❇️ خوب و کامل شنیدن پرسش اولین مهارت سرگروه است 🔸یکی از اصلی ترین و ابتدایی ترین نکته ها در پاسخ گویی آن است که شنوندۀ خوبی برای سؤال ها باشیم . 🔹یکی از اصلی ترین و ابتدایی ترین نکته ها در پاسخ گویی آن است که شنوندۀ خوبی برای سؤال ها باشیم . گاهی به جهت آن که در میان پرسش، تمام آنچه را که #مخاطب می خواهد بگوید، دریافته و می فهمیم، میدان #سخن را از مخاطب گرفته و اجازۀ ادامه به او نمی دهیم . گاهی هم سازگار نبودن پرسش با #عقاید ما و یا دور شدن مخاطب از ساحت #ادب ، ما را بر آشفته ، به همین جهت اجازه نمی دهیم که سخنش را به پایان رسانده و کلامش را قطع می کنیم . پاسخ دادن پیش از آن که پرسش به انتها برسد نشان از نادانی پاسخ دهنده دارد  . 🔸خوب گوش دادن و خوب توجه کردن به مخاطب فوایدی دارد که در ذیل به آنها اشاره می کنیم : الف) مخاطب مطمئن می شود که شخص پاسخ گو، او و سؤالش را قابل توجه می داند. این اطمینان، ارتباطی #روانی میان پرسش گر و پاسخ گو برقرار می کند که در مسیر پاسخ گویی به شدت به آن نیازمندیم. ب) گاهی بریدن #کلام مخاطب پیام #تکبر و #غرور را به مخاطب منتقل و او را به موضع گیری وادار می کند . گوش دادن به سخنان مخاطب بدون #عجله و با #مهربانی نشان از تواضع پاسخ گو دارد که به ارتباط روانی میان او و مخاطبش کمک شایانی می کند . ج) گاهی هم این عمل، نشان دهندۀ بی حوصلگی #پاسخ گو است . وقتی مخاطب احساس کند که ما حوصلۀ کافی برای شنیدن سخنان او نداریم، #تمرکز و #آرامش خود را از دست داده، به همین دلیل نمی تواند با خاطری آسوده پرسش خود را مطرح کرده و پاسخ بگیرد . د) شاید وقتی به تمام سخنان مخاطب گوش دادیم، شکل پرسش و محتوای آن با چیزی که پیش بینی می کردیم کاملاً متفاوت شود . ه) ممکن است در پرسش کامل، مطالبی بیان شود که ما را در پیش گرفتن مسیر درست پاسخ گویی راهنمایی کند؛ مثلاً گاهی پرسش گر سخنی را در ادامۀ سؤالش بیان می کند که ما می توانیم از آن برای یک پاسخ قانع کننده استفاده کنیم .   🔹پس از این که پرسش مخاطب به پایان رسید، اگر احساس می کنیم که مخاطب هنوز آنچه در ذهن دارد کامل بیان نکرده خوب است از او بخواهیم که اگر حرفی دارد باز هم ادامه دهد  . 🔸نباید در گوش سپردن به سخن مخاطب فرقی میان دوست و دشمن گذاشت  . 🔹گاهی ممکن است که مخاطب شرط ادب را در گفت و گوی با ما رعایت نکند. در این جا هم باید حوصله به خرج داد و حرف های او را کامل شنید . وقتی ما حرف مخاطب را به صورت کامل شنیدیم، می توانیم توقع داشته باشیم که او هم به صورت کامل به سخنان ما گوش کند .        🔍 #مهارتی #سرگروه •┈┈•✾•🌿🌺🌿•✾•┈┈• ✅ با ما همراه باشید.. کانال فعالان تربیتی، فرهنگی استان زنجان 🆔 @salehinzn

#مخاطب_شناسی (۳) شناخت #مخاطب، در حوزه‌ها و قلمروهای متفاوت انجام می‌پذیرد. باید از جنبه‌های مختلف نسبت به شناسایی مخاطب همت نمود و بر اساس نتایج شناخت و متناسب با حوزه‌ها و قلمروهای آن در رفع کاستی‌ها کوشید، برخی از مهمترین حوزه‌های آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم. الف ) ویژگی‌های #زیستی، #ذهنی، #عاطفی و #روانی متربیان متربیان در سنین متفاوت، ویژگی‌های زیستی، ذهنی و عاطفی متفاوتی دارند از این رو مواجهه درست با آنان، بدون آگاهی از این ویژگی‌ها، دشوار است. برای نمونه #نوجوانان دارای روحی لطیف و از نظر عاطفی، #ظریف و شکننده هستند؛ بنابراین نوع برخورد با آنان، باید حساب شده و دقیق باشد. گفتن سخنان تسخره آمیز، تنبیه‌های بدنی، تکالیف دشوار، برنامة فشرده #تربیتی یا #آموزشی و اموری از این قبیل، نه تنها آنان را به #مسجد ،‌#پایگاه و گروه های تربیتی ترغیب نمی‌کند بلکه به ناامیدی و حتی ناکامی آنان می‌انجامد.یا مثلاً، ذهن نوجوانان در مقایسه با #جوانان و میانسالان ظرفیت کمتری دارد، از این رو نمی‌توان واژه‌های سنگین، ادبیات دشوار و مطالب #عقلی محض را برایشان در نظر گرفت. از نظر روانی، نوجوانان #انزوا طلب، پریشان حال، خیالباف و گاهی بداخلاق و پرخاشگرند. یا #جوانان و #دانشجویان، دارای حالت تردید نگرانی نسبت به آینده، ثابت نبودن عواطف، استقلال طلبی، فشار #غریزه و پندناپذیری هستند و در همان حال، صاحب وجدان اخلاقی زنده و بیدار و نیازمند همراهی و صمیمت و از سویی دیگر خودخواه و مغرورند. مسلماً این دو گروه سنی متفاوت برخوردهای جداگانه ای می‌طلبند. اگر زبان #پند و نصیحت برای نوجوانان کارساز باشد، برای جوانان و دانشجویان چنین نیست و نمی‌توان با حالتی آمرانه با آنان سخن گفت. می‌توان نوجوانان را به کاری امر کرد؛‌ اما به کارگیری زبان امری، برای دانشجویان نتایج نامطلوبی به دنبال دارد. 🔍#مهارتی #سرگروه •┈┈•✾•🌿🌺🌿•✾•┈┈• ✅ با ما همراه باشید.. کانال فعالان تربیتی، فرهنگی استان زنجان 🆔 @salehinzn