#سخنرانی #فن_بیان 👈 توصیه های مهم سخنوری و فن بیان 🔹قسمت پایانی ✍ بنابراین اگر احساس اضطراب داشتید این موضوع را جلوی صحنه با آن‌ها در میان بگذارید، خصوصا اگر بتواند کمی حس شوخ‌طبعی به آن اضافه کنید، صداقت شما مورد حمایت قرار خواهد گرفت. ▫️علاوه بر آن، این اعتراف به میزان زیادی از اضطراب شما خواهد کاست و انرژی مضاعفی برای ادامه ایجاد خواهد کرد. ▫️مطمئن شوید که شرکت‌کنندگان می‌دانند شما در مورد چه چیزی صحبت می‌‌کنید. ▫️از نظر کریس اندرسون یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات فن بیان فراموش کردن مخاطب است. ▫️شما به عنوان یک سخنران قبل از هر چیزی باید مطمئن شوید که شرکت‌ کنندگان متوجه چیزهایی که می‌گویید هستند. ▫️سخنرانان اغلب افرادی هستند که نسبت به یک موضوع اطلاعات بالایی دارند، لذا این افراد از اصطلاحات مختلف که مختص یک صنف خاص است استفاده می‌کنند. ▫️آن‌ها فکر می‌کنند این مفاهیم بسیار ساده هستند و همه باید آن‌ها را بدانند اما در اصل این‌گونه نیست! ▫️قبل از این‌که در سن اصلی حضور پیدا کنید، یک گروه از مردم که هم‌سطح شرکت‌کنندگان اصلی هستند را پیدا کنید. ▫️برای این گروه از مردم سخنرانی کنید و از آن‌ها در مورد مشکلاتی که در حین ارائه داشتند سوال کنید، اگر مشکلاتی مطرح شد برای حل آن‌ها نهایت تلاش خود را انجام دهید. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#رضایت_شغلی #محیط_کار 👈 ایجادسرگرمی در محل کار نوعی سرمایه گذاری است! ✍ اکثر کارکنان روز را پر از شور و شوق شروع می‌کنند، اما در طول روز کسل شده و یا دچار استرس می‌شوند، چرا که باید چندین کار یکسان و یکنواخت را انجام دهند. ▫️اما با ایجاد سرگرمی در محل کار می‌توان بر این مشکل غلبه کرد. ▫️اگر کارکنان بتوانند بخشی از وقت خود را صرف بازی کردن یا مشارکت در کارهای خلاقانه کنند، اتفاقی جادویی می‌تواند در محل کار رخ دهد وفرصتهایی برای ایجاد روابط قوی با همکاران یا ارتقاء خلاقیت و شادی ایجاد می‌شود. ▫️محیط کاری را ترسیم کنید که کارکنان هرگز اشتیاق خود را از دست ندهند و فراموش نکنید که شور و اشتیاق و فعالیت بیشتر در محل کار منجر به افزایش بهره وری و سود بیشتر می‌شود. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#واگذاری_کارها #تفویض_اختیار #مدیر_موفق ✍ مدیران موفق به کارکنان خود ایمان داشته و موفقیت خود را منوط به اعتماد به کارکنان برای ایجاد خلاقیت، حل مشکلات و کسب نتایج می‌دانند. ▫️واگذاری کارها مستلزم رعایت احتیاط، و انتخاب فردی مناسب برای ماموریت هاست. ▫️به این منظور، علایق، نقاط قوت و تخصص فرد را در نظر بگیرید و امور را به کسانی که حداقل در دو بخش از این سه زمینه توانایی بالایی دارند، واگذار کنید. ▪️مثلا اگر به کسی نیاز دارید که به تحقیق و رسیدگی به شکایات مشتریان بپردازد، این کار را به کسی واگذار کنید که: از خدمت به مشتریان لذت ببرد، دارای مهارت های فردی بالایی باشد و بداند که چگونه به مسائل رسیدگی نموده و راه حل هایی را بیابد. ▫️شما از طریق واگذاری کارها بر کارایی خود می افزایید و فرصتی را برای خود فراهم می‌کنید که بر روی موضوعات مهم تمرکز کنید و از کارهایی که زمان و انرژی تان را تحلیل می برند رها شوید. ▫️با واگذاری کارها توانمندی کارکنان خود را افزایش داده و آنها را به همراهان ارزشمندتری تبدیل خواهید کرد. ▫️دقت کنید کارها را به کارکنانی که از عهده ی وظایف عادی خود نیز بر نمی‌آیند، واگذار نکنید و به یاد داشته باشید که واگذاری واقعی کارها مستلزم دادن اختیار به دیگری، برای انجام کاری است که طبعا بخشی از وظایف خودتان محسوب می شود. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#مدیر_موفق #مهارتهای_مدیران 👈 مهارتهای سه گانه مدیران 💎 قسمت اول ✍ مهارت‌های مورد نیاز مدیران را به سه گروه مهارتهای فنی، انسانی و ادراکی طبقه‌بندی شده اند. ▫️مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و بهبود کارایی وی تاثیر گذار است، گفته می شود. ▫️بنابراین منظور از مهارت توانایی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است و ضابطه اصلی مهارت داشتن، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است. ▫️تعریف مهارت‌های سه‌گانه مدیریت به شرح زیر است: ▪️مهارت فنی یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است. ➖ مهارت‌های فنی از طریق تحصیل، کارورزی و تجربه حاصل می‌شوند. ➖ مدیران معمولاً این مهارت‌ها را که شامل دانش، فنون و روش‌های برنامه‌ریزی،‌ بودجه‌بندی، کنترل، حسابداری، امور مالی، کارگزینی کارپردازی و... است را از طریق دوره های آموزشی یا کارآموزی فرا می‌گیرند. ➖ ویژگی بارز مهارت فنی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می‌توان دست یافت، زیرا این نوع مهارت دقیق، مشخص، دارای ضوابط عینی و قابل اندازه‌گیری است. ➖ از این رو، کنترل و ارزشیابی آن، هم در جریان آموزش و هم در مرحله کاربرد و عمل آسان است. ➖ مهارت‌های فنی مورد نیاز مدیران آموزشی،‌ ارزشیابی آموزشی،‌ راهنمایی آموزشی، فنون و روش‌های تدریس و فنون اداری و مالی آموزش و پرورش است. ادامه دارد... 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#تفویض_اختیار #واگذاری_کارها 👈 مدیریت کنید! ✍ با تفویض اختیار می توانید با واگذاری کارهایی که خود باید انجام دهید به دیگران، میزان بار کاری و فشار عصبی تان را کاهش دهید. ▫️این امر وقت شما را برای تمرکز بر مواردی که نیازمند مهارتها و صلاحیت های کارشناسی خاص شما هستند، افزایش می‌دهد. ▫️همچنین، شما را قادر می سازد تا فعالیتهای سطح بالاتری نظیر برنامه‌ریزی، تحلیل های کسب و کار، کنترل عملیات، تجهیز منابع و رسیدگی به مسائل کلیدی سازمان را بر عهده بگیرید. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#خلاقیت 👈 موانع خلاقیت ✍ با این رفتارها به سادگی می‌توانید خلاقیت را در سازمان خود از بین ببرید! ▫️تاکيد بيش از حد بر ديوانسالاری و کاغذبازی ▫️تاکيد بر تصميم گیری فقط از طريق مجاری مرسوم و معمول درون سازمان ▫️تاکيد مداوم بر اهميت انجام همه کارها در چارچوبی استاندارد و مشخص ▫️تحت فشار قراردادن افراد خلاق و نوآور ▫️ضعف سيستمهای ارتباطی درون سازمانی و ممانعت از جريان يافتن ايده های نو ▫️سيستمهای نظارتی سفت و بسته و نامساعد کردن محيط برای خلاقيت ▫️مجازاتهای سنگين برای عدم موفقيت طرحها و ایده ها ▫️حذف جوايز برای ايده های موفق ▫️ ايجاد فضايی که در آن قدرت ريسک و انتقاد افراد کاهش يابد. ▫️ نظارت دقيق و موشکافانه بر فعاليتهای خلاقانه ▫️ايجاد خط قرمزهای فراوان ▫️ايجاد استرس مداوم در مدیران رده پایین تر 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#تغییر #شکست #نوکیا 👈 عدم یادگیری عامل شکست ✍ شرکت نوکیا از قدرتمندترین شرکت‌های دنیا و بزرگ‌ترین تولید کننده گوشی‌های تلفن همراه در جهان بود که پس از کاهش ۹۹%ارزش سهامش توسط شرکت مایکروسافت خریداری شد. ◽️ رییس نوکیا درنشست خبری عنوان کرد: "ما بهترین تیم مدیریتی و اجرایی را در اختیار داشتیم، ما هیچ اقدام اشتباهی انجام ندادیم، سخت تلاش کردیم اما با همه این‌ها شکست خوردیم." ◽️ بعد از آن تمام تیم مدیریتی نوکیا و رییس آن شرکت به طور غم انگیزی گریه کردند. ◽️شرکت نوکیا هیچ اشتباهی نداشت، آن‌ها هیچ کار خطایی انجام ندادند اما جهان به سرعت در حال تغییر است. ◽️ ضعف آن‌ها در عدم یادگیری، رشد و تغییر مداوم و سریع بود و به این علت اینکه یادگیری مداوم را فراموش کردند، نه تنها شانس خود برای رسیدن به موفقیت را از دست داده بلکه شانس بقا را نیز از دست دادند. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#مدیر_موفق #مهارتهای_مدیران 👈 مهارتهای سه گانه مدیران 💎 قسمت دوم ▪️مهارت انسانی یعنی داشتن توانایی و قدرت تشخیص در زمینه ایجاد محیط تفاهم و همکاری و انجام دادن کار به وسیله دیگران، فعالیت مؤثر به عنوان عضو گروه، درک انگیزه‌های افراد و تأثیرگذاری بر رفتار آنان. ➖ مهارت انسانی در نقطه مقابل مهارت فنی است، یعنی کار کردن با مردم در مقابل کار کردن با اشیا و چیزها. ➖ داشتن مهارت‌های انسانی مستلزم آن است که شخص بیش از هر چیز خود را بشناسد، به نقاط ضعف و قوت خود آگاه باشد، عقاید و افکارش برخوردار و روشن باشند، اعتماد به نفس داشته باشد، به دیگران اعتماد کند، به عقاید، ارزش‌ها و احساسات آنان احترام بگذارد، آنان را درک کند، از تأثیر گفتار و کردار خویش بر دیگران آگاه باشد و بتواند محیط امن و قابل قبولی برای جلب همکاری دیگران فراهم سازد. ➖ مهارت‌های انسانی به آسانی قابل حصول نیستند و فنون و روش‌های مشخصی ندارند. ➖ امروزه دانش‌ علمی در قلمرو روان‌شناسی، روان‌شناسی اجتماعی و مردم‌شناسی و تجربه و کارورزی در شرایط گروهی و اجتماعی، به طور غیرمستقیم زمینه دستیابی به مهارت‌های انسانی را فراهم می‌سازند. ➖ کنش و واکنش متقابل با مردم و حساسیت نسبت به انگیزه‌ها، انتظارات و رفتارهای آنان کمک می‌کنند تا شخص به مرور بتوانند علل و عوامل شکل‌دهنده رفتار افراد انسان را درک کرده راه و رسم کار کردن با مردم و اثرگذاری بر رفتار آنان را بیاموزد. ادامه دارد... 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#راه_حل 👈 همیشه راه حلی هست! ✍ از کودکی همیشه فکر می‌کردم شبها کسی زیر تختم پنهان شده است. ▫️نزد پزشک اعصاب رفته و مشکلم را گفتم. ▫️روانپزشک گفت: فقط یک سال هفته‌ای سه روز جلسه ای ۵۰ دلار بده و بیا تا درمانت کنم تا خوب شوی. ▫️شش ماه بعد اون پزشک رو تو خیابان دیدم. ▫️پزشک پرسید، پس چرا برای درمان نیومدی؟ ▫️گفتم: خب جلسه‌ای پنجاه دلار، برای یک سال خیلی زیاد بود. ▫️یک نجار مرا مجانی معالجه کرد و حالا خوشحالم که آن پول را پس‌انداز کردم و یک ماشين نو خریدم. ▫️پزشک با تعجب گفت، عجب! میتونم بپرسم اون نجّار چگونه تو را معالجه کرد؟ ▫️گفتم: بله، به من گفت اگه پایه‌های تختخواب را ببری؛ دیگه هیچ کس نمی‌تونه زیر تختت قایم بشه! و اینگونه از آن به بعد مشکل من حل شد. ▫️در بسیاری از مواقع راه حل ها در همین نزدیکی هستند به شرطی که ➖ به جای تمرکز بر مشکل بر راه حل ها تمرکز کنیم! ➖ ثانیاَ در تصمیم گیری و حل مسئله عجله نکنیم! ▫️توصیه های زیر را می‌توانید به کار بگیرید: ➖ ابتدا مسئله را درست تعریف کنید. ➖ بکوشید به جای اینکه مسئله را پیچیده کنید آنرا ساده کنید. ➖ به یک راه حل بسنده نکنید و راه حل‌های مختلف را بررسی کنید. ➖ راه حل‌های مختلف را از نظر هزینه و منفعت بررسی و مقایسه کنید. ➖ بهترین راه حل را با توجه به سه شاخص زمان، هزینه و منفعت انتخاب کنید 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#مدیر_موفق #مهارتهای_مدیران 👈 مهارتهای سه گانه مدیران 💎 قسمت سوم ▪️مهارت ادراکی یعنی توانایی درک پیچیدگی‌های کل سازمان و تصور همه عناصر و اجزای تشکیل‌دهنده کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد (سیستم)! ➖ به عبارت دیگر، توانایی درک و تشخیص اینکه کارکردهای گوناگون سازمان به یکدیگر وابسته بوده و تغییر در هر یک از بخش‌ها، الزاماً بخش‌های دیگر را تحت تأثیر قرار می‌دهد. ➖ آگاهی از این روابط و شناخت اجزا و عناصر مهم در موقعیت‌های مختلف، مدیر را قادر می‌سازد که به طریقی تصمیم‌گیری یا اقدام کند که موجبات اثربخشی سازمان و رضایت کارکنان آن را فراهم نماید. ➖ اکتساب مهارت ادراکی (یا مفهومی) مستلزم آموزش نظریه‌های علوم رفتاری بویژه تئوری‌های سازمان، مدیریت و تصمیم‌گیری و کاربرد عملی آنهاست. ➖ امروزه دوره‌های آموزش دانشگاهی در رشته‌های تخصصی، آشنایی با نگرش و روش‌های سیستمی و استفاده از یافته‌های مطالعات و تحقیقات راجع به سازمان‌ها، زمینه دستیابی به مهارت ادراکی در مدیریت را فراهم می‌سازند. ادامه دارد... 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#موفقیت 👈‌ مهارت‌هایی ساده برای موفقیت 💧چگونه “نه” گفتن اکثر ما یادگرفته‌ایم که بیش از آنکه به تمایلات شخصی خود اهمیت دهیم، سعی در راضی نگاه داشتن دیگران داشته باشیم. ▫️حتی وقتی که موفق می‌شویم خود را از انجام کاری که به آن تمایل نداریم خلاص کنیم، باز هم پیش می‌آید که نسبت به رد درخواست طرفمان احساس گناه می‌کنیم! ▫️اما اشتباه نکنید؛ آموختن نه گفتن و اینکه نسبت به نه گفتن احساس بدی نداشته باشیم، مهارتی ضروری برای داشتن یک زندگی موفق است. 💧چگونه پاسخ رد را بپذیریم؟ از همان آغاز کودکی که برای زندگی به دیگران وابسته بودیم، به ما یاد داده‌اند تا مقبولیت در بین دیگران و تایید آنها برایمان ارزشمند باشد. ▫️این امر باعث می‌شود زمانی که تایید دیگران را دریافت نمی‌کنیم، دچار ترس شدید شویم. ▫️از طرفی ترس از پاسخ رد شنیدن و پس زده شدن بسیاری از ما را از رفتن به دنبال بزرگترین رویاهایمان بازمی‌دارد. ▫️آموختن اینکه حتی اگر دیگران با ما موافق نباشند نیز مشکلی نیست، کلید خوشبختی است. 💧چگونه بفهمیم چه می‌خواهیم؟ هنگامی که با جهان آشنا می‌شویم، بسیاری از ما برای جلب محبت و تایید دیگران، در تشخیص اینکه دیگران چه می‌خواهند و اولویت بخشیدن به خواسته‌های آنان متخصص می‌شویم. ▫️این عادتی نیست که بتواند شما را به شکوفایی شخصی رهنمون سازد. ▫️آموختن اینکه چگونه آنچه را حقیقتا می‌خواهید شناسایی کنید و همچنین جرات افتخار کردن به آن را داشته باشید، چیزی نیست که به ما یاد دهند، اما مسلما برای رسیدن به موفقیت حیاتی است. 💧چگونه به راهنمایی‌های درونی گوش کنید؟ به عنوان یک تکنیک متداول به ما یاد داده‌اند که به حرف پدر و مادر و سپس به حرف آموزگارانمان گوش کنیم و به خرد درونی خود وقعی نگذاریم. ▫️ آموختن توجه کردن به راهنمایی‌های درونی می‌تواند نقش بزرگی در داشتن یک زندگی شاد ایفا کند. ▫️با آموختن اینکه خرد خود را به رسمیت بشناسید و از آن پیروی کنید، می‌تواند فواید بسیاری برایتان به همراه بیاورد. 💧چگونه لذت خود را در اولویت قرار دهید؟ در بیشتر فرهنگ‌ها، داستان این است که اول کار، بعدا پاداش؛ تازه اگر خوش‌شانس باشیم! ▫️ما پیش پیش زحمت‌مان را می‌کشیم و به امید پاداش می‌نشینیم. ▫️اما در اغلب موارد نتیجه‌ی این رویکرد به زندگی، استرس و بدبختی است. ▫️داشتن اراده‌ی این‌که شادی و لذت را مستقلا به زندگی‌تان بیافزایید، راه خردمندانه‌ای برای رسیدن به موفقیت حقیقی است. 💧چگونه تقاضای کمک کنیم؟ ترس از نه شنیدن و سربار دیگران شدن (یا شاید تمایل ما به مستقل بودن)، اغلب ما را از تقاضای کمکی که برای رسیدن به چیز دلخواهمان بدان نیازمندیم باز می‌دارد. ▫️بهتر است این مسائل را برای خودتان حل کنید، چرا که انجام بسیاری از کارهای بزرگ بدون همکاری دیگران ممکن نیست. ▫️تقاضای کمک و حمایت کردن، بی‌شک مهم‌ترین مهارت برای موفقیت است. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills

#مدیر_موفق #مهارتهای_مدیران 👈 مهارتهای سه گانه مدیران 💎 قسمت پایانی ▫️ارزش نسبی مهارت‌ها ✍ همه مشاغل مدیریت مستلزم کاربرد مهارت‌هاست. ➖ گرچه در انجام دادن بعضی از وظایف، مهارت‌های سه‌گانه لازم و ملزوم یکدیگر به نظر می‌رسند، با وجود این، ارزش نسبی آنها در سطوح و رده‌های مختلف مدیریت فرق می‌کند. ➖ مدیران رده‌های سرپرستی به مهارت‌های فنی قابل ملاحظه‌ای نیاز دارند زیرا که وظایف آنها غالباً ایجاب می‌کند که زیردستان خود را راهنمایی کنند یا آموزش دهند. ➖ در مقابل مدیران رده‌ بالای سازمان‌ها چندان نیازی به مهارتهای فنی ندارند، بلکه وظایف تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی و سازماندهی ایجاب می‌کند که به مهارت ادراکی قابل ملاحظه‌ای مجهز باشند. ➖ مهارت‌های انسانی تقریباً لازمه انجام دادن همه وظایف در همه سطوح مدیریت است زیرا که مدیران صرفنظر از نوع وظایف یا سطح مسئولیت و مقام با افراد انسان سر و کار داشته برای جلب همکاری و اثرگذاری بر رفتار آنها باید از مهارت‌های انسانی برخوردار باشند. ➖ از این رو، امروزه، در مدیریت سازمان‌ها، تأکید بر مهارت‌های انسانی اولویت ویژه‌ای پیدا کرده است. 🖌 مهارتهای مدیر 🆔 @Manager_skills