#مدیریت‌عمومی کارکنان خودی و غیرخودی (نخودی) ✍ پایگاه جامع مدیریار بر اساس یک تحقیق ۹۰% مدیران، کارکنان خود را به ۲ دسته خودی و غیرخودی (نخودی) تقسیم و بر اساس این دسته بندی، رفتار و ارتباطاتشان را با آنها تنظیم می کنند. • الف: تعاملات مدیر با کارکنان خودی ➊ به کارکنان خودی آزادی عمل در شغل و اختیار حل مسئله می دهند. ➋ به پیشنهادات کارکنان خودی گوش کرده و از ایده های آنها استقبال می کنند. ➌ به اشتباهات کارکنان خودی به چشم «فرصت یادگیری» نگاه می کنند. • ب: تعاملات مدیر با کارکنان غیرخودی ➊ به کارکنان در خصوص رفتارشان شفاف جهت دهی کرده و اجازه آزادی عمل به آنها نمی دهند. ➋ علاقه چندانی به ایده‌ها و پیشنهاد های کارکنان غیرخودی نشان نمی دهند. ➌ در صورت بروز اشتباه از سوی کارکنان غیرخودی آنها را مورد انتقاد قرار داده و تنبیه می کنند. @modiryar

#مدیریت‌عمومی 🌈چگونه یک مدیر کاریزماتیک باشیم؟ ✍ نویسنده: سیلویا آن هیولِت ✏️ منبع: کتاب «Executive Presence» ✳️ جذبه‌‌ مدیریتی داشتن فراتر از محبوبیت و قدرت پیدا کردن در بین دیگران است. یکی از مهم‌ترین فوایدش اینست که در کاهش استرس به مدیر کمک می‌کند. مدیرانی که جذبه‌ی مدیریتی دارند و بر لحظه تمرکز می‌کنند، بهتر می‌توانند به روش‌های مختلف با انواع چالش‌ها روبه‌رو شوند. سه عامل "جذبه‌ مدیریتی" را بوجود می‌آورد: ➊ متانت: چطور رفتار می‌کنید؟ ➋ ظاهر: چطور به نظر می‌رسید؟ ➌ ارتباط: چطور صحبت می‌کنید؟ ✳️ هیولت می‌گوید: طرز رفتار شما نشان ‌دهنده‌ اعتمادبنفس و توانایی‌تان برای منتقل کردن افکار و ایده‌هایتان است. او می‌گوید: این‌روزها ما برای رهبرانی ارزش قائلیم که آرام و با اعتمادبنفس هستند، نه آنهایی که از سخت‌گیری برای پیدا کردن دنباله‌رو استفاده می‌کنند. وی معتقد است این مدیران: • آرام‌تر هستند. • درک و تفکر شفافی دارند. • شجاعت بیشتری می‌یابند. • انرژی و اشتیاق بیشتری دارند. • بهتر با تغییرات مواجه می‌شوند. • تمرکز بیشتری بر اولویت‌ها دارند. • قدرت مجاب کردن ‌شان بالاتر است. • توانایی بیشتری در کنترل اختلافات دارند. @modiryar

#مدیریت‌عمومی 💢 ٩ رفتار غلط مدیران قدرنشناسی ندادن وقت تقسیم کارمبهم عدم نقدسازنده مصادره ایده ها نشناختن کارکنان عدم ارتباط با کارکنان عدم گفتگوی تلفنی یاحضوری عدم اطلاع از مشکلات کارکنان @modiryar

#مدیریت‌عمومی ✍ مدیر کوتوله به مدیری گویند که بدون کفایت لازم و با توانایی،دانش و تجربه ای محدود صاحب پست مدیریتی می شود. عمر این نوع مدیران کوتاه ولی اثرات مخرب مدیریت شان سال ها پابرجاست. @modiryar

#مدیریت‌عمومی ♦️آموزه های مدیریتی سلطان جنگل: 🔸شايستگی دارد 🔸وارد جزييات نمی شود 🔸حمايت کننده فوق العاده ست 🔸به موقع جايگاهش را واگذار می کند ♦️برخی مديران را باید داخل قفس شير فرستاد! @modiryar

#مدیریت‌عمومی 🎤وضعیت ‌دست ها در طول ‌مصاحبه شغلی @modiryar www.modiryar.com

#مدیریت‌عمومی 💎 همه مشاغل مهم اند برخی مهم تر! 🔺دکتر بهزاد ابوالعلایی 🔻 پایگاه جامع مدیریار 💢 مقدمه این عنوان را از کتاب خواندنی قلعه حیوانات اثر جورج اورول به امانت گرفته ام آنجا که می نویسد "همه انسان ها برابرند اما بعضی ها برابرترند"!! مشاغل کلیدی مشاغلی هستند که شکست و یا پیروزی سازمان را رقم می زنند. آنها تعیین کننده و تغییر دهنده سرنوشت بازی هستند. می گویند حدود 20 درصد از مشاغل سازمان را می توان شغل کلیدی محسوب کرد. این ۲۰% است که تکلیف ۸۰% عملکرد سازمان را روشن می کند. 💢 ارزش شغل یکی از اجزاء نظام های پرداخت حقوق و مزایا، پرداخت بر اساس "ارزش شغل" است. به این ترتیب که باید ابتدا مشاغل از نظر اهمیتی که برای سازمان دارند و ارزشی که برای ذینفعان تولید می کنند ارزیابی و سپس طبقه بندی کنیم تا بتوانیم به مشاغل کلیدی و شاغلین آن حقوق و مزایای بیشتری بپردازیم. 💢 معیارهای شناسائی مشاغل کلیدی من معیارهای زیر را برای شناسائی مشاغل کلیدی و ارزیابی و ارزش گذاری آنها پیشنهاد می کنم: • پیچیده است. • در زنجیره تولید ارزش قرار دارد. • روی سایر مشاغل سازمان اثرگذار است. • غیبت شاغل آن سریع احساس می شود. • برای سازمان سود و درآمد تولید می کند. • برای سازمان مزیت رقابتی ایجاد می کند. • براحتی و ارزانی قابل پیمان سپاری نیست. • متغیرهای زیاد و پرتعدادی بر آن موثرست. • به سطوح بالائی از دانش و مهارت نیاز دارد. • با اطلاعات محرمانه و با ارزش سر و کار دارد. • در ارتباط مستقیم با مشتری و بازار قرار دارد. • با ماموریت اصلی سازمان ارتباط نزدیک دارد. • امور آن آثار عمیق و بلند مدت بر سازمان دارد. • تامین کارکنان شایسته آن، آسان و ارزان نیست. • در آن، تصمیمات پیچیده و مهم گرفته می شود. • حفظ و نگهداشت کارکنان شایسته آن آسان نیست. 💢 نتیجه گیری مشاغل سازمان مان را خوب بشناسیم و آنها را با معیارهای مناسب ارزیابی و مقایسه و طبقه بندی کنیم تا بتوانیم با آنها و شاغلین شان برخورد و رفتار مناسب و مقتضی داشته باشیم. همچنین به خاطر داشته باشیم که این مشاغل را نباید فقط در سطوح بالای سلسله مراتب سازمان و در میان مشاغل مدیریتی جستجو و پیدا کنیم، برخی شغل های ظاهرا کم اهمیت و غیر مدیریتی گاهی و در بعضی شرایط، تعیین کننده و به شدت اثر گذار هستند. @modiryar

#مدیریت‌عمومی 💎 مدیریت بوقلمونی و راسوهای عروسکی 🔺دکتر مجتبی لشکربلوکی 🔻پایگاه جامع مدیریار 💢 بیان یک مثال بوقلمون‌های مادر که به عاطفه مادری معروفند، گاهی جوجه های خود را می کشند! این رفتار چرا و چه زمانی رخ می دهد؟ جانور شناسان تلاش زیادی برای کشف این رفتار متناقض و عجیب بوقلمون مادر انجام دادند. نتیجه اینکه تنها راهی که بوقلمون مادر حس می کند موجودی جوجه اوست، صدای خاص «چیپ چیپ» جوجه تازه متولد شده است. اگر چیپ چیپ کند، فرزند حساب می شود و اگر نه تهدید تلقی شده و بلافاصله با رفتار طبیعی دفاعی مادر مواجه می‌شود که ماحصل آن یورش و نامهربانی است. در تایید این رفتار جانورشناسان آزمایشی را طراحی کردند به این شکل که عروسکی کوکی را به شکل راسو که دشمن طبیعی بوقلمون است را با صدای چیپ چیپ جوجه ضبط شده به سمت مادر فرستادند و نتیجه در آغوش گرفتن دشمن قسم خورده بود. 💢 تحلیل و تجویز راهبردی گاهی اوقات در خانواده، سازمان و کشور نیز همین رویکرد بوقلمونی رواج دارد. مثلاً هر کسی که هر حرف جدیدی می زند، دشمن تلقی شده و کسی که همان ایده های ما را نشخوار می کند و به ما تحویل می دهد دوست، فرزند تلقی می کنیم. بگذارید با هم چند نمونه را مرور کنیم: • خانواده شما ۳ فرزند دارید. دوتای اول سر براهند، زندگی شان را می کنند، اما فرزند آخر کل خانواده را به چالش می کشد که زندگی کارمندی را رها کنید، خانه ای که اخیرا از پدر به ارث رسیده است را بفروشیم و شروع کنید به یک کسب وکار. خانه پدری برای شما مقدس است و همچنین به زندگی کارمندی عادت کرده اید. بنابراین برخلاف دو فرزند دیگر که چیپ چیپ می کنند، این آخری بدجوری روی اعصاب است. • سازمان اگر یک کارمند تازه وارد از ما ایراد بگیرد که چرا این محصولات را وارد می کنید و چرا همان را داخل کشور تولید نمی کنیم و این باعث اتلاف منابع است و خیانت در حق سهام دار. چون چیپ چیپ نمی کند، او را کنار می گذاریم.  • فرا سازمان سال ها کشوری با یک نگاه و یک رویکرد اداره شده است. عده ای پیدا می شوند و می گویند که می شود آنرا گونه دیگری هم اداره کرد. می شود با تغییراتی فقر و فساد را در میان مدت کمتر کرد و در بلندمدت خشکاند. حرف هایی که می زنند کمی عجیب به نظر می رسد. اصلا چیپ چیپ نمی کنند. واژه های آشنا به کار نمی برند. به جای تحسین و تمجید و تکریم، زبان تند و گزنده ای دارند. بنابراین با رفتار طبیعی دفاعی رانده می شوند.   💢 برداشت مدیریتی الف: قرار نیست هر کسی هر ایده ای داشت، اجرا شود. بدیهی است که توان و زمان و منابع ما محدود است و باید دست به انتخاب بزنیم. نکته آنجاست که نباید هر که چیپ چیپ نکرد را کشت و هر که چیپ چیپ کرد را عزیز دانست. فقط باید شرایطی را فراهم کنیم که دیدگاه های مختلف امکان طرح آزادانه، بررسی آگاهانه و انتخاب عاقلانه را داشته باشند. ب: مواظب راسوهای عروسکی باشیم. برخی دشمن اند و برخی از سر ترس و عافیت طلبی، ترجیح می دهند چیپ چیپ کنند. بهتر است بجای تکیه بر غریزه مادری به عقلانیت و گشودگی تکیه کنیم. ج: جوان ترها خلاق، باهوش، آفریننده و امیدوارند. آن ها را از خویش نرانیم، فقط به این خاطر که نگاه، ایده و صدای دیگری دارند. @modiryar

#مدیریت‌عمومی 💎 آیا تعریف از خود در مصاحبه صحیح است؟ 🔺نویسنده: Liz Ryan | منبع: Forbes 🔻پایگاه جامع مدیریار 💢 اکثر مسوولان مصاحبه، بارها این جملات را از متقاضیان شنیده‌ اند: • من در انجام کارم بهترینم. • گزینه‌ای بهتر از من پیدا نمی‌کنید. • کی می‌‌خواهید به من پیشنهاد بدهید؟ • آماده‌ام که کارم را از اول هفته شروع کنم. • من بهترین کارمند فروش این صنعت هستم. باور نمی‌ کنید، از بقیه بپرسید. نمی‌ توانیم متقاضیان را بخاطر اینکه از خودشان تعریف می‌ کنند سرزنش کنیم. آنها تقصیری ندارند چون سال‌ هاست که کتاب‌ ها، مقالات و کارگروه‌ ها به متقاضیان آموزش می‌دهند که از خودشان تعریف کنند. بعلاوه، مصاحبه یک موقعیت استرس‌آور است. مصاحبه می‌تواند ترسناک باشد. هیچ‌ کس از شنیدن خودستایی‌ های متقاضی تعجب نمی‌کند. این واکنش طبیعی انسان در برابر ترس است. 💢 خودستایی فایده‌ای ندارد خودستایی قانع‌ کننده نیست و پیام اشتباهی را به مخاطب می‌رساند. تعریف کردن از خود نمی‌ تواند نشان‌ دهنده اعتماد بنفس باشد. 💢 خودستایی نشان ترس است خودستایی این پیام را منتقل می‌کند کل ترسیده‌اید. فقط انسان‌ های ترسو می‌توانند خودشان را کوچک کنند و به دیگران التماس کنند که «باور کنید من باهوشم». 💢 نیاز ندارید کسی را متقاعد کنید بهترین رویکرد برای حضور در مصاحبه این است که کاملاً آماده و شاد باشید و شرایطی که در آن هستید را پذیرفته باشید و گفت‌وگو را پیش ببرید. لازم نیست کسی را تحت تاثیر قرار دهید و نیازی نیست خودستایی کنید. 💢 خودستایی بدترین راه معرفی شماست قرار نیست همه مسوولان مصاحبه شما را بپسندند. بعضی از آنها اصلاً از شما خوششان نمی‌ آید حتی اگر برای جلب رضایت آنها سنگ تمام گذاشته باشید. اصلاً چرا باید سنگ تمام بگذارید؟ می‌توانید در کمال اعتماد بنفس وارد اتاق مصاحبه شوید چون حقیقت این است که نمی‌توانید همه چیز را تحت کنترل داشته باشید. 💢 نتیجه گیری اینکه مسوول مصاحبه دنبال چه جور کارمندی است را نمی‌توانید تغییر دهید. باید وقتی وارد اتاق می‌شوید، خودتان باشید. اگر شما را بفهمند، پس استحقاقتان را دارند. همین و بس! کسی که به جای توجه به شما، تحت‌تاثیر نشان‌های افتخار و مدال‌هایتان قرار بگیرد، قطعا استحقاق استعدادهایتان را نخواهد داشت. @modiryar

#مدیریت‌عمومی هشت ضرب‌ المثل‌ مدیریتی ✍ پایگاه جامع مدیریار ➊ جامایکا: 🇯🇲 قبل از آنکه از رودخانه عبور کنی، به تمساح نگو " دهن گنده ". • تفسیر: تا وقتی به کسی نیاز داری، او را تحمل کن و با او مدارا کن. ➋ هاییتی: 🇭🇹 اگر می خواهی جوجه‌ هایت سر از تخم بیرون آورند، خودت روی تخم‌ مرغ ها بخواب. • تفسیر: اگر به دنبال آن هستی که کارت را به بهترین شکل انجام دهی آنرا به شخص دیگری غیر از خودت مسپار. ➌ لاتین: 🇬🇧 یک خرگوش احمق، برای لانه‌ی خود سه ورودی تعبیه می‌کند. • تفسیر: اگر خواهان امنیت هستی، عقل حکم می‌کند که راه دخالت دیگران را در امور خودت بر آن‌ها ببندی ➍ آفریقای جنوبی: 🇿🇦 هر سوسک از دید مادرش به زیبایی غزال است. • تفسیر: معادل فارسی اش می شود، اگر در دیده‌ی مجنون نشینی، به غیر از خوبی لیلی نبینی. ➎ روسی: 🇸🇰 بشکه‌ی خالی بلندترین صدا را ایجاد می‌کند. • تفسیر: هیاهو و ادعای زیاد نشان از تهی بودن دارد. ➏ اسپانیا: 🇪🇨 برای پختن یک املت خوشمزه ، حداقل باید یک تخم‌ مرغ شکست. • تفسیر: بدون صرف هزینه به نتیجه‌ مطلوب دست نخواهی یافت ➐ روسی: 🇸🇰 هر که چاقوی بزرگی در دست دارد، لزوماً آشپز ماهری نیست. • تفسیر: دسترسی به امکانات مطلوب ضامن موفقیت نیست. ➑ ژاپنی: 🇯🇵 اگر می خواهی جای رئیس ات بشینی پس هلش بده بره بالا • تفسیر: برای پیشرفت زیر آب کسی رو نزن. @modiryar

#مدیریت‌عمومی 💎 مدیران، چه نامه‌ هایی را ردّ می‌ کنند؟ 🔺منبع: هاروارد چه چیزهایی را یاد نمی‌دهد 🔻نوشته: مارک،اچ.مک کورمک وقتی نوبت به نوشتن نامه‌ های اداری می‌ رسد، به یاد «قانون بازده نزولی» می‌ افتم، که هرچه نامه طولانی‌ تر باشد به همان نسبت کمتر مورد توجه واقع می‌ شود. من کاربرد این قانون را به خوبی با همه نامه‌ های دور و درازی که رد می‌ کنم، لمس می‌ کنم. مردم فکر می‌ کنند هر چه نامه طولانی‌ تر باشد تأثیرش بیشتر است، در حالی که ابداً چنین نیست، یا تصور می‌ کنند که جا انداختن یک نظریه خوب، به پنج صفحه توضیح نیاز دارد در حالی که اگر واقعاً خوب باشد ده کلمه برای توضیح آن کافی است، یا خیال می کنند که متن طولانی نامه، خواننده را متقاعد می‌ کند که نویسندگان نامه، اِشرافِ کاملی بر مسایل دارند که معمولاً خلاف آن صادق است. علاوه بر طولانی بودن متن نامه، سه دلیل دیگر هم هست که نامه کنار گذاشته می‌ شود: ➊ از خواننده درخواست‌‌های زیادی داشته باشند. ➋ در سربرگ نامه، آدرس فرستنده درج نشده باشد. ➌ نامه‌ها بسیار مستدل و حقوقی نوشته شده باشند. @modiryar

#مدیریت‌عمومی رابطه چشم انداز با عمل ✍️ پایگاه جامع مدیریار 💢 چشم انداز یا vision تصویری از آینده که اشخاص حقیقی یا حقوقی برای خود ترسیم می نمایند، تا بدان برسند. چشم ‌انداز سازمان داراي مشخصات خاصی است. سازمان باید چشم‌انداز خود را با در نظر گرفتن چنين مشخصاتي استخراج نمايد. اين مشخصات به شرح زیر است: - بلند پروازانه باشد. - منحصر به فرد باشد. - مشوق يادگيري باشد. - مخاطب را مشخص سازد. - فرصت های موجود را نشان دهد. - استاندارد های بالايی را بنا گذارد. - در كاركنان رضايت شغلي ايجاد نمايد. - راه بهره جويی از فرصت ها را نشان دهد. - مسير حركت شركت را به وضوح بيان كند. - در كاركنان ايجاد تعهد، علاقه و غرور نمايد. 💢 عمل و اقدام یا action به مجموعه فعالیت هایی می گویند که توسط اشخاص حقیقی یا حقوقی به انجام می رسد. 💢 ترکیب چشم انداز و عمل حال در ترکیب چشم انداز و عمل به چند احتمال می رسیم، که شاید در بعضی مواقع آن را دیده باشید: ➊ چشم انداز بدون عمل: رویا و آرزویی بیش نیست؛ که شخص با آن اوقات خود را طی می کند، خیالبافی می کند، گهی لپ لپ خورد گه دانه دانه. ➋ عمل بدون چشم انداز: صرفا وقت گذرانی است و ناگهان شخص به خود می آید که عمر کاری یا جانی به سر آمده و به دور خود چرخش بی حاصل داشته است. ➌ چشم انداز با عمل و عمل با چشم انداز: باعث ایجاد تحول و اثربخشی می شود، در محیط پیرامونی تعریف شده؛ و به خصوص اگر با توسل و توکل همراه شود. @modiryar

#مدیریت‌عمومی ۸ نکته لازم برای یک سخنرانی عالی ✍️ پایگاه جامع مدیریار ➊ تماس چشمی ضروری است: بصورت رودرو با شنوندگان ملاقات کنید. اوضاع را زیر نظر داشته و عصبی نباشید. وقتی با شنودگان برای چند ثانیه یا لحظه ای ملاقات می کنید این موضوع به شما اجازه می دهد که بعضی مطالب را از قبل متوجه شده و بعداً کنترل کنید زیرا در اغلب موارد احساسات و عواطف افراد در چهره آن ها نهفته است. ➋ لباس سخنران یک درجه بهتر از شنوندگان باشد: بعنوان یک قاعده کلی لباس سخنران باید یک درجه از سطح پوشش حاضران در جلسه بهتر و بالاتر باشد. اگر شنوندگان با لباس راحت در جلسه حضور یافته اند، سخنران باید کت و شلوار پوشیده و مرتب باشد. اگر در سازمانی سخنرانی دارید توجه کنید فرهنگ سازمان در مورد ظاهر چه انتظاری از شما دارند. ➌ صبر و شکیبایی داشته باشید: تند صحبت کردن پسندیده نیست. به یا آورید وقتی را که شما شنونده بوده و سخنرانی را که به همین روش صحبت کرده است، حتماً احساس خوبی نداشته اید. هیچوقت شنیده نشده کسی که با شتاب صحبت می کند با کیفیت مطلوب و اثر بخش سخنرانی نماید. شتاب و عجله از چالش های بزرگ سخنرانان است. ➍ شنودگان را درک کنید: دقت کنید برای چه کسانی سخن می گویید؛ پیام خود را با سطح دانش افراد هماهنگ کنید بدون آنکه حالت معلم یا مربی داشته باشید. اگر نسبت به سخن شما در مستمعین مقاومت وجود دارد، فکر کنید که چگونه می توانید وضعیت و شخصیت خود را بدانها عرضه کنید و گفتار خود را با خواسته و نیازهای آنها تطبیق دهید. ➎ وقتی شکی هست، روشنگری شود: ما تقریباً بی شمار ایده ها، باورها و فرضیات در ذهن خود داریم. پیام سخن خود را با ایده یا محصول معمولی ربط دهید یا دیدگاه خود را از طریق ابزارهای نظریه پردازی مجدد مانند مقایسه، مثال و مشابهت بیان کنید اما کلیشه ای نباشید! ➏ از ابزار نمایشی استفاده شود: ابزارهای نمایشی در اجرای سخنرانی لازم اند، ممکن است شما بدرستی از آنها استفاده نکنید، از جمله پاور پوینت یا سایر برنامه های نمایش تصویری مثل؛ عکس و اسلاید، نمودار و هرگونه داده هایی که قابل دیدن است. در پبی کاربرد ابزارهای دیداری باشید که موجب ارتباط بهتر و مضاعف با شنوندگان می گردد. ➐ تن صدا را بخاطر داشته باشید: نزدیک به ۴۰% از مفاهیمی که شنودگان از یک گوینده کسب می کنند و می آموزند از کیفیت صدای وی حاصل می شود. عمق، پژواک تُن صدا مقدار زیادی از احترام به رهبران و حاکمان را ایجاد می کند . تغییرات مناسب تُن صدا در هنگام صجبت کردن، به احساس و علاقه گوینده نسبت به موضوع سخنرانی بستگی دارد. ➑ انسانها متفاوتند؛ رضایت هدف باشد: طبق روشِ ارزیابی شخصیت مایرز بریگ انسان ۴ سبک شخصیتی دارند: حسی، شمی، داوری کننده و فکری. که هریک به روش رفتاری خاص خود نیاز دارند. سخن خود را با هریک از ۴ سبک اصلی شخصیتی شنوندگان تطبیق دهید. سخت بنظر میرسد! ولی با کاربرد تعدادی نشانه های کلیدی می تواند ساده شود. @modiryar

#مدیریت‌عمومی ✍ رنگ لباس شما چه چیزی در مورد شخصیت تان می گوید؟ هنگامی که لباس خود را برای یک مناسبت خاص انتخاب می کنید بهتر است به رنگ آن توجه زیادی داشته باشید. رنگ ها با زبان بی زبانی با ما صحبت می کنند و واکنش های عاطفی در انسان بر می انگیزانند. پس هنگام انتخاب لباس برای مصاحبه شغلی، قرار کاری و غیره به رنگ مناسب آن موقعیت و مخاطب خود توجه کنید. @modiryar

#مدیریت‌عمومی سردرگمی‌های مدیران تازه کار! 🔺منبع: forbes 🔻پایگاه جامع مدیریار سردرگمی‌های پیش روی مدیران تازه ‌کار در ابتدای دوران مدیریت ‌شان کمابیش مشابه است و تداوم یافتن این سر درگمی ‌ها و ابهامات در بلند مدت می‌ تواند به بهای عملکرد ضعیف و تصمیم ‌گیری ‌های مخربی تمام شود که در نهایت موجب برکناری مدیر تازه ‌کار خواهد شد. در ادامه به پنج مورد از مهم‌ترین و متداول ‌ترین آنها و اشتباهاتی که ممکن است در نتیجه تداوم این سردرگمی‌ها روی دهد اشاره خواهد شد. ➊ نمی‌داند که دیگر یک کارمند نیست: خیلی از مدیرانی که ارتقای درون سازمانی پیدا کرده و از موقعیت کارمندی به موقعیت مدیریت رسیده ‌اند به خوبی درک نکرده‌اند که دیگر یک کارمند معمولی نیستند و باید افکار، رفتارها و استراتژی ‌هایی متفاوت و متمایز از دوران کارمندی شان از خود بروز دهند. ➋ می‌خواهد مقتدر و دانای کل باشد: دخالت مستقیم مدیران در امور جزئی نتیجه ‌ای جز گرفتار شدن و شلوغ شدن سرشان نخواهد داشت و این برای مدیران تازه ‌کار یک عذاب بزرگ و غیر قابل تحمل خواهد بود. پس بهتر است که خود را بیهوده درگیر جزئیات کارها و امور نکرده و دست به تفویض اختیارات بزنند. ➌ به دیگران مجال و فرصت عرض‌اندام نمی‌دهد: فکر می ‌کند خودش می ‌تواند کارها را سریع تر و بهتر پیش ببرد و مطمئن تر است اگر همه کارها مستقیم زیر نظر او صورت پذیرد. حال آنکه این کار نتیجه ‌ای جز ایجاد مشغله و کاهش بهره ‌وری در پی ندارد. پس بهتر است بجای ماهی گرفتن برای کارکنان به آنها ماهی گیری بیاموزد. ➍ نمی‌تواند بین انجام وظیفه و نظارت تعادل ایجاد کند: بهتر است که مدیران تازه ‌کار با تدوین استراتژی ‌های هدفمند و خلاقانه از بار کاری ‌شان بکاهند و پس از آن بتوانند به وظایف نظارتی و تیم‌سازی شان بپردازند. گاهی مدیران نمی توانند در انجام وظیفه و نظارت بر اعضا تعادل ایجاد کنند و از یکی یا هر دو عقب می مانند. ➎ با کارکنانش روراست و شفاف نیست: مثلاً وقتی پروژه ای را به فردی واگذار می ‌کند در ذهن انتظار دارد که پروژه به بهترین شکل انجام شود و بهترین نتایج حاصل‌ آید اما این خواسته ‌ها را به زبان نمی ‌آورد و فکر می ‌کند که فرد خودش می ‌داند که چه باید بکند و مدیر چه توقعی از او دارد حال آنکه چنین نیست. @modiryar

#مدیریت‌عمومی اصول ذهنی و رفتاری سخنرانی راحت و بدون استرس: • ذهنیت سخنران • شناخت مخاطبین • تنظیم متن سخنرانی • تمرینات قبل از سخنرانی • اجرای سخنرانی در حضور مخاطبین @modiryar

#مدیریت‌عمومی ۶ گام برای مدیریت یک کارمند ناراضی ✍ پایگاه جامع مدیریار کارمندان ناراضی افرادی هستند که مدیران ناگزیر با آنها سر و کار دارند. مشکل اصلی در ارتباط با کارمندان ناراضی این است که آنها می‌توانند یک خطرپذیری یا ریسک بزرگ را به شرکت شما وارد کنند. پس: ➊ حرفه‌ای عمل کنید؛ صرف‌نظر از این که کارمندان ناراضی چگونه رفتار می‌‌ کنند شما در مقابل آنها هیجانات خود را کنترل کرده و کاملاً منطقی و حرفه ای عمل کنید. ➋ اجازه ندهید که مسأله ای جدی شود؛ وقتی برای اولین بار متوجه می‌ شوید که کارمند ناراضی وجود دارد؛ پشت گوش نیندازید و فوراً نسبت به حل این مشکل اقدام کنید. ➌ این مسأله‌ را خصوصی نگه دارید؛ بجای مواجهه با یک کارمند ناخرسند در مقابل دیدگان همه‌ ترتیبی بدهید که این رویارویی بسیار خصوصی‌تر اتفاق بیفتد مثلاً در یک دفتر خصوصی. ➍ همه چیز را مستند کنید؛ امروزه گاهی دادخواهی برای کم‌مایه‌ترین دلایل و پیش پا افتاده‌ترین مسائل اتفاق می‌افتد. ضمن اینکه مستند سازی برای ثبت تجربیات ضرورت دارد. ➎ به آنها قدرت و اختیار ندهید؛ مادام که کارمندان ناراضی از انجام امور بنحو شایسته و معمول قصور ورزند یا کاری کنند که شرکت دچار کاهش سرعت شود به آنها قدرت و اختیار عمل ندهید. ➏ دستیار و مشاور انتخاب کنید؛ اگر احساس می‌کنید که کارمندی بتواند معضل جاری را تا حد یک مشکل خطرناک و حل‌نشدنی بالا ببرد، در انتخاب یک دستیار یا مشاور تردید نکنید. 🔚 کلام آخر: در هر حال ممکن است این اتفاق برای شما هم بیفتد و مدیریت صحیح شما می‌تواند کمک کند تا از موقعیت‌هایی که بالقوه خطرناک و فراگیر هستند، اجتناب کنید. هیچ کسی نمی‌خواهد سر و کارش با کارمندان ناراضی باشد، اما دیر یا زود با این بخش از کار نیز مواجه خواهید شد. پس بهتر است همواره آماده یک رویارویی مناسب و درخور باشید. @modiryar

#مدیریت‌عمومی آموزه‌های مدیریتی پرواز غازها ✍ پایگاه جامع مدیریار غازها وقتی از سرمای زمستان به مناطق گرمسیر مهاجرت می کنند به شکل v پرواز می کنند. این مسأله آموزه های جالبی دارد: ➊ در قالب تیم کارکردن کمک می‌کند؛ تا سریع‌ تر و آسان تر به مقصد برسیم. ➋ کارگروهی تلاش لازم را کاهش می‌دهد؛ رسیدن به اهداف را آسان تر می کند. ➌ رهبری را به اشتراک گذارید؛ تا در همه وقت احترام متقابل حاکم باشد. ➍ وقتی تشویق شویم؛ پیشرفت ها چشم گیرتر خواهد بود. ➎ در کنارهم بمانیم؛ در چالش‌ها به اختلافات توجه نکنیم. @modiryar

#مدیریت‌عمومی تکنیک‌های سخنرانی بداهه ✍ پایگاه جامع مدیریار ۳ تکنیک برای ساخت سخنرانی بداهه وجود دارد: ➊ تکنیک PREP: ۱: یک نکته مرتبط با موضوع بداهه را عنوان کنید. Point ۲: توضیح یا دلیلی برای آن بیان کنید. Reason ۳: مثالی در ارتباط با موضوع و نکته خود بزنید. Example ۴: دوباره نکته را تکرار و نتیجه گیری کنید. Point ➋ تکنیک IPCC: ۱: یک مشکل یا مسئله مرتبط با موضوع را عنوان کنید. Issue ۲: مزایا و معایب مسئله را بیان کنید. Pros or Cons ۳: نتیجه‌گیری کنید. Conclusion ➌ تکنیک 5W: در این تکنیک ۵ سئوال را در مورد موضوع بپرسید: ۱: چه کسی؟ Who ۲: چه چیزی؟ What ۳: چه زمانی؟ When ۴: کجا؟ Where ۵: چرا؟ Why 🔚 کلام آخر: • لازم نیست بگویید از چه تکنیکی استفاده می‌ کنید؛ هرچه زیرکانه‌ و هوشمندانه‌ تر از تکنیک‌ها استفاده کنید بهتر است. اگر بتوانید ساختار را طوری بچینید که ترکیبی از تکنیک‌ها باشد، زیباتر می شود. ولی اگر برایتان سخت است، همین تکنیک‌ ها را انتخاب کنید. با استفاده از یکی از ساختارها سخنرانی ۳ دقیقه‌ای بداهه بسازید. روی نقاط شروع و پایان کار کنید تا جملاتی جذاب و شنیدنی بسازید. • به طور اتفاقی یک کلمه انتخاب کنید و تمرین کنید. برای اینکه پیشینه ذهنی در مورد کلمات نداشته باشید، می‌توانید از دوستان خود بخواهید کلمات را برایتان انتخاب کنند. بهتر است بایستید و سخنرانی کنید، از خود فیلم بگیرید و بعد نقاط ضعف و قوت خود را بررسی کنید. با اعتماد به نفس حرف بزنید. اگر هنوز استرس دارید به روش بازیگران به مخاطب نشان دهید که استرس ندارید. @modiryar