  3 - گرایشاتتان را اصلاح کنید🎯 اعتماد یعنی به دیدگاهتان تغییری مثبت دهید. نگرش شما است که اهمیت دارد. زندگی پیش می‌رود و شما به آن واکنش می‌دهید. مهمترین چیز این است: این شمایید که واکنشتان را انتخاب می‌کنید.  4 - به استقبال چیزهای تازه بروید🎯 اعتماد یعنی به استقبال اتفاقات جدید در زندگیتان بروید. قبل از اینکه در را باز کنید، هیچوقت نمی‌دانید چه چیزی پشت آن انتظارتان را می‌کشد.  5 - خودتان را با دیگران تقسیم کنید🎯 اعتماد یعنی قسمت بیشتری از خودتان را برای دیگران آشکار کنید تا آنها هم بتوانند قسمت بیشتری از خودشان را به شما نشان دهند. شاید در ابتدا سخت باشد اما ارزش ریسک کردن را دارد. یادتان باشد، وقتی بدی‌های زندگی را از خودتان دور کنید، خوبی‌های آن هم از شما دور خواهند شد.  6 - به خودتان اعتماد کنید🎯 اعتماد می‌گوید، «من به خودم ایمان دارم.» وقتی باور داشته باشید که قدرت کنار آمدن با هر چیزی که بر سر راهتان قرار می‌گیرد را دارید، آنوقت واقعاً این قدرت را خواهید داشت.  7 - باور کنید که درست خواهد شد🎯 اعتماد یعنی قبل از اینکه سند و مدرک اینکه همه چیز درست می‌شود را دیده باشید، آن را باور کنید. گاهی‌اوقات قبل از اینکه پاداش را ببینید باید به بودن آن اعتماد داشته باشید. ممکن است برای این اول مجبور به انجام کارهایی شوید که اصلاً دوست ندارید یا باعث ناراحتی‌تان می‌شود اما اعتماد کنید که در مسیر درست قرار دارید و همه چیز در انتها درست خواهد شد. اعتماد یعنی نترسید و پیش روید. کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

اگر به دنبال کسی می‌گردید که دنیای شما را تغییر دهد، او را فقط در آینه می‌توانید مقابل خود ببینید... کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

👆با لمس یا کلیک بر این قسمت به ابتدای کانال بروید👆

وقتی بیشتر از نیازت داری، سفرۀ طولانی‌تری پهن کن؛ نه حصارهای بلند‌تری..!! به دیگران مهربانی کن... کانال آموزش فن بیان و ارتاط موفق Masoomian.ir @fanbayan

جاه طلبی و انرژی رمز موفقیت ۸۰ درصد میلیونرهای خودساخته که از هیچ شروع کرده اند 🗣 برایان تریسی آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

یکی از آداب سخن گفتن در ادب فارسی، پرهیز از تکرار سخن است سعدی در گلستان آورده است: «سحبان بن وائل، فردی بود بی همتا در خوش سخنی و نیک گفتاری و دلیل آن، این بود که اگر یک سال برای مردم سخن می گفت، یک کلمه را دوبار بر زبان نمی آورد و اگر بازمی خواست همان کلمه را به زبان بیاورد، کلمه ای هم معنی آن می گفت، نه خود آن واژه را». سخن گرچه دلبند و شیرین بود سزاوار تصدیق و تحسین بود چو یک بار گفتی مگو بازپس که حلوا چو یک بار خوردند، بس کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

براي کنترل و مدیریت پیامهاي غیرکلامی می توان چهارعامل کلیدي زیر را مورد توجه قرارداد: 🌎آگاهی: نسبت به مقدار و چگونگی تماس چشمی که در گفت و گو با دیگران استفاده میکنیم باید بدانیم دقیقاً چه مقدار و با چه کیفیتی میخواهیم اشتیاق، نگرانی و احتمالاً بیتفاوتی خود را نشان بدهیم. 🌎تغییر: تغییرات در کدهاي ارتباطی را باید درك کنیم. از جمله تغییراتی که در پوشیدن لباس و ظاهر ممکن است رخ داده باشد. 🌎تقابل: برخی از این کدهاي ارتباطی ممکن است براي همه افراد معناي یکسانی نداشته باشد، ممکن است رفتار و علایمی که مثلاً براي شما معناي مطلوبی دارد در مورد فرد دیگري معنی متفاوتی داشته باشد. 🌎حساسیت: حساسیت افراد مختلف به پیامهاي غیرکلامی متفاوت است و میتواند تاثیر اندك و در مواردي تاثیر بسزایی در رابطه ایجاد کند. کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق Masoomian.ir @fanbayan

#ارتباط_موفق #مشتری روانشناسی ارتباطی و مدیریت رضایت مخاطب... تحقیقات نشان می دهد: • رفتار نامناسب یک کارمند در یک موسسه مثل یک بانک ممکن است اثر تلاش های افراد دیگر راخنثی کند. 😔😠 • مشتری تنها کسی است که می تواند همه ما را بیکار کند. 😶😢 • یک مشتری راضی تبلیغ کننده سازمان ما خواهد بود. 👏👏📣📣 • برای مشتری مهم نیست که 97 درصد از خدمت ارائه شده بدون نقص است او می خواهد بابت پولی که می پردازد یا زمانی که صرف می کند ، خدمتی صددرصد و بدون نقص دریافت کند. 💯💯 • هزینه جذب یک مشتری جدید ، پنج تا 11 برابر حفظ و نگهداری یک مشتری قدیمی است. ✔️✔️ • گوش دادن به شکایت مشتریان 90 درصد کار است و حل کردن آن 7 درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتریان هم 3 درصد دیگر کار است . • مشتریان راضی منبع سود شرکتها هستند . 👥👥 • 96 درصد مشتریان ناراضی ، بدون شکایت به سمت رقبا می روند. 😒😒 • شرکتهایی که نمی توانند مشتریان را راضی نگه دارند در درازمدت باقی نخواهند ماند. 🕳🕳 • مشتریان ناراضی تجربیات بد خود را به 10 تا 20 نفر منتقل می کنند، این تعداد 3 برابر تعداد افرادی است که مشتریان راضی تجربیات خوب خود را به آنها منتقل می کنند. 📝📝 • یک چهارم از مشتریان در هر لحظه معین ناراضی هستند. 🙈🙈 • نتیجه یک تحقیق نشان می دهد ، مشتریان کاملا راضی تقریبا 42 درصد بیش از مشتریان فقط راضی وفادارند. 💥💥 • هیچ کس مایل نیست که با فروشندگان وکارکنان بد اخلاق سروکار داشته باشد ، یا برای خرید محصول یا گرفتن خدمات درصف منتظر بماند. 😩😩😤😤 کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق masoomian.ir @fanbayan