🔴 ارزیابی عملکرد مدیریت نوآوری در سازمان های خدماتی و رتبه بندی عوامل مؤثر ✍ #دکتر_سعیده_براتی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ آدمی را آدمیت لازم است #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔴 کار مردم را راه بیانداز ✅ تشخیص «تکلیف و اولویت» در زندگی یکی از مهم ترین #وظایف_انسانی است که البته همیشه هم کار آسانی نیست. گاهی اوقات انسان در خلال روزمرگی های خود در تشخیص این که چه چیزی برایش اولویت و اهمیت بیشتری دارد دچار تردید یا غفلت می شود. در زندگی بسیاری از ما چه بسیار واجباتی که به دلیل پرداختن به امور مستحبی یا غیر مهم تضییع شده اند. ✅ مرجع تقلید شیعیان مرحوم آیت‌الله #فاضل_لنکرانی می‌فرمود: «من ۵۰ سال است دارم اسلام می‌خوانم. بگذار خلاصه اش را برایت بگویم: واجباتت را انجام بده؛ به جای مستحبات، تا می‌توانی به کار مردم برس؛ کار مردم را راه بینداز. اگر قیامت کسی از تو سئوال کرد، بگو فاضل گفته بود.» به راستی وظیفه اصلی ما در زندگی چیست؟ کار خیر چیست؟ ✅ چه اموری باید در زندگی ما در اولویت قرار گیرد؟ متأسفانه عده ای هستند که نگاه درستی به آموزه های دینی و اخلاقی ندارند و در ذهن خود می پندارند که کار خیر فقط و فقط در خواندن مکرر ادعیه و یا نماز و روزه های مستحبی خلاصه گردیده است که گاهی حتی تبدیل به عادت هایی می شود که در آن خلوص و #توسل کافی نیز وجود ندارد. ✅ اما واقعیت این است هر چیزی در اندازه ی خود و در جای خود #اهمیت و ضرورت دارد. دین مناسکی دارد که همه دیندارها و مومنین به میزان صلاحیت و ظرفیت خود بدان عمل می کنند. اما مهم تر از این مناسک روح حاکم بر اعمال است که در مواردی همچون؛ نیت، اخلاص، صداقت، کمک به خلق و ... تجلی می یابد. 🔴 روح انسانیت و اخلاق ✅ جامعه امروز ما درگیر مشکلات فراوانی در زمینه های مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و ... است. که هر یک به نوعی عده ی قابل توجهی از مردم را گرفتار ساخته است. خصوصاً در اوضاع و احوال تحریم ها و نابسامانی های اقتصادی کنونی که #معیشت_مردم را دچار سختی های پر شماری کرده است چه خوب است آن هایی که نگاه خیرخواهانه و همراه با محبت و مودت با مردم دارند و در بزنگاه های زندگی آحاد جامعه کنار آن ها حضور یافته و نسبت به حل مشکلات و مسائل مردم از خود تعصب و غیرت نشان داده و آن ها را کمک می نمایند. ✅ بی خیالی نسبت به مردم یکی از مهم ترین ویژگی های زندگی امروزی شده است. به ما چه ربطی دارد همسایه ما گرسنه است، فامیل ما مشکلی دارد، آشنا یا همکارمان گرفتاری دارد و... مجموعاً گفتاری است که با روح دین، اخلاق و انسانیت و ادبیات رفتار آزادگی تناقض دارد. به طور قطع #زندگی همه ما به هم ربط دارد و خیر و شر اوضاع و احوال ما دامنگیر دیگران نیز می شود پس چه چیزی از این مهم تر وجود دارد که یکدیگر را درک کنیم، از اوضاع و احوال هم با خبر باشیم و در کمی ها و کاستی ها، مشکلات و مسائل، فتنه ها و آسیب های زندگی دیگران در کنار آن ها حضور داشته باشیم و متعصبانه و راغبانه به آن ها کمک کنیم. این هم یک فرمان الهی است و هم یک تکلیف انسانی و اخلاقی و هم رفتاری که منبعث از روح بلند، انسانیت و آزادگی است. 🔴 آدمی را آدمیت لازم است ✅ مگر می شود انسان شب سیر بخوابد و همسایه یا فامیلش گرسنه باشد؟ خودش چندین واحد خالی داشته باشد و برادر یا خواهر یا فردی از اعضای خانواده او بخاطر اجاره های سنگین هشتش گروی نه باشد. و بسیاری دیگر از این جنس مسائل که امروز گریبان جامعه را گرفته است وجود دارد. مدیران نیز همانند سایر مردم و شاید بسیار بیشتر از آن ها در این توصیه مهم باید خود را دخیل بدانند و از جایگاه و مسئولیتی که به عنوان #امانت در اختیار آن ها قرار داده شده است حداکثر بهره برداری را برای کمک به خلق و جامعه انسانی بنمایند. مدیری که مردم را ولی نعمت خویش بداند و برای خدمت به جامعه خود را مکلف و موظف، از هیچ کوششی برای رفع مشکلات آن ها فروگذار نخواهد کرد. ✅ و قطعاً خدای عادل و #مهربان که شاهد همه رفتارها و گفتارهای ماست این خدمتگزاری را می بیند و پاداش نیکوکاران را چند برابر خواهد داد. و چه زیباست که انسان ها کار یکدیگر را راه بندازند و در فراز و نشیب های زندگی هم را یاری نمایند. در هیاهوی عصر مدرنیته و زندگی مبتنی بر تجملات و تشریفات عده ای هستند که اخلاق را فراموش نمی کنند و همواره به یاد دارند که: «آدمی را آدمیت لازم است» و نباید از خود واقعی خود به گونه ای فاصله بگیریم که تنها هدف مان منفعت و لذت خویشتن باشد. تا آنجا که به قول سعدی روزی به خود بیایم و در یابیم؛ « عمر گرانمایه در این صرف شد تا چه خورم صیف و چه پوشم شتا» 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻شنبه ۱۰ تیر ۱۴۰۲، شماره ۳۹۷۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چیزی برای از دست دادن ندارم #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ⛱ «چیزی برای از دست دادن ندارم» نشانی از قهر و اعتراض است. دقیقاً همان نقطه ای است که آدم کلی چیزها برای از دست دادن دارد ولی دیگر برایش اهمیتی ندارد. وقتی آنچه داشته ای دیگر به دردت نمی خورد یا اینکه به آنچه خواسته ای نرسیده ای حال و روزت چنان می شود که دیگر چیزی نمی خواهی و نگه داشتن آنچه در اختیار توست نیز برایت ارزش چندانی ندارد. یک نوع قهر کردن انسان با خودش در زمانی است که چیز بسیار مهمی را دوست داشته در اختیار داشته باشد ولی به هر دلیلی نتوانسته آن را به دست بياورد، آن گاه چنان دلش به درد می آید و حالش بد می شود که دیگر هر چه دارد برایش جلوه ای ندارد. ⛱ البته این همه ی ماجرا نیست. سوی دیگر ماجرا فردی است که برایت عزیز بوده و توان آن را داشته چیزی را که می خواستی در اختیار تو قرار دهد و او به سادگی خواسته ات را نادیده گرفته و از تو گذر کرده است. اینجا شاید از نداشتن هر آنچه می خواسته ای گذر کنی ولی کم مهری و بی معرفتی را نمی توانی فراموش کنی. پس لگد می زنی زیر همه ی آنچه در برابر توست که دیگر برایت رنگی ندارد و به چشم نمی آید. آنچه ارزش دارد که در جای خود، در اندازه ى لازم و توسط فردی که دوستش داری در اختیارت قرار بگیرد در غیر این صورت خوار آید و به کار نیاید و دیگر هیچ چیز برای از دست دادن نخواهی داشت. #دلنوشته #غارتنهایی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ سطوح نگرانی در مدیریت فرایند کسب و کار ✅ در کتاب «تغییر فرایند کسب و کار»، #پل_هارمون به این می‌پردازد که تمایز بین «سطوح مختلف نگرانی» در اجرای مدیریت فرایند کسب و کار امری مفید است. ✅ سطوح مختلفی از نگرانی که او آن‌ها را به نگرانی‌های سطح شرکت، #سطح_فرایند و اجرا یا سطح منابع دسته‌بندی می‌کند و می‌نویسد: 🔴 «پروژه‌ها یا فعالیت‌ها در سطوح مختلف، نیازمند مشارکت‌کنندگان مختلف، روش‌های متفاوت و انواع متفاوتی از حمایت هستند.» ✅ #هارمون در کتاب خود نمونه‌ای از پروژه BPM را ارائه می‌کند که بر فرایند مدیریت زنجیره تامین یک شرکت متمرکز بود. ✅ این پروژه احتمالاً توسط گروه #مدیریت_فرایندی در سطح سازمانی راه‌اندازی شود، که فکر می‌کند زنجیره تامین شرکت مؤثر عمل نمی‌کند و طراحی مجدد فرایند را آغاز می‌کند. ✅ تیم طراحی مجدد مطالعه‌ای را انجام می‌دهد و تغییرات خاصی را توصیه می‌کند که باید توسط #مدیریت_ارشد تایید شود. ✅ در این مثال، طراحی مجدد شامل استقرار یک سیستم ERP جدید است؛ که واحد #فناوری_اطلاعات را وارد ماجرا می‌کند. ✅ همچنین نقش‌های شغلی جدیدی ایجاد می‌کند که نیازمند دوره‌های آموزشی جدیدی است و همین موضوع واحد #منابع_انسانی را وارد بازی می‌کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🪜 نردبان ادراک 🔴 #نردبان_ادراک: ابزارهای مداخله گران سیستمی در تحلیل مسئله ✅ به جای نتیجه گیری زودهنگام از مشاهده ها؛ فرضیات، مفاهیم، داده ها و واقعیت های انتخاب شده را تجزیه و تحلیل و مورد آزمون قرار دهید. در دنیای کسب‌وکار امروز که در آن، #مدیران تحت‌فشار هستند تا تصمیمات خود را به‌سرعت اتخاذ کنند، نیازمند این هستیم که #تصمیمات و اقدامات ما بر اساس شواهد و واقعیات موجود‌ باشند نه تصورها و باورهايمان. ✅ نردبان استنتاج ابزاری است که می‌تواند به مدیران کمک کند تا #فرآیند_ذهنی تصمیم‌گیری و رسیدن به نتایج را بهتر بفهمند و به‌گونه‌ای فکر کنند تا به‌سرعت به نتایج غلط نرسند. همچنین شما می‌توانید از طریق این ابزار فرآیند ذهنی تصمیم‌گیری خود را به شکل صریح‌تری برای دیگران بیان کنید و یا استنتاج‌ها و #تصمیم‌_گیری دیگران را مورد سؤال قرار دهید. ✅ #نردبان_استنتاج، برای اولین بار توسط روانشناس سازمانی #کریس_آرگریس (Chris Argyris) ارائه شد و در کتاب پنجمین فرمان پیتر سنگه (Peter Senge) مورد تأکید قرار گرفت. این مدل بیان می‌کند که هر یک از ما برای تصمیم‌گیری در ذهن خود از نردبانی بالا می‌رویم که البته در بسیاری از موارد به شکل ناخودآگاه صورت می‌گیرد. #Ladder_of_Inference #تحلیل_مسئله #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ هم او که مرا دوست دارد #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ⛱ هیچ کسی مرهمی بر دردها و رنج های من نیست جز خودم! هر چند این جمله تلخ است ولی حقیقت دارد. بسیاری وقت ها در زندگی، آدمی تنهای تنهاست؛ خودش با دردهایش، رنج هایش، تلخکامی هایش و هر آنچه باعث می شود نتواند از زندگی لذت ببرد. دقیقاً همین جاست که حس می کند به قدرتی ماورایی نیاز دارد. چیزی فراتر از آدم های منفعت طلب و کاسب مسلکی که اطراف و اکناف او قرار دارند. ⛱ گویی انسان منتظر است تا دست پرمهری از آستین آسمان درآید او را نوازش کند، در آغوش بگیرد، فشار دهد، التیام بخشد، انرژی دهد، در کنارش بنشیند و در گوش هایش حرف محبت نجوا کند. هر چند حال و روز سختی است اما در عین حال می تواند شیرین هم باشد چون آدمی را به قدرتی بی انتها پیوند می دهد و در بالاترین حد انسانیت که همان بازگشت به خویشتنِ خویش است قرار می دهد. ⛱ شاید این نقطه همان جایی است که به آن «توکل» می گویند. آدمی در مرور زمان به خوبی می بیند، در می یابد، تجربه می کند و با تمام سلول های بدنش لمس می کند که هیچ کسی جز «مهر ثابت و عشق پایدار خداوند مهربان» همراه و مراقب او نیست. بی منت و بی حد او را حمایت می کند و در تمامی کم و کاستی ها و بحران های زندگی هوایش را دارد و حالش را خوب می کند. ⛱ البته نه این که عزیزان و اطرافیان ما خوب نباشند یا مهربان و دلسوز نیستند. نه! اصلاً منظورم این نیست که رسم مهربانی و جوانمردی ور افتاده، بلکه در واقع خلقت دنیا به گونه ای است که آدم ها اکثراً یا فراموشکار هستند یا ناتوان، یا منافع و مصالح خود را به دیگران ترجیح می دهند و یا در خوشبینانه ترین حالت حتی اگر بخواهند به آدمی کمک کنند آمادگی لازم را ندارند. ⛱ پس این گونه است که «هجرت» برای آدمی به زیبایی تعریف و تفسیر می شود؛ هجرت از جسم به جان، از انسان به خدا، از ماده به معنا، از دنیاگرایی به آخرت گرایی، از مردم گرایی به توکل و خدا مداری و ... به راستی چقدر شیرین است بنده ای که خود را غرق دریای بیکران رحمت محبوبی که خود عاشق مخلوق است آزاد و رها می بیند. ⛱ اکنون دلم می خواهد با صدای بلند بگویم: آهای مردم! من خدایی دارم که مرا دوست دارد، حرفم را می شنود، بی چون و چرا از من حمایت می کند، بدی هایم را می پوشاند و در هر شرایطی دست از سرم بر نمی دارد. هم او که بی همتاست، هم او که بی نیاز است و هم او که همواره در گوش من می خواند: «به سوی من بیا تا تو را کفایت و استجابت کنم.» #دلنوشته #غارتنهایی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی سبک رهبری و کیفیت زندگی کاری کارکنان ✍ #دکتر_داوود_کیانوش #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 استرس چیست؟ #استرس #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 استرس چیست؟ زمانی که شما احساس خطر می کنید، واکنش های شیمیایی در بدن شما امکان جلوگیری از صدمات احتمالی را می دهد. این واکنش ها نسب به موقعیت هایی که می توانند واقعی یا غیر واقعی باشند، استرس نامیده می شوند. اگر دچار استرس و #اضطراب شدید هستید، به اینجا سر بزنید. 🔴 علائم استرس چیست؟ افراد دارای #استرس متفاوت عمل می کنند و به همین دلیل نشانه های استرس متفاوت است. نشانه های استرس عبارتند از: ✅ نشانه های عاطفی استرس: احساس غرق شدن، به آسانی آشفته و ناامید شدن، از دست دادن کنترل، عدم توانایی آرام کردن ذهن خود، احساس بد داشتن به خود مانند احساس تنهایی و بی ارزشی، دوری گزیدن از دیگران ✅ نشانه های جسمی استرس: انرژی پایین، سردرد، مشکلات معده مانند اسهال، یبوست و حالت تهوع، درد قفسه سینه، ضربان قلب سریع، درد و لرزش غضلات، بی خوابی، از دست دادن میل جنسی و عرق کردن دست و پا ✅ نشانه های شناختی استرس: نگرانی پی در پی، افکار سریع، عدم توانایی تمرکز، بدبین بودن یا دیدن نقاط منفی، فراموشی و بی نظمی ✅ نشانه های رفتاری استرس: تغییر در اشتها، افزایش مصرف الکل و مواد مخدر، پرهیز از مسئولیت پذیری، رفتارهای عصبی مانند تیک و خشم 🔴 نتیجه استرس طولانی مدت چیست؟ استرس اندک نه تنها نگران کننده نیست، بلکه شما را در رسیدن به اهدافتان کمک می کند. اما استرس مزمن که تبدیل به اضطراب می شود مشکلات بسیار جسمی و روانی به وجود می آورد که برخی از آن ها عبارتند از: ▪اضافه وزن زیاد و چاقی ▪ضربان قلب غیر طبیعی ▪مشکلات قاعدگی (PMS) ▪مشکلات بهداشت و سلامت روانی ▪ اختلالات گوارشی مثل گاستریت و کولیت روده ▪اضطراب، افسردگی، وسواس و اختلال شخصیتی ▪بیماری های قلبی عروقی مانند فشار خون بالا، سکته قلبی، سکته مغزی ▪مشکلات مربوط به پوست و مو مانند آکنه، اگزما، پسوریازیس و ریزش دائم مو ▪اختلال در رابطه جنسی مانند از بین رفتن میل جنسی و یا ناتوانی جنسی در مردان و زنان #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

«ترس» ؛ کلید واژه شکست و پیروزی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی    ✅ اگر بخواهم بر اساس آنچه دیده و شنیده و یا تجاربی که در طول عمر کسب کرده ام رمز شکست و پیروزی انسان در زندگی را تنها در یک واژه خلاصه کنم می گویم «ترس». #ترس هم عامل شکست است هم رمز پیروزی، هم باعث خوشبختی است هم سبب بدبختی، هم می تواند شما را به عرش ببرد هم به فرش برساند. فقط باید به جا و به موقع باشد و حد آن رعایت گردد. انسان باید از یک سری چیزها بترسد؛ باید از عاق والدین، آه مظلوم، شکستن دل دیگران، تضییع بیت المال، خوردن مال یتیم و بی سرپرست، آزار حیوانات، ستم به کسی که جز خدا کسی را ندارد و خیلی چیزهای دیگر از این دست ترسید. ✅ این ها با کسی شوخی ندارند اگر نترسی زمین گیرت می کنند و دنیا و آخرتت را به تباهی می کشانند. اما از یک سری چیزها هم اصلاً نباید ترسید؛ از گفتن #حقیقت، گرفتن حق، شکست و ناکامی، انسان های دیگر، به اتمام رساندن رابطه ای که زمان اتمامش فرا رسیده و سایر مسائل این چنینی. اگر حق با شماست، اگر تصمیمی را با عقل و شرع می گیرید، اگر طرف شما حرف زور می زند، اگر کسی می خواهد باج بگیرد یا آبرو و اعتبار شما را وجه المصالحه قرار داده، اگر کسی شما را تهدید می کند نترسید. اگر بترسید می بازید. نترسید تا پیروز شوید. ✅ اگر بی جا بترسید هم شکست می خورید هم این که هر آنچه از آن ترس داشتید قطعاً سرتان می آید. این را دیده ام که می گویم! ترس تیغ دودم است و کلید واژه شکست و پیروزی. ترس یکی از قوی‌ترین و بنیادی‌ترین #احساسات ما انسان هاست. تمام مردم دنیا به خاطر وجود ساز و کار‌های جسمی نسبتاً یکسان این احساس را تجربه می‌کنند. به همین دلیل است که ترس را همزاد حیات آدمی می دانند. در واقع کارکرد اصلی هراس در همه دوران‌ها محافظت از خود ما بوده است اما گاهی وقت ها از این جنبه خود فراتر می‌رود و به جای مراقب از ما؛ حالمان را بد می‌کند. ✅ زمانی که ذهن ما #تصویرسازی_ذهنی می کند که ما در موقعیت خطرناکی هستیم؛ دچار احساس ترس خواهیم شد. ممکن است ذهن و ضمیر ما دربرابر موقعیت‌های ناآشنا و کنترل نشده هم رفتار مشابهی داشته باشد. نکته‌ی مهم درباره این احساس این است که در هر انسانی به شکل متفاوت بروز می‌کند. یعنی این طور نیست که همه مردم از یک چیز یکسان وحشت داشته باشند. علاوه بر این ممکن است که این احساس به خاطر وجود یک مصداق غیر واقعی به وجود بیاید. فراموش نکنیم بخش قابل توجهی از این حسِ مهم قابل تمرین، آموزش و مدیریت است. اگر بتوانیم آن را کنترل و مدیریت نماییم بی شک احتمال موفقیت خود در زندگی را چندین برابر افزایش داده ایم. ✅ اگر انسان بر اساس عقل و منطق #تصمیم_گیری و عمل نماید و در هر حالی رضای الهی را در نظر داشته باشد و کاری که درست هست را انجام دهد دیگر ترس معنایی نخواهد داشت و می تواند با یقین به سمت هدف متعالی خود حرکت کند. ترسیدن های نابه جا و یا بی مورد موانع بسیار بزرگی در مسیر پیشبرد اهداف و پیشرفت و تعالی انسان هستند که باید با تمرین و تمرکز در مرور زمان آن ها را از جریان فرایندها و فعالیت های زندگی خویش حذف نماییم. چه بسیار موفقیت هایی که آن طرف پل ترس و تردید قرار دارند و می توانند ما را به بالندگی و شکوفایی برسانند ولی به دلیل اما و اگرها و ملاحظه های بی مورد از آن ها محروم مانده ایم. 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست 🔻پنجشنبه ۱۵ تیرماه ۱۴۰۲، شماره ۹۷۰ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar