✍مهم‌ترین سرمایه شهرداری‌ها #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ فرآیندهای #مدیریت_شهری شبانه روزی، مستمر و بدون وقفه ادامه دارد. لحظه ای درنگ کافی است تا بسیاری از امور بر زمین بماند و زندگی در شهر مختل گردد. پس هیچ یک از عناصر انسانی در شهرداری ها نمی توانند در انجام وظایف خود ذره ای تعلل کنند یا به خود اجازه دهند امری را ناتمام بگذارند. بر این اساس کارکنان این ابرسازمان به نسبت سایر مجموعه های دولتی و یا نیمه دولتی کاری سخت، پیچیده و طاقت فرسا پیش روی خود دارند. از پاکبانان، راننده های اتوبوس ها و تاکسی ها گرفته تا آتش نشان ها و کارکنان حوزه خدمات شهری، فنی و عمرانی، پارک ها و بوستان ها به علاوه ی سایر کارکنان و کارشناسان بخش های مختلف شهرداری همه و همه بخشی از جریان امور را در دست دارند و نقش خود را در اداره شهر و انجام وظایف متکثر و متنوع آن ایفا می نمایند. ✅ هر چند دامنه چرخش نیرو در #شهرداری_ها به نسبت سایر سازمان ها بالاتر است اما با توجه به جنس و ماهیت فعالیت ها، کارکنان  شهرداری بیشتر در معرض فرسودگی شغلی و آسیب های ناشی از آن قرار می گیرند. لذا در مواجهه با کادر انسانی شهرداری ها باید چند مقوله اساسی مورد توجه ویژه برنامه ریزان و تصمیم گیران حوزه اداره شهر قرار گیرد: ▪️اول تازه نگاه داشتن توان #نیروی_انسانی شهر از طریق اصول علمی همچون «توسعه، غنی سازی و چرخش شغل» است. ▪️دوم ایجاد #آرامش_ذهنی و روحی از طریق اموری همچون افزایش راهکارهای حمایتی و کاهش حداکثری دغدغه های معیشتی آن ها است. ▪️سوم تکریم #کارکنان_شهرداری و ارج نهادن به خدمات آن هاست که سبب افزایش منزلت اجتماعی و شغلی نیز می گردد. و ▪️چهارم #بازطراحی_نقش و وظایف کارکنان حین هوشمندسازی فرآیندهای شهری است که همزمان با خدمات الکترونیک توانمندسازی کارکنان برای انجام امور در سطحی بالاتر و به شکلی دیگر فراهم می گردد. ✅ هر چند در #نظام_اداری_کشور (در قالب شعار یا عادت) مرسوم شده است «نیروهای انسانی» را مهم ترین سرمایه سازمان ها عنوان کنند و در عمل چندان مورد توجه قرار نگیرند اما آن ها که تجربه مدیریت در شهرداری ها را دارند به خوبی می دانند افرادی که در این سازمان در خط مقدم ارتباط با مردم و انجام خدمات شهری قرار دارند بدون شعار و تعارف سرمایه واقعی و ارزشمند سازمان محسوب می شوند و سلامت روحی و روانی آن ها به علاوه ی کیفیت عملکرد و خلاقیت و نوآوری هایشان به صورت مستقیم در افزایش سطح رضایت مندی و رفاه مردم و حس خوب آن ها اثر دارد. پس مراقبت و حمایت از این سرمایه مهم و تلاش در جهت بهبود سطح عملکرد و توسعه آن ها باید به عنوان راهبردی اساسی مورد توجه شوراها و مدیران شهری قرار گیرد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۲۵ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۵۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar