✍ تعیین قطبیت رابطه: بازخورهای مثبت و منفی #تفکر_سیستمی زبانی است برای صحبت درباره سیستم های پیچیده و موضوعات با وابستگی متقابل زیاد که مدیران همه روزه با آن مواجه هستند. در این چارچوب، حلقه های علیت مانند جملاتی هستند که با تعیین متغیرهای کلیدی در سیستم ساخته می‌شوند (اسم‌ها)، و روابط علیت بین آن‌ها را از طریق روابط و فلش‌ها نشان می‌دهند (افعال). با رسم حلقه های علت و معلولی و اتصال آن‌ها، می‌توانید داستانی دقیق از یک مشکل یا موضوع خلق کنید. 💢 نمودار حلقه‌های علیت: یک نمودار حلقه‌های علیت از چهار عنصر اصلی تشکیل شده است: 1⃣ متغیرها 2⃣ روابط بین متغیرها 3⃣ علامت روی روابط (که نشان دهنده نحوه ارتباط متقابل هستند: قطبیت رابطه) 4⃣ علامت حلقه (نشان دهنده نوع رفتاری که سیستم نشان می‌دهد) با نشان دادن یک مشکل یا موضوع از منظر علیت، می‌توانید از نیروهای ساختاری که رفتار گیج کننده ایجاد می‌کنند، آگاهی یابید. 💢 مثال: یک تیم منابع انسانی را در نظر بگیرید که مسئول یکپارچه‌سازی رویکرد کیفیت جامع (Total Quality)، در یک سازمان شده است. در ابتدا اشتیاق زیادی در ارتباط با برنامه هست و تقاضا برای آموزش هم بالاست. همچنین موفقیت‌هایی در بسیاری از تیم‌های سازمانی حاصل می‌شود. اما دیده شده که به مرور زمان برنامه‌‌های مدیریت کیفیت جامع؛ #Total_Quality_Management #TQM نتایج رو به افولی خلق می‌کنند و علاقه به TQM سست می‌شود. #سیستم_دینامیک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت کیفیت جامع ✅ #مدیریت_کیفیت_جامع از نامش پیداست که چه می‌خواهد بگوید، درواقع آمیزه‌ای از ابزار مدیریت و کیفیت است که کل و تمام سازمان را در بر می‌گیرد ✅ و هدف آن #بهبود_محصول یا خدمت، کسب رضایت مشتری و جلوگیری از اقدام‌ و اعمال بیهوده و در یک کلام افزایش بهره‌وری است. ✅ برخی شرکت‌ها مانند، شرکت فورد، فیلیپس، شرکت کربن SLG، موتورولا و شرکت تویوتا روش مدیریت #کیفیت جامع را به کار می‌گیرند. ✅ هدف اولیه و اصلی مدیریت این است که به یک روابط انسانی سالم در سازمان نائل شود. #روابط_انسانی روابطی هستند که باید به صورت باز، کارا و اثربخش باشند. #QUALITY #Total_Quality_Management #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar