❇️ چگونه می‌توان از #فناوری برای پشتیبانی و ارتقای سیستم‌های #مدیریت_عملکرد استفاده کرد، و مزایا و معایب بالقوه مدیریت عملکرد مبتنی بر فناوری چیست؟ فناوری به چند روش می‌تواند برای پشتیبانی و ارتقای سیستم‌های مدیریت عملکرد مورد استفاده قرار بگیرد، از جمله: ۱. خودکارسازی فرآیندها: فناوری می‌تواند کارهای اداری مانند ردیابی #عملکرد کارکنان، #برنامه‌ریزی ارزیابی عملکرد و ارسال پیام یادآوری به مدیران و کارکنان را به شکل خودکار انجام دهد. صرفه‌جویی در #زمان و کاهش خطا در فرآیند مدیریت عملکرد از مزایای خودکارسازی فرآیندها است. ۲. ارائه بازخورد آنی: فناوری می‌تواند ارائه‌ی #بازخورد آنی را از طریق ابزارهای دیجیتالی مانند پیام‌رسانی فوری، ربات‌های گفتگو و برنامه‌های موبایل تسهیل کند. به این ترتیب ارتباط و همکاری بهتری بین مدیران و کارکنان شکل می‌گیرد و فرصت‌هایی برای بهبود عملکرد سریع فراهم می‌شود. ۳. تحلیل داده‌ها: فناوری می‌تواند داده‌های عملکرد به دست آمده از منابع متعدد را تحلیل کند تا بینشی صحیح در مورد عملکرد کارکنان ارائه دهد و زمینه‌های بهبود را شناسایی نماید. این امر می‌تواند به تصمیمات مبتنی بر داده #مدیران و بهینه‌سازی فرآیند مدیریت عملکرد کمک کند. ۴. پشتیبانی از راه دور: فناوری می‌تواند با ارائه ابزارهای ارتباط مجازی و همکاری، مدیریت عملکرد را برای تیم‌های دورکار فراهم سازد. ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy

💢چرا #نظر_مخالف در #محیط_کار مفید است؟ 🔸داشتن اختلاف‌نظر بخش اجتناب‌ناپذیر، طبیعی و سالم ایجاد رابطه با دیگران است. هیچ محیط کاری که بدون تعارض و اختلاف‌نظر باشد وجود ندارد. شاید رویای کار کردن در یک مدینه‌فاضله صلح‌آمیز را داشته باشید اما این محیط برای #سازمان مناسب نیست، همچنین برای خود شما و کارتان هم مناسب نیست. در واقع نظرات مخالف اگر خوب مدیریت شوند، نتایج مثبت بسیاری خواهند داشت. در اینجا به ذکر چند نمونه می‌پردازیم: ▪️نتایج کاری بهتر وقتی شما و همکاران‌تان همدیگر را به چالش می‌کشید و همواره می‌پرسید آیا راه‌حل بهتری هم وجود دارد، این اختلاف‌های مبتکرانه می‌تواند به راه‌حل‌های جدید منجر شود. ▪️موقعیت‌های #یادگیری و رشد همان‌قدر که به چالش کشیده شدن ایده‌هایتان در شما احساس ناراحتی به‌وجود می‌آورد، به همان میزان برای شما موقعیت یادگیری فراهم است. با گوش دادن و دریافت #بازخورد می‌توانید تجربه کسب کنید، و با مسائل جدید روبه‌رو شوید. ▪️بهبود روابط وقتی در فضای تضاد با هم کار می‌کنید، با افراد و اطرافیان خود احساس نزدیکی بیشتری می‌کنید و درک بهتری از آنچه برای آنها است به‌دست می‌آورید و متوجه می‌شوید چه موضوعاتی برای آنها مهم است و ترجیح می‌دهند چگونه کار کنند. ▪️رضایت شغلی بالاتر وقتی از مخالفت کردن سازنده درباره موضوعات در محیط کار ترس نداشته باشید، احتمالا برای رفتن به محل کار خوشحال‌تر هستید، از آنچه انجام می‌دهید راضی‌تر خواهید بود و از رابطه با همکاران لذت خواهید برد. ▪️یک محیط کاری فراگیرتر اگر مایل هستید تنوع و فراگیر بودن در سازمانتان وجود داشته باشد، باید برای مخالفت کردن آماده باشید. هرچند گروه‌های همگن از لحاظ کارآیی مطمئن‌تر هستند، گروه‌های متنوع اغلب در انجام وظایف موفق‌تر عمل می‌کنند. 🔸اگر شما شخصی هستید که از تضاد دوری می‌کند، احتمالا با خواندن این مقاله ناامید شده‌اید اما خوشبختانه این امکان وجود دارد که با به‌کارگیری تکنیک‌هایی در ارتباط با تضاد راحت‌تر باشید. در اینجا به ذکر چند نمونه‌ می‌پردازیم. 1⃣ احساس نیاز به دوست داشته شدن را کنار بگذارید بیشتر افراد دوست دارند که مورد علاقه دیگران باشند. این یک امر طبیعی است. به جای آنکه سعی کنید محبوبیت خود را افزایش دهید، بر احترام تمرکز کنید (هم دادن و هم گرفتن آن). 2⃣ بر تصویر بزرگ تمرکز کنید در مخالفت کردن اگر با آن به عنوان یک مساله شخصی روبه‌رو شوید، کار مشکلی است، اما تضاد‌ها در محیط کار اغلب با تفاوت‌ها روی اهداف و فرآیندها آغاز می‌شوند. به نیازهای کسب‌و‌کار فکر کنید. 3⃣ مخالفت کردن را با نامهربانی همسان فرض نکنید اغلب افراد پذیرای شنیدن نظرات مخالف و متفاوت هستند اگر شما این نظرات را با فکر و با احترام ارائه کنید. 4⃣ یک الگو پیدا و از آنها تقلید کنید خوشبختانه همیشه حداقل یک شخص در زندگی شما هست (مثلا یک همکار، فامیل یا دوست) که در رک بودن و صداقت در بیان اندیشه‌ها و نظراتش بدون حاشیه‌سازی سرآمد باشد. به آن شخص دقت کنید؛ ببینید چه می‌کند و بعد از او تقلید کنید. 🔸از هر تاکتیکی که استفاده می‌کنید، ابتدا آن را در مقیاس کوچک امتحان کنید. در گفت‌وگوهایی که ریسک کمی دارند صریح و رک باشید و ببینید چگونه پیش می‌رود. خوشبختانه خواهید دید که بهتر از آنچه انتظار داشتید، پیش خواهد رفت و اگر این گونه نشد، می‌توانید از آن موقعیت یاد بگیرید و دوباره امتحان کنید. گاهی اوقات مخالفت کردن همان کاری است که طرف مقابل انتظار دارد شما انجام دهید. البته تا زمانی که این کار را با احترام و یکدلی انجام دهید. ✍️منبع: hbr ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy

بزرگ‌ترین شرکت‌هایی که از #مدیریت_عملکرد استفاده می‌کنند کدامند؟ ۱. گوگل: شرکت #گوگل از رویکرد داده‌محور و کارمندمحور استفاده می‌کند. این شرکت #ارزیابی_عملکرد سالانه را کنار گذاشته و به یک فرآیند بازخورد مستمر، شامل تعیین هدف و ارزیابی‌های منظم روی آورده‌ است. ۲. آمازون: شرکت #آمازون از یک #سیستم مدیریت عملکرد به نام «Anytime Feedback» استفاده می‌کند، و این یعنی ارائه #بازخورد در هر زمانی از سال امکان‌پذیر است. همچنین، مدیران از سیستم رتبه‌بندی عملکرد استفاده می‌کنند. ۳. مایکروسافت: شرکت #مایکروسافت از یک سیستم مدیریت عملکرد به نام «Connect» استفاده می‌کند که بر بازخورد مستمر، مربی‌گری و توسعه تاکید دارد. ۴. ادوبی: شرکت #ادوبی یک سیستم مدیریت عملکرد به نام «Check-in» را پیاده‌سازی کرده است. این سیستم شامل جلسات منظم یک‌به‌یک بین مدیران و کارکنان است که طی آنها درباره میزان #پیشرفت به سمت اهداف، بازخورد و فرصت‌های توسعه گفت‌وگو می‌شود. ۵. دیلویت: شرکت دیلویت با فاصله گرفتن از ارزیابی سالانه، به فرآیند بازخورد مستمر روی آورده است. ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy

✅ بازخورد دادن یکی از فعالیت های مهم در #مدیریت_عملکرد است. با توجه به پیچیدگی رفتارها و واکنش های انسان ها، ظرافت هایی در ارائه ی این #بازخورد بایستی رعایت شود. به همین خاطر برخی مدیران به خاطر ناتوانی در مدیریت تعاملات حین و پس از بازخورد دادن، به کلی از آن صرف نظر می کنند و #سازمان را در دستیابی به اهداف تعیین شده و بهبود عملکرد ناکام می گذارند. حال، وقتی این بازخورد در مورد رفتارهای منفی فرد باشد، پذیرش سخت تر و تقابل شدیدتر هم خواهد شد. در اسلایدها نکاتی که باید در بازخورددادن ها، به ویژه بازخورد منفی رعایت شود آمده است. ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy

در #بازخورد ساندویچی، بازخورد را به‌صورت مستقیم بیان نمی‌کنیم. در واقع، ابتدا با اشاره به نقاط قوت فرد شروع می‌کنیم و بعد سراغ نقاط ضعف و انتقاد می‌رویم. این نوع بازخورد ممکن است که انتقاد کردن را برای ما کمی راحت‌تر کند، اما معایبی دارد که اینجا به آنها اشاره کرده‌ایم. ۱. بازخورد ما شفاف نیست. در واقع وقتی که هم از نقاط قوت و هم از نقاط ضعف فرد صحبت می‌کنیم، شخص دچار سردرگمی می‌شود و ممکن است با خودش بگوید: «بلاخره کارم را درست انجام داده‌ام یا نه؟» ۲. استفاده از کلمه‌ی «ولی». کلمه‌ی «ولی» به تنهایی قابلیت این را دارد که تمام موارد مثبتی را که در شروع صحبت گفته‌ایم زیر سوال ببرد. حتی ممکن است شخص مقابل فکر کند که تعریف و تمجید ما از نقاط قوت او فقط مقدمه‌ای برای شروع انتقاد بوده است. ۳.بازخورد ساندویچی سازنده نیست. وقتی ما بازخورد خود را به‌طور صریح و شفاف بیان نمی‌کنیم، و مرتب از نقاط مثبت به منفی و از منفی به مثبت می‌رویم، نمی‌توانیم انتظار داشته باشیم که فرد مقابل آن را به‌عنوان یک بازخورد سازنده و صادقانه بپذیرد. ➖➖➖ ◀️ کانال تعالی منابع انسانی، مرجع راه‌کارهای تخصصی ♾ @hrm_academy