یادداشت_علمی ♻️ در تکاپوی اثربخشی 6⃣ تمییز شبه نیاز و نیاز 🖌 در بسیاری مواقع وقتی از افراد یا واحدهای سازمانی می خواهیم نیازهایشان را بازگو کنند از نداشته هایشان صحبت می کنند. مواردی نظیر کمبود منابع مالی، کمبود نیروی انسانی یا نقصان در مهارت آنها، تجهیزات نامناسب مثلا قدیمی بودن دستگاه ها و هر آنچه که به عنوان #مسئله با آن مواجه هستند را #نیاز تلقی می کنند. در حالی که این موارد نیاز نه بلکه #شبه_نیاز هستند. اینکه مسائل را مبنای نیاز قرار دهیم اتفاق مبارکی است اما مهم این است چه مسائلی؟ در مورد کدام عناصر سازمان؟ عناصر سازمان را می توان شامل درونداد، فرایند، محصول، برونداد و دستاورد دانست. که دو مورد نخست بیانگر تلاش های سازمانی و سه مورد بعدی نشانگر نتایج سازمانی در سطح خرد، کلان و فراسوی کلان هستند. در ادبیات #تکنولوژی_عملکرد_انسانی، زمانی که بین وضعیت موجود و مطلوب عناصر سازمان فاصله وجود داشته باشد مساله به وجود می آید. نکته مهم این است که در #نیازسنجی ابتدا باید به بررسی شکاف های وضعیت موجود و مطلوب نتایج سازمانی پرداخت و پس از آن بررسی وضعیت مطلوب درونداد و فرایند مورد توجه قرار گیرد. وضعیت نامطلوب درونداد و فرایند، معمولا علت ایجاد مساله هستند نه خود مساله. به عنوان نمونه، کمبود منابع مالی ممکن است بر نتایج سازمان موثر باشد. بررسی شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب تلاش های سازمانی پیش از بررسی وضعیت مسائل عملکردی در سطح نتایج، پرداختن به شبه نیازها بجای نیاز است. #تسهیل‌_یادگیری #بهبود‌_عملکرد ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy