1,
از آنچه گذشت به این نتیجه رسیدیم که اولین دیتا ها و اطلاعات و آگاهیهایی که در خصوص هر پروژهای کسب میکنیم
برای ذهن ما ایجاد #سو_گیری میکند، که به آن میگوییم خطای فکریِ(یا سوگیریِ ذهنی) #لنگر_اندازی،
بعبارت دیگر همین "اولین" بودن
خودش باعث میشود که در ذهن ما دارای امتیاز باشد و معتبر بنظر برسد
حتی چه بسا در پروژه های دیگر این اطلاعات برای ذهن ما همچنان جذاب بنظر برسد (تستِ سن گاندی خاطرتون هست).
"
2,
حالا سوال اینجاست که چه استفادهای میتوانیم بکنیم از این دانسته؟
از مهمترین کاربردهای دانستن این نکته این است که
در تصمیمگیری ها و خصوصا تخمین زدن ها، همواره در نظر داشته باشیم،
نکند این تصمیم و یا این تخمین پشتوانۀ مستحکمی نداشته باشد و
صرفاً محصول یک لنگر اندازیِ ذهنی باشد. (کاری که در جلسات کوچینگ انجام میدهیم)
مثلا میخوام یه دوره شرکت کنم
ادعا میکنن که قیمت دوره 5 میلیون هست اما اگر تا امشب خرید کنید، با 80 درصد تخفیف به شما به قیمت یک میلیون تومان میفروشیم
ذهن من روی 5 میلیون تومان لنگر می اندازد و معتقد میشود که ارزش این دوره 5 تومان است، و باید از این موقعیت پیش اومده استفاده کنم
در حالی که درست این است که بررسی کنم ببینم آیا این دوره برای من یک میلیون تومان میارزد یا خیر، کاری به میزان تخفیف ندارم.
"
3,
اما همین سوگیری ذهنی
یک محصولی دارد به نام (خطای فکری یا ) اثرِ هالهای
که از آن در مهندسی ارتباطات و مذاکرات خیلی استفاده میشه
(حرف از مذاکره شد، جا داره مجددا این کانالِ مفید رو معرفی کنم)
اما اثر هالهای چی هست، و چه تاثیری روی تفکر ما داره👇🏻
"
1,
از اینجا یه جورایی وارد سومین خطای فکری میشیم
🔰 اثر هالهای 🔰
ـ😇ـ
این رو همه شنیدیم و چه بسا خودمون هم بارها به دیگران توصیه کردیم که :
روی اولین تعاملِ خودت با دیگران سرمایه گذاری کن.
پخته و متشّخص حرف بزن.
مراقب شوخی هایت باش.
به آراستگی خودت توجه کن.
و و و
چرا؟
چون اولین تعامل با هر شخصی ، از ما برای اون شخص ایجاد پیامهایی میکند که
به کمک خطای لنگر اندازی(که در بالا توضیح دادم)، باعث میشود، مبنای قضاوت های بعدی شود.
همین
خودش
میشود
خطایِ اثرِ هاله ای (halo effect)
"
2,
قبل از توضیح اجازه بدید چند تا سوال بپرسم
اگر گوگل یک ساعت هوشمند تولید کنه، چقدر اطمینان دارید به کیفیت آن؟
اگر مالک بنز یک آموزشگاه رانندگی تاسیس کند، چقدر بنظر شما قابل اعتماد و تکیه است؟
اگر پسر آیت الله فلانی تدریسی را شروع کند یا کتابی نوشته باشد، بنظر شما چقدر از نظر علمی معتبر است؟
چقدر حاضرید با کسی در بیزینس شریک شوید که تمام نمرات دانشگاهش عالی بوده و هست؟
گمان کنم دیگه کم کم دستتون اومده که خطای هالهای چیه؟
"
3,
اتفاقی که در اثر هالهای رخ میدهد این است که
شما با یک شخصی روبرو میشوید و تعاملی ایجاد میشود
(چه افراد مختلف
و چه بیزینسهای مختلف و نهادهای گوناگون و برندهای متنوع و و و )
اولین دیتا ها و اطلاعاتی که بدست میآورید را از نظر ارزشی قضاوت میکنید و میسنجید
یا ارزشمند هستند و یا ضد ارزش
اگر ارزشمند و دوستداشتنی باشد،
اثر هالهای رخ میدهد
و
این برچسب را بر پیشانیِ آن طرف مقابل میچسبانید
و همین برچسب را در موارد دیگر که چه بسا هییییچ ربطی به اون خصوصیت اولیه نداشته و ندارد،
مبنای قضاوت قرار میدهید.
تکرار میکنم که اثر هالهای در مواردی صادق است که ما اولین اطلاعاتی که دریافت میکنیم را ارزشمند بدانیم
اگر اولین اطلاعات ما برچسب ضد ارزش بگیرد، دچار اثری دگیر میشویم که در ادامه توضیح خواهم داد.
"
4,
اصلا چه بسا به همین خاطر اسمش رو گذاشتن اثر هالهای (یا همون halo effect)
کشیدنِ هالهی نور به دور سر افراد مقدس، در نقاشی ها سنتی بود که از زمان نقاشیهای قرون وسطی رایج شد.
یه وقتایی چنان این هاله بزرگ و پررنگ بود که قسمتی از چهرۀ واقعی فرد هم دیده نمیشد و تحت تاثیر آن هاله قرار میگرفت.
در راستای اثر هالهای ممکن است زیبایی یک نفر، چنان زیاد باشد که قضاوت دیگران در مورد هوش او، تحت تاثیر این زیبایی قرار بگیرد.
به عبارتی، از میان دو فرد که همهی ویژگیهای آنها مشابه است و فقط یکی چهرهی زیباتری دارد، احتمال بیشتری وجود دارد که مردم، او را تیزهوشتر ارزیابی کنند.
"
5,
وهمینطور برعکس،
ممکن است لهجهی بد یک نفر در یک زبان،
باعث شود که برخی شنوندگان دچار خطای هالهای شوند
و دانش و تخصص او را هم کمتر از چیزی که واقعاً هست، ارزیابی کنند.
به این اثر میگویند اثر شاخ.
مثلا اگر یک پزشک بصورت خاصی چاق باشد
یا
یک کسی که ورشکسته شده، بخواهد ازدواج کند
یا کسی که در گذشته معتاد بوده، بخواهد استاد دانشگاه شود
ووو
به این اثری که در مقابل اثر هالهای رخ میدهد، میگویند #اثر_شاخ
"
,
تمام حرف در همین یک نقاشی خلاصه میشود
مجددا با دقت به آن نگاه کنید
هم اثر هالهای در آن به تصویر کشیده شده
و هم اثر شاخ
┄┅┅═ـ 🔰 🔰 🔰 ـ═┅┅┄
⭐️ کانال ⭐️ درخواست نوبت
⭐️ پیوی ⭐️ از زبان دیگران
"
,
تقریباً مشخصه که از این اثر چه استفاده هایی میتوان کرد، در مذاکرات و تعاملات و در یک کلمه مهندسی ارتباطات
اگر جایی قراره خودمون رو معرفی کنیم، یا نشون بدیم، با خصوصیات خوب و نقاط قوّتمون شروع کنیم.
و البته خودمان هم باید مدام چک کنیم و مراقب باشیم که گرفتار این تله نشویم.
"
,
ـ:::::: 💎 در بیان دیگران 💎 ::::::ـ
🧕🏼 سرکار خانم جعفری؛ طلبه و فعال فرهنگی
🧔🏻 جناب آقای صدیقی؛ طلبه و متخصص دیجیتال مارکتینگ
🧕🏼سرکار خانم *****؛ طلبه و پژوهشگر
🧕🏼 سرکار خانم طاهرپوریانی از پژوهشگران و اساتید حوزه و دانشگاه
🧕🏻 سرکار خانم پیری، کارشناس روانشناسی
┄┅┅═ـ 🔰 🔰 🔰 ـ═┅┅┄
⭐️ فهرست مطالب کانال
⭐️ درخواست نوبت
⭐️ پیوی
"