#ویژگی_های_فرهنگ_سازمانی از نگاه رابینز #پایگاه_جامع_مدیریار سازمان‌ها هر یک دارای یك #فرهنگ_سازمانی غالب و چندین #خُرده_فرهنگ هستند. فرهنگ غالب، فرهنگی است كه توسط اكثریت افراد سازمان پذیرفته شده است. میزان قدرت فرهنگ سازمانی را می‌توان بر حسب تعداد اعضای متعهد به ارزش های غالب و میزان تعهد اعضا به ارزش ها و هنجارهای غالب سازمان تعیین كرد. به عقیدۀ #رابینز، چنانچه فرهنگ سازمانی از زاویۀ ۱۰ ویژگی مورد توجه قرار گیرد، تصویر كاملی از آن به دست می‌آید. این ویژگی ها عبارت اند از: ➊ #خلاقیت_فردی ➋ #ریسك‌پذیری ➌ #رهبری ➍ #یكپارچگی ➎ #حمایت_مدیریت ➏ #كنترل ➐ #هویت ➑ #سیستم_پاداش ➒ #تحمیل_تعارض ➓ #الگوهای_ارتباطی @modiryar

✍ یکپارچگی شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ شهرها باید ضمن حفظ «ویژگی های منحصر و آداب و فرهنگ های خاص» در مناطق و محلات مختلف از خاصیت یکپارچگی بهره مند باشند. بر همین اساس در بند کالبد شهری «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» شهر «یکپارچه، روان و متصل» توصیف گردیده است. یکپارچگی شهری مفهوم کلانی است که هم از جهت منظر و کالبد شهر، هم از جهت سبک زندگی و رویه های حاکم بر رفتار مردم، هم از حیث توسعه یافتگی و توزیع عادلانه امکانات و هم روح حاکم بر #تعاملات_شهری قابل بررسی می باشد. یکپارچگی شهری در سه زمینه مهم مورد توجه قرار می گیرد: 1⃣ منظر و حیات:  «یکپارچگی» رویکردی کلیدی در منظر و حیات شهری است. که بر اساس آن ضمن طبیعی، رسمی و محترم شمردن تفاوت های منطقه ای و محله ای به دنبال ایجاد منظر و حیاتی یکپارچه در شهر است. منظور از #یکپارچگی منظر و حیات ایجاد تشابه نیست. بلکه حفظ «تناسب، توازن، تقارن و تعادل» در عین تفاوت هاست. رنگ ها، سازه ها، فضاها، طراحی ها و ... در این امر نقش مهمی دارند. 2⃣ مدیریت:  #مدیریت_یکپارچه از مهم ترین دستاوردهای توسعه سازمان های محلی است. مقوله مهمی که کشور ما تا تحقق آن فاصله زیادی پیش روی خود دارد. اما قطعاً تحقق یکپارچگی شهری از مسیر مدیریت یکپارچه میسر می شود. در این راستا نکته قابل بحث ضرورت اصلاح رویه های حاکم بر الگوی مدیریت توسعه شهری است که نوعی تعامل مؤثر و هدفمند را با جریان شهرنشینی مطرح می کند.   3⃣ پیشرفت و توسعه:  شهرها باید به صورت یکپارچه، همه جانبه و در همه ابعاد رشد نمایند. در صورت بروز این حالت است که مفهوم #توسعه_شهری متجلی می گردد و شهر در مسیر پیشرفت قرار می گیرد. اگر این اتفاق (که امری آرمانی و بسیار سخت است) تحقق یابد مفاهیم حاشیه، بالا یا پایین، کم برخوردار یا برخوردار و ... در ادبیات شهری حذف می شوند یا تعابیر متفاوتی پیدا می کنند.   ✅ برای تحقق #یکپارچگی_شهری موضوع «تقسیمات شهری» و کیفیت چگونگی انجام آن اهمیت زیادی پیدا می کند. امروزه تدوين تقسيمات شهر مبتني بر برنامه ريزي و اقتضائات است که سه عامل؛ «شهر»، «شهروند» و «مديريت شهري» در آن نقش دارند. تقسيمات شهري حاصل از تعامل اين عوامل سه گانه، يگانگي و پايداري شهر را رقم زده و گرداندن شهر تحت مديريتي واحد و يکپارچه را ميسر مي گرداند. ارتقای شرایط کار و زندگی همه جمعیت شهر با توجه ويژه به افراد و گروه‌های کم درآمد، زمينه سازي و ايجاد مشوق هاي توسعه اقتصادی و اجتماعی پایدار و حفاظت از محیط کالبدی شهر از مهم ترین دستاوردهای شهر یکپارچه قلمداد می شود.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۸ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۳ #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بی حسی محیطی شهروندان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ یکی از دستاوردهای مهم #مدیریت_شهری توسعه یافته بهره مندی از شهروندان فعال و مشارکت جو است. شهروندانی که به اتفاقات شهر حساس هستند، نسبت به آن دغدغه دارند و در زمینه های مورد نیاز فعالانه مشارکت می نمایند. کنش و واکنشی شهرنشینان نسبت به محیط شهری و اتفاقات پیرامون آن در دو دسته فعال و غیرفعال طبقه بندی می شود. ✅ معمولاً در #مطالعات_شهری آن میزان که به دسته فعال پرداخته می شود در مورد واکنش های غیرفعال و شهروندان دارای این شاخصه (به دلیل نامحسوس وخنثی بودن) توجه صورت نمی پذیرد. این در حالی است که اساسی ترین اصل شکوفایی و رونق شهرها مشارکت آحاد شهروندان در مسائل، فرایندها و موضوعات شهری است. ✅ نحوه تعامل شهروندان با مدیران، مشارکت فعالانه شهروندان، اعتماد و احترام دوسویه و شفافیت در ارائه اطلاعات از جمله معیارهای یک حکمروایی خوب است که در نهایت پیشرفت و شکوفایی شهرها را به دنبال دارد. در مطالعات روانشناسی و #رفتارشناسی محیطی پدیده انفعال مخاطب که اغلب ناشی از ناآگاهی، بی توجهی، بی تفاوتی و عدم حساسیت نسبت به وجوه محیط و اتفاقات پیرامون آن است به «بی حسی محیطی» و یا «کرختی» تعبیر می شود. ✅ بی حسی محیطی، همواره به دلیل ناآگاهی مخاطب ایجاد نمی گردد بلکه در بسیاری موارد ممکن است افراد به محیط و محرکه های نامطلوب آن آگاه بوده اما #قدرت_کنترل و ایجاد تغییرات مورد نیاز در آن را نداشته باشند. در مواجهه با پدیده بی حسی محیطی دو دسته راهکار ارائه می شود: ▪️دسته اول از منظر #روانشناسی محیطی راهکارهای مقابله با کرختی و مشکلات ناشی از آن را بررسی می کند و راه حل هایی ارائه می دهد که مخاطب را هدف قرار می دهند تا از راه های مختلف آموزشی و تبلیغاتی جهت تحریک آگاهی و حساسیت آن ها به محیط بپردازد. ▪️دسته دوم راه حال هایی است که متوجه متخصصان از جمله معماران، پژوهشگران محیطی و ... هستند که برانگیزانندگی عوامل محیط را تقویت کرده و از خنثی بودن آن جلوگیری می نمایند. به تعبیر ساده تر برای پیشگیری از #بی_حسی_محیطی شهروندان سه گانه عملیاتی مدیریت شهری، شهروندان و محیط (شهر) مورد توجه قرار می گیرد: 1⃣ مدیریت شهری: #شهرداری باید به شهروندان احترام بگذارد، حقوق و مصالح آن ها را در نظر بگیرد و زمینه های آگاهی بخشی و مشارکت همه جانبه شهروندان را فراهم سازد. 2⃣ محیط: محیط شهری باید برای شهروندان برانگیزاننده باشد. برانگیزانندگی در سلامت و پاکیزگی زیستی، نمادها و المان های شهری، معماری اصیل و فاخر و #یکپارچگی، روانی و دسترس پذیری ایجاد می شود. 3⃣ شهروندان: افزایش آگاهی های عمومی شهروندان در ارتباط با مسائل شهری و ایجاد حس تعلق و تعهد در آن ها نسبت به #محیط_شهری نقطه مقابل بی حسی شهروندی قرار دارد. ✅ شهر متعلق به همه #شهروندان است. لذا بی حسی محیطی شهروندان به معنای محروم ماندن از استعدادها، قابلیت ها، افکار و توانایی های آن ها در اداره شهر خواهد بود که منجر به از دست رفتن فرصت های توسعه شهری می گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۰ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۹۳   #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ استقرار دولت الکترونیک نیازمند نقشه راه است عناصر اصلی جهت تدوین نقشه راه را میتوان به شرح زیر طبقه‌بندی کرد. بدیهی است فقدان هر یک از این عناصر و یا کیفیت نامناسب تحقق آن‌ها می‌توانند خروجی کار را مسأله‌دار نمایند. این عناصر عبارتند از : 1⃣ تحلیل نیازهای عملیاتی شناخت و ارزیابی #وضعیت_موجود، تکنولوژی مورد استفاده و منابع انسانی مرتبط با توجه به کانونهای تمرکز نظیر ساختار و فرآیندهای اجرایی در دستگاهها و سازمانهای دولتی، خدمات مورد نیاز شهروندان و فعالیتهای بنگاههای اقتصادی، مبین تحلیل نیاز میدانی است. 2⃣ تعریف استراتژی و خط مشی‌ها در این ارتباط ابتدا #چشم‌_انداز استقرار دولت الکترونیکی در سه حوزه سازمانهای دولتی، شهروندان و صاحبان کسب‌وکار ترسیم می‌شود. سپس استراتژیهای تحقق آن به همراه خط‌مشی‌های پیاده‌سازی آنها تشریح می‌شود. آنگاه در سطح کلیات، محدودیت‌ها و قابلیت‌های مربوط به منابع و امکانات تحقق استراتژی مرور می‌شود. 3⃣ طرح‌ریزی معماری هسته مرکزی دولت الکترونیکی برای انجام این طرح‌ریزی بایستی ابتدا مدل کسب‌وکار در فضای تعامل بین دستگاه های دولتی، شهروندان و صاحبان کسب‌وکار خصوصی و غیردولتی تعریف و تدوین شود. آنگاه ضوابط و الزامات چارچوبی یکپارچه با هدف جلوگیری از تکرار اطلاعات در دستگاهها و سازمانهای دولتی، سهولت دسترسی به اطلاعات اعم از #اطلاعات_عملیاتی و یا ضمائم اطلاعاتی متعارف تعریف شود. 4⃣ توسعه زیرساخت در ادامه ایجاد #زیرساخت_تکنولوژیک که امکان کنترل فرآیندها در سازمانهای دولتی و مشارکت گسترده صاحبان کسب‌وکار و شهروندان را در انجام امور جاری خود و دریافت خدمات را فراهم می‌کند در این مرحله در دستور کار قرار دارد. بدیهی است محدودیتهای ناشی از اطلاعات عملیاتی در سیستم‌های سنتی موجود در دستگاههای دولتی، رعایت حریم خصوصی اطلاعات شهروندان و سهولت نقاط دسترسی اطلاعاتی آنها به همراه پوشش مطلوب شبکه از جمله کانونهای توجه در این حوزه می‌باشند. 5⃣ زنجیره ارزش و خدمات یکپارچه کانون اصلی تمرکز در این زمینه در دستگاه ها و سازمانهای دولتی و زیرمجموعه‌ آنها مسأله #یکپارچگی و تعامل بین سازمانی آنها می‌باشد. به گونه‌ای که امکان ارائه خدمات عمومی به نحو مطلوب به شهروندان و صاحبان کسب وکار فراهم شود. 6⃣ تجهیز و سازماندهی جهت پیاده‌سازی این امر دو وجه مشخص را در بر دارد. نخست ساختار و روشهای اجرایی حاکم بر پیاده‌سازی در سطوح ستادی و صف. دوم منابع مورد نیاز اعم از منابع انسانی یا ظرفیت های تکنولوژیک مورد نیاز جهت استقرار و پیاده‌سازی #دولت_الکترونیک. 7⃣ ارزیابی برنامه عمل در این زمینه ضمن اعمال #مدیریت_ریسک بایستی مدیریت عملکرد هم از منظر آنچه که به دفتر مدیریت پروژه‌ها (PMO) مرتبط می‌شود و نیز آنچه به دفتر مدیریت تغییر (CMO) ارتباط می‌یابد اعمال شود و نسبت به بهبود عوامل عملکردی یا تصحیح برنامه بازخور لازم داده شود. ✅ بنابراین #نقشه_راه چه در مقطع ارائه نسخه نهایی و قابل اجرای آن توسط سازمان مجری و چه در مرحله اجراء به لحاظ بازخورهای عملکردی علی‌القاعده مشمول اصلاحات خواهد شد. نقش ناظر در این ارتباط بیان تنگناها و مسائل موجود و در صورت لزوم ارائه توصیه‌های مشخص در خصوص تصحیح مسیر خواهد بود. #دولت_الکترونیکی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ واکنش عاطفی به یک تغییر ✅ #شوک ◾بهت زدگی به محض وقع اتفاق ✅ #انکار ◾باور نکردن و تلاش برای تکذیب ✅ #سرخوردگی ◾عصبانیت و دانستن اینکه یک سری چیزها در حال تغییرند ✅ #افسردگی ◾غمگین شدن و افت سطح انرژی ✅ #تجربه_کردن ◾فکر کردن به اینکه چطور با شرایط جدید کنار بیایی ✅ #تصمیم_گیری ◾خو گرفتن با تغییرات جدید با نگرش مثبت ✅ #یکپارچگی ◾وفق کامل با شرایط جدید و درک احساس تازه #مدیریت_تغییر #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar