✍ آنچه برای شهروندان مهم است #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ شاید برای #شهروندان خیلی فرق نکند چه گروه یا جریان سیاسی سر کار هستند و به اصطلاح قدرت را در اختیار دارند برای آن ها مهم است که کارشان اصولی، منطبق بر قانون، در اسرع وقت، به بهترین شکل و با کمترین هزینه صورت پذیرد. اکنون انجام امور اداری شهروندان در شهرداری ها خصوصاً در کلان شهرها بدون دغدغه و به تعبیر عامیانه تر بدون مصیبت های فرسایشی بروکراسی ادارات از نگاه خیلی از آن ها تقریباً بعید به نظر می رسد و از همین جهت میزان نارضایتی دریافت کنندگان خدمات شهرداری ها به نسبت سایر سازمان های دولتی و عمومی در کشور بالاتر است.   ✅ هر چند این فراوانی بعضاً به دلیل تنوع و تکثر خدمات شهرداری ها است و یا این که سر و کار مردم با این نهاد بیشتر از سازمان های دیگر است و به همین جهت مشکلات و کاستی های آن بیشتر به چشم می آید ولی این واقعیت هم قابل انکار نیست که هنوز کیفیت بخش قابل توجهی از روند اداری و فرایندهای جاری در سیستم مدیریت شهری تا رسیدن به نقطه استاندارد و مطلوب فاصله زیادی دارد. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت ویژگی های «یکپارچه، روان، دسترس پذیر و کرامت محور» در بند #کالبد_شهری عنوان گردیده است. اگر قرار است این مهم در عمل تحقق یابد هوشمند سازی فرایندها و روند رفع نیاز مردم در کوتاه ترین زمان ممکن و بدون قوانین دست و پاگیر ضرورت دارد.   ✅ هر شهروندی که احساس نارضایتی داشته باشد حتی اگر این احساس از لحاظ جنبه بیرونی به جا و منطقی هم نباشد در فرایند اداره شهر اهمیت دارد و باید بدان پرداخته شود. چون اصولاً فلسفه شکل گیری سازمان های عمومی چیزی جز خدمت حداکثری به مردم و ایجاد رفاه و آرامش برای آن ها نیست پس موضوع رضایتمندی آن ها فارغ از سایر مسائل نیز اصالت و اهمیت دارد. علاوه بر مواردی که از حیث اصلاح و بهبود «تقنین، رویکرد، ساختار، راهبرد و اجرا» در سیستم #مدیریت_شهری جهت روان سازی و کرامت محوری ارائه خدمات به شهروندان باید مورد توجه قرار گیرد مقوله فرهنگ سازمانی و نگرش آحاد کارکنان در این مقوله نیز مهم است.   ✅ گاهی به خاطر سختی کار و ماهیت شبانه روزی #خدمات_شهری امور فرسایشی می گردد و ناخودآگاه این امر از سوی ارائه کننده خدمات به دریافت کننده خدمات انتقال می یابد و نتیجه آن سبب ایجاد خلل در روند خدمت رسانی و به دنبال آن بروز نارضایتی می گردد. تازه گردانی روحی و جسمی کارکنان ابرسازمان شهرداری از طریق بکارگیری اصول علمی، آموزشی و رفاهی به صورت مستقیم در کیفیت خدمت رسانی اثرگذار است.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۲۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۲۶   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12279/336770 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ جلوه های دیداری شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #زیباسازی_شهر همواره از دو بعد کارکردی و دیداری مورد مطالعه و توجه قرار می گیرد. بعد کارکردی به جنبه های عملکردی و بعد بصری به مقولاتی همچون رنگ، فرم، سازه و ترکیب فضا و محیط می پردازد. هر چند در سال های اخیر در کلان شهرهای کشور این امر بیشتر از گذشته مورد توجه و دقت مدیران شهری قرار گرفته است اما هنوز تا دستیابی به نقطه مطلوب فاصله بسیاری داریم. ✅ اگر کمی در شهر چرخ بزنید و با دقت این موضوع را دنبال کنید در خواهید یافت آلودگی برخی رنگ ها، سازه ها، ساخت ها و نمادها چشمان شما را آزار می دهد. این در حالی است که قرن ها خصوصاً در دوره #صفویان ایران کشوری مدرن در حوزه معماری بوده است و هم اینک آثار ارزشمند و فاخر فراوانی از زمان های دور به صورت چشم نواز و درخشان مقابل چشم شهروندان و گردشگران برخی شهر های ما دلربایی می کنند. ✅ اگر قرار است #کالبد_شهری «تجلی گاه معماری اسلامی و اصیل ایرانی» باشد «ساماندهی جلوه های دیداری شهر» باید به صورت جدی توسط مدیران و شهروندان دنبال گردد. در کشورهای توسعه یافته معمولاً ساخت و سازها، تبیلغات شهری و تصاویر موجود و منصوب در خیابان ها طبق قواعد شهرسازی استقرار یافته اند و هر محله بر اساس بافت شهری خود تبلغات خاصی دارد امری که حتی در رنگ بندی ساختمان ها نیز رعایت می گردد. ✅ اما به دلیل فقدان معیاری خاص این مهم کماکان پاشنه آشیل #زیباسازی بسیاری از شهرهای ما است. از مجسمه ها، پلاک ها و تابلوهای رنگارنگ و در سایزهای ناهمگون در و دیوار و مغازه ها بگیرید تا عدم بهره مندی از طراحی های منسجم در ساخت و سازها، آرایش منطقی معابرو برج ها و ... که جلوه های بصری را با اختلال مواجه ساخته است. باید این موضوع به دلیل اثر ناخودآگاهی که بر آرامش ذهن مردم و زیبایی محیط دارد مورد توجه قرار گیرد. مقابله قانونی با افرادی که این مهم را نقض می کنند نیز باید در دستور کار جدی دست اندرکاران باشد. ✅ فراموش نکنیم آنچه در برابر دیدگان عموم مردم قرار می گیرد #ماهیت_اجتماعی دارد هر چند امری خصوصی انگاشته شده است. کلام آخر این که شهر باید به «سلامت بصری» برسد. این مهم یک عزم و اقدام همگانی از سوی مدیران شهری، هنرمندان، مردم و کارشناسان حوزه شهرسازی را مطالبه می کند. «پیرایش شهر، بهبود سیمای رنگی، زیباسازی منظر و گرافیک شهری» در جهت ایجاد آرامش بصری و نشاط ذهنی شهروندان اهمیت فراوانی دارد که به تدریج با ایجاد نظم در طراحی و کاهش آلودگی های دیداری حاصل می گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻چهارشنبه ۲۶ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۱ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12301/337216 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ وقتی جزئیات مهم است #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ وقتی بر اساس یکی از بندهای محور #کالبد_شهری «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» ادعا می کنیم شهر باید «نماد آبادانی، متوازن و زیست پذیر در تمام نقاط» باشد یعنی علاوه بر مسائل کلان و بینادی جزیئات هم مهم است. شاید بتوان این گونه عنوان کرد که جزئیات مسائل شهری بیشتر زندگی امروز مردم را تحت تأثیر قرار می دهد و مسائل زیر ساختی و کلان علاوه بر اثرگذاری در روند جاری فرایندهای شهر فردا و آینده های دوردست را نیز مد نظر دارد.   ✅ مسائلی همچون توسعه #قطار_شهری و حمل و نقل عمومی، ساخت تقاطع های غیر همسطح و سایر پروژه های عمرانی کلان هرچند هزینه، زمان و انرژی بسیار زیادی را به خود اختصاص می دهد ولی به دلیل اثرات بسیار مثبتی که برای شهروندان دارد آن ها را با خود همراه می سازد. اما هرگز این دلیل نمی شود که جزئیات مورد توجه قرار نگیرد. جزئیاتی که شاید در ظاهر به نسبت برنامه های راهبردی کمتر به چشم می آید ولی هرگز بدون اثر و اهمیت نخواهند بود.   ✅ فرض بفرمایید #آسفالت در نقطه ای پر تردد شهر کمی نشست کرده باشد. هر چند رفع این مسأله برای شهرداری کار سختی نیست ولی قطعاً به دلیل اثراتی که در ترافیک منطقه، اعصاب و روان شهروندان، سلامت وسایل نقلیه و ... دارد موضوع بسیار مهمی محسوب می شود. پس باید بلافاصله لکه گیری و اصلاح گردد. حالا به این مورد سایر موضوعات پر اهمیت دیگر را نیز اضافه کنید.   ✅ #نظافت_معابر و وسایل نقلیه عمومی، بهسازی پیاده روها، رفع چاله ها، اصلاح هندسی میدان ها و مناطق با تراکم و ترافیک شدید و ... همه این موارد به دلیل اثرگذاری مستقیم بر روند جاری زندگی مردم اهمیت فراوانی دارد. مدیریت شهری موظف است علاوه بر پیش بینی نیازهای آتی مردم و انجام پروژه های کلان و زیرساختی همواره جزئیات را نیز مد نظر قرار دهد.   ✅ همان امری که علاوه بر حفظ زیبایی ظاهری شهر سبب ایجاد توازن و زیست پذیری در نقاط مختلف آن می گردد. البته گاهی ممکن است به دلیل گستردگی شهر و درگیری شهرداری با فرایندهای متنوع برخی امور مورد غفلت قرار گیرد. در این جا نقش مردم به عنوان صاحبان اصلی شهر در رفع کاستی ها و مشکلات پررنگ خواهد بود. سامانه های ارتباطات مردمی شهرداری ها مسیر مناسبی است که شهروندان مسائل محله، خیابان و محل کسب و کار خود را به #مدیریت_شهری انتقال دهند.   ✅ باید این دغدغه و #احساس_مسئولیت به صورت همگانی در آحاد جامعه وجود داشته باشد که هر زمینه ای هر چند کوچک و یا در ظاهر کم اهمیت را مورد توجه قرار داد و اصلاح و بهبود آن را از شهرداری مطالبه کرد. توجه به جزئیات سبب می شود با وجود هزینه های نه چندان زیاد حس و حال بهتری برای خود و سایر شهروندان ایجاد نماییم و در مسیر آبادانی و رونق شهر سهیم باشیم.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۲۶ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۱ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12514/341779 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar