✅حل مسائل پیچیده ، گاهی با ساده‌ترین راهکارها آغاز می‌شود! صاحب کارخانجات #پارس_مینو در کتاب خاطراتش آورده است: یک کارخانه شکلات سازی سوئیسی گاهی به دلیل ایراد دستگاه هایش در خط تولید، بسته بندی خالی رد می کرده، بدون اینکه در داخل بسته شکلات بگذارد و همین بسته های خالی احتمالی، باعث نارضایتی مشتریان می شده است مسئولان این کارخانه سوئیسی آمدند کلی تحقیق کردند٬ و دست آخر پس از حدود یک و نیم میلیون دلار هزینه، به این نتیجه رسیدند که سر راه دستگاه نوعی وسیله لیزری بگذارند که بسته بندی های خالی را به طور اتوماتیک شناسایی کند و بردارد. با شنیدن این خبر نگران شدم. چون دستگاه ما هم مشابه همان کارخانه شکلات سازی، ساخت همان شرکت سوئیسی بود، دستور تحقیق دادم، بعد از یک هفته سرپرست ماشینها آمد و گفت: بله درست است، در دستگاههای ما هم چنین ایرادی دیده شده و حتی ممکن است چنین محصولاتی به بازار هم راه پیدا کرده باشد. نگرانی ام زیادتر شد و تصمیم گرفتم در جلسه هیئت مدیره روی موضوع بحث کنیم. می خواستم نظر هیئت مدیره را در مورد یک و نیم میلیون دلار خرج احتمالی اخذ کنم. فردای آن روز با اعضای هیت مدیره برای بازدید از ماشین به کارگاه تولید رفتیم و دیدیم یک پنکه روی صندلی جلو میز ماشین قرار دارد. از کارگر ساده٬ بالا سر ماشین پرسیدم: این برای چه است؟ + گفت: ماشین گاهی بسته خالی میزنه ! من هم این پنکه را که تو انبار بود آوردم، گذاشتم سر راه دستگاه که بسته های خالی از شکلات را با باد پرت کنه بیرو، نگاهی به هیئت مدیره کردم، تمامشان رنگشان پریده بود ! به کارگر خلاق که ما را از شر 1.5میلیون دلار، خرج اضافی رهانیده بود یک تشویق نامه به اضافه یک ماه حقوق و یک خانه در کرج هدیه دادم * گاهى ساده ترین راه حل پیش روى ماست اگر مشکلات را بزرگ و پیچیده نبینیم! 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

⁉️ کار تیمی چیست؟ ✅ یک تیم به تعداد کمی از افراد گفته می‌شود که دارای مهارت‌های تکمیل‌کننده‌ی یکدیگر بوده و دارای مقاصد، اهداف، و رویکردی مشترک‌اند که بر مبنای آن‌ها به هم پیوند می‌خورند و به یکدیگر تکیه می‌کنند. مانند تیم فوتبال ، همه دروازه‌بان نیستند و یک گروه از دروازه‌بان با مهارت‌های مشخص، هافبک  با مهارت‌های مشخص و ... تشکیل می‌شود. 🔆 بنابراین برخلاف کار گروهی، در کار تیمی، عملکرد هر یک از اعضا وابسته به دیگران است.اگر بخواهیم به مثالی هم برای کار تیمی اشاره کنیم می‌توانیم قایقی را به یاد بیاوریم که هر یک از افراد برای حرکت آن باید پارو بزنند و فردی هم در جهت‌یابی به سایر اعضا کمک می‌کند. 🔻در کار تیمی، وظایف به‌طور مشخص بین اعضا تقسیم شده و از آنجا که موفقیت یکی وابسته به موفقیت دیگری‌ست، افراد بدون رقابت و با علاقه اطلاعات و دانسته‌های خود را در اختیار دیگران می‌گذارند و با این کار آموزش به وجود می‌آید. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

👌وقتی ما یک تیم تشکیل دادیم، چه نکاتی را رعایت کنیم؟ 📌نقش تک تک افراد را به صورت واضح مشخص کنید. 📌نقش دادن نیازمند تقسیم‌کار است. 📌تقسیم‌کار باید مبتنی بر نیاز واقعی و ضرورت‌های اصلی باشد. 📌تقسیم‌کار نباید نمایشی و تشریفاتی باشد. 📌تقسیم‌کار باید بر اساس استعداد، توانمندی و علاقه افراد باشد. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🧩 تعیین علل بروز مسئله ⁉️چطور به ریشه‌ی مسئله برسیم؟ 🎯 یک راه سریع و خوب پرسیدن و آوردن چرا برای هر چیزی که مواجه می‌شویم. جواب این چراها می‌شوند شاخه‌های یک درخت که همه‌ی آن‌ها به یک تنه و در نهایت به یک ریشه ختم می‌شود و آن ریشه دقیقاً مسئله‌ی ماست. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

📌روش ۵ چرا برای ریشه یابی مسئله یکی از روش‌های متداول برای ریشه‌یابی مشکل و یا مسئله، استفاده از تکنیک 5 چرا است. در اینجا مثالی از اجرای 5 چرا آورده شده است. ⏳مشکل: تنها کارگاه تولیدی شهر پس از مدتی فعالیت، تعطیل شده است. ⁉️چرا کارگاه تولیدی تعطیل شد؟ چون میزان فروش آن کاهش‌یافته بود؟ ⁉️چرا میزان فروش کارگاه کاهش‌ یافته بود؟ چون بازاریابی متناسب با محصول انجام نشده بود. ⁉️چرا بازاریابی متناسب با محصول انجام نشده بود؟ چون مدیر کارگاه بیشتر با روش سنتی کارکرده بود. ⁉️چرا مدیر کارگاه تأکید بر روش سنتی داشت؟ چون با تاثیرات شگرف بازاریابی نوین آشنا نبود. ⁉️چرا مدیر کارگاه از تأثیر بازاریابی نوین در فروش محصولاتش غافل بود؟ چون او معتقد بود برای فروش محصولات ، نیازی به بازاریابی نوین وجود ندارد و در حین تولید و فروش محصولاتش، مشتری‌های جدید نیز پیدا می‌شوند. 👌می‌توانید متوجه شوید که علت اصلی مشکل اولیه، چیزی کاملاً متفاوت از بسیاری از انتظارات است. 📌اگر سؤال صحیح پرسیده نشود، به پاسخ صحیح نخواهیم رسید. سؤالی که به نحو درست پرسید شود، اغلب منجر به پاسخ خود می‌شود. پرسیدن سؤال همانند الفبای عارضه‌یابی است. فقط ذهن‌های پرسشگر می‌توانند مسئله را حل کنند. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🔰اولویت بندی 👌تنها 3% مردم دنیا اهداف و اولویت های کاری خودشان را می‌نویسند و غالب افراد موفق دنیا جزء این 3 درصد هستند. یعنی در مقام نظر و عمل کلید واژه‌های «هدف» و «اولویت» به تلاش‌ها و اقدامات این افراد جهت می دهد. 📌 خیلی از اوقات ما درگیر کارهای به‌ظاهر خوب هستیم که انجام دادن و ندادن آنها هیچ نیازی را از جامعه رفع نمی‌کنند. بنابراین مسائلی که از اولویت برخوردار هستند، باید مسیر حرکت و سمت وسوی فعالیت‌های ما را مشخص کنند. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🔰 «اولویت» وقتی برای ما حیاتی می‌شود که ما باید بین دو کار که هر دو جزو بایدها است، انتخاب کنیم. ما به‌رسم معمول، از دو منظر به کارها می‌نگریم و اولویت آن‌ها را معلوم می‌کنیم؛ یکی از منظر اهمیت و دیگر فوریت. کارهای مهم و فوری: اولویت «الف». کارهای مهم و غیر فوری: اولویت «ب». کارهای فوری و کم‌اهمیت: اولویت «ج». کارهای غیر فوری و کم‌اهمیت: اولویت «د». الف:کارهای مهم و فوری که باید در همان لحظه انجام شوند. ب:کارهای مهم و غیرفوری که باید برای آن‌ها برنامه‌ریزی کرد تا در اولین فرصت انجام شوند. ج:کارهای غیرمهم و فوری که باید به دیگران واگذار شوند. د:کارهای غیرمهم و غیر فوری که باید به طور کلی حذف شوند! 👌پس با این تفاسیر، اولویت بندی یعنی: اولویت دادن به اولویت‌ها پرداختن به نیازهای کلیدی و گلوگاهی ادامه دارد..... 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🔰شاخص‌های اولویت‌بندی مسائل 📌محله محور باشد: مطابق با نیاز محله، مسجد و پایگاه باشد. 📌نیاز واقعی باشد: مانند نیاز به ازدواج در جوانان مشمول. 📌شمولیت بیشتری داشته باشد: مانند بیکاری که نیمی از محل درگیر آن شده‌اند. 📌چقدر بر مردم اثرگذار است: بعضی از مسئله‌ها هرچند کم هم باشند تأثیر زیادی در جامعه دارد مانند طلاق و ... 📌توانایی پرداخت: امکانات و ظرفیت‌ها جوابگوی پرداخت به مسئله‌ها باشد. 📌علت بودن مسئله: مسئله، ریشه مسئله‌های موجود در شبکه مسائل باشد. یعنی علل ایجاد این مسئله چیست؟ این مسئله چه مسئله‌هایی را ایجاد کرده است؟ 📌در نظام ارزشی انقلاب معنا شود: ذیل اولویت‌های انقلاب و امام و رهبری باشد. 📌متناسب با زمان و مکان باشد. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

❌ نبایدهای حل مسئله به آفت‌ها و دام‌های متداول در حل مسئله توجه کنید: 🚫 کار کردن بر روی مسائل خوبِ تعریف نشده و مبهم 🚫 انتخاب عجولانه یک راه‌حل قبل از تجزیه و تحلیل واقعی مسئله 🚫 دخالت ندادن اعضای تیم در شناسایی راه‌حل‌های احتمالی 🚫 روبرو شدن با مسائل خارج از کنترل تیم استفاده از راه‌حل‌های مرسوم به جای یافتن راه‌حل ابتکاری 🚫 عدم توانایی در ارائه دلایل معقول برای انتخاب یک راه‌حل 🚫 عدم برنامه‌ریزی کامل برای مراحل اجرا و ارزیابی راه‌حل انتخابی 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🗝مهارت حل مسئله: مسئله زمانی ایجاد می‌شود که یک نفر هدفی دارد ، اما نمی‌داند که چگونه به این هدف دست یابد. هرگاه کسی نتواند تنها از طریق انجام عملیات از وضعیت فعلی به حالت مطلوب برود ، به تفکر فرو می‌رود. چنین تفکری ، وظیفه ایجاد اقداماتی را بر عهده دارد که می‌تواند میان موقعیت‌های موجود و موقعیت‌های مورد نظر ، نقشی میانجی ایفا کند. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

وقتی مسائلمان را بر اساس ضرورت و فوریت اولویت‌بندی کرده و مسئله خودمان را انتخاب کردیم، نوبت به گام بعدی یعنی ایده پردازی و حل مسئله می‌رسد. ایده پردازی یعنی چه . تقریبا هر روز پیام میاد برام: میشه برای فلان موضوع ایده بدید؟ و من یک پاسخ عمومی بهشون میدم: لطفا جلسات بارش فکری تشکیل بدید🤔 مرحله اول: ایده پردازی و شناسایی راه‌حل‌های اولیه یکی از پرکاربردترین راه‌های ایده یابی برای حل یک مسئله طوفان(بارش) فکری است. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir

🔰 روش کار و قوانین طوفان فکری 🔻مسئله را به‌طور خوانا و واضح روی تابلو می‌نویسیم. 🔻سپس قوانین جلسه طوفان فکری را مرور می‌کنیم. 🔻از اعضای تیم می‌خواهیم ایده های خودشان را بیان کنند و نظر آن‌ها را می‌نویسیم. 🔻نظرخواهی را تا آنجا ادامه می‌دهیم تا نقطه نظر جدیدی ارائه نشود. 🔻فهرست نظرات را از نظر واضح بودن آن‌ها و حذف موارد تکراری مرور می‌کنیم. فهرست را نهایی می‌کنیم ✅ قوانین جلسه طوفان فکری: 📌هر نوع اظهارنظر، از هر یک از اعضای تیم، پذیرفته می‌شود. 📌نقطه نظرات هر فرد با کلماتی که بیان می‌کند، نوشته می‌شود. 📌زمانی که یکی از اعضاء اظهارنظر می‌کند، کسی سخن او را قطع نمی‌کند. 📌از نقطه نظرات کسی انتقاد نمی‌شود. 📌در رابطه با نقطه نظرات کسی، سؤال نمی‌شود مگر برای روشن‌تر شدن آن. 🎯 #مسئله_محوری_در_تشکیلات 🌱 | @Javaaneh_ir