⚛ وجوه تمایز مدیران با رویکردهای #حل_مساله و #رفع_مساله " بخش اول" ✍ د.ابوالحسن صادقی جهانی ۱. مدیران با رویکرد رفع دنبال پاسخ های سطحی و دم دستی هستند. در حالی که مدیران با رویکرد حل مساله دنبال یافتن پاسخ مبنایی، ریشه ای و راهبردی هستند. ۲. مدیران رفع مساله به روش های مسکن، دوره ای و مقطعی می اندیشند، در حالی که مدیران حل مساله دنبال روش های درمانی پایدار و فرایندی می باشند. ۳. مدیران رفع مساله ای اولین پاسخی که در ذهن آنان خطور می کند را بهترین روش تلقی می کنند، در حالی که مدیران حل مساله ای به شقوق و جنبه های مختلف تصمیمات می اندیشند. و در پی یافتن پاسخ های با راندمان بالا و اثربخشی بیشتر، و فواید گسترده تر برای ذی نفعان را پیگیر می کنند. ۴. مدیران رفع مساله ای دنبال کولی گرفتن و بهره برداری از موج های اجتماعی پیش آمده به نفع شخصی، گروهی و حزبی خود می باشند. در حالی که مدیران حل مساله دنبال شناخت و یافتن پاسخ هایی برای چیستی، چرایی و چگونگی رویدادهای اجتماعی هستند. ۵. مدیران رفع مساله دنبال داشتن پیش بینی و دورنمای مطلوب سازمانی نیستند و در حوزه مسئولیت خود در مقام بازیگر حرفه ای ظاهر نمی شوند؛ در حالی که مدیران حل مساله دنبال ساختن آینده( آینده پژوهی) با آرمان ها و مطلوبیت های خود بوده و به عنوان بازیگر متخصص و کاربلد با مسائل و موضوعات پیش دستانه، پیشگیرانه و تعالی بخش مواجه پیدا می کنند. ➖➖➖➖ ⚛ 📺 @sadeghijahani ➖➖➖➖ble.ir/join/Y2Q4ZTgyOD https://eitaa.com/sadeghijahani

☸ گفتگو برای کشف واقعیت ها و شناخت بیشتر از دیدگاه های همدیگر ✍ ابوالحسن صادقی جهانی ❇️ در نشست روز شنبه بیست و دوم مهر ماه با جناب آقای فیروزفر را در سه برش تقدیم مخاطبان عزیز می نمایم.: الف_ اشتراکات بحث: ۱. ضعف در کارآمدی دستگاه های اجرایی از جمله شهرداری ها ۲. ضرورت اصلاح و ساماندهی سیاست ها و رویکردها با هدف گشودن گره های زندگی مردم در چارچوب های قانونی و وجود وحدت رویه و پرهیز از سلیقه ای شدن. ۳. طولانی بودن فرایند پاسخگویی به ارباب رجوع ۴. سلامت مالی شهردار مستقر ۵. حجم ( کمیت کار) بالا و گستردگی خدمات در دوره جدید شهرداری ❇️ نقطه نظرات آقای شهردار ۱.در پاسخ داده شده ( مخالفت با درخواست بنده) اغراض سیاسی و یا شخصی در کار نبوده است ۲. تاکید بر محرمانگی مصوبات ۳. نگرانی از گردش آزاد اطلاعات به جهت سوءاستفاده های احتمالی از مسیر رانت اطلاعاتی ۴. غیر سیاسی بودن تصمیمات اتخاذ شده در کمیسیون ماده پنج و از جمله موضوع مربوط به اینجانب ۵. غیر جناحی و مستقل بودن آقای شهردار و تمرکز بر خدمت و کار ۶. برخورد با کارمند متخلف و انتقال وی به حوزه پاکبانی و برکناری مسئول اجرائیات منطقه ❇️ نقطه نظرات اینجانب ۱. نبود شفافیت در نوع، مبنا و نحوه تصمیم گیری در کمیسیون ماده پنج ۲. تفسیر پذیر شدن مصوبات کمیسیون ماده پنج و نبود وحدت رویه و انسجام در آرای مصوب ۳. نگرانی اعضای کمیسیون ماده پنج از گردش آزاد اطلاعات و اطلاع یافتن خدمات گیرندگان از چگونگی اتخاذ تصمیمات ۴. نبود رویکرد تسهیل گری و روان سازی افراد مسئول در مواجه با ارباب رجوع و بهاء دادن به افراد خاص و ویژه در مراجعات ۵. طولانی کردن فرایند پاسخگویی با رویکرد #رفع_مساله به جای #حل_مساله_ ۶. جایگزین شدن رابطه مداری در مواجه با ارباب رجوع به جای حل و گره گشایی از مشکلات ارباب رجوع ۷. خروجی های کم سو و ناموثر برای ارباب رجوع در مقایسه با زمان صرف شده. ۸. برخوردهای دوگانه و چندگانه در شهرداری نسبت به موضوعات واحد ۹. غلبه #درآمد_سازی در شهرداری بر گره گشایی از مشکلات عموم ارباب رجوع ۱۰. برخوردهای موضعی و نقطه ای بدون ثمر با کارمندان متخلف و نادیده گرفته شدن تخلفات دارای مرکزیت( و نه انفرادی) ۱۱. نبود رویکرد فرایندی در اصلاح امور و کارآمدسازی نظام نظارتی شهرداری ۱۲. نداشتن فلوچارت برای پاسخگویی به درخواست های مشابه و نگاه #کاسبکارانه، #تجاری و #درآمد_ساز در مراجعات عضویت 👈 تلگرام ‌☫ 📺 https://t.me/sadeghijahani عضویت 👈 بله ☫ 📺 ➖ble.ir/join/Y2Q4ZTgyOD عضویت 👈 ایتا https://eitaa.com/sadeghijahani